Alquiler de Coches Dollar
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Cleveland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE), la recogida de tu alquiler de Dollar requiere un breve traslado en autobús lanzadera hasta la instalación fuera del aeropuerto en 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135.

• Tras recoger tu equipaje, sal por la puerta 5 para llegar a la zona de recogida del autobús lanzadera.
• Embarca en el autobús de Dollar, que circula regularmente entre la terminal y la instalación de alquiler.
• En la instalación, dirígete al mostrador de Dollar con la confirmación de reserva, tu licencia de conducir y la tarjeta de crédito.

Planifica tiempo adicional para la espera y el trayecto en autobús, especialmente si llegas en una tarde de fin de semana. El mostrador de Dollar en Cleveland Hopkins cierra a las 16:30 los sábados y domingos, por lo que las llegadas en la tarde deben tenerlo en cuenta. El horario en días laborables termina a las 23:00.

Dollar opera en dos ubicaciones en Cleveland, cada una con horarios diferentes.

• Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE), 19601 Maplewood Avenue: de lunes a viernes de 9:00 a 23:00, sábado y domingo de 9:00 a 16:30. Se admite la devolución fuera de horario mediante una caja de depósito en esta ubicación.
• Centro de Cleveland, 1701 East 12th Street: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 23:00. No hay horario los domingos en esta ubicación.

Si planeas devolver tu vehículo de Dollar en Cleveland fuera del horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto, aparca en la zona de devolución designada, completa el contrato, cierra las puertas y deposita las llaves y el contrato en la caja de depósito señalada. Siempre confirma los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que pueden variar en días festivos.

Sí, Dollar tiene una ubicación en el centro de Cleveland en 1701 East 12th Street, Cleveland, OH 44114, además de la instalación del aeropuerto.

A diferencia de la ubicación en el aeropuerto de Cleveland Hopkins, el mostrador de Dollar en el centro es una oficina en la ciudad sin necesidad de autobús lanzadera. Está abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 23:00, sin servicio los domingos.

La ubicación del aeropuerto en 19601 Maplewood Avenue gestiona la mayoría de los alquileres de Dollar en Cleveland y ofrece horarios más largos en días laborables y devolución fuera de horario. Si llegas en avión, la opción más práctica es la instalación del aeropuerto. La ubicación en el centro es adecuada para quienes ya están en el centro de la ciudad y no necesitan desplazarse al aeropuerto.

Sí, las autopistas de peaje son comunes cerca de Cleveland y tu alquiler de Dollar se verá afectado si las utilizas.

La principal autopista de peaje en la zona es la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una ruta de 386 km este-oeste que conecta Indiana con Pennsylvania y pasa cerca de Cleveland. Los peajes para un vehículo de pasajeros estándar en un cruce completo oscilan entre US$ 16 y US$ 27,75, dependiendo de la dirección y el método de pago.

• E-ZPass (transpondedor electrónico): US$ 16,00 a US$ 19,00 según la dirección, a una tarifa de 7,3 céntimos por milla.
• En efectivo o tarjeta de crédito en las plazas de peaje: US$ 23,50 a US$ 27,75, según la dirección, a una tarifa de 10,6 céntimos por milla.

Tu vehículo de alquiler de Dollar está equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador de Cleveland puedes optar por un programa de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde los peajes reales y las tasas administrativas se cargan a tu tarjeta tras el alquiler. Si no deseas usar el dispositivo, puedes pagar en efectivo o con tarjeta en las plazas abiertas de la Ohio Turnpike. Los peajes no pagados generan avisos enviados a Dollar, que posteriormente cargará en tu tarjeta los costes y tasas adicionales.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Cleveland, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para la fianza (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago).
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Dollar en Cleveland. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales en teléfono o tableta.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Cleveland, ya sea como parte de tu tarifa o por una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Consulta tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" y verificar si esto aplica a tu reserva.

Si tu tarifa no incluye conductor adicional, Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas por el período de alquiler.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Dollar en Cleveland al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Cleveland.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La edad mínima para alquilar un coche de Dollar en Cleveland sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven en el mostrador de Dollar.

Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler más tasas para conductores menores de 25 años, hasta un máximo de US$ 189 más tasas por el período de alquiler. Además, la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Los conductores menores de 25 en Cleveland generalmente solo pueden alquilar categorías más pequeñas como economía, compactos e intermedios.

Ohio no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) donde la ley requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Dollar de 21 años como edad mínima se aplica en Cleveland. Los conductores menores de 21 no pueden alquilar en ninguna ubicación de Cleveland.

Independientemente de la edad, se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor al recoger.

Todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Cleveland, incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Si conduces por la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) cerca de Cleveland, puedes reclamar el reembolso de los peajes que hayas pagado, hasta el límite del 5%. Por ejemplo, si el total de tu reserva de Dollar es US$ 400, el cashback máximo será US$ 20. Si pagaste US$ 19 en peajes, recibirás US$ 19 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibirás US$ 20 (el límite).

Para reclamar tras devolver tu vehículo de Dollar en Cleveland:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de Dollar y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes fuera de plazo, más allá de 30 días, no serán aceptadas.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Dollar en Cleveland, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y distancia. Esta tasa la establece Dollar y varía según el destino. Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable para tu recogida en Cleveland se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. No se puede pre pagar y se abona directamente en el mostrador de Dollar.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Cleveland Hopkins a la oficina del centro en 1701 East 12th Street) suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas a otras ciudades de Ohio o destinos fuera del estado generalmente llevan una tasa de unidireccionalidad.
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, a Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma con Dollar en Cleveland.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte, ya que podrían aplicarse cambios en precios y disponibilidad.

El centro de Cleveland tiene cambios permanentes en las calles de sentido único que pueden sorprender a conductores no familiarizados con la zona, incluidos quienes recojan o devuelvan un alquiler de Dollar.

Desde junio de 2025, Huron Road y Prospect Avenue entre Ontario Street y East 9th Street funcionan como un par de calles de sentido único permanente: Huron Road solo en dirección este y Prospect Avenue solo en dirección oeste. Esto crea un bucle deliberado que reduce cada calle de cuatro carriles a dos por dirección, usando el espacio liberado para carriles bici protegidos e infraestructura peatonal.

• Si navegas hacia o desde la ubicación del centro de Dollar en 1701 East 12th Street, espera que el acceso directo en ambas direcciones en estas calles ya no sea posible.
• El cambio es permanente, no una restricción temporal por evento, por lo que se aplica en todo momento.
• El área cerca de Progressive Field y Rocket Mortgage FieldHouse se ve especialmente afectada.

Además, las autopistas Innerbelt (I-71, I-77, I-90) tienen reconstrucciones en rampas y puentes que generan desvíos no intuitivos. Usa un GPS o una app de navegación actualizada a 2025 o posterior para evitar confusiones al conducir tu alquiler de Dollar en Cleveland.

Los alquileres de Dollar en Cleveland siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la ubicación de Cleveland.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Cleveland con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa por recarga. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación del aeropuerto de Cleveland Hopkins, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Dollar en Cleveland depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

La mayoría de las tarifas de Hola Car Rentals incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

CDW y LDW no cubren responsabilidad por terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a otros mientras conduces en Cleveland. Para esa protección, debes añadir el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI), que puede agregarse a tu reserva. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad civil, pero no todos.

• Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para las coberturas específicas en tu tarifa.
• En el mostrador de Dollar en Cleveland, revisa el contrato de alquiler para confirmar que CDW y cualquier cobertura de responsabilidad estén activas.
• Agrega a todos los conductores al contrato; la cobertura solo aplica a los conductores nombrados.

CDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Reporta cualquier incidente a Dollar inmediatamente.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Cleveland, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces en Cleveland o en la Ohio Turnpike. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un vehículo de Dollar en Cleveland. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que gestiona CDW) ni responsabilidad por terceros (que gestiona LIS). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.