Aluguel de Carros Dollar
em Cleveland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Cleveland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Cleveland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Cleveland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Cleveland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE), sua retirada com Dollar exige uma breve viagem de ônibus até a instalação fora do aeroporto, localizada na 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135.

• Após pegar sua bagagem, saia pela porta 5 para chegar à zona de embarque do ônibus.
• Embarque no ônibus da Dollar, que circula regularmente entre o terminal e a instalação de aluguel.
• No local, dirija-se ao balcão da Dollar com sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito.

Reserve um tempo extra para o transporte, especialmente se chegar em uma tarde de fim de semana. O balcão da Dollar em Cleveland Hopkins fecha às 16h30 aos sábados e domingos, portanto, chegadas no final da tarde devem considerar esse horário. Durante a semana, o horário vai até 23h00.

A Dollar opera em duas localidades em Cleveland, com horários diferentes.

• Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE), 19601 Maplewood Avenue: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 23h00; sábado e domingo, das 9h00 às 16h30. Devoluções fora do horário de funcionamento são suportadas por uma caixa de depósito nesta localização.
• Centro de Cleveland, 1701 East 12th Street: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00; sábado, das 9h00 às 23h00. Não há atendimento aos domingos nesta localização.

Se você planeja devolver seu veículo Dollar fora do horário do balcão no aeroporto, estacione na área de devolução designada, complete o contrato, trave as portas e deixe as chaves e o contrato na caixa de depósito marcada. Sempre confirme os horários atuais na sua confirmação de reserva antes de viajar, pois eles podem mudar em feriados públicos.

Sim, a Dollar possui uma localização no centro de Cleveland, na 1701 East 12th Street, além da instalação no aeroporto.

Ao contrário da localização no Aeroporto de Cleveland Hopkins, o balcão no centro é uma filial a pé, no centro da cidade, sem necessidade de transporte por shuttle. Está aberto de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, e sábado, das 9h00 às 23h00, sem atendimento aos domingos.

A localização no aeroporto, na 19601 Maplewood Avenue, atende à maioria das locações Dollar em Cleveland e oferece horários mais amplos durante a semana e devoluções fora do horário. Se você chegar de avião, a instalação do aeroporto é a opção mais prática. A localização no centro é indicada para quem já está na cidade e não precisa ir ao aeroporto.

Sim, rodovias com pedágio são comuns perto de Cleveland, e sua locação Dollar será afetada se você utilizá-las.

A principal rodovia de pedágio na região é a Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), uma rota de 241 milhas que conecta Indiana a Pensilvânia, passando perto de Cleveland. Os pedágios para um veículo de passageiro padrão variam de US$ 16 a US$ 27,75, dependendo da direção e do método de pagamento.

• E-ZPass (transponder eletrônico): de US$ 16,00 a US$ 19,00, dependendo da direção, a uma tarifa de 7,3 centavos por milha.
• Dinheiro ou cartão de crédito nas praças de pedágio: de US$ 23,50 a US$ 27,75, dependendo da direção, a uma tarifa de 10,6 centavos por milha.

Seu veículo de locação Dollar vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Cleveland, você pode optar por um programa de pedágio ilimitado (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação. Se preferir, pode pagar em dinheiro ou cartão nas faixas abertas da Ohio Turnpike. Pedágios não pagos resultam em notificações enviadas à Dollar, que cobrará seu cartão junto com taxas administrativas adicionais.

Para retirar seu aluguel Dollar em Cleveland, apresente os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e não expirada, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos).
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) junto com sua carteira original na loja da Dollar em Cleveland. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais no celular ou tablet não são aceitas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Dollar em Cleveland, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar se essa condição se aplica à sua reserva.

Se sua tarifa não incluir um motorista adicional, a Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Dollar em Cleveland na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-latino).
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Cleveland.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

A idade mínima para alugar um carro Dollar em Cleveland sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa de jovem condutor na loja da Dollar.

A Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas para motoristas menores de 25 anos, até um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Além disso, a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais. Motoristas menores de 25 anos em Cleveland geralmente ficam limitados a categorias menores, como econômicos, compactos e intermediários.

Ohio não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) onde a lei exige que locações sejam feitas por motoristas com 18 anos ou mais, portanto, a política padrão da Dollar de 21 anos como idade mínima se aplica em Cleveland. Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Dollar em nenhuma localização de Cleveland.

Independentemente da idade, é necessário apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do motorista na retirada.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Cleveland, incluem o cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Se você dirigir na Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) perto de Cleveland, pode solicitar o reembolso dos custos de pedágio pagos, até o limite de 5%. Por exemplo, se o valor total da sua reserva Dollar for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagar US$ 19 em pedágios, receberá US$ 19 de volta. Se pagar US$ 30, receberá US$ 20 (limite máximo).

Para solicitar após devolver seu veículo Dollar em Cleveland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação com a Dollar e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, locações de ida e volta estão disponíveis na Dollar em Cleveland, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, categoria do veículo e distância. Essa taxa é definida pela Dollar e varia conforme o destino. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável na retirada em Cleveland será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de confirmar. Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente na loja da Dollar.

• Rotas na mesma cidade (por exemplo, do Aeroporto de Cleveland Hopkins até o centro na 1701 East 12th Street) geralmente não têm taxa de devolução.
• Rotas para outras cidades de Ohio ou destinos fora do estado normalmente incluem uma taxa de uma via.
• Devoluções em outros países (como Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme na loja da Dollar em Cleveland.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois podem haver mudanças de preço e disponibilidade.

O centro de Cleveland possui mudanças permanentes nas ruas de sentido único que podem surpreender motoristas não familiarizados com a área, incluindo quem retira ou devolve um aluguel Dollar.

Desde junho de 2025, a Huron Road e a Prospect Avenue, entre a Ontario Street e a East 9th Street, operam como um par de ruas de sentido único permanente: Huron Road é apenas para o sentido leste e Prospect Avenue apenas para o sentido oeste. Isso cria um circuito deliberado que reduz cada rua de quatro faixas para duas por direção, usando o espaço liberado para ciclovias protegidas e infraestrutura para pedestres.

• Se você estiver indo ou vindo do local do Dollar no centro, na 1701 East 12th Street, espere que o acesso direto de duas vias não seja mais possível.
• Essa mudança é permanente, não uma restrição temporária de evento, portanto, vale o tempo todo.
• A área próxima ao Progressive Field e ao Rocket Mortgage FieldHouse é especialmente afetada.

Além disso, as rodovias Innerbelt (I-71, I-77, I-90) estão passando por reconstruções de rampas e pontes que criam desvios não intuitivos. Use um GPS ou aplicativo de navegação atualizado para 2025 ou posterior para evitar confusões ao dirigir seu aluguel Dollar em Cleveland.

As locações Dollar em Cleveland seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair da loja.
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo Dollar em Cleveland com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Cleveland Hopkins, deixe o recibo de combustível na pasta de devolução das chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu telefone como prova.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Dollar em Cleveland depende do plano de tarifa escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals.

A maioria das tarifas do Hola Car Rentals inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Dollar em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente que é zero.

A CDW e a LDW não cobrem responsabilidade por terceiros, ou seja, danos a terceiros ou a propriedade de terceiros causados por você enquanto dirige em Cleveland. Para essa proteção, é necessário adquirir a Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (LIS/ALI/SLI), que pode ser adicionada à sua reserva. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade civil, mas nem todos.

• Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals para as coberturas específicas listadas na tarifa.
• No balcão da Dollar em Cleveland, revise o contrato de locação para confirmar que a CDW e a cobertura de responsabilidade estão ativas.
• Adicione todos os motoristas ao contrato; a cobertura só se aplica aos motoristas nomeados.

A CDW não cobre pneus, parte inferior do veículo, teto ou objetos pessoais. Relate qualquer incidente imediatamente à Dollar.

Sim, a maioria das reservas do Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Cleveland, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo em Cleveland ou na Ohio Turnpike. A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a visitantes internacionais que alugam um veículo Dollar em Cleveland. Também não cobre danos ao próprio carro alugado (que é coberto pela CDW) ou responsabilidade por terceiros (que é coberta pela LIS). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.