Alquiler de Coches Hertz
en Dallas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dallas, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dallas.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dallas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dallas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu alquiler de Hertz en Dallas, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse a titulares de licencias no estadounidenses en Estados Unidos.

Todos los conductores nombrados en el contrato de Hertz en Dallas deben presentar su propia licencia válida y cualquier IDP requerido en el mostrador.

Sí, las autopistas de peaje en Dallas afectarán a tu alquiler de Hertz si las utilizas, y debes planificar esto antes de salir del mostrador.

El área metropolitana de Dallas y Fort Worth cuenta con una de las redes de peaje sin efectivo más extensas de Estados Unidos, gestionada principalmente por la North Texas Tollway Authority (NTTA) mediante TollTag, así como las TEXpress Lanes en corredores como las I-635 LBJ Managed Lanes y North Tarrant Express. El pago en efectivo en las cabinas de peaje es raro y, en muchos casos, no se acepta. Los pórticos sobre la vía leen los transpondedores o fotografían las matrículas.

Tu vehículo de Hertz en Dallas ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: los costes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de devolver el vehículo

Los costes diarios estimados de peajes en Dallas oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20, dependiendo de las rutas que utilices. Si planeas usar las autopistas de peaje con frecuencia, el paquete ilimitado suele ser mejor opción. Si prefieres evitar completamente los costes de peaje, puedes evitar las autopistas de peaje, aunque esto puede limitar tus opciones en la zona metropolitana de Dallas.

Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tasas adicionales por conducir en el centro de la ciudad.

Cuando recojas tu alquiler de Hertz en Dallas, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en las oficinas de Hertz en Estados Unidos, incluido Dallas, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la ubicación específica y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier coste esperado

Tras devolver el vehículo de Hertz en Dallas y cerrarse el contrato de alquiler, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en volver a aparecer en tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Siempre es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional por si la principal fuera rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Dallas, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que el área de Dallas y Fort Worth tiene una de las redes de peaje sin efectivo más activas del país, con la NTTA, TEXpress Lanes y otros corredores gestionados, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Tolls Cashback ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de Hertz en Dallas:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. La cantidad reembolsada será la menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Hertz en Dallas.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años. Hertz en Dallas permite conductores de 21 a 24 años, pero se aplica un recargo diario por conductor joven. Para Hertz, Dollar y Thrifty, la tasa adicional por conductor menor de 25 años es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos. Semejantes recargos aplican cuando el conductor principal tiene menos de 25 años.

Otras restricciones a tener en cuenta en el mostrador de Hertz en Dallas:

• Los conductores menores de 25 años no pueden alquilar vehículos de categorías premium, lujo, descapotables o especiales
• Las clases elegibles para conductores jóvenes suelen ser economía, compactos, intermedios y categorías estándar similares
• Se aplican todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito habituales, independientemente de la edad

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Sin embargo, esta excepción no aplica a alquileres de Hertz en Dallas, por lo que deberás considerar el recargo al planear tu viaje.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Dallas, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador durante la recogida.

Para Hertz en Dallas, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Dallas:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia no está en alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima, y puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Dallas están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Verifica siempre que el nombre del conductor adicional aparezca en tu documentación final antes de abandonar el mostrador.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Dallas, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

Al reservar un alquiler de ida, la tasa de devolución es específica de la ruta y varía según la distancia entre ciudades, la categoría del vehículo, la temporada y los costes de reposicionamiento de Hertz. Esta tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino, para que puedas verla antes de confirmar.

• Devolver en otra oficina de Hertz dentro del área metropolitana de Dallas puede no tener tasa de devolución o tener una tasa menor
• Devolver en una ciudad en otro estado generalmente implica una tasa de ida que varía según la ruta
• Las devoluciones transfronterizas, como en México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en mitad del alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden incrementar la tasa o afectar la disponibilidad. La tasa de devolución es independiente del combustible, peajes y kilometraje, y no está cubierta por la garantía No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Dallas, debes considerar dos tipos principales de cobertura: protección contra daños al vehículo y protección de responsabilidad civil frente a terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de Hertz en Dallas sufre daños o es robado. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS, ALI o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Texas, no todos los alquileres están obligados por ley estatal a incluir una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que conviene confirmarlo en tu contrato de Hertz en Dallas. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$ 300.000.

• CDW o LDW: cubre el vehículo de Hertz en sí, sujeto a franquicia y exclusiones
• LIS o SLI: cubre lesiones y daños a terceros
• No cubren tus pertenencias personales ni tus gastos médicos
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos de la cobertura estándar CDW

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa en Dallas antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador de Hertz.

Los alquileres de Hertz en Dallas siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del panel de instrumentos que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lugar de Dallas.

Al devolver tu vehículo de Hertz en Dallas:

• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del indicador lleno en la estación como prueba adicional

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje. Estos cargos son independientes de la fianza. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica. Pregunta en el mostrador de Hertz en Dallas por la gasolinera más cercana al punto de devolución cuando recojas el vehículo.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Dallas, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Dallas desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu viaje, como una emergencia médica, un incidente en la carretera en una autopista de Dallas o una cancelación de vuelo, la asistencia en viaje puede ayudar a cubrir costes que no cubre tu seguro de alquiler.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o a cobro revertido) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. La asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Hertz (que corresponde a CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS o SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Dallas.

Si llegas tarde a tu recogida programada en Dallas, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que la oficina siga abierta.

Si tu vuelo se retrasa y llegarás más tarde de lo previsto, la reserva sigue siendo válida siempre que la demora sea menor a 24 horas. Asegúrate de que llegarás durante el horario de atención, ya que en algunos lugares de Dallas no se permite la recogida fuera de horario.

• Demora menor a 24 horas: tu reserva de Hertz en Dallas se mantiene y puedes acudir al mostrador
• Demora mayor a 24 horas: contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected] lo antes posible, ya que los cambios no están garantizados
• Si el mostrador está cerrado a tu llegada: sigue las instrucciones en tu confirmación de reserva o contacta con el número que aparece en tu contrato de alquiler

Si sabes con antelación que llegarás mucho más tarde de lo previsto, contacta con soporte pronto para tener más opciones de ajustar la reserva sin perderla.

No, en Dallas no se usan cámaras de velocidad ni cámaras de semáforo en rojo. La ley de Texas prohíbe ambas, lo que significa que no recibirás multas automáticas por foto mientras conduces tu alquiler de Hertz en Dallas.

La vigilancia de velocidad en Dallas la realizan agentes de la ley, no sistemas automáticos. Las leyes de tráfico estándar siguen aplicando, y las multas por exceso de velocidad u otras infracciones emitidas por la policía son responsabilidad del conductor y no están cubiertas por ningún seguro de alquiler o protección CDW en tu vehículo de Hertz.

Algunas reglas adicionales relevantes para tu alquiler en Dallas:

• Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tasas adicionales por conducir en el centro
• Las autopistas de peaje en Dallas son sin efectivo y se aplican electrónicamente, no mediante cámaras
• Las infracciones de peaje se facturan a través del sistema de matrículas de la compañía de alquiler y se cargan a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de terminar el alquiler

Si recibes una multa de tráfico durante tu alquiler en Dallas, es tu responsabilidad pagarla directamente. Las multas no pagadas pueden ser transferidas por Hertz a tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler, junto con una tasa administrativa.

Hertz opera en varias ubicaciones en Dallas, por lo que el proceso para encontrar el mostrador depende de la reserva que hayas realizado.

Tu confirmación de reserva mostrará la dirección exacta de Hertz o la terminal asignada. Siempre revisa esto antes de llegar, ya que Hertz atiende en el Aeropuerto Love Field de Dallas y en el Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth, además de varias ubicaciones en la ciudad, incluyendo el centro en 1200 Ross Avenue.

• En el Aeropuerto Love Field, Hertz opera en direcciones en Cedar Springs y Edwards Avenue. Sigue la señalización de alquiler de coches desde la terminal hasta el mostrador o la zona de transporte
• En el Aeropuerto DFW, sigue las indicaciones hacia el centro de alquileres desde tu terminal de llegada
• En ubicaciones urbanas como el centro de Dallas, usa la dirección exacta de tu confirmación y llama directamente a la oficina si tienes dificultades para localizarla

Si llegas y no encuentras el mostrador de Hertz en tu ubicación en Dallas, busca teléfonos de cortesía en la terminal o pregunta al personal de información del aeropuerto. Para situaciones fuera de horario, consulta el número de contacto en tu confirmación. Verifica los horarios del mostrador con antelación, ya que pueden variar por ubicación y en días festivos.