Location de Voiture Hertz
à Dallas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dallas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dallas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dallas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dallas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à Dallas, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire original et valable au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul. Procurez-vous-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré aux titulaires de permis non américains aux États-Unis.

Tous les conducteurs nommés sur le contrat Hertz à Dallas doivent présenter leur propre permis valide et tout IDP requis au comptoir.

Oui, les routes à péage à Dallas impacteront votre location Hertz si vous les empruntez, et il est conseillé de prévoir cela avant de quitter le comptoir.

La région métropolitaine de Dallas et Fort Worth possède l’un des réseaux de péage sans argent liquide les plus étendus aux États-Unis, principalement géré par la North Texas Tollway Authority (NTTA) via TollTag, ainsi que par les voies TEXpress sur des axes comme les voies gérées I-635 LBJ et North Tarrant Express. Le paiement en espèces aux péages est rare et souvent inexistant. Des portiques automatiques lisent les transpondeurs ou photographient les plaques d’immatriculation.

Votre véhicule Hertz à Dallas sera déjà équipé d’un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la séjour
• Paiement à l’usage : les montants réels des péages plus des frais journaliers ou administratifs facturés sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la restitution du véhicule

Les coûts journaliers estimés pour les péages dans la région de Dallas varient d’environ US$ 5 à US$ 20 selon les itinéraires empruntés. Si vous prévoyez d’utiliser fréquemment les routes à péage, le forfait illimité offre généralement un meilleur rapport qualité-prix. Si vous souhaitez éviter totalement les frais de péage, vous pouvez contourner ces routes, mais cela peut limiter vos options dans la métropole de Dallas.

Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, il n’y a donc pas de frais supplémentaires pour la conduite en centre-ville.

Lors de la prise en charge de votre voiture Hertz à Dallas, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une pré-autorisation qui réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après restitution du véhicule.

Pour les véhicules standards chez Hertz aux États-Unis, y compris Dallas, la caution habituelle se situe entre US$ 300 et US$ 400. Le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, le lieu précis et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, portant le nom du conducteur
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Après restitution du véhicule Hertz à Dallas et clôture du contrat, la caution est levée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité de la libération, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés. Il est conseillé d’avoir une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Dallas, incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que la région de Dallas et Fort Worth possède l’un des réseaux de péage sans argent liquide les plus actifs du pays, avec la NTTA, les voies TEXpress et autres axes gérés, les coûts de péage peuvent rapidement s’accumuler. Le remboursement des péages aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz à Dallas :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, ainsi qu’un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la location

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. La somme remboursée correspond au moindre entre le montant réel des péages payés et 5 % du total de votre réservation.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lorsqu’ils louent chez Hertz à Dallas.

Aux États-Unis, l’âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans. Hertz à Dallas autorise les conducteurs de 21 à 24 ans, mais un supplément journalier pour jeunes conducteurs s’applique. Pour Hertz, Dollar et Thrifty, le supplément pour jeunes conducteurs de moins de 25 ans est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes. Des surtaxes similaires s’appliquent si le conducteur principal a moins de 25 ans.

Autres restrictions à connaître au comptoir Hertz à Dallas :

• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer de véhicules en catégories premium, luxe, cabriolet ou autres véhicules spéciaux
• Les classes éligibles pour les jeunes conducteurs sont généralement économiques, compactes, intermédiaires ou similaires
• Les exigences en matière de documents et de carte de crédit standard s’appliquent quel que soit l’âge

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l’Amérique latine ou les Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer du supplément pour jeunes. Cependant, cette exception ne s’applique pas aux locations Hertz à Dallas, donc prévoyez le supplément lors de votre planification.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Dallas, soit lors de la réservation, soit au moment du retrait au comptoir.

Pour Hertz à Dallas, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes, sauf si votre confirmation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz à Dallas :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors du retrait
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Il doit respecter l’âge minimum, et un supplément pour jeunes conducteurs peut s’appliquer s’il a moins de 25 ans
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz à Dallas bénéficient des protections du véhicule, y compris la CDW et l’assurance responsabilité. Si une personne non listée conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Vérifiez toujours que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre document final avant de quitter le comptoir.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Dallas, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour.

Lors de la réservation d’une location en aller simple, le coût de restitution dépend de l’itinéraire et varie en fonction de la distance entre les villes, de la catégorie du véhicule, de la saison et des coûts de repositionnement de Hertz. Ce coût apparaît lors de la réservation dans la section des frais à payer à destination, pour que vous puissiez le voir avant confirmation.

• Rendre le véhicule dans une autre agence Hertz de la région Dallas peut ne pas entraîner de frais ou des frais réduits
• Rendre dans une ville d’un autre État entraîne généralement un supplément en aller simple, variable selon l’itinéraire
• Les retours transfrontaliers, comme au Mexique, peuvent être restreints ou nécessiter une autorisation spéciale

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible, car les changements en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent augmenter le coût ou affecter la disponibilité. Les frais de restitution sont distincts du carburant, des péages et du kilométrage, et ne sont pas couverts par la garantie No Extra Charges© si non divulgués lors de la réservation.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Dallas, vous devriez considérer deux types principaux de couverture : la protection contre les dommages au véhicule et la protection responsabilité civile pour les tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule Hertz à Dallas. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation de réservation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS, ALI ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Au Texas, toutes les agences de location ne sont pas obligées par la loi d’inclure une couverture minimale de responsabilité, il est donc conseillé de vérifier votre contrat Hertz à Dallas. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité complémentaire jusqu’à US$ 300 000.

