Alquiler de Coches National
en El Paso

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en El Paso, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en El Paso.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en El Paso se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en El Paso te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de coches de National en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) está ubicado dentro de la terminal en 6505 Convair Rd, Suite 430, El Paso, TX 79925, en la zona de recogida de equipaje.

No hay un servicio de transporte o centro de alquiler consolidado para acceder. Después de recoger tus maletas, dirígete directamente al mostrador de National, completa la documentación y tu vehículo está a poca distancia en el aparcamiento adyacente. Todo el proceso desde la recogida de equipaje hasta la salida suele durar entre 15 y 30 minutos, dependiendo de la cola.

National en El Paso también ofrece servicios Emerald Aisle y Drop and Go, que pueden acelerar el proceso de recogida para los socios inscritos. Se permiten devoluciones fuera de horario en esta ubicación, con una caja de depósito de llaves dentro de la terminal a la izquierda del mostrador.

Para recoger tu alquiler de National en El Paso, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada con fotografía, válida durante todo el período de alquiler. No se aceptan licencias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza.
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) en el mostrador de National en El Paso. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales. No se aceptarán copias digitales en el mostrador de National en El Paso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con National en El Paso. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la fianza en el mostrador de National en El Paso. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida.

La retención típica de la fianza para un vehículo estándar en Estados Unidos es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Las carreteras de peaje en Texas son casi en su totalidad sin efectivo, utilizando gálibos elevados que leen transpondedores o matrículas. Tu coche de alquiler de National en El Paso viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje, por lo que no necesitarás detenerte en una cabina de cobro en efectivo.

Al conducir en El Paso y en todo Texas, tienes dos opciones en el mostrador de National:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo uso de peaje durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, National te facturará por cada peaje incurrido, además de tasas diarias o administrativas. Estos costes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

  Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones. Sin embargo, El Paso tiene segmentos específicos de peaje en Loop 375, incluyendo la autopista Border Highway West, y carriles gestionados que conectan con US 54. Si planeas conducir frecuentemente por estas rutas o viajar a Dallas, Houston o Austin, el paquete ilimitado puede ofrecer mejor valor.

  También puedes optar por pagar manualmente los peajes donde estén disponibles, o usar un transpondedor personal compatible. Si traes tu propio pase, informa al agente del mostrador de National para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en El Paso, incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Las carreteras de peaje en Texas en El Paso, incluyendo segmentos de Loop 375 y la Border Highway West, son sin efectivo y generarán cargos de peaje facturados a través de tu acuerdo de alquiler con National. Estos costes son elegibles para el cashback.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National en El Paso, y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos.

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar con National en El Paso es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven, que es una tasa diaria que se cobra en el mostrador de National en El Paso además de la tarifa base de alquiler.

La tarifa estándar para el recargo por conductor joven en National, Alamo y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Esta tasa se paga en el mostrador y no está incluida en el total de tu reserva prepagada.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en El Paso. Categorías como SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, minivans y descapotables suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por conductor joven en el mostrador de National en El Paso. Todos los conductores y conductores adicionales deben cumplir con la edad mínima de 21 años.

Los alquileres de National en El Paso siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lote de El Paso.

Al devolver tu vehículo en la ubicación de National en 6505 Convair Rd en El Paso, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del punto de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte:

• Un coste por déficit de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista.
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en el mostrador de El Paso, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador de lleno en tu móvil como prueba.

Sí, National en El Paso cobra una tarifa por conductores adicionales a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Cuando se aplica la tarifa en el mostrador de National en El Paso, la tarifa es de US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional. Esta tasa se paga en el mostrador y no se prepagará en tu reserva.

Para añadir un conductor adicional en el mostrador de National en El Paso:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducción.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe tener al menos 21 años.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en El Paso están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la ubicación de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de El Paso. El mostrador de National está en 6505 Convair Rd, Suite 430, El Paso, TX 79925, y hay una caja de depósito de llaves dentro de la terminal a la izquierda del mostrador para devoluciones fuera del horario de atención.

Para completar una devolución fuera de horario en la ubicación de El Paso:

• Dirígete a la zona de devolución en 6505 Convair Rd, la misma dirección que la recogida.
• Estaciona el vehículo, ciérralo con llave y coloca tus llaves y contrato de alquiler en la caja de depósito de llaves dentro de la terminal.
• Repostar antes de llegar y conservar el recibo de combustible. Deja una copia en el sobre de devolución si lo hay.
• Antes de entregar las llaves, toma fotos del estado del vehículo, del indicador de combustible y del odómetro.

Ten en cuenta que si alquilaste en una ubicación del centro de la ciudad en lugar del aeropuerto de El Paso, puede que no esté disponible la devolución fuera de horario. Siempre confirma los procedimientos de devolución con la sucursal específica de National indicada en tu confirmación de reserva antes de que finalice tu alquiler.

Sí, el centro de El Paso tiene una extensa red de calles de sentido único que puede ser desconcertante para quienes visitan por primera vez conduciendo un coche de alquiler de National en El Paso. A diferencia de muchas ciudades de EE. UU. con cuadrículas bidireccionales en el centro, el núcleo urbano de El Paso utiliza calles de sentido único para gestionar el flujo de tráfico y el volumen de peatones.

Aspectos clave a tener en cuenta al navegar con tu coche de alquiler de National en El Paso:

• Revisa cuidadosamente las señales en las esquinas y las flechas en el pavimento antes de girar, ya que la dirección de circulación no siempre es intuitiva.
• Los semáforos con líneas rojas de dirección muestran las direcciones permitidas en las intersecciones.
• Loop 375, también conocido como Border Highway, forma un bucle incompleto alrededor de las montañas y la frontera. Incluye carriles de peaje discontinuos y segmentos de peaje más nuevos, por lo que la ruta no funciona como una circunvalación estándar.
• Los intercambios de I-10 en El Paso cuentan con carriles de recogida y distribución al estilo de Texas y proyectos de ampliación en curso, que pueden crear fusiones complejas cerca del centro.

El Paso también tiene iniciativas de seguridad peatonal Vision Zero en toda la ciudad, lo que significa que puedes encontrar carriles bici, señales para peatones y carriles estrechos con mayor frecuencia que en otras ciudades de EE. UU. Planifica con tiempo adicional al navegar por el centro en tu coche de alquiler de National en El Paso, especialmente si es tu primera visita.

Sí, los alquileres de sentido único son posibles con National desde El Paso, permitiéndote recoger en El Paso y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase de vehículo y la distancia.

Al reservar un alquiler de sentido único con National desde El Paso, la tasa de devolución aparece durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como importe a pagar en el destino. Esta tasa la establece National y no se puede prepagarse en tu reserva.

Algunas consideraciones:

• Las rutas entre El Paso y ciudades cercanas de Texas como San Antonio, Dallas o Houston suelen tener una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Los alquileres de sentido único transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo de National alquilado en El Paso en un lugar de México, generalmente no están permitidos. Confirma siempre las reglas de cruce de frontera con National antes de reservar.
• Las clases de vehículos premium y grandes pueden tener tasas de devolución más altas o disponibilidad limitada de sentido único desde El Paso.

Si la tasa de devolución mostrada en el mostrador de National en El Paso difiere de la que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de National en El Paso depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para confirmar exactamente qué está incluido.

Las dos principales protecciones a entender para tu alquiler de National en El Paso son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National en El Paso. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura de responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren neumáticos, bajos, techo ni objetos personales. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de National en El Paso están cubiertos por estas protecciones.

Si tienes dudas sobre lo que incluye tu tarifa específica, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de El Paso.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en El Paso, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes o ciudadanos de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas El Paso desde fuera de Norteamérica y tienes una emergencia durante tu alquiler de National, como una situación médica en Loop 375, una avería en la I-10 o un incidente en la carretera cerca de la frontera, la asistencia en viaje puede ayudar a coordinar soporte.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros en condiciones no preexistentes y accidentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros. Consulta tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en El Paso.