Location de Voiture Dollar
à Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Cape Breton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, en arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Cape Breton doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur avec le nom imprimé sur la carte est requise au comptoir Dollar à Cape Breton pour couvrir la retenue de caution.

Lors de la prise en charge, Dollar effectuera une autorisation temporaire sur votre carte. Pour les locations au Canada, cette retenue se situe généralement entre 300 et 500 CAD, bien que certains endroits puissent autoriser jusqu'à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la durée de la location. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule.

• Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Dollar à Cape Breton

Il est conseillé d'informer votre banque de vos projets de voyage et d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, il existe une route à péage pertinente pour les locataires Dollar circulant dans ou autour de Cape Breton : le passage Cobequid sur l'autoroute 104, une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station, que vous pouvez utiliser lors de vos déplacements entre Cape Breton et Halifax ou d'autres parties du Nova Scotia continental.

• Le péage du passage Cobequid pour une voiture particulière est de 4,00 CAD par trajet simple
• Le paiement s'effectue aux guichets en espèces ; prévoyez des devises canadiennes lors de l'utilisation de cette route
• Si votre location Dollar porte une plaque du Nova Scotia, les agents peuvent vous faire passer sans payer ; si vous conduisez un véhicule avec une plaque d'une autre province, le péage s'applique
• Il n'y a pas besoin de transpondeur électronique au passage Cobequid, contrairement à certains autres systèmes de péage canadiens

Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) facturaient auparavant des péages, mais ceux-ci ont été supprimés en mars 2025 et ne concernent plus les locataires de Cape Breton.

Le Nova Scotia ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à émission, donc en dehors du passage Cobequid, votre location Dollar à Cape Breton ne devrait pas rencontrer de frais routiers supplémentaires.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Cape Breton, y compris ceux du passage Cobequid sur l'autoroute 104 lors de vos déplacements entre Cape Breton et le continent.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution. Incluez :

• Votre confirmation de réservation
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Dollar
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés durant votre période de location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du montant total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si le total de votre réservation est de US$ 400, le plafond est de US$ 20. Si vous avez payé 8,00 CAD en péages du passage Cobequid (deux trajets simples), le montant total sera remboursé jusqu'à ce plafond.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Les locations Dollar à Cape Breton suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de réapprovisionnement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Dollar à Cape Breton de noter le niveau exact sur le contrat. Vous n'aurez alors qu'à le rendre à ce même niveau enregistré.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Cape Breton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Dollar facture 13,50 CAD par jour de location plus taxes applicables, avec un maximum de 189 CAD plus taxes pour la période de location.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Dollar à Cape Breton lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient de protections telles que la CDW/LDW

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Dollar à Cape Breton. Si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, prévoyez le paiement du supplément journalier au comptoir.

La couverture incluse avec votre location Dollar à Cape Breton dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant d'arriver au comptoir.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

Pour la responsabilité civile envers les tiers, la loi provinciale en Nova Scotia exige que chaque véhicule de location dispose d'une couverture de responsabilité civile obligatoire, incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez également souscrire une responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour des limites plus élevées.

• La CDW/LDW couvre le véhicule Dollar en cas de collision, vol ou vandalisme (sous réserve d'exclusions et de franchise)
• La responsabilité civile couvre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui
• Les blessures personnelles et les effets personnels sont couverts séparément (PAI et PEC)

Vérifiez toujours les couvertures exactes et les montants de franchise sur le contrat de location au comptoir Dollar à Cape Breton avant de signer.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence lors de votre location Dollar à Cape Breton, comme une situation médicale sur une portion isolée du Cabot Trail ou une panne loin de la ville la plus proche.

Les avantages principaux comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce service s'adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture d'assistance voyage. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location Dollar à Cape Breton.

La méthode la plus fiable pour éviter des frais de péage inattendus lors de votre location Dollar à Cape Breton est de payer en espèces au guichet du passage Cobequid sur l'autoroute 104 si vous voyagez entre Cape Breton et le continent Nova Scotia.