• CDW ou LDW : couvre le véhicule Hertz lui-même, sous réserve de franchise et exclusions
• LIS ou SLI : couvre les blessures et dommages matériels causés à des tiers
• Ces couvertures ne couvrent pas vos effets personnels ni vos frais médicaux
• Les dommages aux pneus, sous-sols ou toit sont généralement exclus de la CDW standard

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles garanties sont déjà incluses dans votre tarif Dallas avant d’accepter ou de refuser une couverture au comptoir Hertz.

Les locations Hertz à Dallas suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site de Dallas.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à Dallas :

• Re-fuellez dans un rayon d’environ 15 kilomètres ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine à la station comme preuve supplémentaire

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, Hertz pourra vous facturer le carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Ces frais sont séparés de la caution. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique. Lors de la prise en charge, demandez à l’agent Hertz la station-service la plus proche du point de restitution.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Dallas, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez Dallas depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et qu’un incident survient lors de votre voyage, comme une urgence médicale, un incident sur une route de Dallas ou une annulation de vol, l’assistance voyage peut couvrir des coûts non pris en charge par votre assurance de location.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 : appelez le +1 888 980 9992 (numéro gratuit ou en appel collecté) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. L’assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même (CDW ou LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS ou SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Dallas.

Si vous arrivez en retard pour votre prise en charge programmée chez Hertz à Dallas, la société de location conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale, à condition que le lieu soit encore ouvert.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que prévu à votre agence Hertz à Dallas, la réservation reste valable tant que le retard est inférieur à 24 heures. Assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture, car les prises en charge en dehors des horaires peuvent ne pas être possibles dans tous les sites de Dallas.

• Retard inférieur à 24 heures : votre réservation Hertz à Dallas est maintenue et vous pouvez vous présenter au comptoir
• Retard supérieur à 24 heures : contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties
• Si le comptoir est fermé à votre arrivée : suivez les instructions de votre confirmation ou contactez le numéro indiqué sur votre contrat de location

Si vous savez à l’avance que vous arriverez bien plus tard que prévu, contacter le support rapidement vous donnera la meilleure chance d’ajuster la réservation sans la perdre.

Non, les radars de vitesse et les caméras de feu rouge ne sont pas utilisés sur les routes de Dallas. La loi texane interdit l’utilisation de ces dispositifs à l’échelle de l’État, ce qui signifie que vous ne recevrez pas d’amendes automatisées basées sur des photos en conduisant votre location Hertz à Dallas.

Le contrôle de la vitesse à Dallas est effectué par des agents de police plutôt que par des systèmes automatisés. Les lois de circulation standard s’appliquent toujours, et les amendes pour excès de vitesse ou autres infractions émises par la police sont à votre charge et ne sont pas couvertes par une assurance ou une protection CDW.

Voici quelques autres règles de conduite importantes pour votre location Hertz à Dallas :

• Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, il n’y a donc pas de frais pour la conduite en centre-ville
• Les routes à péage dans la région de Dallas sont sans argent liquide et gérées électroniquement, sans caméras liées à des amendes
• Les infractions de péage sont facturées via le système basé sur la plaque d’immatriculation de la société de location et débitées sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location

En cas d’amende lors de votre location Hertz à Dallas, il vous appartient de la payer directement. Les amendes impayées peuvent être transmises par Hertz à votre carte de crédit après la fin de la location, avec des frais administratifs additionnels.

Hertz dispose de plusieurs sites à Dallas, la procédure pour trouver le comptoir dépend du lieu réservé.

Votre confirmation de réservation indiquera l’adresse exacte ou le terminal attribué à votre réservation. Vérifiez toujours cela avant d’arriver, car Hertz dessert à la fois l’aéroport Love Field de Dallas, l’aéroport international DFW, ainsi que plusieurs sites en ville, notamment au centre-ville au 1200 Ross Avenue.

• À l’aéroport Love Field de Dallas, Hertz opère aux adresses sur Cedar Springs et Edwards Avenue. Suivez la signalisation de location de voitures depuis le terminal jusqu’au comptoir ou à la navette
• À l’aéroport DFW, suivez les panneaux pour le centre de location de voitures depuis votre terminal d’arrivée
• Dans les sites en ville, comme l’adresse du centre-ville à Dallas, utilisez l’adresse exacte de votre confirmation et appelez directement le site si vous avez du mal à le localiser

Si vous arrivez et ne trouvez pas le comptoir Hertz à Dallas, cherchez les bornes d’appel d’urgence dans le terminal ou demandez aux agents d’information de l’aéroport. Pour les horaires hors heures d’ouverture, consultez le numéro de contact indiqué sur votre confirmation. Vérifiez les heures d’ouverture du comptoir à l’avance, car elles peuvent varier selon le site et les jours fériés.