Location de Voiture
à Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location à Cape Breton, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, avec le nom imprimé sur la carte (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Les visiteurs louant à Cape Breton peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide, mais certains partenaires de location peuvent demander un IDP en complément. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, est requise pour louer une voiture à Cape Breton. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution.

Au moment du retrait, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Au Canada, cette préautorisation varie généralement entre 300 CAD et 500 CAD, mais certains lieux à Cape Breton peuvent autoriser jusqu'à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la société de location.

Il ne s'agit pas d'une charge. Cela réduit temporairement votre crédit disponible et est libéré après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la préautorisation disparaît, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne
• Assurez-vous que votre carte dispose de suffisamment de crédit disponible pour couvrir la préautorisation et les éventuels frais

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir.

Oui, il existe une route à péage pertinente pour les conducteurs allant vers ou venant de Cape Breton : le passage Cobequid sur l'autoroute 104, une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station, que vous pouvez emprunter lors de vos trajets entre Cape Breton et Halifax ou d'autres régions de la Nouvelle-Écosse.

• Le péage du passage Cobequid pour une voiture particulière est de 4,00 CAD l'aller simple
• Le paiement s'effectue aux guichets en espèces à la station de péage ; les cartes de crédit et de débit sont également acceptées
• Si votre voiture de location porte une plaque de la Nouvelle-Écosse, les agents peuvent vous faire passer sans payer en utilisant la voie sans argent liquide ; utilisez toujours la voie en espèces et informez l'agent pour que toute exemption applicable soit appliquée
• Évitez les voies sans cash ou uniquement avec caméra si vous ne vous êtes pas inscrit à un programme de péage de location, car les péages impayés sont facturés à la société de location puis répercutés sur vous avec des frais administratifs de 15 à 25 CAD

Il n'y a pas de charges de congestion ni de zones d'émission affectant les conducteurs de Cape Breton. Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) facturaient auparavant des péages, mais ceux-ci ont été supprimés en mars 2025 et ne s'appliquent plus.

Un détour via l'autoroute 4 passant par la vallée de Wentworth évite complètement le passage Cobequid, mais il augmente le temps de trajet sans économies pour la plupart des trajets.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent Tolls Cashback, qui vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Cape Breton, y compris le passage Cobequid sur l'autoroute 104 si vous utilisez cette route.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre voiture à Cape Breton, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution. Incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé lors du retrait
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés durant votre période de location

Le remboursement est calculé en fonction du montant total des péages réellement payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation était de 400 US$, le plafond est de 20 US$. Si vous avez payé 8 CAD en péages du passage Cobequid (deux passages), le montant total sera remboursé jusqu'à ce plafond.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Tolls Cashback ne couvre pas les amendes de circulation, les tickets de stationnement ou les frais administratifs du programme de location.

Les locations à Cape Breton utilisent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre au même niveau pour éviter des frais de carburant.

• Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Demandez à l'agent où se trouvent les stations-service les plus proches du lieu de restitution pour pouvoir faire le plein près du dépôt

Faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique pour votre location à Cape Breton.

Si la voiture n'était pas pleine lors du retrait, assurez-vous que le niveau exact est inscrit sur le contrat et rendez-la à ce même niveau pour éviter toute facturation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Cape Breton, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir si ce n'est pas le cas.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire. Si ce n'est pas le cas, les frais journaliers typiques au Canada sont :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour de location, plafonné à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location, plafonné à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Cape Breton avec un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise. Il doit signer le contrat de location. S'il n'est pas inscrit sur le contrat et conduit le véhicule, les protections d'assurance telles que CDW/LDW peuvent être annulées.

Les règles d'âge s'appliquent : les conducteurs supplémentaires doivent respecter l'âge minimum requis pour le lieu de location. Pour Avis, Budget et Payless, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment du retrait.

La caution pour une voiture de location à Cape Breton est une préautorisation temporaire placée sur votre carte de crédit lors du retrait. Au Canada, cette caution varie généralement entre 300 CAD et 500 CAD pour des véhicules standard, mais certains lieux peuvent autoriser environ 750 CAD comme minimum.

Le montant exact dépend de la société de location, de la catégorie du véhicule et du lieu spécifique. Les véhicules premium ou spéciaux ont généralement des cautions plus élevées. Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l'avance le montant précis de la caution, car il est fixé par le comptoir du partenaire de location lors du retrait.

• La caution n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible
• Elle est libérée après la restitution du véhicule et la clôture du contrat
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est levée, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Seule une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas autorisées

Avant votre retrait à Cape Breton, informez votre banque de votre voyage et assurez-vous d'avoir un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.

Oui, lorsque vous louez une voiture à Cape Breton ou ailleurs au Canada, la loi provinciale exige que chaque véhicule dispose d'une assurance responsabilité civile tierce. Cette responsabilité légale accompagne la voiture et est incluse par défaut dans votre location à Cape Breton via Hola Car Rentals.

