Location de Voiture Alamo
à Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à Cape Breton, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Alamo à Cape Breton.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, est requise pour la caution lors de la prise en charge de votre véhicule Alamo à Cape Breton.

Le comptoir Alamo à Cape Breton effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte au moment du retrait. Au Canada, cette pré-autorisation se situe généralement entre CAD 300 et CAD 500, bien que certains lieux puissent autoriser jusqu’à environ CAD 750 selon la catégorie du véhicule et la saison. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre déplacement à Cape Breton pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Alamo à Cape Breton lors de la prise en charge.

Oui, il existe une principale route à péage en Nouvelle-Écosse susceptible d’affecter votre location Alamo lors de vos trajets vers ou depuis Cape Breton : le passage de Cobequid sur l’autoroute 104.

Le passage de Cobequid est une section de 45 km de l’autoroute 104 allant de Masstown à Thomson Station. C’est la principale route reliant Cape Breton au reste de la Nouvelle-Écosse et au Canada continental. Voici quelques détails pour les locataires Alamo :

• Le péage pour une voiture particulière est de CAD 4,00 par trajet
• Le paiement peut se faire en espèces aux péages ; les cartes de crédit et débit sont également acceptées au poste
• Les véhicules loués avec une plaque de la Nouvelle-Écosse peuvent être dispensés par les agents, mais cela n’est pas garanti pour tous les locataires
• Si vous utilisez une voie sans paiement en espèces, l’agence de péage enverra la facture à la société de location Alamo, qui vous facturera ensuite le montant du péage plus des frais administratifs d’environ CAD 15 à CAD 25

Une déviation via l’autoroute 4 passant par la vallée de Wentworth évite complètement le passage de Cobequid, mais rallonge le trajet. Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) facturaient auparavant des péages, mais ceux-ci ont été supprimés en mars 2025 et ne s’appliquent plus.

Pour éviter des frais inattendus après la location, utilisez les voies en espèces au passage de Cobequid et conservez votre reçu.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Alamo à Cape Breton.

Le péage principal que vous risquez de rencontrer est le passage de Cobequid sur l’autoroute 104, coûtant CAD 4,00 par trajet pour une voiture particulière. Si vous le traversez plusieurs fois durant votre séjour, ces coûts peuvent s’accumuler et sont éligibles au remboursement dans le cadre de cette offre.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Alamo :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Alamo signé lors du retrait, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous les payez toujours au moment du voyage et demandez leur remboursement par la suite.

Votre location Alamo à Cape Breton fonctionne par défaut selon la politique de carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Alamo et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Demandez à l’agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution à Cape Breton

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du point de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous serez facturé pour le manque à gagner au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Alamo d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’avez qu’à le rendre à ce même niveau enregistré.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Cape Breton, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés localement dépend du tarif choisi :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais
• Sinon, Alamo facture environ 15 US$ par jour pour chaque conducteur supplémentaire, payable au comptoir à Cape Breton
• Seul le premier conducteur supplémentaire peut être inclus ; tout autre conducteur entraînera des frais supplémentaires

Tous les conducteurs additionnels doivent répondre aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, notamment un permis valide et, si applicable, un Permis de Conduire International. Chaque conducteur supplémentaire doit signer le contrat de location au comptoir Alamo à Cape Breton.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule, la couverture peut être annulée et des frais peuvent s’appliquer. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Alamo à Cape Breton pour confirmer si les frais de conducteur supplémentaire sont inclus dans votre tarif.

Le passage de Cobequid sur l’autoroute 104 est la principale route à péage que vous rencontrerez lors de vos trajets entre Cape Breton et le continent en votre location Alamo. Il s’agit d’une section de 45 km allant de Masstown à Thomson Station, coûtant CAD 4,00 par trajet pour une voiture standard.

Les options de paiement au péage de Cobequid incluent l’argent liquide, la carte de crédit et la carte de débit aux postes équipés. Contrairement à certains systèmes de péage, aucun transpondeur dédié n’est requis pour cette route.

• Utilisez les voies avec paiement en espèces ou équipées de personnel pour assurer un traitement correct de votre paiement
• Les véhicules loués avec une plaque de la Nouvelle-Écosse (souvent le cas pour Alamo) peuvent être dispensés par l’agent, mais cela n’est pas garanti
• Si vous passez sans payer, l’agence de péage enverra la facture à la société de location Alamo, qui débitera votre carte du montant du péage plus des frais administratifs d’environ CAD 15 à CAD 25

Conservez votre reçu de péage comme preuve de paiement pour vos dossiers et pour toute demande de Cashback Péages. Si vous souhaitez éviter totalement le péage, l’itinéraire alternatif via l’autoroute 4 dans la vallée de Wentworth rallonge le trajet. Planifiez votre itinéraire avant de quitter le comptoir Alamo pour être prêt au poste de péage.

Les options d’assurance et de protection disponibles avec votre location Alamo à Cape Breton dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Voici un résumé des principales couvertures :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Cape Breton. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit avoir un niveau minimum de responsabilité civile, inclus par défaut au Canada. Vous pouvez souscrire à des limites supplémentaires si vous le souhaitez

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers ; la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Alamo lui-même. Ces protections sont distinctes mais complémentaires.

Les exclusions courantes concernent l’utilisation interdite comme la conduite hors route, la conduite en état d’ébriété, ou la conduite par un conducteur non inscrit sur le contrat de location à Cape Breton. Ajoutez toujours chaque conducteur au contrat lors de la prise en charge.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Alamo à Cape Breton.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, pouvant intervenir en cas d’urgence médicale, d’accident ou autre situation couverte durant votre location Alamo à Cape Breton.

Cape Breton comprend des sections isolées d’autoroute et des zones rurales où l’accès aux services peut être limité, rendant cet avantage particulièrement pertinent. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule Alamo (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains n’y ont pas droit. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes et les limites de couverture applicables à votre location Alamo à Cape Breton.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer si vous rendez le véhicule dans une autre ville que celle où vous l’avez pris à Cape Breton.

Les frais de restitution varient selon l’itinéraire, la distance entre les lieux, la catégorie du véhicule et la saison. Ils sont spécifiques à chaque trajet et fixés par Alamo, non par Hola Car Rentals. Voici ce à quoi vous attendre :

• Les trajets en ville ou très courts n’entraînent généralement pas de frais de restitution
• De Cape Breton vers une autre ville de la Nouvelle-Écosse ou une autre province, un frais en aller simple sera appliqué
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Cape Breton vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique d’Alamo

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section "À payer sur place" avant la confirmation. Vérifiez cela attentivement avant de finaliser votre réservation Alamo à Cape Breton.

Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et n’est pas couvert par No Extra Charges© Coverage sauf si non divulgué lors de la réservation. Si le comptoir Alamo à Cape Breton facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals.

Les horaires du comptoir Alamo à Cape Breton varient selon le lieu et peuvent changer lors des jours fériés. Vérifiez toujours les heures d’ouverture indiquées dans votre confirmation de réservation avant votre départ.

En cas de retard de votre vol à destination de Cape Breton, voici ce à quoi vous attendre :

• Si le retard est inférieur à 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, Alamo maintiendra votre réservation. Assurez-vous d’arriver pendant les heures d’ouverture
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera si possible

Si vous arrivez plus tard que l’heure prévue mais dans le délai de 24 heures, rendez-vous directement au comptoir Alamo à Cape Breton avec votre confirmation et vos documents. La réservation devrait rester active.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, consultez votre contrat de location Alamo pour connaître les instructions de dépôt de clés spécifiques au lieu de Cape Breton. Notez que la responsabilité du véhicule peut se poursuivre jusqu’à ce que le personnel le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Prenez toujours des photos de l’état du véhicule avant de le quitter après les heures.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour votre location Alamo à Cape Breton, mais il est fortement recommandé dans plusieurs situations.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire et doit être présenté au comptoir Alamo à Cape Breton avec votre permis original
• Si votre permis est dans une langue autre que l’anglais mais utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au Canada
• Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, un IDP n’est généralement pas nécessaire

L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et ne sera pas accepté au comptoir Alamo à Cape Breton sans votre permis original. Vous devez porter les deux ensemble.

Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Cape Breton, car il ne peut pas être délivré à l’étranger. Aux États-Unis, des organisations comme AAA délivrent des IDP, mais uniquement aux titulaires d’un permis américain.

En cas de doute, procurez-vous un IDP avant votre départ. Arriver au comptoir Alamo sans les documents requis peut vous empêcher de récupérer votre véhicule.

À votre arrivée à Cape Breton, l’emplacement du comptoir Alamo sera indiqué dans votre confirmation de réservation. Suivez la signalisation de location de voitures à l’intérieur du terminal de l’aéroport J.A. Douglas McCurdy Sydney (YQY), qui dessert principalement Cape Breton.

Voici comment localiser votre comptoir Alamo à Cape Breton :

• Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour l’adresse exacte du comptoir ou les instructions spécifiques au terminal de votre lieu de prise en charge à Cape Breton
• Suivez les panneaux "Location de voitures" à l’intérieur ou à l’extérieur du bâtiment
• Si le comptoir Alamo est desservi par un comptoir partenaire, le personnel de l’aéroport ou les bornes d’appel d’urgence près de la zone de location peuvent vous orienter
• Pour les lieux en ville ou en centre-ville, votre confirmation inclura l’adresse ; appelez à l’avance si vous n’êtes pas sûr que le lieu soit ouvert à votre arrivée

Apportez tous les documents requis au comptoir Alamo à Cape Breton : permis de conduire, passeport ou pièce d’identité avec photo, carte de crédit au nom du conducteur principal, et confirmation de réservation. Si votre vol a été retardé, votre réservation Alamo à Cape Breton sera maintenue jusqu’à 24 heures après votre heure initiale de prise en charge.