Alquiler de Coches Hertz
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Cleveland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

La instalación de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE) se encuentra fuera del aeropuerto en 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135. No está dentro de la terminal y no es accesible a pie.

Para llegar al mostrador de Hertz en Cleveland Hopkins, sigue las señales de transporte terrestre desde la zona de recogida de equipaje hasta la zona de autobuses de alquiler de coches. Aborda el autobús de Hertz, que tarda aproximadamente de 5 a 7 minutos en llegar a la instalación fuera del aeropuerto en 19601 Maplewood Ave. Los autobuses circulan con regularidad, así que espera en la parada señalizada si uno acaba de partir.

El horario del mostrador en la ubicación de Hertz en el aeropuerto de Cleveland es diario de 07:00 a 23:00, con horarios reducidos los sábados hasta las 21:00. Planifica tu llegada en consecuencia, especialmente en vuelos nocturnos, para asegurarte de que el mostrador esté abierto cuando llegues.

Sí, Hertz tiene una ubicación en el centro de Cleveland en 1701 East 12th Street, Cleveland, OH 44114, también conocida como Cleveland Downtown Reserve Square.

A diferencia de la instalación de Hertz en el aeropuerto de Cleveland Hopkins, esta ubicación en el centro no requiere autobús. Llegas directamente en taxi, transporte compartido o transporte público y accedes al mostrador en el sitio. Esto la convierte en una opción conveniente si no vuelas a Cleveland o si ya te alojas en el centro de la ciudad.

El horario de la ubicación de Hertz en el centro de Cleveland no fue confirmado en el momento de la publicación, así que contacta directamente con la ubicación o revisa la confirmación de tu reserva para conocer el horario de atención más actualizado antes de acudir allí. Lleva todos los documentos requeridos, incluyendo tu licencia de conducir, pasaporte y una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Cleveland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) en el mostrador de Hertz en Cleveland. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Los documentos digitales no son aceptados en el mostrador de Hertz en Cleveland. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si conduces por la Ohio Turnpike (I-76, I-80 o I-90) con tu alquiler de Hertz en Cleveland, te encontrarás con un sistema de peajes mixto que acepta tanto transpondedores E-ZPass como pago en efectivo o tarjeta de crédito en las plazas atendidas.

Las tarifas típicas de peaje en 2026 para un vehículo de pasajeros en toda la ruta este-oeste son:

• US$19,00 con E-ZPass o US$27,75 en efectivo/tarjeta de crédito en sentido oeste (Pensilvania a Indiana)
• US$16,00 con E-ZPass o US$23,50 en efectivo/tarjeta en sentido este (Indiana a Pensilvania)

El vehículo de alquiler de Hertz en Cleveland no cuenta con una cuenta personal de E-ZPass. En el mostrador, puedes inscribirte en el programa de peajes de Hertz, que cobra una tasa diaria (aproximadamente US$4,95 por día, con un máximo de US$34,65 por alquiler) además de los peajes reales incurridos. Si no te inscribes en el programa y pasas por un carril de peaje sin efectivo, Hertz te facturará el peaje más una tasa administrativa a tu tarjeta después de finalizar el alquiler.

Para evitar cargos inesperados, decide en la recogida si deseas inscribirte en el programa de peajes o pagar manualmente en las plazas de pago en efectivo. Ohio no tiene tasas por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida y vuelta desde ubicaciones en Cleveland, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Cleveland Hopkins (19601 Maplewood Ave) y la ubicación en el centro en 1701 East 12th Street.

Se puede aplicar una tasa de alquiler de ida y vuelta o de devolución si devuelves el vehículo de Hertz en una ubicación diferente a la de recogida. La tasa varía según la ruta, la ciudad de destino, la distancia, la temporada y la clase de vehículo. Esta tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y aparece en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva.

Para confirmar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Cleveland:

• Revisa la página de detalles de tarifas durante el proceso de pago antes de completar la reserva
• Verifica en la confirmación de reserva si aparece alguna línea de "Tasa de devolución"
• En el mostrador de Hertz en Cleveland, comprueba que la tasa coincida con lo que indica tu confirmación

Las rentas de ida y vuelta transfronterizas, como de Cleveland a Canadá, pueden estar restringidas o tener tasas más altas según la política de Hertz. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera en tu contrato de alquiler.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Cleveland, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU., la retención habitual es de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el importe exacto puede variar según la clase de vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Hertz en Cleveland.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para la fianza
• Tras devolver el vehículo en Cleveland, tu banco controla cuándo se libera la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada

Informa a tu banco de tus planes de viaje antes de llegar a Cleveland para evitar que la autorización sea marcada como una transacción sospechosa.

Sí, Hertz cobra una tasa por conductor adicional en Cleveland cuando el conductor extra no está incluido en tu tarifa. La tarifa estándar de Hertz para un conductor adicional en Estados Unidos es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Para añadir un conductor a tu alquiler con Hertz en Cleveland:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo en Cleveland
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Revisa la confirmación de tu reserva antes de acudir al mostrador de Hertz en Cleveland. Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste, en cuyo caso la confirmación indicará explícitamente "Conductor adicional sin coste". Si no aparece como incluido, prepárate para pagar la tasa diaria en la recogida.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Cleveland.

Esto es especialmente útil si planeas conducir por la Ohio Turnpike (I-76, I-80 o I-90) cerca de Cleveland, donde los peajes para un cruce completo de este a oeste pueden alcanzar US$27,75 por viaje en pagos en efectivo o con tarjeta. El cashback no reemplaza el pago de los peajes; simplemente los pagas normalmente y luego presentas una reclamación posteriormente.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu vehículo Hertz en Cleveland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en el mostrador de Cleveland y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Cleveland ha implementado cambios permanentes en las calles de sentido único desde junio de 2025, que pueden sorprender a conductores no familiarizados, especialmente cerca del Gateway District donde se encuentra la ubicación de Hertz en 1701 East 12th Street.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu alquiler de Hertz en Cleveland:

• Huron Road ahora es de sentido único hacia el este entre Ontario Street y East 9th Street
• Prospect Avenue ahora es de sentido único hacia el oeste en el mismo tramo
• Estas dos calles forman un circuito de sentido único con Ontario Street, lo que puede atrapar a conductores que esperan un flujo bidireccional
• El ancho de los carriles se ha reducido y se han añadido carriles bici bidireccionales protegidos, estrechando aún más los carriles de circulación

Estos cambios formaron parte del plan Cleveland Moves y ya no son restricciones temporales de días de evento. Son permanentes durante todo el año. Si tu aplicación de navegación no ha sido actualizada, puede seguir mostrando estas calles como de doble sentido. Usa un mapa actualizado y permite tiempo adicional al navegar por el Gateway District en tu alquiler de Hertz en Cleveland, especialmente en días de eventos cerca de Progressive Field y Rocket Mortgage FieldHouse, cuando aumenta significativamente la actividad peatonal y ciclista.

Tu alquiler de Hertz en Cleveland sigue una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir con el combustible en tu alquiler de Hertz en Cleveland:

• Al recoger, confirma que la aguja de combustible esté en lleno y que el nivel inicial quede registrado en el contrato de Hertz
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y la aguja de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución de Hertz en Cleveland antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Cleveland con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Cleveland, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Cleveland, podrás añadir o confirmar coberturas de seguro en el mostrador. Las dos protecciones principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero exceso. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en Cleveland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$300.000) a tu reserva.

Estas coberturas son independientes y se complementan. CDW/LDW protege el vehículo de Hertz; LIS/ALI/SLI protege a terceros. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Cleveland están cubiertos. Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de acudir al mostrador.

Sí, la edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Cleveland sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad en el mostrador de Hertz en Cleveland.

Reglas clave de edad para tu alquiler con Hertz en Cleveland:

• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo por edad
• Conductores de 21 a 24 años: se aplica una tasa por conductor joven diaria en el mostrador; ciertas clases de vehículos como SUV de tamaño completo, lujo, premium y minivans suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles para alquilar en Hertz en Cleveland (Ohio no es Nueva York ni Michigan, que tienen excepciones legales específicas para conductores de 18 a 20 años)

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de reserva para ver si se aplica una exención de tarifa por edad mediante Avis o Budget. Esta excepción no se aplica a alquileres con Hertz en Cleveland. Es obligatorio presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con Hertz en Cleveland, por ejemplo en la Ohio Turnpike o conduciendo por el sistema de autopistas Innerbelt.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Cleveland desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Hertz en Cleveland, contacta con Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a CDW/LDW por daños al vehículo ni a LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil a terceros.