Alquiler de Autos Hertz
en Houston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Houston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Houston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Houston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Houston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto George Bush Intercontinental de Houston (IAH), el mostrador de Hertz no está dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la zona de transporte en autobús de alquiler de autos fuera de la zona de recogida de equipajes y aborda el autobús de Hertz hasta la instalación fuera del aeropuerto en 17250 Chanute Road. Los transportes funcionan con frecuencia, y el viaje generalmente dura entre 5 y 15 minutos, dependiendo del tráfico y la terminal.

Una vez en la instalación de Hertz, dirígete al mostrador con tus documentos para completar el contrato de alquiler y recoger tu vehículo. La ubicación en 17250 Chanute Road opera las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que la hace adecuada para llegadas nocturnas o temprano en la mañana. Otra ubicación en el área de IAH en 17725 John F. Kennedy Blvd funciona de 5:00 a 2:00.

Calcula un tiempo total de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, la espera en el transporte y el proceso en el mostrador. Durante los períodos de mayor afluencia, las filas en el mostrador pueden ser más largas.

En el Aeropuerto William P. Hobby de Houston (HOU), Hertz no tiene un mostrador dentro de la terminal. Después de llegar y recoger tus maletas, sigue las señales hacia la zona de transporte en autobús para recoger el alquiler fuera de la zona de recogida de equipajes. El autobús de Hertz te llevará a la instalación fuera del aeropuerto, con la ubicación principal en 8100 Monroe Boulevard o 7930 Airport Road.

El horario de atención en la instalación de Hertz en HOU generalmente es de lunes a viernes de 6:00 a 22:00, sábado de 8:00 a 16:00 y domingo de 6:00 a 22:00, aunque los horarios pueden variar según la ubicación específica. Si llegas fuera de estos horarios, confirma tus arreglos de recogida con anticipación, ya que las ubicaciones de Hertz en HOU no ofrecen servicio las 24 horas como la instalación en Chanute Road en IAH.

Permite de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, la espera en el transporte y el proceso en el mostrador.

Hertz opera ubicaciones en el centro de Houston con horarios significativamente más cortos que las instalaciones del aeropuerto. La ubicación en el centro en 2120 Louisiana Street está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00 y cerrada los domingos. La ubicación en la zona de Galleria en 3141 West Loop South funciona de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábado de 12:00 a 15:00, también cerrada los domingos.

A diferencia de la instalación en IAH en 17250 Chanute Road, que está abierta las 24 horas, los mostradores de Hertz en el centro de Houston no ofrecen servicio fuera de horario. Si necesitas recoger muy temprano o devolver tarde, las ubicaciones del aeropuerto son una mejor opción.

Las ubicaciones en el centro de Houston no requieren transporte en autobús; puedes llegar a ellas directamente en taxi, transporte compartido o a pie desde hoteles cercanos. Siempre confirma los horarios antes de tu recogida, ya que pueden cambiar en días festivos.

Sí, Houston cuenta con una extensa red de carreteras de peaje sin efectivo que probablemente afectarán tu alquiler con Hertz. La autoridad principal de peajes en Houston es la Harris County Toll Road Authority (HCTRA), que opera el sistema EZ TAG. La Sam Houston Tollway (Beltway 8) y varias otras vías principales en Houston son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo y los peajes se cobran electrónicamente.

Los costos estimados de peaje para conducir en Houston suelen variar entre US$ 5 y US$ 20 por día, dependiendo de tus rutas.

En el mostrador de Hertz en Houston, tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después

Si planeas usar tu propio transpondedor, informa al agente de Hertz en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados. Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que los peajes son la única tarifa vial a considerar en Houston.

Para recoger un auto de alquiler Hertz en Houston, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales o fotos en tu teléfono no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Houston. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Houston cuenta con una de las redes de carriles HOV (Vehículo de Alta Ocupación) más grandes de Estados Unidos, que abarca aproximadamente 160 km en seis corredores principales de autopistas. Puedes usar estos carriles con tu auto de Hertz, pero solo si cumples con el requisito de ocupación.

Durante las horas pico, los carriles HOV en Houston requieren al menos dos ocupantes en el vehículo. Los conductores en solitario no están permitidos y pueden ser detenidos por las autoridades. Algunos corredores también incluyen carriles gestionados HOT (Peaje de Alta Ocupación), donde los conductores en solitario pueden pagar un peaje variable para acceder al carril.

Aspectos clave para tu alquiler con Hertz en Houston:

• Los carriles HOV tienen rampas de entrada y salida dedicadas que difieren de los carriles normales de autopista
• Las infracciones son sancionadas por oficiales, no por cámaras (Texas prohibió las cámaras de velocidad y de luz roja en todo el estado en 2019)
• La Sam Houston Tollway (Beltway 8) integra tanto peajes como acceso a carriles HOV, lo que puede ser confuso para visitantes primerizos

Si conduces solo en tu vehículo Hertz, mantente en los carriles normales para evitar multas.

Sí, Hertz cobra un recargo por conductor adicional en Houston cuando el conductor extra no está incluido en tu tarifa. La tarifa estándar por conductor adicional en Hertz en Estados Unidos es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por el período de alquiler, más impuestos aplicables.

Para evitar este recargo, revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Houston. Algunas tarifas incluyen explícitamente un conductor adicional sin costo adicional, mostrado como "Conductor adicional sin cargo" en tu confirmación.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Houston:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (generalmente 25 años o más; puede aplicarse un recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años)
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Se requiere un IDP si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el auto.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Houston.

Dado que la red de peajes en Houston, incluyendo la Sam Houston Tollway y otras carreteras gestionadas por HCTRA, es completamente sin efectivo y los peajes pueden sumar entre US$ 5 y US$ 20 por día, este beneficio puede representar ahorros significativos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Hertz en Houston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. Este beneficio cubre solo los cargos de peaje, no multas ni tickets de estacionamiento.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger un alquiler con Hertz en Houston. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor principal impreso en ella, y presentarse en persona en el mostrador de Hertz.

Al recoger, Hertz realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Aspectos importantes a tener en cuenta antes de llegar al mostrador de Hertz en Houston:

• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales o solo digitales no son aceptadas para el depósito de garantía
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Houston para arrendatarios de 21 a 24 años. La tarifa estándar en Estados Unidos para conductores menores de edad es de US$ 13,50 por día de alquiler, además de la tarifa base. Los conductores deben tener al menos 21 años para rentar en Hertz en Houston.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para rentar ciertas categorías de vehículos. Categorías como SUV de tamaño completo, lujo, premium, convertible, minivan y van suelen estar reservadas para arrendatarios de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

No hay recargo por conductor joven para arrendatarios de 25 años o más en Hertz en Houston.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget (no Hertz) pueden eximirte del recargo por conductor joven bajo condiciones específicas. Para alquileres con Hertz en Houston, la tarifa adicional estándar se aplica sin importar la nacionalidad. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer la tarifa exacta aplicable.

Los alquileres de Hertz en Houston siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para tu alquiler con Hertz en Houston:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Presenta el indicador lleno al agente en la devolución, o deja el recibo en el sobre de llaves para entregas fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Hertz en Houston con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

El mostrador de Hertz en Houston también puede ofrecer una opción de combustible prepagado en la recogida. Si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de Lleno a Lleno suele ser más conveniente para la mayoría de los arrendatarios.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Hertz en Houston depende del plan de protección que elijas al reservar. Es importante revisar cuidadosamente la confirmación de tu reserva, ya que la cobertura varía.

Los dos tipos principales de protección son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en Houston. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Houston están cubiertos por estas protecciones.

En caso de incidente, contacta inmediatamente a Hertz usando el número en tu contrato y recopila fotos, detalles de la ubicación y cualquier número de informe policial.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para Hertz en Houston. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, lo cual puede ser especialmente útil en las complejas autopistas de Houston
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de Hertz (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Hertz en Houston, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reservación.