Aluguel de Carros Hertz
em Houston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Houston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Houston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Houston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Houston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto George Bush Intercontinental de Houston (IAH), o balcão da Hertz não fica dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, siga as placas para a área de transporte do aluguel de carros fora do desembarque e embarque no ônibus shuttle da Hertz até a instalação fora do aeroporto, localizada na 17250 Chanute Road. Os shuttles passam com frequência, e o trajeto costuma levar de 5 a 15 minutos, dependendo do trânsito e do terminal.

Ao chegar na instalação da Hertz, dirija-se ao balcão com seus documentos para concluir o contrato de locação e pegar seu veículo. A unidade na 17250 Chanute Road funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, sendo adequada para chegadas tardias ou de madrugada. Uma segunda unidade na área do IAH, na 17725 John F. Kennedy Blvd, funciona das 5h00 às 2h00.

Planeje um tempo total de 30 a 60 minutos desde o pouso até estar dirigindo, considerando o desembarque, espera pelo shuttle e processamento no balcão. Durante períodos de maior movimento, as filas podem ser maiores.

No Aeroporto William P. Hobby de Houston (HOU), a Hertz não possui balcão dentro do terminal. Após chegar e pegar suas malas, siga as placas para a área de embarque do transporte do aluguel de carros fora do desembarque. O shuttle da Hertz levará você até a instalação fora do aeroporto, com a unidade principal na 8100 Monroe Boulevard ou na 7930 Airport Road.

O horário de funcionamento na instalação da Hertz no HOU geralmente é de segunda a sexta, das 6h00 às 22h00, sábado das 8h00 às 16h00, e domingo das 6h00 às 22h00, embora os horários possam variar conforme a localização específica. Se você chegar fora desses horários, confirme seus arranjos de retirada com antecedência, pois as unidades do HOU não oferecem atendimento 24 horas como a do IAH na Chanute Road.

Considere de 30 a 60 minutos desde o pouso até estar dirigindo, incluindo desembarque, espera pelo shuttle e processamento no balcão.

A Hertz opera unidades no centro de Houston com horários significativamente menores do que as instalações do aeroporto. A unidade no centro, na 2120 Louisiana Street, funciona de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, sábado das 9h00 às 12h00, e está fechada aos domingos. A unidade na área da Galleria, na 3141 West Loop South, funciona de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, e sábado das 12h00 às 15h00, também fechada aos domingos.

Diferentemente da unidade do IAH na Chanute Road, que funciona 24 horas, os balcões da Hertz no centro de Houston não oferecem atendimento fora do horário comercial. Se precisar de retirada muito cedo ou devolução tardia, as unidades do aeroporto são uma opção melhor.

As unidades no centro de Houston não requerem shuttle; você pode chegar até elas de táxi, transporte por aplicativo ou a pé, de hotéis próximos. Sempre confirme os horários antes da retirada, pois podem sofrer alterações em feriados.

Sim, Houston possui uma extensa rede de rodovias sem cobrança de dinheiro em espécie, que provavelmente afetará sua locação Hertz. A principal autoridade de pedágios na região de Houston é a Harris County Toll Road Authority (HCTRA), que opera o sistema EZ TAG. A Sam Houston Tollway (Beltway 8) e várias outras principais vias ao redor de Houston são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro, e as tarifas são coletadas eletronicamente.

O custo estimado de pedágios ao dirigir por Houston varia de US$ 5 a US$ 20 por dia, dependendo das rotas escolhidas.

No balcão da Hertz em Houston, você terá duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todas as tarifas durante o período
• Pague por uso: os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente da Hertz na retirada para que possam desativar o dispositivo padrão de pedágio do veículo e evitar cobranças duplicadas. Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as tarifas de pedágio são as únicas taxas de estrada a considerar em Houston.

Para retirar um carro alugado Hertz em Houston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Hertz em Houston. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Houston possui uma das maiores redes de faixas HOV (Veículo de Alta Ocupação) dos Estados Unidos, com aproximadamente 160 km distribuídos por seis principais corredores de rodovias. Você pode usar essas faixas na sua locação Hertz, mas apenas se atender ao requisito de ocupação.

