Aluguel de Carros Hertz
em Texas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Texas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Texas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Texas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Texas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro de aluguel Hertz no Texas, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida (original, sem validade expirada, no nome do motorista principal)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. A PID também é recomendada se sua carteira não estiver em inglês.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta (necessário para visitantes de fora do país)

A PID é apenas uma tradução e deve ser carregada junto com sua carteira original. Não é um documento independente e não será aceita sem o original. Nas unidades Hertz pelo Texas, o atendente verificará todos os documentos antes de liberar o veículo.

Sim, as rodovias de pedágio no Texas afetarão suas cobranças do Hertz se você passar por elas, pois quase todas as instalações de pedágio no Texas são totalmente sem dinheiro, sem cabines de cobrança em dinheiro.

O Texas opera várias redes principais de pedágio que os veículos Hertz irão encontrar pelo estado:

• Dallas/Fort Worth: sistema North Texas Tollway Authority (NTTA) TollTag e faixas TEXpress em rotas como I-635 LBJ e North Tarrant Express
• Houston: sistema Harris County Toll Road Authority (HCTRA) EZ TAG
• Austin: sistema TxDOT TxTag, incluindo SH 130
• San Antonio: várias rotas gerenciadas pelo TxTag

No momento da retirada, a Hertz oferecerá duas opções de cobrança. A primeira é um pacote ilimitado de pedágios, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todo uso de pedágio durante sua viagem. A segunda é pagamento por uso, onde a Hertz cobra cada pedágio mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito, muitas semanas após a devolução do veículo.

Se você passar por um sistema de pedágio sem transponder e sem se inscrever em um programa de pedágio, a cobrança será feita por foto da placa e repassada à Hertz, que então repassará a cobrança para você com taxas adicionais. Dirigir sem transponder nas faixas TEXpress também gera uma tarifa premium ZipCash. Avalie suas opções com cuidado no balcão da Hertz antes de sair do Texas.

Nas unidades Hertz no Texas, o pacote ilimitado de pedágios geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, dependendo da localização específica e do período de aluguel.

Você será informado dessa opção no balcão da Hertz ao retirar seu veículo. Veja como as duas opções se comparam:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária que cobre todo uso de pedágio durante sua locação, independentemente do número de faixas de pedágio sem dinheiro que você passar
• Pagamento por uso: você é cobrado apenas pelos pedágios que realmente incorrer, além de taxas diárias ou administrativas cobradas pela Hertz ou por um processador de pedágios terceirizado

Para motoristas que planejam usar as principais rodovias metropolitanas do Texas em Dallas, Houston ou Austin, o pacote ilimitado costuma ser mais vantajoso, pois as cobranças de pedágio se acumulam rapidamente em várias faixas. Para uma locação curta com pouco uso de rodovias, o pagamento por uso pode sair mais barato no total.

Observe que as cobranças de pedágio sob a opção de pagamento por uso frequentemente aparecem no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo Hertz, pois as agências de pedágio do Texas processam faturas em lotes. Sempre revise o contrato de locação antes de assinar para entender quaisquer limites diários ou estruturas de taxas que se aplicam à sua unidade Hertz no Texas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz no Texas.

O Texas possui algumas das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, cobrindo Dallas/Fort Worth, Houston, Austin e San Antonio, portanto esse benefício é especialmente útil para locatários que dirigem veículos Hertz pelo estado.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz no Texas:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz assinado na retirada e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação

O reembolso será calculado como o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal no nome do motorista principal com o nome impresso no cartão em todas as unidades Hertz no Texas. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito de segurança.

No momento da retirada, a Hertz fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Os valores de bloqueio típicos nas unidades Hertz nos Estados Unidos variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da unidade, da categoria do veículo e do período de locação.

• O bloqueio reduz seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo
• Seu banco controla quando o bloqueio desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis
• Veículos premium ou especiais podem ter valores de bloqueio maiores

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade Hertz no Texas. Leve um cartão de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado. Também é aconselhável avisar seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Nas unidades Hertz no Texas, a idade mínima para alugar sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais na Hertz no Texas incluem:

• Full Size e SUV Full Size
• Categorias Standard, Premium e Luxo
• Minivans, Vans e Conversíveis

Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados a categorias menores, como Econômico, Compacto, Intermediário e SUV Compacto. A taxa de jovem condutor na Hertz é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas.