Cette responsabilité de base couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location. Elle ne couvre pas :

• Les dommages à la voiture de location elle-même (qui nécessitent une CDW/LDW)
• Vos propres blessures (qui nécessitent une assurance accident personnel)
• Vos effets personnels (qui nécessitent une couverture des effets personnels)

Vous pouvez également souscrire une responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour des limites de couverture supérieures au minimum provincial. Cela peut être judicieux si vous prévoyez de conduire beaucoup à Cape Breton et en Nouvelle-Écosse. Vérifiez les limites exactes et toute restriction territoriale sur votre contrat lors du retrait.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Ajouter tous les conducteurs au comptoir est essentiel pour que la protection s'applique pendant toute la durée de votre séjour à Cape Breton.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence lors de votre conduite à Cape Breton ou dans la région de la Nouvelle-Écosse.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement utile dans les zones reculées de Cape Breton, où les installations médicales peuvent être éloignées. En cas d'urgence, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les modalités et limites exactes de cette couverture pour votre location à Cape Breton.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis Cape Breton, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre lieu de retour, la société de location, la catégorie du véhicule et la saison.

Lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, choisissez un lieu de restitution différent et le système calculera si des frais de restitution s'appliquent. Si c'est le cas, ils apparaîtront dans la section "À payer sur place" lors du paiement et sur votre confirmation. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au partenaire de location lors du retrait.

• Les trajets en ville ou de courte distance peuvent parfois ne pas entraîner de frais de restitution
• Les trajets plus longs entre Cape Breton et d'autres provinces impliquent généralement des frais
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Cape Breton vers les États-Unis) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale du partenaire de location

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et le montant du frais de restitution pourra changer. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant le retrait. Si le comptoir vous facture un montant différent, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location à Cape Breton, vous pouvez être soumis à des taxes et frais locaux en plus du montant prépayé de votre réservation. La prise en compte ou non de ces frais dépend du tarif choisi.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour deux sections clés :

• "Taxes et frais : inclus" signifie que ces charges sont comprises dans votre tarif prépayé et ne seront pas facturées à nouveau au comptoir
• "Total à payer sur place" indique tout montant dû légitimement lors du retrait, comme certaines surtaxes provinciales ou frais de concession aéroportuaire

Les taxes de location au Canada incluent généralement la taxe de vente provinciale (HST en Nouvelle-Écosse) et peuvent inclure des frais de récupération de concession aéroportuaire si vous récupérez à proximité ou à l'aéroport J.A. Douglas McCurdy Sydney (YQY). Ces frais sont standards et s'appliquent à tous les locataires à cet endroit.

Si le comptoir de Cape Breton vous facture quelque chose qui, selon votre confirmation, est inclus, refuse si possible, notez la charge sur le contrat, et contactez le support Hola Car Rentals après la location. La garantie No Extra Charges© couvre les charges non divulguées ou incorrectement facturées qui n'apparaissent pas sur votre confirmation.

La garantie contre les dommages collision (CDW) ou la garantie contre les dommages et pertes (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location durant votre séjour à Cape Breton. Son inclusion dépend du plan tarifaire choisi.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour "Assurance de location de voiture" ou CDW/LDW afin de confirmer la couverture. Si incluse, elle couvre généralement :

• Les dommages par collision au véhicule de location en cas d'incident couvert
• Le vol et le vandalisme

Une franchise ou un excédent peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Vous êtes responsable jusqu'à ce montant par incident.

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité civile tierce (blessures ou dommages à autrui), qui est gérée séparément par la responsabilité légale incluse dans toutes les locations à Cape Breton en vertu de la loi provinciale canadienne. Elle ne couvre pas non plus l'usage interdit comme la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou par un conducteur non autorisé non inscrit sur le contrat.

Au retrait, vérifiez que la CDW/LDW figure sur le contrat de location et notez le montant de la franchise. Signalez immédiatement tout incident au partenaire de location en utilisant le numéro figurant sur votre confirmation, car un retard dans la déclaration peut invalider la couverture durant votre location à Cape Breton.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de retrait à Cape Breton, les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

• Retards inférieurs à 24 heures : votre réservation à Cape Breton est maintenue ; arrivez dès que possible pendant les heures d'ouverture
• Retards supérieurs à 24 heures : contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible ; les modifications ne sont pas garanties mais l'équipe vous assistera si possible

Les horaires d'ouverture des comptoirs à Cape Breton varient selon la société de location et peuvent différer pendant les jours fériés. Vérifiez les heures d'ouverture sur votre contrat avant de voyager pour connaître la fenêtre dans laquelle vous devez arriver.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, consultez votre confirmation pour les instructions de retrait après les heures. Certains lieux proposent une remise de clés ou des arrangements alternatifs, mais ceux-ci doivent être organisés à l'avance. Arriver pendant les heures d'ouverture est toujours la solution la plus sûre pour votre retrait à Cape Breton.