Aluguel de Carros Hertz
em Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) não fica dentro do terminal. Após coletar sua bagagem, siga as placas do aeroporto até a ponto de embarque do transporte para locadoras de veículos e embarque no ônibus para o centro de locação consolidado fora do aeroporto, localizado na 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719.

A viagem de ônibus dura aproximadamente de 5 a 10 minutos. Ao chegar ao centro de locação, dirija-se ao balcão da Hertz para finalizar sua documentação, escolher seu veículo e partir. Não há necessidade de trem, apenas o ônibus de traslado.

Considere um tempo total de 30 a 60 minutos desde o desembarque até estar dirigindo, incluindo de 10 a 20 minutos para pegar a bagagem e chegar ao ponto de embarque, 10 a 20 minutos na viagem de ônibus, e mais 10 a 20 minutos no balcão da Hertz para apresentação de documentos, revisão de proteção e escolha do veículo. Verifique os horários de funcionamento do balcão ao fazer sua reserva na Hertz, pois eles podem variar.

Sim, a Hertz possui unidades no centro de Austin além do centro de locação do aeroporto.

Algumas unidades no centro e próximas ao centro incluem:

• East 10th Street: 709 E 10th St, Austin, TX 78702
• South I-35: 5717 S I-35, Austin, TX 78744

Essas unidades são balcões independentes em bairros, portanto, não é necessário transporte por shuttle. Você vai diretamente ao balcão da Hertz no endereço, apresenta seus documentos e retira seu veículo. O atendimento costuma ser mais rápido do que no aeroporto, pois não há espera pelo transporte, e o processo no balcão geralmente leva de 10 a 20 minutos.

Lembre-se de que as unidades no centro de Austin seguem horários comerciais padrão e podem não oferecer horários estendidos como o centro de locação do aeroporto. Sempre confirme os horários na sua reserva antes de planejar uma retirada cedo ou tarde.

Austin possui uma extensa rede de pedágios sem cobrança em dinheiro, e quase todas as rodovias de pedágio usam torres de leitura de transponders ou fotografam as placas dos veículos. Existem poucas cabines de cobrança manual, e muitas instalações não aceitam dinheiro.

Sua locação da Hertz em Austin já virá com um dispositivo eletrônico de pedágio instalado. No balcão da Hertz, normalmente, você será informado sobre duas opções de cobrança:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa diária fixa de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Pague por uso: você será cobrado pelo valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas pela Hertz ou por um processador de pedágios terceirizado, muitas vezes aparecendo na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo

As rotas de pedágio mais comuns próximas a Austin incluem a SH 130 e outras faixas gerenciadas. Os custos diários estimados de pedágio em Austin variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 15, dependendo do uso das rodovias de pedágio.

Se você planeja usar um transponder pessoal, informe ao atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que se aplica à sua locação na Hertz em Austin e cobre os pedágios pagos em rodovias da área de Austin, como a SH 130 e outras rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro no Texas.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, recebe US$ 25.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Hertz em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Hertz e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Para retirar sua locação da Hertz em Austin, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) no nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso, se exigido pela tarifa
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

No balcão da Hertz em Austin, confirme o valor do depósito antes do agente processar seu cartão. Os valores típicos nos Estados Unidos variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato seja definido pela Hertz e possa variar conforme a categoria do veículo.

Sim, Austin possui um layout de ruas no centro que surpreende muitos motoristas, e vale a pena entender antes de sair do balcão da Hertz.

O centro de Austin usa uma combinação híbrida de ruas de mão única e de duas mãos. Alguns corredores, como as ruas 5ª e 6ª, permanecem de mão única para priorizar o transporte público e as ciclovias, enquanto outras, como as ruas 7ª, 9ª, 10ª e 16ª, foram convertidas para tráfego de duas vias. Esse sistema pode causar erros de direção incorreta, especialmente para visitantes que não conhecem qual bloco segue qual sentido.

Aqui vão algumas dicas práticas para dirigir seu veículo Hertz em Austin:

• Verifique seu aplicativo de navegação antes de cada curva no centro, pois a direção pode mudar de bloco para bloco
• Na troca entre US 290 e TX 71 na parte leste de Austin, há uma interseção com um design de troca urbana de ponto único que permite curvas à esquerda simultâneas de direções opostas, o que é incomum e pode causar confusão na primeira vez
• As ruas de mão única tendem a concentrar o tráfego mais rápido em menos corredores, então ajuste suas expectativas de velocidade de acordo

Fora do centro, a rede de rodovias de Austin é simples. Do centro de locação na 3819 Presidential Blvd, perto do aeroporto, você acessa a Hwy 71 Oeste para chegar ao centro da cidade.

Retirar sua locação da Hertz no Aeroporto de Austin-Bergstrom (AUS) acrescenta várias taxas obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos no Texas e não são exclusivas da Hertz.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 10,5% da tarifa base, cobrada pela Hertz para cobrir os custos de operação no AUS
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia de locação, cobrindo o centro de locação consolidado na 3819 Presidential Blvd
• Imposto estadual de locação de veículos do Texas: 6,25%
• Imposto municipal de Austin sobre locação de veículos: 6%

Juntas, essas sobretaxas e impostos normalmente aumentam de 20% a 25% a tarifa base da sua locação na Hertz em Austin. Se desejar reduzir essas taxas, unidades no centro de Austin, como na 709 E 10th St ou na 5717 S I-35, não cobram a taxa de concessão do aeroporto nem a CFC, e geralmente são de 15% a 25% mais baratas na tarifa base. A troca é que você precisará providenciar seu transporte do aeroporto até o balcão da Hertz no centro.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão da Hertz em Austin.

Sim, a Hertz permite locações de ida dentro do Texas, ou seja, você pode retirar o veículo em Austin e devolvê-lo em outra unidade Hertz do estado sem pagar taxa adicional de devolução por rotas dentro do estado.

Porém, as taxas de devolução de ida dependem da rota específica, da categoria do veículo e das datas. Ao fazer a reserva, o checkout da Hola Car Rentals exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção de pagamento na chegada. Se não aparecer nenhuma taxa, a rota não possui sobretaxa de devolução de ida.

Aqui estão alguns pontos importantes para locações de ida da Hertz a partir de Austin:

• Locais de ida que cruzam fronteiras (por exemplo, Austin para o México) geralmente são restritos ou têm taxas significativamente maiores. Confirme com a Hertz antes de reservar
• Veículos de categorias premium e especiais podem ter regras mais rígidas ou taxas de reposicionamento mais altas
• Se alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e uma nova taxa de devolução pode ser aplicada

Sempre verifique o local de devolução e qualquer taxa associada na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Austin.

A idade mínima para alugar um carro com a Hertz em Austin, sem cobrança de taxa para jovens condutores, é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por idade.

O Texas não possui uma lei estadual que obrigue locações para motoristas com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima na Hertz em Austin é 21 anos para a maioria das categorias de veículos. Motoristas com menos de 25 anos também devem estar atentos às restrições de categorias: veículos como SUVs de tamanho completo, veículos de luxo, premium, conversíveis, minivans e vans geralmente são reservados para locatários com 25 anos ou mais.

No balcão da Hertz em Austin, a taxa para condutores jovens é:

• US$ 13,50 por dia de locação mais taxas para locações da Hertz
• Limitada a US$ 189 mais taxas para locações mais longas

Se você tem entre 21 e 24 anos, recomenda-se escolher veículos das categorias compacta, econômica ou intermediária para evitar restrições de categoria. Leve uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome, com seu nome impresso no cartão. Cartões de débito não são aceitos para a garantia no balcão da Hertz em Austin.

Sua locação da Hertz em Austin utiliza a política full-to-full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No balcão da Hertz em Austin, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair.

Ao devolver seu veículo na Hertz em Austin:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Para o local do aeroporto na 3819 Presidential Blvd, procure postos de combustível na Presidential Blvd ou na Hwy 71 perto do centro de locação
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do marcador cheio no seu celular

Se devolver o veículo da Hertz com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver com o tanque cheio sempre oferece melhor relação custo-benefício.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Hertz em Austin, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão da Hertz na retirada com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.

Se a taxa está incluída ou não depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar motorista adicional incluído ou gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional
• Se não estiver incluído, a Hertz cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitando a US$ 189 mais taxas pelo período

Todos os motoristas adicionais no balcão da Hertz em Austin devem atender aos mesmos requisitos de documentação e idade do motorista principal. Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos a uma taxa adicional por condutor jovem, além da taxa do motorista adicional. Apenas motoristas listados no contrato de locação da Hertz em Austin estão cobertos por proteções do veículo, como a cobertura contra danos por colisão (CDW) e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Austin para confirmar se a taxa de motorista adicional já está incluída na sua tarifa.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação da Hertz em Austin. No entanto, esse benefício não é válido para clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, que pode ser útil se você estiver envolvido em um incidente nas rodovias de Austin, como a Hwy 71 ou I-35
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Hertz em Austin, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, o número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Austin e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui a proteção contra danos por colisão (CDW) ou a responsabilidade civil do veículo Hertz. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

A Hertz manterá sua reserva em Austin por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso seu voo atrase. Desde que você chegue ao balcão da Hertz em Austin dentro desse período de 24 horas e o balcão ainda esteja aberto, sua reserva será mantida.

Alguns pontos importantes:

• Se seu atraso for inferior a 24 horas, normalmente não é necessário tomar nenhuma ação, mas certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão no centro de locação na 3819 Presidential Blvd (aeroporto) ou na unidade escolhida na cidade
• Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível
• Se você chegar fora do horário do balcão da Hertz em Austin, o serviço de retirada fora do horário pode não estar disponível em todas as unidades. Confirme as opções de retirada após o horário ao fazer sua reserva

Planejar com antecedência é especialmente importante para o local do aeroporto de Austin, onde o transporte do centro de locação funciona em horários estendidos, mas o próprio balcão da Hertz pode ter horários específicos de abertura e fechamento. Sempre confirme os horários na sua confirmação de reserva.