Alquiler de Coches Hertz
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Austin, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (AUS) no está dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales del aeropuerto hasta la parada del autobús de alquiler de coches y aborda el autobús hacia el centro de alquiler de coches consolidado fuera del aeropuerto en 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719.

El trayecto en autobús dura aproximadamente de 5 a 10 minutos. Una vez en el centro de alquiler, dirígete al mostrador de Hertz para completar la documentación, luego elige tu vehículo y conduce. No hay tren, solo el autobús de traslado.

Calcula un tiempo total de 30 a 60 minutos desde que aterrizas hasta que estás conduciendo: aproximadamente 10 a 20 minutos para recoger el equipaje y llegar a la parada del autobús, 10 a 20 minutos en el autobús y otros 10 a 20 minutos en el mostrador de Hertz para identificación, revisión de seguros y selección del vehículo. Confirma los horarios del mostrador al hacer tu reserva con Hertz, ya que pueden variar.

Sí, Hertz opera ubicaciones en el centro de Austin además del centro de alquiler del aeropuerto.

Dos ubicaciones en el centro y cercanas al centro son:

• East 10th Street: 709 E 10th St, Austin, TX 78702
• South I-35: 5717 S I-35, Austin, TX 78744

Estas son mostradores independientes en barrios, por lo que no es necesario un autobús de traslado. Vas directamente al mostrador de Hertz en la dirección, presentas tus documentos y recoges tu vehículo. El acceso al mostrador suele ser más rápido que en el aeropuerto porque no hay espera en el autobús, y el proceso en el mostrador de Hertz suele durar entre 10 y 20 minutos.

Ten en cuenta que las ubicaciones en el centro de Austin siguen horarios comerciales estándar y pueden no ofrecer horarios extendidos como en el centro de alquiler del aeropuerto. Siempre confirma los horarios en tu reserva antes de planear una recogida temprano por la mañana o tarde por la noche.

Austin cuenta con una extensa red de autopistas sin efectivo, y casi todas las vías de peaje utilizan gálibos sobre la vía que leen transpondedores o fotografían las matrículas. Hay muy pocas cabinas de efectivo, y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto.

Tu alquiler con Hertz en Austin ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador de Hertz te ofrecerán generalmente dos opciones de facturación:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: se te cobrará el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas facturadas por Hertz o un tercero, que a menudo aparecen en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo

Las rutas de peaje comunes cerca de Austin incluyen SH 130 y otros carriles gestionados. Los costes diarios estimados en Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15, dependiendo del uso de autopistas de peaje.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente en el mostrador al recoger el vehículo para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Hertz en Austin y cubre los peajes pagados en carreteras del área de Austin, como SH 130 y otras autopistas sin efectivo en Texas.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo Hertz en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Austin, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la retención
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Confirmación de reserva o voucher impreso si tu tarifa lo requiere
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Hertz en Austin, confirma el monto de la fianza antes de que el agente procese tu tarjeta. Las fianzas típicas en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta la establece Hertz y puede variar según la categoría del vehículo.

Sí, Austin tiene un diseño de calles en el centro que sorprende a muchos conductores, y vale la pena entenderlo antes de salir del mostrador de Hertz.

El centro de Austin combina calles de sentido único y de doble sentido. Algunas avenidas como 5th y 6th Streets siguen siendo de sentido único para priorizar el tránsito y los carriles bici, mientras que otras, como 7th, 9th, 10th y 16th Streets, se han convertido en de doble sentido. Este sistema puede causar errores de conducción en sentido contrario, especialmente para visitantes que no conocen qué bloques van en qué dirección.

Algunos consejos prácticos para conducir tu alquiler de Hertz en Austin:

• Revisa tu app de navegación antes de cada giro en el centro, ya que la dirección puede cambiar bloque a bloque
• El intercambiador de US 290 y TX 71 en el lado este de Austin usa un diseño de intercambio urbano en un solo punto que permite giros a la izquierda simultáneos en direcciones opuestas, lo cual es poco común y puede ser desconcertante la primera vez
• Las calles de sentido único en Austin suelen tener un tráfico más rápido concentrado en menos avenidas, ajusta tus expectativas de velocidad en consecuencia

Fuera del centro, la red de autopistas de Austin es sencilla. Desde el centro de alquiler en 3819 Presidential Blvd cerca del aeropuerto, tomas la Hwy 71 Oeste para llegar al centro de la ciudad.

Recoger tu alquiler con Hertz en el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (AUS) añade varias tasas obligatorias además de la tarifa base. Estas son estándar en alquileres en aeropuertos de Texas y no son exclusivas de Hertz.

• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria: aproximadamente 10,5% de la tarifa base, cobrada por Hertz para cubrir los costes de operación en AUS
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler, que cubre el centro consolidado de alquiler de coches en 3819 Presidential Blvd
• Impuesto estatal de Texas sobre alquiler de vehículos: 6,25%
• Impuesto municipal de Austin sobre alquiler de vehículos: 6%

En conjunto, las tasas y impuestos aeroportuarios suelen sumar entre el 20% y el 25% a la tarifa base de tu alquiler con Hertz en Austin. Si deseas reducir estas tasas, las ubicaciones en el centro de Austin, como 709 E 10th St o 5717 S I-35, no cobran la tasa de concesión aeroportuaria ni CFC, y generalmente son un 15% a 25% más económicas en tarifa base. La desventaja es que tendrás que organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta el mostrador en el centro.

Tu confirmación de reserva mostrará qué tasas están incluidas en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Austin.

Sí, Hertz permite alquileres de ida dentro de Texas, lo que significa que puedes recoger tu vehículo en Austin y devolverlo en otra ubicación de Hertz en el estado sin pagar una tasa adicional por devolución en ruta dentro del estado.

Sin embargo, las tasas por alquiler de ida dependen de la ruta, la categoría del vehículo y las fechas. Al reservar, la sección de pago en Hola Car Rentals mostrará cualquier tasa de devolución aplicable en la sección etiquetada como pago en destino. Si no aparece ninguna tasa, la ruta no tiene recargo por alquiler de ida.

Algunas consideraciones para alquileres de ida desde Austin:

• Las rutas internacionales (por ejemplo, Austin a México) suelen estar restringidas o tener tasas mucho más altas. Confirma con Hertz antes de reservar
• Las categorías de vehículos premium y especiales pueden tener reglas más estrictas o tasas de reubicación más altas
• Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y puede aplicarse una nueva tasa de devolución

Siempre verifica el lugar de devolución y cualquier tasa asociada en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Austin.

La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Austin sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará una tasa diaria por edad mínima adicional al precio base.

Texas no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en Hertz en Austin es 21 para la mayoría de categorías de vehículos. Los conductores menores de 25 también deben tener en cuenta restricciones por categoría: categorías como SUV de tamaño completo, lujo, premium, descapotables, minivans y furgonetas suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante.

En el mostrador de Hertz en Austin, el recargo por edad mínima es:

• US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos para alquileres con Hertz
• Con un máximo de US$ 189 más impuestos en alquileres prolongados

Si tienes entre 21 y 24 años, considera recoger un vehículo de categoría compacta, económica o intermedia para evitar restricciones por categoría. Lleva una licencia válida y una tarjeta de crédito a tu nombre con tu nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito para la fianza en el mostrador de Hertz en Austin.

Tu alquiler con Hertz en Austin usa por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

En el mostrador de Hertz en Austin, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir.

Al devolver tu vehículo en Austin:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar
• Para la ubicación del aeropuerto en 3819 Presidential Blvd, busca estaciones de servicio en Presidential Blvd o Hwy 71 cerca del centro de alquiler
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del medidor lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento. Siempre es mejor devolverlo lleno para mayor valor.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Austin, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger con una licencia válida para firmar el contrato.

El coste depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación muestra conductor adicional incluido o sin coste adicional, el primer conductor extra está cubierto sin coste
• Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler

Todos los conductores adicionales en el mostrador de Hertz en Austin deben cumplir los mismos requisitos de documentos y edad que el conductor principal. Los menores de 25 años pueden tener un recargo adicional por conductor joven además de la tasa por conductor adicional. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Austin están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Austin para confirmar si la tasa de conductor adicional ya está incluida en tu tarifa.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Austin. Sin embargo, este beneficio no es válido para clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Austin como Hwy 71 o I-35
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Hertz en Austin, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Austin y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad del vehículo Hertz. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Hertz mantendrá tu reserva en Austin durante hasta 24 horas desde la hora programada de recogida si tu vuelo se retrasa. Siempre que llegues al mostrador de Hertz en Austin dentro de ese período y el mostrador siga abierto, tu reserva será respetada.

Algunos puntos importantes:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, generalmente no se requiere acción, pero asegúrate de llegar durante el horario de atención en el centro de alquiler en 3819 Presidential Blvd (aeropuerto) o en la ubicación elegida
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible
• Si llegas fuera del horario del mostrador en Austin, puede que no esté disponible la recogida fuera de horario en todas las ubicaciones. Confirma las opciones de fuera de horario al hacer tu reserva

Planificar con anticipación es especialmente importante en el aeropuerto de Austin, donde el autobús del centro de alquiler opera en horarios extendidos, pero el mostrador de Hertz puede tener horarios específicos. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva.