Alquiler de Coches
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Cleveland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Al recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE), el proceso implica un breve traslado en autobús a una instalación fuera de la terminal.

• Tras recoger tu equipaje, sal de la terminal por la puerta inmediatamente a la izquierda de la puerta marcada con el número 1 y sigue el camino hasta la zona de recogida del Rental Car Shuttle, en el lugar número 3.
• Sube al autobús que te llevará a la instalación consolidada de alquiler en 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135. El trayecto dura aproximadamente entre 4 y 7 minutos.
• Los autobuses operan de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, por lo que no debes preocuparte por el horario.
• Una vez en la instalación, dirígete al mostrador de tu compañía de alquiler a la derecha para recoger tu contrato de alquiler y las llaves del vehículo.

Calcula aproximadamente entre 10 y 15 minutos en total desde que sales de la terminal de Cleveland hasta que conduces, considerando el tiempo del traslado en autobús y el proceso en el mostrador. Al devolver el vehículo, el mismo autobús sale cada 5 a 7 minutos de la instalación de Cleveland de vuelta a la terminal del aeropuerto.

La instalación consolidada de alquiler que atiende en el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE) está ubicada en 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135, y el edificio funciona las 24 horas del día.

Sin embargo, los horarios de los mostradores de las diferentes compañías en la instalación de Cleveland varían según la marca. Por ejemplo, Budget en la ubicación del aeropuerto de Cleveland opera los domingos de 8:00 a 22:00, de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y los sábados de 8:00 a 22:00. Otras marcas en la misma instalación pueden tener horarios diferentes.

Es posible devolver el vehículo fuera del horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto de Cleveland. Si devuelves el coche fuera del horario, deja las llaves en la caja de depósito en el quiosco de tu compañía de alquiler. El vehículo será registrado cuando la oficina abra al día siguiente, y tú seguirás siendo responsable del coche hasta que se complete el proceso de check-in.

Siempre confirma los horarios específicos de tu marca en la confirmación de tu reserva antes de llegar a la instalación de Cleveland, especialmente si tu vuelo llega tarde en la noche o temprano en la mañana.

Sí, hay una importante autopista de peaje cerca de Cleveland que los arrendatarios deben tener en cuenta antes de conducir en la zona.

La Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) es una ruta de 386 km de este a oeste que pasa cerca de Cleveland, conectando la frontera de Indiana con la de Pennsylvania. Es una de las principales autopistas utilizadas al entrar o salir de la región de Cleveland.

• Los peajes se cobran mediante E-ZPass (transpondedor electrónico) o en efectivo y tarjeta de crédito en las plazas de peaje atendidas.
• Las tarifas típicas en 2026 para un vehículo de pasajeros que recorre toda la ruta hacia el oeste (Pennsylvania a Indiana) son aproximadamente US$ 19,00 con E-ZPass o US$ 27,75 en efectivo o con tarjeta de crédito.
• La tarifa por milla es de 7,3 centavos con E-ZPass o 10,6 centavos en efectivo o con tarjeta, lo que significa que usar E-ZPass puede ahorrar aproximadamente un 33%.

Los coches de alquiler en Cleveland no incluyen una cuenta personal de E-ZPass. En el mostrador, puedes inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler (normalmente US$ 4,95 por día, solo si utilizas peajes, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler). Si no te inscribes en el programa y pasas por un peaje, la compañía de alquiler te facturará el importe del peaje más las tasas administrativas a tu tarjeta tras finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Cleveland, incluyendo los cargos en la Ohio Turnpike cerca de Cleveland.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en Cleveland:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del coche.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados (como una factura del proveedor de peajes, una factura final de alquiler con línea de peaje detallada o un extracto del transpondedor).
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza al método de pago original y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Por ejemplo, si tu reserva en Cleveland totaliza US$ 600, el cashback máximo será de US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes de Ohio Turnpike, recibirás US$ 18 de vuelta. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler en Cleveland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (copia física, no digital). Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o del EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o billetes de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

En algunos mostradores del aeropuerto de Cleveland, como Avis y Budget en CLE, los agentes también pueden solicitar un billete de avión de ida y vuelta o un pasaporte que coincida con el nombre en la licencia de conducir. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no serán aceptadas en ningún mostrador de alquiler en Cleveland.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar un coche en Cleveland, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

En Cleveland y en Estados Unidos en general, los visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP. En ese caso, debes portar tanto la licencia original como el IDP en todo momento.

• El IDP es solo una traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar a Cleveland. Organizaciones como AAA en Estados Unidos no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
• Algunas oficinas de alquiler en Cleveland, como Avis y Budget en CLE, pueden solicitar específicamente un IDP junto con tu licencia extranjera.

Incluso si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, portar un IDP al alquilar en Cleveland es una precaución práctica, ya que los agentes pueden solicitarlo a su discreción.

Sí, los conductores menores de 25 años deben pagar un recargo por conductor joven al recoger un coche de alquiler en Cleveland.

En Ohio, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Cleveland pero pagarán una tasa diaria adicional por conductor joven que varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas.

Además del recargo, los conductores menores de 25 en Cleveland tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Las categorías como SUV de tamaño completo, lujo, premium, descapotables, minivans y furgonetas suelen estar reservadas para mayores de 25 años. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención del recargo por conductor joven en tarifas elegibles de Avis o Budget en Cleveland. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si aparece la exención.

Al recoger un coche de alquiler en Cleveland, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras la devolución del vehículo.

Las fianzas típicas en Estados Unidos, incluyendo Cleveland, oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar. Para vehículos premium o especiales, puede ser necesaria una fianza mayor. La cantidad exacta la establece la compañía en el mostrador de Cleveland y puede variar según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, con tu nombre impreso en la misma. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la fianza en Cleveland.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona en Cleveland.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Tras devolver el vehículo en Cleveland, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles.

Si pasas por un peaje en la Ohio Turnpike cerca de Cleveland sin inscribirte en un programa de peajes, se cobrará el peaje, pero con costes adicionales.

Los vehículos de alquiler en Cleveland están equipados con dispositivos electrónicos de peaje. Si no te inscribes en el programa de peajes de la compañía de alquiler en el mostrador de Cleveland, generalmente ocurre lo siguiente:

• La agencia de peajes envía una notificación de peaje no pagado a la compañía de alquiler, que posteriormente te identifica como arrendatario.
• La compañía de alquiler te cobrará el importe del peaje más una tasa administrativa o de procesamiento en la tarjeta de crédito registrada.
• Estos cargos pueden aparecer días o incluso semanas después de que finalice tu alquiler en Cleveland, ya que las agencias de peajes procesan las facturas en lotes.
• Los peajes no pagados repetidos pueden resultar en multas y sanciones que se facturarán a tu tarjeta.

Para evitar cargos sorpresa tras tu viaje en Cleveland, tienes dos opciones: inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler en el mostrador (normalmente US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler), o pagar manualmente en las plazas de peaje en efectivo y con tarjeta en la Ohio Turnpike, donde estén disponibles. Si planeas usar tu propio pase de peaje, informa al agente en Cleveland para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, el centro de Cleveland ha sufrido cambios importantes en las vías que pueden confundir a conductores no familiarizados con la ciudad.

A partir de junio de 2025, Huron Road y Prospect Avenue en el distrito Gateway se han convertido en un par de calles de sentido único. Huron Road ahora corre solo en dirección este y Prospect Avenue en dirección oeste, entre Ontario Street y East 9th Street. Ambas calles se redujeron de cuatro carriles en cada dirección a dos en una sola dirección, reasignando el espacio a carriles bici protegidos, zonas peatonales y terrazas al aire libre.

• Este cambio afecta directamente la navegación cerca del Rocket Mortgage FieldHouse y el Progressive Field en Cleveland, por lo que las aplicaciones de GPS pueden no reflejar aún la nueva distribución.
• El sistema de autopistas Innerbelt (I-71, I-77, I-90) en el centro de Cleveland también incluye cierres y desvíos en rampas, como un desvío permanente para I-90 en dirección este hacia East 22nd Street vía I-77 norte, y la rampa de East 14th Street a I-90 en dirección oeste cerrada con desvíos por East 9th Street o Ontario Street.
• En días de eventos en los recintos deportivos de Cleveland, el tráfico en las nuevas calles de sentido único aumenta considerablemente.

Al conducir en Cleveland, permite tiempo adicional cerca del centro, verifica tu ruta GPS con la señalización actual y prepárate para desvíos imprevistos en el Innerbelt.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Cleveland, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin coste". Si aparece, el primer conductor adicional está incluido. Si no, las tasas diarias en Cleveland son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Cleveland al recoger el vehículo, con una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino). Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Cualquier persona que conduzca el coche sin estar en el contrato no estará cubierta por las protecciones del seguro del vehículo.

Para alquileres en Cleveland con Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

Los coches de alquiler en Cleveland operan bajo una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger en Cleveland, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante tu alquiler en Cleveland, usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolverlo en la instalación de Cleveland en 19601 Maplewood Avenue, vuelve a llenar el depósito en un radio de aproximadamente 16 km para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el coche en Cleveland con menos de un depósito lleno, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que el precio del surtidor, además de una tasa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en la instalación de Cleveland, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres en Cleveland.

Este beneficio está diseñado para situaciones como una emergencia médica en la Ohio Turnpike cerca de Cleveland, un accidente grave mientras conduces en la zona de Cleveland, o una cancelación de vuelo que afecte tu viaje. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación en o cerca de Cleveland y una breve descripción de la situación.

Importante: esta cobertura solo se aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes en EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Siempre revisa la confirmación de tu reserva en Cleveland para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables.