Aluguel de Carros Hertz
em El Paso

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em El Paso, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em El Paso.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em El Paso são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em El Paso cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP) está localizado no local, no endereço 6701 Convair Road, El Paso, TX 79925. Não é necessário shuttle ou centro de aluguel de carros consolidado, você deve seguir diretamente para o balcão da Hertz após pegar sua bagagem no terminal.

A localização da Hertz no aeroporto de El Paso funciona sete dias por semana, das 07:30 às 23:00, atendendo à maioria dos horários de chegada de voos. Se seu voo chegar próximo ao horário de fechamento, planeje-se com antecedência, pois não há detalhes de retirada após o horário de expediente nesta localização.

Considere aproximadamente 30 a 60 minutos desde o pouso até estar dirigindo, incluindo retirada de bagagem, caminhada até o balcão, verificação de documentos e inspeção do veículo.

Sim, a Hertz opera várias locações fora do aeroporto em El Paso, além do balcão do Aeroporto Internacional de El Paso. As filiais conhecidas na cidade incluem:

• 6590 Montana Ave, Unidade F, El Paso, TX 79925
• 10961 Gateway Blvd West, El Paso (El Paso East)
• 950 Crockett, El Paso, TX 79922 (El Paso West)

A Hertz possui até sete locais em El Paso. As filiais fora do aeroporto geralmente funcionam em horários menores do que o do aeroporto, por exemplo, a unidade do 950 Crockett funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 16:00, sábado das 09:00 às 12:00 e fecha aos domingos.

Ao contrário do balcão do aeroporto, as filiais na cidade não têm integração com o terminal, portanto, você precisará providenciar seu transporte (táxi ou transporte por aplicativo) até elas. Locais fora do aeroporto podem oferecer tarifas básicas mais baixas, vale a pena comparar ambas as opções ao fazer sua reserva.

Para retirar seu carro Hertz em El Paso, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em El Paso.

As rodovias de pedágio no Texas são quase totalmente sem dinheiro, e seu aluguel Hertz em El Paso virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa. Os cabines de pedágio com dinheiro são raras e, em muitos casos, não existem mais nas rodovias do Texas.

No balcão da Hertz em El Paso, você geralmente terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante seu período de aluguel
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a Hertz cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas ou de processamento diárias no seu cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Se você planeja dirigir por rodovias de pedágio na área de El Paso ou viajar para outras regiões do Texas, como Dallas, Houston ou Austin, onde as redes de pedágio são extensas, o pacote ilimitado pode economizar dinheiro. Se o uso de pedágio for mínimo, pagar por uso pode ser suficiente, mas considere as taxas de processamento.

Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após devolver o veículo.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um veículo Hertz em El Paso. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para aluguel sem taxas adicionais é 25 anos.

Para Hertz em El Paso, a sobretaxa de motorista jovem é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de aluguel. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão essa taxa diária adicional além da tarifa básica.

Além disso, certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais nas unidades Hertz em El Paso. Categorias como veículos de tamanho completo, premium, luxo, SUVs, minivans e conversíveis geralmente não estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários são, em geral, as opções acessíveis.

O Texas não possui as mesmas exceções que Nova York ou Michigan, portanto, a idade mínima de 25 anos se aplica de forma geral nas locações Hertz em El Paso. Sempre confirme o valor da sobretaxa na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão.

Sim, a Hertz oferece locações de saída única de El Paso, incluindo o balcão do Aeroporto Internacional de El Paso no endereço 6701 Convair Road. Você pode retirar em El Paso e devolver o veículo em cidades como Dallas, Houston, San Antonio ou Austin.

Porém, há considerações importantes para locações de saída única da Hertz em El Paso:

• Uma taxa de devolução geralmente se aplica para retornos em cidades diferentes e será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva
• Rotas longas entre estados, saindo de El Paso, costumam ter taxas mais altas ou disponibilidade limitada de categorias de veículos
• As taxas variam conforme a rota, a temporada e a categoria do veículo; veículos premium e especiais podem ser restritos ou mais caros para viagens de saída única
• A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva

Sempre revise a taxa de devolução na sua confirmação antes de finalizar. Se você alterar o local de devolução após a reserva, a taxa pode ser recalculada e aumentar.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão da Hertz em El Paso. O cartão será usado para fazer uma retenção temporária de segurança, não uma cobrança, no seu crédito disponível.

Para locações Hertz em El Paso, a retenção padrão para um veículo padrão é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, duração da locação e localização. Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior.

Pontos importantes:

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) não são aceitas como substituto do cartão físico
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção, além de quaisquer outras cobranças
• Após devolver o veículo na El Paso, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora.

Todos os bookings da Hola Car Rentals, incluindo Hertz em El Paso, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante seu período de locação.

Esse benefício é especialmente útil em El Paso e em todo o Texas, onde as rodovias de pedágio são sem dinheiro e as cobranças podem acumular rapidamente, especialmente se você viajar para Dallas, Houston ou Austin durante sua viagem.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz em El Paso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios – Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz assinado na retirada e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Lembre-se: o Cashback de Pedágios não substitui o pagamento de pedágios, você ainda paga normalmente e é reembolsado posteriormente.

As locações Hertz em El Paso seguem a política de Abastecimento Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na Hertz de El Paso:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo Hertz em El Paso com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais alto do que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa administrativa.

Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo de combustível na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em El Paso, mas o procedimento deve ser feito no balcão durante a retirada, com a presença física do motorista adicional.

Para Hertz em El Paso, a taxa por motorista adicional é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de aluguel. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" antes de chegar ao balcão de El Paso.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na Hertz em El Paso:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas menores de 25 anos podem incorrer em sobretaxa de motorista jovem

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em El Paso estão cobertos pela proteção do veículo. Quem não estiver no contrato pode invalidar a cobertura.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em El Paso depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente, pois a cobertura varia.

As duas principais proteções a entender na sua locação Hertz em El Paso são:

• Colisão ou Danos por Colisão (CDW) ou Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Texas, nem todas as locações incluem automaticamente a responsabilidade mínima estadual, então confirme se ela está incluída ou se precisa ser adicionada.

CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto, chaves ou objetos pessoais. Para itens pessoais, seria necessária uma cobertura de efeitos pessoais (PEC) separada.

No balcão da Hertz em El Paso, revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para confirmar quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo Hertz em El Paso, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício cobre até 5 passageiros e é destinado a situações como emergência médica ou acidente durante a condução em El Paso ou nas rodovias do Texas.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes não-norte-americanos. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito à assistência em viagem por esse programa.

Se precisar de assistência durante sua locação Hertz em El Paso, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.

Os horários de funcionamento da Hertz em El Paso variam bastante entre o aeroporto e as unidades na cidade, portanto, planeje seus horários de retirada e devolução de acordo.

• Aeroporto Internacional de El Paso (6701 Convair Road, ELP): aberto de segunda a domingo, das 07:30 às 23:00. Essa localização atende à maioria dos voos e é a opção mais conveniente para quem chega de avião em El Paso.
• El Paso West (950 Crockett): aberto de segunda a sexta, das 08:00 às 16:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos.
• Outras unidades na cidade (Montana Ave, Gateway Blvd West): horários semelhantes de curta duração durante a semana; confirme antes de visitar.

Se seu voo chegar após as 23:00, o balcão da Hertz no aeroporto de El Paso estará fechado. Nesse caso, considere reservar um voo que chegue dentro do horário de funcionamento ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para verificar alternativas.

A Hertz geralmente mantém sua reserva por até 24 horas após o horário de retirada original, caso seu voo seja atrasado. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso.