Alquiler de Coches
en El Paso

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en El Paso, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en El Paso.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en El Paso se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en El Paso te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP), los mostradores de alquiler de coches están ubicados dentro de la zona de recogida de equipaje. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales del aeropuerto hacia Llegadas o Recogida de equipaje, que conducen directamente a la entrada del mostrador de alquiler. Los vehículos de alquiler están aparcados a solo 12 metros de los mostradores, por lo que no es necesario un autobús o tranvía.

La dirección principal de la instalación de alquiler es 6505 Convair Road, Suite 400, El Paso, TX 79925. Budget opera desde una dirección cercana en 6701 Convair Road. Las marcas disponibles en el aeropuerto de El Paso incluyen Avis, Budget, Alamo, National y Enterprise.

El horario de atención en el aeropuerto de El Paso suele ser de 7:00 a 23:00 horas todos los días para la mayoría de las marcas. Si llegas fuera de ese horario, Alamo ofrece recogida fuera de horario con instrucciones proporcionadas en tu correo de confirmación. Varias compañías también soportan la devolución de llaves las 24 horas.

Antes de conducir desde el aeropuerto de El Paso, inspecciona cuidadosamente el vehículo: revisa si tiene daños existentes, confirma que todas las luces funcionen y verifica que el dispositivo de peaje esté en la posición correcta según lo indicado en tu contrato.

Para recoger tu coche de alquiler en El Paso, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una fotocopia ni versión digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en ella, a nombre del conductor principal, para la retención de la fianza
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Un pasaporte o una identificación con foto emitida por el gobierno en vigor

Si tu licencia de conducir no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) en los mostradores de alquiler de El Paso. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC como documento de traducción. El PIC no es una licencia independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original.

Si planeas pagar la fianza con una tarjeta de débito, ten en cuenta que la mayoría de las ubicaciones asociadas en El Paso requieren una tarjeta de crédito principal para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas prepago. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, en la zona de El Paso existen carreteras de peaje que pueden afectar a tu alquiler. La Border West Expressway (Loop 375), una ruta de 12 kilómetros que discurre al sur de la I-10 a lo largo de la frontera entre EE. UU. y México, incluye segmentos de peaje que se activaron después de 2019. Esta vía sirve como una segunda arteria este-oeste paralela a la I-10 y es utilizada habitualmente por conductores que navegan entre los suburbios occidentales y el centro de El Paso.

Al igual que en el resto de Texas, las carreteras de peaje en El Paso son sin efectivo. Los pórticos de peaje leen los transpondedores o fotografían las matrículas para facturación automática. Tu vehículo de alquiler ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje.

En el mostrador de El Paso normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes
• Pagar por uso: la compañía de alquiler factura los peajes reales más las tasas administrativas o de procesamiento, que pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo

Si planeas conducir con frecuencia por la Border West Expressway u otras secciones de peaje en El Paso, el paquete ilimitado puede ofrecer mejor relación calidad-precio. Si esperas usar pocos peajes, pagar por uso puede ser suficiente. Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en El Paso.

Este beneficio es útil si conduces por la Border West Expressway (segmentos de peaje del Loop 375) u otra carretera de peaje sin efectivo en El Paso o en otras zonas de Texas durante tu viaje.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en El Paso suma US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Cuando recojas tu coche de alquiler en El Paso, la marca asociada realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU., las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta en tu mostrador de El Paso depende de la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para la fianza en El Paso:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en ella, a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la retención
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único
• Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Tras devolver el vehículo en El Paso, la retención será liberada por la compañía de alquiler. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo aparece el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Un Permiso Internacional de Conducción (PIC) es obligatorio en El Paso si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC en todo momento.

Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino pero no fue emitida en Estados Unidos, se recomienda encarecidamente un PIC como documento de traducción, aunque no siempre sea estrictamente necesario para todos los socios de alquiler en El Paso. Los requisitos pueden variar según la marca.

Puntos clave a recordar:

• El PIC es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente. Es inválido sin tu licencia original
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar a El Paso, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de El Paso deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales

Si no estás seguro de si tu licencia califica, revisa la confirmación de reserva para los requisitos específicos de tu marca en El Paso.

La mayoría de las marcas de alquiler en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) operan de 7:00 a 23:00 horas todos los días. Esto incluye Avis, Budget y National. Alamo y Enterprise también operan en el aeropuerto de El Paso en horarios similares.

Si tu vuelo llega después de las 23:00 horas, Alamo ofrece una opción de recogida fuera de horario con pasos específicos indicados en tu correo de confirmación. Varias marcas en el aeropuerto de El Paso también soportan la devolución de llaves las 24 horas, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario del mostrador sin problema.

Si consideras una recogida fuera del aeropuerto en El Paso, ten en cuenta que la ubicación de Enterprise en la ciudad, en 1545 N Zaragoza Road, tiene horarios mucho más cortos:

• Lunes a viernes: de 7:30 a 18:00 horas
• Sábado: de 9:00 a 12:00 horas
• Domingo: de 11:00 a 14:00 horas

Para la mayoría de los viajeros que llegan al aeropuerto de El Paso, el mostrador del aeropuerto es la opción más práctica debido a sus horarios extendidos y acceso directo desde la zona de recogida de equipaje. Si tu hora de llegada está cerca de las 23:00 horas, confirma las opciones fuera de horario con tu marca de alquiler antes de viajar.

Los coches de alquiler en El Paso siguen una política de combustible de Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo en el aeropuerto de El Paso o en cualquier ubicación en El Paso, sigue estos pasos:

• Verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente por las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución

Al devolver tu vehículo en El Paso, repostéalo en un radio de aproximadamente 16 kilómetros de la ubicación de devolución en 6505 Convair Road para que el indicador no baje antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el coche con menos nivel de combustible que el registrado inicialmente, la compañía de alquiler en El Paso puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje de la compañía, que suele ser más alta que los precios de las gasolineras minoristas
• Una tarifa adicional por servicio o gestión de repostaje

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de El Paso, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, los conductores de 21 a 24 años que alquilan un coche en El Paso están sujetos a un recargo diario por conductor joven, también llamado tasa por menor de edad. Este coste se cobra en el mostrador por la compañía de alquiler y se suma al total de tu reserva prepagada.

Las cantidades típicas del recargo diario en las marcas asociadas en El Paso son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Además del recargo, los conductores menores de 25 en El Paso tienen restricciones para alquilar ciertos tipos de vehículos. Generalmente, están disponibles categorías económicas, compactas e intermedias, mientras que las categorías de tamaño completo, SUV, lujo, premium, convertible y furgonetas suelen estar reservadas para mayores de 25 años.

La edad mínima para alquilar en El Paso es 21 años. Los conductores de 18 a 20 solo pueden alquilar en Nueva York o Michigan según la legislación estatal, no en Texas. Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa si tu confirmación de reserva en Avis o Budget indica que la tasa por menor de edad está exenta en la excepción aplicable.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en El Paso, ya sea como beneficio incluido o pagando una tasa diaria, dependiendo de tu tarifa.

Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, la tasa se paga en el mostrador de El Paso:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de El Paso:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y una identificación con foto emitida por el gobierno
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PIC
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler en El Paso están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.

El Paso tiene varias características en sus vías que pueden sorprender a los visitantes, especialmente a quienes llegan de ciudades con un trazado de calles más sencillo.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu coche de alquiler en El Paso:

• El centro de El Paso utiliza una cuadrícula de calles en sentido único. Presta atención a las señales en las esquinas y las flechas en el pavimento, ya que el sistema difiere del de doble sentido común en muchas ciudades
• Las principales arterias en El Paso suelen tener medianas continuas que bloquean los giros a la izquierda. Es posible que tengas que recorrer más adelante por la vía y hacer un giro en U en una zona señalizada en lugar de girar directamente
• La Border West Expressway (Loop 375) corre al sur de la I-10 a lo largo de la frontera EE. UU.-México e incluye segmentos de peaje. Es una segunda ruta este-oeste, pero puede confundir a conductores que esperan una única autopista principal
• La sección Transmountain del Loop 375 sube empinadamente sobre las Montañas Franklin. La vía cuenta con puentes elevados y carreteras de acceso, típicas del diseño de autopistas en Texas, que pueden sorprender a conductores que esperan un paso de montaña más sencillo
• Las vías en El Paso son de conducción por la derecha, igual que en el resto de Estados Unidos

Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones, por lo que en El Paso no hay tarifas de circulación en el centro de la ciudad más allá de las carreteras de peaje estándar.

Sí, los alquileres de ida son posibles desde El Paso, permitiéndote recoger en El Paso y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Cómo funciona la tasa de devolución para alquileres de ida en El Paso:

• La tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección de Pago en destino en la página de detalles de la tarifa
• No está incluida en tu tarifa prepagada y no puede prepagarse a través de Hola Car Rentals
• La tasa la establece la compañía de alquiler y es independiente del combustible, peajes y tasas
• Las devoluciones transfronterizas, como devolver un coche alquilado en El Paso y cruzar a México, generalmente no están permitidas

No todos los trayectos desde El Paso a otra ciudad tendrán una tasa de devolución. Las rutas cortas o dentro de la misma región pueden no tener coste, mientras que las rutas largas o interregionales suelen tenerla. Siempre revisa la sección de Pago en destino durante el proceso de reserva para confirmar si se aplica una tasa a tu ruta específica en El Paso antes de finalizar la reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte, ya que los cambios pueden modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución aplicable.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres en El Paso. Este beneficio es especialmente relevante si planeas conducir en tramos remotos como la sección Transmountain del Loop 375 o a lo largo de la Border West Expressway en El Paso, donde podrías estar lejos de ayuda inmediata.

Beneficios principales típicamente incluidos:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Limitaciones importantes a tener en cuenta:

• Esta cobertura no se aplica a residentes de EE. UU. o Canadá
• No cubre daños al vehículo de alquiler (esto lo gestiona CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI)
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en El Paso, contacta con Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en el +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.