• Le passage Cobequid dispose de guichets avec personnel ; informez l'agent si votre location Dollar porte une plaque du Nova Scotia, car les véhicules NS peuvent passer sans payer
• Le péage pour une voiture particulière est de 4,00 CAD ; prévoyez des pièces et billets canadiens
• Évitez de passer dans une voie réservée aux transpondeurs sans transpondeur, car l'agence de péage photographiera la plaque et facturera la location, avec des frais administratifs d'environ 15 à 25 CAD

Si vous passez accidentellement dans une voie de péage sans payer lors de votre location Dollar à Cape Breton, la charge sera finalement transmise à Dollar, qui débitera votre carte de crédit du montant du péage plus des frais de traitement. Conservez tous les reçus et votre contrat de location pendant au moins six mois en cas de charge différée sur votre relevé.

Vous pouvez également réclamer les frais de péage éligibles via le bénéfice Cashback Péages en envoyant un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Cape Breton.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Cape Breton, mais des frais de restitution s'appliquent généralement lorsque vous rendez le véhicule dans une autre localisation que celle de la prise en charge.

Le montant du frais de restitution dépend de la route, de la distance entre les lieux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ce frais est indiqué lors de la réservation dans la section « À payer à destination » et apparaîtra aussi sur votre confirmation.

• Le frais de restitution ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Dollar lors de la restitution
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul du montant
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, rendre une location Dollar de Cape Breton aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés ; vérifiez avec le partenaire avant de réserver

Si le montant du frais de restitution indiqué au comptoir Dollar à Cape Breton diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© peut aider à résoudre les frais non divulgués après vérification.

Si vous rendez votre location Dollar à Cape Breton après l'heure convenue, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement, mais cela n'est pas garanti dans tous les lieux. Passé ce délai, Dollar peut facturer des heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire, ainsi qu'un supplément pour retard.

• Vérifiez votre contrat de location pour connaître la durée exacte de la période de grâce et la tarification en cas de retard applicable à votre location à Cape Breton
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez le plus tôt possible le lieu Dollar pour discuter des options
• Rendre le véhicule avec un retard important sans prévenir peut entraîner la facturation d'une journée supplémentaire au tarif standard plutôt qu'au tarif prépayé

Si vous avez besoin de plus de temps avec votre location Dollar à Cape Breton, vous pouvez demander une extension pendant la période de location. Contactez directement le lieu Dollar ou utilisez le lien « Gérer ma réservation » dans votre réservation. Les extensions dépendent de la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification pour les jours supplémentaires.

Lors de la prise en charge de votre location Dollar à Cape Breton, votre confirmation de réservation est la source la plus fiable pour connaître l'emplacement précis du comptoir et toute instruction spécifique pour votre lieu de prise en charge.

À l'aéroport J.A. Douglas McCurdy Sydney (YQY), qui dessert Cape Breton, le terminal est un bâtiment unique et compact. Les comptoirs de location de voitures se trouvent généralement dans ou à proximité immédiate de la zone d'arrivée. Suivez la signalisation de location de voitures à l'intérieur du terminal et recherchez le comptoir Dollar ou une zone de comptoir partagé.

• Vérifiez que la marque indiquée sur votre réservation correspond à celle sur la signalisation du comptoir
• Si le comptoir Dollar est partagé ou franchisé, le personnel de l'aéroport ou les bornes d'appel d'assistance peuvent vous orienter
• Pour les prises en charge après les heures d'ouverture, consultez votre confirmation pour connaître les instructions spécifiques de clé ou d'accès fournies par Dollar

Si vous ne parvenez pas à localiser le comptoir Dollar à Cape Breton à votre arrivée, utilisez le bureau d'information de l'aéroport ou demandez au personnel du terminal pour obtenir des indications vers la zone de location.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour une location Dollar à Cape Breton, mais cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire national.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire au comptoir Dollar à Cape Breton
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP n'est pas requis, mais il est fortement recommandé comme traduction utile
• Les visiteurs des pays de l'UE et de l'EEE peuvent généralement conduire au Canada avec leur permis national

L'IDP est une simple traduction et doit toujours être porté avec votre permis original. Ce n'est pas un document autonome et ne sera pas accepté au comptoir Dollar à Cape Breton sans le permis original.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger. Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit admissible, il est plus sûr d'obtenir un IDP avant votre voyage à Cape Breton.