Aluguel de Carros Hertz
em Dallas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dallas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dallas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dallas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dallas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro de aluguel Hertz em Dallas, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia)
• Um passaporte válido ou documento com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original. Obtenha-a em seu país antes de viajar, pois ela não pode ser emitida para titulares de carteira não americana nos Estados Unidos.

Todos os motoristas nomeados no contrato da Hertz em Dallas devem apresentar sua própria carteira válida e qualquer PID necessária no balcão.

Sim, as rodovias com pedágio em Dallas afetarão seu aluguel Hertz se você passar por elas, e você deve se planejar para isso antes de sair do balcão.

A área metropolitana de Dallas e Fort Worth possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, gerenciada principalmente pela North Texas Tollway Authority (NTTA) usando TollTag, além das faixas TEXpress em corredores como as I-635 LBJ Managed Lanes e North Tarrant Express. O pagamento em dinheiro nos pedágios é raro e, em muitos casos, não é aceito. As cancela de leitura automática captam transponders ou fotografam as placas dos veículos.

Seu veículo Hertz em Dallas já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
• Pague por uso: os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas no seu cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Os custos diários estimados de pedágio na área de Dallas variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas utilizadas. Se você planeja usar frequentemente rodovias com pedágio, o pacote ilimitado geralmente oferece melhor custo-benefício. Se preferir evitar cobranças de pedágio, pode optar por rotas alternativas, embora isso possa limitar suas opções na área metropolitana de Dallas.

O Texas não possui cobranças por congestionamento nem zonas de emissão, portanto, não há taxas adicionais de trânsito no centro da cidade.

Ao retirar seu carro Hertz em Dallas, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nas locadoras Hertz nos Estados Unidos, incluindo Dallas, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, da localização específica e da temporada. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Você precisa ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas

Após devolver o veículo Hertz em Dallas e encerrar o contrato de locação, a retenção será liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. É sempre recomendável levar um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Dallas, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Considerando que a área de Dallas e Fort Worth possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais ativas do país, com a NTTA, faixas TEXpress e outros corredores gerenciados, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. O Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Dallas:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e um comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças durante o período de locação

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. O valor reembolsado corresponde ao menor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar na Hertz em Dallas.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem taxas adicionais é 25 anos. A Hertz em Dallas permite motoristas de 21 a 24 anos, mas há uma sobretaxa diária para motoristas jovens. Para Hertz, Dollar e Thrifty, a taxa adicional por motorista menor de 25 anos é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas. Surcharges semelhantes se aplicam se o motorista principal tiver menos de 25 anos.

Restrições adicionais na locação Hertz em Dallas:

• Motoristas menores de 25 anos não podem alugar veículos das categorias premium, luxo, conversível ou especiais
• As categorias elegíveis para motoristas mais jovens geralmente são econômica, compacta, intermediária e categorias padrão similares
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão ainda se aplicam, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de menoridade. No entanto, essa exceção não se aplica às locações Hertz em Dallas, portanto, considere a sobretaxa ao planejar sua viagem.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Dallas, seja no momento da reserva ou no balcão durante a retirada.

Para Hertz em Dallas, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que o motorista adicional está incluído sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão Hertz em Dallas:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Deve atender aos requisitos de idade mínima, e uma sobretaxa de motorista jovem pode ser aplicada se tiver menos de 25 anos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Dallas estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada. Sempre verifique se o nome do motorista adicional consta na documentação final antes de sair do balcão.

Sim, alugueis de saída em Dallas são possíveis com Hertz, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

Ao reservar um aluguel de saída, a taxa de devolução é específica para a rota e varia com a distância entre as cidades, a categoria do veículo, a temporada e os custos de reposicionamento da Hertz. Essa taxa é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino, para que você possa verificar antes de confirmar.

• Devolver em uma outra locadora Hertz dentro da área metropolitana de Dallas pode não gerar taxa de devolução ou ter uma taxa menor
• Devolver em uma cidade de outro estado geralmente implica uma taxa de saída, que varia conforme a rota
• Devoluções em outro país, como no México, podem ser restritas ou requerer autorização especial

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a aluguel precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade. A taxa de devolução é separada de combustível, pedágios e quilometragem, e não está coberta pela garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Ao retirar seu carro Hertz em Dallas, você deve considerar dois tipos principais de cobertura: proteção contra danos ao veículo e proteção de responsabilidade civil a terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo Hertz em Dallas seja danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Texas, nem todas as locadoras são obrigadas por lei estadual a incluir uma cobertura mínima de responsabilidade, portanto, vale a pena verificar no seu contrato Hertz em Dallas. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura suplementar de responsabilidade de até US$ 300.000.

• CDW ou LDW: cobre o próprio veículo Hertz, sujeito a franquia e exclusões
• LIS ou SLI: cobre danos a terceiros e suas propriedades
• Nem cobre seus pertences pessoais nem seus custos médicos
• Danos aos pneus, sobcarro e teto geralmente estão excluídos da cobertura padrão CDW

Revise sua confirmação de reserva com atenção para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa em Dallas antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão Hertz.

As locações Hertz em Dallas seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, confira o nível de combustível com o atendente Hertz e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do local em Dallas.

Ao devolver seu veículo Hertz em Dallas:

• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto
• Tire uma foto do painel cheio no posto como prova adicional

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a Hertz poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Essas cobranças são separadas do depósito de segurança. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica. Pergunte ao atendente Hertz no seu local em Dallas sobre o posto de gasolina mais próximo do ponto de devolução ao retirar o veículo.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Dallas, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando Dallas de fora da América do Norte e ocorrer algum problema durante sua viagem, como emergência médica, incidente na estrada em uma rodovia de Dallas ou cancelamento de voo, a assistência de viagem pode ajudar a cobrir custos que seu seguro de locação não cobre.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente na estrada
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. A assistência de viagem não cobre danos ao veículo Hertz (que é CDW ou LDW) ou responsabilidade a terceiros (que é LIS ou SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Dallas.

Se você chegar atrasado para a retirada agendada na Hertz em Dallas, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original, desde que o local ainda esteja aberto.

Se seu voo atrasar e você chegar depois do horário previsto, a reserva permanece válida desde que o atraso seja inferior a 24 horas. Certifique-se de que chegará durante o horário de funcionamento do local, pois retiradas fora do horário podem não estar disponíveis em todas as unidades de Dallas.

• Atraso inferior a 24 horas: sua reserva Hertz em Dallas será mantida e você poderá seguir para o balcão
• Atraso superior a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes, pois alterações não são garantidas
• Se o balcão estiver fechado ao chegar: siga as instruções na sua confirmação de reserva ou entre em contato pelo número listado no seu contrato

Se souber com antecedência que chegará muito depois do horário previsto, entrar em contato cedo aumenta as chances de ajustar a reserva sem perdê-la.

Não, câmeras de velocidade e câmeras de semáforo vermelho não são usadas nas estradas de Dallas. A lei do Texas proíbe o uso de câmeras de semáforo vermelho e de velocidade em todo o estado, o que significa que você não receberá multas automáticas por fotos ao dirigir seu carro Hertz em Dallas.

A fiscalização de velocidade em Dallas é feita por agentes de trânsito, não por sistemas automáticos. As leis de trânsito padrão ainda se aplicam, e as multas por excesso de velocidade ou outras infrações emitidas pela polícia são de responsabilidade do motorista e não são cobertas por qualquer seguro de locação ou proteção CDW do seu veículo Hertz.

Algumas regras adicionais relevantes para sua locação Hertz em Dallas:

• O Texas não possui cobranças por congestionamento nem zonas de emissão, portanto, não há taxas de trânsito no centro da cidade
• Rodovias com pedágio na área de Dallas são eletrônicas e sem cobrança em dinheiro, não por câmeras vinculadas a multas
• Infrações de pedágio são cobradas pelo sistema de placas da locadora e debitadas no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o fim da locação

Se você receber uma multa de trânsito durante sua locação Hertz em Dallas, é sua responsabilidade pagá-la diretamente. Multas não pagas podem ser repassadas pela Hertz ao seu cartão de crédito após o término da locação, juntamente com uma taxa administrativa.

A Hertz possui várias unidades em Dallas, portanto, o procedimento para localizar o balcão depende de qual unidade você reservou.

Sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato ou terminal atribuído à sua reserva. Sempre verifique antes de chegar, pois a Hertz atende tanto o Aeroporto Love Field quanto o Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth, além de várias unidades na cidade, incluindo o centro na Ross Avenue 1200.

• No Aeroporto Love Field de Dallas, a Hertz opera em endereços na Cedar Springs e Edwards Avenue. Siga a sinalização de aluguel de carros do terminal até o balcão ou área de traslado
• No Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth, siga as placas para o centro de locação de veículos a partir do terminal de chegada
• Em unidades na cidade, como o endereço no centro de Dallas, use o endereço exato da sua confirmação e ligue para o local se tiver dificuldade em encontrá-lo

Se chegar e não encontrar o balcão Hertz na sua unidade em Dallas, procure telefones de cortesia no terminal ou peça informações ao staff do aeroporto. Para situações fora do horário de funcionamento, consulte o número de contato na sua confirmação de reserva. Confirme o horário de funcionamento do balcão com antecedência, pois pode variar por unidade e em feriados.