Location de Voiture Avis
à Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Avis à Cape Breton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Carte de crédit principale au nom du conducteur avec le nom imprimé sur la carte (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Passeport valide ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, script arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original. Tous les documents doivent être physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir Avis à Cape Breton.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur avec le nom imprimé dessus est requise pour la caution lors de la récupération de votre véhicule Avis à Cape Breton.

Au moment du retrait, Avis effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Au Canada, cette caution varie généralement de CA$ 300 à CA$ 500, mais certains endroits peuvent autoriser jusqu'à environ CA$ 750 selon la catégorie du véhicule et la saison. Il ne s'agit pas d'une charge ; cette somme est bloquée en crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir Avis à Cape Breton
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés pour la pré-autorisation
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Informez votre banque de vos projets de voyage avant d'arriver à Cape Breton pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.

Oui, il existe une route à péage pouvant impacter votre location Avis lors de vos déplacements vers ou depuis Cape Breton : le passage de Cobequid sur l'autoroute 104, une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station.

• Le passage de Cobequid facture environ CA$ 4,00 par voiture particulière pour un trajet simple
• Les voies avec paiement en espèces sont disponibles au péage ; les cartes de crédit et débit sont également acceptées
• Les véhicules de location immatriculés en Nouvelle-Écosse sont souvent passés sans paiement en espèces, mais les voyageurs hors province doivent être prêts à payer
• Un détour via l'autoroute 4 à travers la vallée de Wentworth évite le passage de Cobequid mais rallonge le trajet

Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay), utilisant le système sans argent MACPASS, ont totalement supprimé leurs péages en mars 2025, ils ne s'appliquent donc plus à votre trajet Cape Breton avec Avis.

Si vous passez par une voie sans paiement en espèces sans régler, l'agence de péage enregistre votre plaque et facture la société de location, qui vous débitera le montant du péage plus des frais administratifs de CA$ 15 à CA$ 25. Utiliser les voies avec paiement en espèces au passage de Cobequid évite ces frais. Conservez vos reçus au moins six mois après votre location à Cape Breton.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à Cape Breton.

Cela est particulièrement pertinent si votre itinéraire à Cape Breton vous fait passer par le passage de Cobequid sur l'autoroute 104, où un péage simple d'environ CA$ 4,00 s'applique aux voitures particulières.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis à Cape Breton :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors du retrait, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Tolls Cashback couvre uniquement les frais de péage, pas les frais administratifs ou amendes de circulation.

Avis applique une politique de carburant Full-to-Full pour les locations à Cape Breton. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant de rendre les clés
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Avis à Cape Breton avec moins de carburant que celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le manque à gagner au tarif de re-fuel du partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Si le véhicule n’était pas plein au départ, demandez à l’agent Avis de noter le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau. Pour les retours après heures, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Cape Breton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Avis à Cape Breton, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à CA$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de CA$ 65 plus taxes, lorsque ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis à Cape Breton lors du retrait
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d’identité requise
• Pour Avis, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment du retrait
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Avis sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non listée conduit le véhicule à Cape Breton, ces protections peuvent être annulées et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Oui, lorsque vous louez via Avis à Cape Breton, la législation provinciale en Nouvelle-Écosse oblige chaque véhicule à disposer d’une assurance responsabilité civile tierce, incluse par défaut dans votre location.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre véhicule Avis à Cape Breton. Cependant, la limite minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations, et vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour des plafonds plus élevés.

• La responsabilité civile tierce couvre les blessures ou dommages matériels causés à autrui, pas les dommages au véhicule Avis lui-même
• Les dommages au véhicule de location sont couverts séparément par CDW/LDW
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Avis sont couverts
• Conduire dans des zones restreintes ou en violation des termes de location peut annuler la couverture

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les limites de responsabilité incluses dans votre tarif à Cape Breton, et envisagez d’ajouter une responsabilité supplémentaire si vous souhaitez une couverture supérieure au minimum légal.

Si vous rendez votre location Avis à Cape Breton après l’heure de restitution prévue, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti et varie selon les lieux.

Au-delà de cette période, Avis peut facturer des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi qu’éventuellement des frais de retard. Pour éviter des frais inattendus :

• Planifiez votre heure de retour en tenant compte du réapprovisionnement en carburant près du lieu de restitution
• Vérifiez les horaires d’ouverture du comptoir Avis à Cape Breton, notamment lors des jours fériés où les horaires peuvent être réduits
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement Avis pour demander une extension avant l’heure prévue
• Pour les retours après heures, suivez les instructions de dépôt de clés dans votre contrat et comprenez que la responsabilité du véhicule continue jusqu’à ce qu’Avis le vérifie

Si vous savez à l’avance que vous aurez besoin de jours supplémentaires, vous pouvez demander une extension pendant la location. Toute modification de l’heure de restitution pourra entraîner une nouvelle tarification selon les tarifs en vigueur.

Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d’urgence médicale ou autre incident couvert lors de la conduite de votre Avis à Cape Breton dans une zone isolée.

Les principaux avantages comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour accéder à l’assistance 24h/24 en Cape Breton, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est réservée aux voyageurs hors d’Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Avis lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile tierce (couverte par LIS/ALI/SLI). Contactez toujours la ligne d’assistance avant de dépenser pour des soins médicaux afin de garantir la couverture.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Cape Breton, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre lieu de restitution, la catégorie du véhicule et la distance entre le point de retrait et de restitution.

• Les retours dans la même ville (retrait et restitution dans la région de Cape Breton) n’entraînent généralement pas de frais de dépôt
• Les retours dans une autre ville ou province, comme Halifax ou au-delà, comportent habituellement des frais en aller simple
• Les locations transfrontalières (par exemple, retour aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés

Les frais de dépôt pour votre réservation Avis à Cape Breton seront indiqués lors du processus de réservation dans la section payante à destination. Ils apparaissent aussi sur votre confirmation. Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Avis.

Si le comptoir Avis à Cape Breton facture des frais de dépôt différents de ceux indiqués sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© peut aider à résoudre les frais non divulgués après vérification.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis à Cape Breton suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Son inclusion dépend du plan choisi lors de la réservation.

• Vérifiez votre confirmation pour voir si CDW/LDW est indiqué dans les détails de votre tarif
• Une franchise ou un excédent peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location Avis, pas les dommages ou blessures causés à des tiers
• Les exclusions courantes concernent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés, et les dommages liés à une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence

Pour la responsabilité civile tierce (blessures ou dommages matériels à autrui), vous devez souscrire une couverture séparée LIS/ALI/SLI. En Cape Breton et dans toute la Nouvelle-Écosse, la responsabilité civile légale tierce est incluse par la loi avec votre location Avis, mais vous pouvez envisager d’ajouter une responsabilité supplémentaire pour des plafonds plus élevés.

En cas d’incident, signalez-le immédiatement à Avis avec le numéro figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut annuler la couverture CDW/LDW.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Cape Breton, votre confirmation de réservation est la source la plus fiable pour connaître l’emplacement précis du comptoir et toute instruction spécifique pour votre point de retrait.

• À l’aéroport J.A. Douglas McCurdy de Sydney (YQY), suivez les panneaux de location de voitures à l’intérieur du terminal pour localiser le comptoir Avis
• Vérifiez que la marque opérante indiquée sur votre confirmation Hola Car Rentals correspond à la signalisation du lieu à Cape Breton
• Si le comptoir Avis est géré par une franchise ou un comptoir partagé, le personnel de l’aéroport ou les bornes d’appel d’urgence peuvent vous orienter
• Pour les lieux en ville à Cape Breton, apportez l’adresse exacte mentionnée sur votre confirmation et appelez le lieu si vous avez du mal à le localiser

Les horaires d’ouverture du comptoir Avis à Cape Breton peuvent varier lors des jours fériés, vérifiez donc votre confirmation avant de voyager. Si vous arrivez en dehors des heures d’ouverture, suivez les instructions de dépôt après heures indiquées dans votre contrat. Prévoyez un peu plus de temps lors du retrait pour présenter vos documents, finaliser le contrat et vérifier l’état du véhicule avec l’agent Avis.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez Avis à Cape Breton, mais il est fortement recommandé dans certains cas.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, script arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un IDP est obligatoire au comptoir Avis à Cape Breton
• Si votre permis n’est pas en anglais mais utilise un alphabet latin, un IDP est conseillé mais pas strictement requis
• Les visiteurs de la plupart des pays peuvent conduire en Nouvelle-Écosse avec un permis étranger valide, mais Avis peut demander un IDP comme traduction

L’IDP est une traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original. Il ne s’agit pas d’un permis autonome et il ne sera pas accepté sans l’original. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Cape Breton, car il ne peut pas être délivré à l’étranger. Tous les documents présentés au comptoir Avis à Cape Breton doivent être originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées.