Location de Voiture
à l'Aéroport de Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton Airport, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location de voitures à l'aéroport de Cape Breton (Aéroport Sydney J.A. Douglas McCurdy, YQY) sont situés directement à l'intérieur du bâtiment principal du terminal. Après avoir récupéré vos bagages à la zone de récupération, suivez les panneaux suspendus pour le Transport Terrestre et la Location de Voitures. La marche est entièrement couverte et aucun service de navette ou de transport en commun n'est nécessaire.

Les marques opérant dans le terminal à Cape Breton incluent Enterprise, Avis, Budget et National. Les véhicules de location sont stationnés dans un parking dédié juste à l'extérieur de la sortie du terminal, à quelques pas des comptoirs.

Étant donné que tous les principaux comptoirs sont intégrés au terminal, l'aéroport de Cape Breton élimine l'attente en navette courante dans les grands aéroports canadiens, rendant le processus de prise en charge simple même pour les premiers visiteurs.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport de Cape Breton varient selon la marque et sont généralement alignés avec les arrivées de vols programmées. D'après les informations disponibles, Enterprise à Cape Breton fonctionne du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00, et est fermé les samedis et dimanches. Le service de retour en dehors des heures n'est pas disponible chez Enterprise.

Les autres marques telles qu'Avis, Budget et National peuvent avoir des horaires différents. Avant votre voyage, vérifiez directement les horaires précis pour votre marque de location spécifique, car ils peuvent changer selon la saison ou lors des jours fériés.

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture des comptoirs à Cape Breton, il est possible d'organiser une remise de clés après les heures d'ouverture. Pour les retours en dehors des heures, garez et verrouillez le véhicule, puis déposez les clés et le contrat rempli dans la boîte de dépôt située au comptoir de location. Confirmez toujours cette option lors de la réservation.

Pour récupérer une voiture de location à l'aéroport de Cape Breton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo (obligatoire pour les visiteurs hors Canada)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les non-résidents)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport de Cape Breton. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP même si ce n'est pas strictement requis.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de Cape Breton. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback sur les péages, applicable aux locations récupérées à l'aéroport de Cape Breton.

La Nouvelle-Écosse possède peu d'autoroutes à péage, mais si vous conduisez au-delà de l'île de Cape Breton pendant votre location, vous pouvez rencontrer le Cobequid Pass sur l'autoroute 104, qui facture environ 4,00 CAD pour les voitures particulières dans un seul sens. Tous les péages payés durant votre période de location sont éligibles au cashback.

Hola Car Rentals rembourse le moindre de vos péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Pour réclamer après avoir rendu votre véhicule à l'aéroport de Cape Breton :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives ne sont pas acceptées.

Oui, une route à péage principale concerne les locataires quittant l'aéroport de Cape Breton : le Cobequid Pass sur l'autoroute 104, une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station sur la route transcanadienne en direction de Halifax.

Informations clés pour les locataires de Cape Breton :

• Le péage unidirectionnel pour les voitures particulières est d'environ 4,00 CAD
• Les véhicules de location immatriculés en Nouvelle-Écosse peuvent passer sans payer dans les voies de paiement en espèces, mais ceux avec des plaques hors province sont facturés depuis décembre 2021
• Les voies en espèces sont disponibles au péage du Cobequid Pass ; informez l'agent si votre location a des plaques de Nouvelle-Écosse pour confirmer toute exemption
• Si vous passez dans une voie sans paiement en espèces sans payer, l'agence de péage facture la société de location, qui vous facture ensuite le péage plus une commission administrative d'environ 15 à 25 CAD
• Un détour via l'autoroute 4 passant par Wentworth Valley évite complètement le Cobequid Pass, mais rallonge le trajet

Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) utilisaient auparavant le système sans argent MACPASS, mais leurs péages ont été supprimés en mars 2025 et ne s'appliquent plus. Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions en Nouvelle-Écosse.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Cape Breton. La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et elle doit être présentée en version physique au comptoir.

La société de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les locations au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 et 500 CAD, mais certains lieux peuvent autoriser jusqu'à environ 750 CAD selon la catégorie et la marque du véhicule.

Points importants à garder à l'esprit pour votre prise en charge à Cape Breton :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques et numéros de cartes virtuelles ne sont pas acceptés au comptoir
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique à Cape Breton
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage de fraude lors de l'autorisation en personne

La retenue est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela soit visible sur votre compte.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Cape Breton, vous permettant de restituer le véhicule dans une autre ville comme Halifax (YHZ) plutôt que de revenir à Cape Breton.

Des frais de restitution s'appliquent généralement pour les locations en aller simple et dépendent de l'itinéraire. Ces frais varient selon la marque de location, les villes concernées, la saison et la catégorie du véhicule. Lors de la réservation, le montant du frais de restitution apparaîtra dans la section Détails du tarif sous l'intitulé À payer sur place, vous permettant de connaître le montant exact avant confirmation.

Points clés à connaître sur les locations en aller simple depuis l'aéroport de Cape Breton :

• Le paiement du frais se fait au comptoir lors de la prise en charge, pas en ligne
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul du frais de restitution
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, vers les États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la marque
• Si aucun frais de restitution n'apparaît lors de la réservation, aucun frais ne s'applique pour votre itinéraire spécifique

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour connaître le montant du frais de restitution avant d'arriver à l'aéroport de Cape Breton.

Les locations récupérées à l'aéroport de Cape Breton sont soumises à plusieurs taxes et frais obligatoires qui apparaissent sur votre contrat de location en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport au Canada et comprennent :

• TVH (Taxe de Vente Harmonisée) à 15 %, qui correspond à la taxe fédérale et provinciale de la Nouvelle-Écosse appliquée à la location
• Frais de récupération de concession aéroportuaire, facturés par la société de location pour couvrir la part de revenus qu'elle reverse à l'aéroport de Cape Breton pour l'exploitation sur place
• Frais de service pour les installations, versés à l'aéroport pour l'amélioration des infrastructures ou les obligations financières
• Frais de récupération de la licence du véhicule, un coût journalier proportionnel couvrant l'immatriculation du véhicule en Nouvelle-Écosse

Ces charges sont standard à l'aéroport de Cape Breton et dans la plupart des lieux de location d'aéroport au Canada. Elles apparaissent en tant que lignes distinctes sur votre contrat et ne sont pas des frais cachés.

Si votre confirmation de réservation indique que Taxes et Frais sont Inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Cape Breton. Si vous êtes facturé pour quelque chose non indiqué sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Contactez le support de Hola Car Rentals après votre location avec votre documentation.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, particulièrement utile en cas d'urgence lors de trajets isolés autour de Cape Breton, comme le sentier Cabot ou les sections rurales de l'autoroute 104.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cet avantage ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est destiné aux voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location à l'aéroport de Cape Breton.

Les locations à l'aéroport de Cape Breton suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour votre location à Cape Breton :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles ou 15 kilomètres avant le lieu de restitution
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures à Cape Breton, laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location peut vous facturer le coût du carburant manquant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Notez qu'il n'y a pas de stations-service directement sur le site de l'aéroport de Cape Breton, prévoyez donc de faire le plein avant d'arriver à l'aéroport pour votre retour. Il est particulièrement conseillé de prévoir du temps supplémentaire pour cela, notamment pour les vols tôt le matin, où une arrivée deux heures avant le départ est recommandée.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur lors de la prise en charge d'une voiture de location à l'aéroport de Cape Breton. Ce supplément est fixé par la marque de location et payé au comptoir, non en ligne à l'avance.

L'âge minimum de location et le montant du supplément varient selon la marque à Cape Breton. En général, pour les marques opérant à l'aéroport :

• Avis et Budget : une exception pour les frais pour jeunes conducteurs peut s'appliquer ; le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans
• Enterprise, National et Alamo : les frais pour jeunes conducteurs sont facturés par jour au comptoir

Le supplément est appliqué quotidiennement pour toute la durée de la location et est soumis à la taxe locale. Il concerne à la fois le conducteur principal et tout conducteur supplémentaire sous l'âge requis.

Si vous avez moins de 25 ans et souhaitez louer à l'aéroport de Cape Breton, vérifiez la politique d'âge spécifique de la marque lors de la réservation et prévoyez ce coût supplémentaire au comptoir. Votre confirmation de réservation indiquera si des frais liés à l'âge sont attendus lors de la prise en charge.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Cape Breton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de confirmer si cela s'applique à votre réservation. Sinon, les frais journaliers à Cape Breton varient selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour, plafonné à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour, plafonné à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir de Cape Breton :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Pour Avis et Budget, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture.

La couverture d'assurance incluse dans votre location à l'aéroport de Cape Breton dépend du plan tarifaire choisi. Au Canada, la loi provinciale oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile tierce par défaut, donc une couverture de responsabilité de base est incluse lorsque vous louez à Cape Breton via Hola Car Rentals.

Au-delà de la responsabilité obligatoire, votre réservation peut également inclure :

• Une Franchise Collision (CDW) ou une Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• Une Assurance Responsabilité Supplémentaire (LIS/ALI/SLI), que vous pouvez ajouter pour augmenter les limites de responsabilité au-delà du minimum provincial

La CDW/LDW à Cape Breton ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers, ni les pneus, la sous-structure ou les dommages résultant d'une utilisation interdite comme la conduite hors route. Vérifiez toujours le contrat de location au comptoir de Cape Breton pour confirmer ce qui est exactement inclus et la franchise applicable.

Consultez votre confirmation de réservation pour les couvertures spécifiques listées sous votre tarif. Si vous avez des doutes, contactez le support de Hola Car Rentals avant votre prise en charge.