O Texas não possui uma lei estadual que exija aluguel por motoristas com menos de 21 anos, ao contrário de Nova York ou Michigan. Se você tem menos de 25 anos e está alugando um veículo Hertz no Texas, confirme as categorias elegíveis e a taxa diária antes de concluir sua reserva.

As locações Hertz no Texas seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar disputas ou taxas extras no seu local Hertz no Texas:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo Hertz no Texas com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. O Texas possui muitas estações de combustível próximas às principais unidades de locação em Houston, Dallas, Austin e San Antonio, facilitando o reabastecimento antes da devolução na maioria dos casos.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que oferece suporte em situações como pane ou acidente nas rodovias do Texas durante sua locação Hertz. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação Hertz no Texas, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito/cobrando): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva Hola Car Rentals, sua localização no Texas e uma breve descrição da situação. Observe que essa assistência de viagem não cobre danos ao veículo Hertz (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz no Texas, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Quando o motorista adicional não estiver incluído na sua tarifa, a Hertz cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em qualquer unidade Hertz no Texas:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Hertz na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, PID, caso a carteira use um alfabeto não-latino
• Deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos sem surcharge ou 21 a 24 anos com taxa de jovem condutor)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz no Texas estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato, essas proteções podem ser anuladas. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra antes de chegar ao balcão da Hertz.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz no Texas depende do plano de tarifa que você selecionou ao reservar. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão da Hertz.

As duas principais coberturas relevantes para locações Hertz no Texas são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Hertz no Texas. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e ambas devem estar presentes para cobertura abrangente. Nenhuma cobre suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus bens pessoais (que requerem PEC). Sempre confirme o que está listado no seu contrato de locação Hertz na retirada em Texas e adicione qualquer cobertura faltante antes de sair dirigindo.

Sim, a Hertz opera em várias cidades do Texas, incluindo Houston, Dallas, Austin, San Antonio, El Paso, Corpus Christi, Fort Worth e outras, permitindo geralmente locações de ida entre cidades do estado.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em uma cidade diferente de onde foi retirado. Pontos importantes:

• A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo e a temporada
• A taxa é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino, para que você possa verificar antes de confirmar
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Hertz
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Nem toda rota entre cidades do Texas automaticamente gera uma taxa de devolução. Rotas de curta distância entre locais próximos às vezes não têm cobrança. Sempre confira a página de detalhes da reserva ao selecionar um local de retirada e devolução diferentes para sua locação Hertz no Texas, para confirmar se há taxa de devolução aplicável ao seu trajeto específico.

Se você devolver seu veículo Hertz no Texas após o horário combinado de devolução, cobranças extras podem ser aplicadas após o período de tolerância.

O período de tolerância padrão na Hertz e na maioria dos parceiros de locação é de 30 minutos, embora isso não seja garantido em todas as unidades do Texas. Após esse período:

• Você pode ser cobrado por horas adicionais ou por um dia extra de locação, dependendo do atraso
• Uma taxa por atraso na devolução também pode ser aplicada além das cobranças de tempo

Para evitar cobranças por atraso na devolução do seu Hertz no Texas, planeje seu horário de devolução com cuidado, especialmente se estiver voltando de uma região distante do estado. O Texas é grande e o tempo de viagem entre cidades pode ser significativo. Reabasteça próximo ao local de devolução antes de ir ao balcão Hertz para não perder tempo procurando uma estação de combustível na última hora.

Se precisar de mais tempo, entre em contato direto com a Hertz usando o número do seu contrato para solicitar uma extensão antes do horário agendado de devolução. Estender com antecedência geralmente é mais barato do que pagar por uma devolução atrasada não planejada.

Sim, visitantes geralmente podem alugar um carro Hertz no Texas usando uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, há condições importantes dependendo do idioma e do alfabeto da sua carteira.

• Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (romano), ela é geralmente aceita nas unidades Hertz no Texas sem documentação adicional
• Se sua carteira não estiver em inglês, mas usar um alfabeto latino, recomenda-se fortemente uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original
• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico (Russo), a PID é obrigatória. A Hertz no Texas exigirá esse documento como tradução.

A PID não é uma carteira de motorista independente. Ela deve sempre ser apresentada junto com sua carteira original. Você não pode obter uma PID após chegar aos Estados Unidos, então providencie-a em seu país de origem antes de viajar para o Texas.

Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz devem ser originais físicos. Versões digitais ou fotocópias não são aceitas. Leve também seu passaporte, pois a Hertz e outros parceiros de locação no Texas geralmente exigem-no de visitantes internacionais junto com a carteira de motorista.