Durante horários de pico, as faixas HOV em Houston exigem pelo menos duas pessoas no veículo. Motoristas sozinhos não podem usar essas faixas e podem ser parados pela polícia. Algumas vias também incluem faixas HOT (Alta Ocupação com Pedágio), onde motoristas sozinhos podem pagar uma tarifa variável para acessar a faixa.

Principais pontos a saber para sua locação Hertz em Houston:

• As faixas HOV têm rampas de entrada e saída específicas, diferentes das faixas normais da rodovia
• As violações são fiscalizadas por policiais, não por câmeras (Texas proibiu câmeras de velocidade e de semáforo vermelho em 2019)
• A Sam Houston Tollway (Beltway 8) integra pedágios e acesso HOV, o que pode gerar confusão para quem visita pela primeira vez

Se estiver dirigindo sozinho na sua locação Hertz, mantenha-se nas faixas normais da rodovia para evitar multas.

Sim, a Hertz cobra uma taxa por motorista adicional em Houston quando o motorista extra não está incluído na tarifa. A taxa padrão de motorista adicional da Hertz nos Estados Unidos é de US$ 13,50 por dia de locação, com limite máximo de US$ 189 para o período, mais as taxas aplicáveis.

Para evitar essa taxa, verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Houston. Algumas tarifas incluem explicitamente um motorista adicional sem custo extra, indicado como "Motorista adicional gratuito" na sua confirmação.

Requisitos para adicionar um motorista na retirada na Hertz em Houston:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima (geralmente 25 anos ou mais; pode haver sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• PID é obrigatória se a carteira do motorista adicional usar alfabeto não-latino

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz estão cobertos pelas proteções do veículo. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Houston.

Considerando que a rede de pedágios de Houston, incluindo a Sam Houston Tollway e outras vias gerenciadas pela HCTRA, é totalmente sem dinheiro em espécie e as tarifas podem chegar a US$ 5 a US$ 20 por dia, esse benefício pode gerar uma economia significativa.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação Hertz em Houston:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato da Hertz e um comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as tarifas de pedágio, não multas ou multas de estacionamento.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal válido para retirar um carro Hertz em Houston. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista principal impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão da Hertz.

No momento da retirada, a Hertz fará uma retenção temporária no cartão para garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, dependendo da categoria do veículo, duração da locação e localização. A quantia fica bloqueada até a devolução do carro, podendo levar até 15 dias úteis para liberar, dependendo do banco.

Antes de chegar ao balcão da Hertz em Houston, saiba:

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros
• Mesmo que tenha pago a reserva antecipadamente, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na retirada
• Avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude

Recomenda-se levar um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Hertz aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Houston para locatários entre 21 e 24 anos. A taxa padrão para motoristas abaixo da maioridade nos Estados Unidos é de US$ 13,50 por dia de locação, além da tarifa básica. Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar veículos na Hertz em Houston.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, veículos de luxo, premium, conversíveis, minivans e vans, que normalmente são reservados para maiores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens locatários.

Não há sobretaxa para motoristas com 25 anos ou mais na Hertz em Houston.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Hertz) podem isentar a sobretaxa sob condições específicas. Para locações Hertz em Houston, a sobretaxa padrão se aplica independentemente da nacionalidade. Sempre confira sua confirmação de reserva para o valor exato.

As locações Hertz em Houston seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para sua locação Hertz em Houston:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Fotografe o painel com o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Mostre o tanque cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta do chaveiro para devoluções fora do horário

Se devolver o veículo Hertz em Houston com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento incompleto ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais caro que o preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

A unidade da Hertz em Houston também pode oferecer uma opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em Houston depende do plano escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação com atenção, pois a cobertura varia.

Os dois principais tipos de proteção são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Hertz em Houston. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se adicionar cobertura de responsabilidade suplementar até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto ou objetos pessoais. Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Houston estão cobertos por essas proteções.

Em caso de incidente, entre em contato com a Hertz imediatamente usando o número do seu contrato e reúna fotos, detalhes do local e número do boletim policial, se houver.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica às locações Hertz em Houston. No entanto, esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil na complexa malha de rodovias de Houston
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo Hertz (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação Hertz em Houston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.