Location de Voiture Hertz
à Austin

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Austin, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Austin.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Austin sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Austin vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international Austin-Bergstrom (AUS) n'est pas situé à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation de l'aéroport jusqu'à l'arrêt de la navette de location de voitures et embarquez pour la centre de location consolidé situé au 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719.

Le trajet en navette dure environ 5 à 10 minutes. Une fois arrivé au centre de location, rendez-vous au comptoir Hertz pour finaliser votre dossier, puis choisissez votre véhicule et prenez la route. Aucun train n'est impliqué, seule la navette.

Prévoyez au total 30 à 60 minutes depuis votre atterrissage jusqu'à la conduite : environ 10 à 20 minutes pour les bagages et atteindre l'arrêt de la navette, 10 à 20 minutes en navette, et 10 à 20 minutes au comptoir Hertz pour l'identification, la vérification de l'assurance et la sélection du véhicule. Vérifiez les horaires du comptoir lors de votre réservation Hertz, car ils peuvent varier.

Oui, Hertz dispose de points de location en centre-ville d'Austin en plus du centre de location à l'aéroport.

Deux agences Hertz en centre-ville ou à proximité incluent :

• East 10th Street : 709 E 10th St, Austin, TX 78702
• South I-35 : 5717 S I-35, Austin, TX 78744

Ce sont des comptoirs indépendants dans les quartiers, donc aucune navette n'est nécessaire. Vous vous rendez directement au comptoir Hertz à l'adresse, présentez vos documents, et récupérez votre véhicule. L'accès au comptoir est généralement plus rapide que celui de l'aéroport car il n'y a pas d'attente pour la navette, et le processus au comptoir Hertz dure habituellement entre 10 et 20 minutes.

Gardez à l'esprit que les agences Hertz en centre-ville à Austin suivent les horaires d'ouverture standard et peuvent ne pas proposer d'horaires prolongés comme à l'aéroport. Vérifiez toujours les horaires lors de votre réservation avant de planifier une prise en charge tôt le matin ou tard le soir.

Austin dispose d'un réseau étendu de routes à péage sans espèces, et presque toutes utilisent des portiques suspendus qui lisent les transpondeurs ou photographient les plaques d'immatriculation. Il y a très peu de guichets en espèces, et de nombreux équipements n'acceptent pas d'espèces du tout.

Votre location Hertz à Austin sera déjà équipée d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir Hertz, on vous proposera généralement deux options de facturation :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l'usage : vous êtes facturé du montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs facturés par Hertz ou un tiers, souvent apparaissant sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule

Les routes à péage courantes près d'Austin incluent la SH 130 et d'autres voies à gestion spécifique. Les coûts journaliers estimés en péage à Austin varient d'environ US$ 3 à US$ 15 selon votre utilisation des autoroutes à péage.

Si vous utilisez un transpondeur personnel, informez-en l'agent au comptoir lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et vous aide à éviter des doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui s'applique à votre location Hertz à Austin et couvre les péages payés sur les routes de la région d'Austin telles que la SH 130 et autres autoroutes à péage sans espèces au Texas.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages que vous avez payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous récupérez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à Austin :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant la location

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Hertz à Austin, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo
• Confirmation de réservation ou bon imprimé si requis par votre tarif
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Au comptoir Hertz à Austin, vérifiez le montant de la caution avant que l'agent ne procède au paiement. Les cautions typiques aux États-Unis varient d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard, mais le montant exact est fixé par Hertz et peut varier selon la catégorie du véhicule.

Oui, Austin possède un réseau de rues en centre-ville qui surprend souvent les conducteurs, et il est utile de le connaître avant de quitter le comptoir Hertz.

Le centre-ville d'Austin utilise un mélange hybride de rues à sens unique et à double sens. Certaines artères comme la 5e et la 6e rue restent à sens unique pour privilégier les transports en commun et les pistes cyclables, tandis que d'autres, notamment la 7e, la 9e, la 10e et la 16e rue, ont été converties en voies à double sens. Ce système peut entraîner des erreurs de conduite à contresens, surtout pour les visiteurs peu familiers avec la configuration des blocs.

Voici quelques conseils pratiques pour conduire votre location Hertz à Austin :

• Vérifiez votre application de navigation avant chaque virage dans le centre-ville, car la direction peut changer bloc par bloc
• L'échangeur US 290 et TX 71 sur le côté est d'Austin utilise un design d'échangeur urbain à point unique qui gère des virages à gauche simultanés dans des directions opposées, ce qui est rare et peut dérouter lors de la première fois
• Les rues à sens unique à Austin ont tendance à concentrer une circulation plus rapide sur moins d'axes, ajustez votre vitesse en conséquence

En dehors du centre-ville, le réseau autoroutier d'Austin est simple. Depuis le centre de location au 3819 Presidential Blvd près de l'aéroport, vous prenez la Hwy 71 Ouest pour rejoindre le centre-ville.

Récupérer votre location Hertz à l'aéroport international Austin-Bergstrom (AUS) entraîne plusieurs frais obligatoires en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport au Texas et ne sont pas spécifiques à Hertz.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 10,5 % du tarif de base, facturé par Hertz pour couvrir les coûts d'exploitation à AUS
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 par jour de location, pour le centre de location consolidé situé au 3819 Presidential Blvd
• Taxe de location de véhicule de l'État du Texas : 6,25 %
• Taxe de location de véhicule de la ville d'Austin : 6 %

Au total, les surtaxes et taxes d'aéroport ajoutent généralement entre 20 % et 25 % au tarif de base de votre location Hertz à Austin. Si vous souhaitez réduire ces frais, les agences en centre-ville comme celles situées au 709 E 10th St ou au 5717 S I-35 ne facturent pas la taxe de concession aéroportuaire ni le CFC, et leur tarif de base est généralement 15 % à 25 % inférieur. En contrepartie, vous devrez organiser votre propre transport de l'aéroport au comptoir Hertz en centre-ville.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à régler au comptoir Hertz à Austin.

Oui, Hertz autorise les locations aller simple à l'intérieur du Texas, ce qui signifie que vous pouvez prendre votre véhicule à Austin et le déposer dans une autre agence Hertz de l'État sans frais supplémentaire pour les itinéraires intra-état.

Cependant, les frais pour location aller simple dépendent de la route spécifique, de la catégorie du véhicule et des dates. Lors de la réservation, la procédure de paiement de Hola Car Rentals affichera tout éventuel supplément de dépôt à destination. Si aucun frais n'apparaît, cela signifie que la route ne comporte pas de surcharge pour aller simple.

Voici quelques points à considérer pour les locations Hertz en aller simple depuis Austin :

• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Austin vers le Mexique) sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez avec Hertz avant de réserver
• Les catégories de véhicules premium ou spéciaux peuvent avoir des règles plus strictes ou des frais de repositionnement plus élevés
• Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et un nouveau supplément pourra s'appliquer

Vérifiez toujours le lieu de restitution et tout frais associé sur votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir Hertz à Austin.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Hertz à Austin sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'un supplément quotidien pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Le Texas n'a pas de loi d'État obligeant les locations pour les conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum chez Hertz à Austin est généralement de 21 ans pour la plupart des catégories de véhicules. Les conducteurs de moins de 25 ans doivent également connaître les restrictions selon la catégorie du véhicule : les SUV pleine taille, véhicules de luxe, premium, cabriolets, minibus et vans sont généralement réservés aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Au comptoir Hertz à Austin, le supplément pour jeunes conducteurs est :

• US$ 13,50 par jour de location plus taxes pour les locations Hertz
• Plafonné à US$ 189 plus taxes pour les locations de longue durée

Si vous avez entre 21 et 24 ans, privilégiez la prise en charge d’un véhicule compact, économique ou intermédiaire pour éviter les restrictions de catégorie. Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz à Austin.

Votre location Hertz à Austin utilise par défaut la politique plein-plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au comptoir Hertz à Austin, vérifiez avec l'agent le niveau de carburant et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur et la jauge avant de quitter le lot.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à Austin :

• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Pour le site de l'aéroport au 3819 Presidential Blvd, recherchez des stations-service le long de Presidential Blvd ou de la Hwy 71 près du centre de location
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone

Si vous rendez votre véhicule Hertz avec moins d'un réservoir plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule avec un plein est toujours plus avantageux.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Austin, mais celui-ci doit être présent au comptoir Hertz lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide pour signer le contrat de location.

La prise en charge du supplément dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation de réservation indique conducteur supplémentaire inclus ou conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais
• Sinon, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes pour la période de location

Tous les conducteurs additionnels au comptoir Hertz à Austin doivent respecter les mêmes exigences en matière de documents et d'âge que le conducteur principal. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent également être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus du coût du conducteur supplémentaire. Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz à Austin sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un non inscrit sur le contrat conduit le véhicule, la couverture peut être annulée.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz à Austin pour confirmer si le supplément conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Hertz à Austin. Cependant, ce bénéfice ne concerne pas les clients résidant aux États-Unis ou au Canada.

Pour les clients éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident, utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes d'Austin telles que la Hwy 71 ou l'I-35
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Hertz à Austin, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation à Austin, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l'assurance responsabilité civile pour le véhicule Hertz. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Hertz conservera votre réservation à Austin jusqu'à 24 heures après l'heure prévue de prise en charge initiale si votre vol est retardé. Tant que vous arrivez au comptoir Hertz à Austin dans ce délai de 24 heures et que le comptoir est encore ouvert, votre réservation sera honorée.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, aucune action n'est généralement requise, mais assurez-vous d'arriver durant les heures d'ouverture du comptoir au centre de location au 3819 Presidential Blvd (aéroport) ou à votre agence choisie
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties mais l'équipe vous aidera dans la mesure du possible
• Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture du comptoir Hertz à Austin, la prise en charge en dehors des heures peut ne pas être disponible dans tous les lieux. Vérifiez directement avec l'agence Hertz lors de votre réservation

Il est particulièrement important de prévoir à l'avance pour l'aéroport d'Austin, où la navette du centre de location fonctionne en horaires prolongés mais le comptoir Hertz lui-même peut avoir des heures d'ouverture et de fermeture spécifiques. Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation.