Alquiler de Coches Hertz
en San Antonio

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Antonio, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Antonio.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Antonio se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Antonio te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), el mostrador de Hertz no está dentro de la terminal. Desde la zona de recogida de equipaje en el nivel inferior de la Terminal A o B, sigue las señales de transporte terrestre y aborda el autobús compartido hacia la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches (CONRAC) en 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216.

El CONRAC agrupa todas las marcas de alquiler de coches, incluido Hertz, en un edificio fuera del recinto, por lo que solo hay una parada de autobús a la que debes buscar. El trayecto en autobús suele durar entre 5 y 15 minutos. Una vez en la instalación, dirígete al mostrador de Hertz para completar el check-in y la inspección del vehículo.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de San Antonio está abierto todos los días de 6:00 a 00:00, por lo que es adecuado para la mayoría de los horarios de llegada de vuelos. Calcula entre 30 y 60 minutos desde el aterrizaje hasta poder conducir, teniendo en cuenta la recogida de equipaje, el traslado en autobús y el proceso en mostrador.

Hertz opera dos ubicaciones principales en San Antonio con horarios muy diferentes, por lo que escoger la adecuada depende de tu hora de llegada.

• Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), 9559 Airport Blvd.: abierto todos los días de 6:00 a 00:00, los siete días de la semana.
• Centro de San Antonio, 101 Bowie St.: abierto de lunes a viernes de 8:30 a 16:00, cerrado sábados y domingos.

Si llegas en fin de semana, temprano por la mañana o tarde por la noche, la opción más práctica es la ubicación del aeropuerto en San Antonio. La ubicación del centro no tiene opción de devolución fuera de horario, así que planifica tu regreso en consecuencia.

Hertz también cuenta con otras ubicaciones en San Antonio, como 11723 I-35 Frontage Rd (abierto de lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00), que pueden ser útiles si no llegas en avión. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva antes de acudir a cualquier ubicación.

Sí, en San Antonio y sus alrededores hay carreteras de peaje, y son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo; las cámaras sobre las vías leen automáticamente un transpondedor o la matrícula de tu vehículo.

Al recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio, tienes dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tasa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler) que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Hertz te facturará los peajes reales más las tasas administrativas o de procesamiento en tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler. Estos cargos pueden aparecer días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

El coste estimado de los peajes en San Antonio oscila entre US$ 2 y US$ 10 por día, dependiendo de las rutas que utilices. Si planeas conducir a otras áreas metropolitanas de Texas, como Austin, Houston o Dallas, los costes de peaje aumentan significativamente.

Si usas tu propio transpondedor personal, informa en el mostrador de Hertz en San Antonio al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Hertz en San Antonio y a cualquier peaje que utilices en Texas.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en San Antonio:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Hertz y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante tu alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver el vehículo.

Al recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio, debes presentar documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, a nombre del conductor principal).
• Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Pasaporte o identificación oficial con foto válida.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si así lo requiere tu tarifa.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, generalmente no se requiere IDP en San Antonio. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, sí es obligatorio. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y con el nombre impreso en la misma, y debe presentarse en persona en el mostrador.

Al recoger, Hertz realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase y ubicación del vehículo. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el coche, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito para la fianza.
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en San Antonio. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en San Antonio sin tasas adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a mayores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores más jóvenes en San Antonio suelen estar limitados a vehículos económicos, compactos e intermedios.

Para Hertz específicamente, la tarifa adicional por conductor joven para conductores de 21 a 24 años es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos. Esto se aplica en el mostrador de San Antonio al añadir un conductor joven al contrato.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Hertz en San Antonio. Texas no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, donde los de 18 años pueden alquilar. Siempre confirma tu elegibilidad y la disponibilidad de la clase de vehículo antes de reservar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en San Antonio, pero el proceso debe completarse en persona en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en la ubicación de Hertz en San Antonio con su licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducción. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Respecto a las tasas en Hertz en San Antonio:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica tasa en el mostrador.
• Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Antonio están cubiertos por las protecciones del vehículo, así que nunca permitas que conduzca una persona no listada.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge algún problema durante tu alquiler con Hertz en San Antonio, como una emergencia médica o una avería en una autopista de Texas lejos de la ciudad.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Ten en cuenta que esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Hertz (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (que se gestiona mediante LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables en tu alquiler en San Antonio.

Sí, los alquileres de ida en Hertz son posibles en San Antonio, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de regreso.

Patrones comunes para alquileres de ida desde San Antonio:

• Aeropuerto de San Antonio a centro de San Antonio (o viceversa): a menudo sin tasa de devolución.
• San Antonio a otra ciudad de Texas como Austin, Houston o Dallas: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• San Antonio a una ubicación en otro estado: suele aplicarse una tasa de devolución y puede ser mayor en rutas de larga distancia.

La tasa de devolución no está incluida en ninguna tarifa y no puede prepagarse. Aparecerá en la sección "Pagar en destino" durante la reserva en la web de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica alguna tasa a tu ruta específica.

Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver el vehículo de Hertz fuera de Estados Unidos) pueden estar restringidos o requerir autorización especial. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con Hertz antes de conducir por cualquier frontera internacional desde San Antonio.

Los alquileres de Hertz en San Antonio siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en San Antonio:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del panel de instrumentos mostrando la aguja.
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el depósito no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Hertz en San Antonio con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba minorista, más una tasa por servicio de repostaje.

El mostrador de Hertz en San Antonio puede ofrecer un plan de combustible prepagado opcional en la recogida. Si lo aceptas, pagas por un depósito lleno por adelantado y no necesitas repostar antes de devolver, aunque el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. La política de Lleno a Lleno suele ser la mejor opción si planeas repostar cerca del lugar de devolución.

Las coberturas de seguro incluidas en tu alquiler de Hertz en San Antonio dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Texas, no todos los alquileres incluyen la responsabilidad mínima estatal por ley, así que confirma si esto está incluido o disponible como adicional en tu reserva en San Antonio.

CDW/LDW no cubre neumáticos, bajos, daños en el techo o pertenencias personales. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Antonio están cubiertos por las protecciones incluidas.

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para ver exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de acudir al mostrador de Hertz en San Antonio.

Al devolver tu alquiler de Hertz en el Aeropuerto de San Antonio, conduce de regreso a la instalación de CONRAC en 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216, la misma Instalación Consolidada de Alquiler de Coches donde recogiste el vehículo.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km del CONRAC para asegurarte de que el depósito esté lleno al llegar. Conserva el recibo de combustible.
• Sigue las señales de la vía de devolución de Hertz dentro de la instalación y estaciona en el área designada para devoluciones.
• Un agente de Hertz inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato. Guarda una copia del recibo final.
• Tras completar la devolución, aborda el autobús del CONRAC de regreso a tu terminal en el Aeropuerto de San Antonio.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de San Antonio está abierto todos los días hasta la medianoche. Si prevés devolver fuera del horario de atención, contacta con Hertz con antelación para confirmar los procedimientos de devolución fuera de horario, ya que no siempre están publicados en la instalación.

Tras la devolución, revisa tu estado de cuenta. Cualquier cargo pendiente por peajes en carreteras sin efectivo de Texas puede ser facturado por Hertz días o semanas después de finalizar el alquiler. Si crees que un cargo posterior a la devolución es incorrecto, contacta con soporte de Hola Car Rentals con tu contrato y recibo final.