Aluguel de Carros Hertz
em Cleveland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Cleveland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Cleveland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Cleveland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Cleveland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da Hertz no Aeroporto Internacional Cleveland Hopkins (CLE) está localizada fora do aeroporto, no endereço 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135. Não fica dentro do terminal e não é possível chegar a pé.

Para chegar ao balcão da Hertz no Cleveland Hopkins, siga as placas de transporte terrestre desde o área de retirada de bagagens até a área de transporte para locação de carros. Embarque no transporte shuttle da Hertz, que leva aproximadamente de 5 a 7 minutos até a instalação fora do aeroporto, na Maplewood Ave. Os shuttles circulam regularmente, então aguarde no ponto indicado se um já tiver partido.

O horário de funcionamento do balcão na Hertz do aeroporto de Cleveland é diariamente das 07:00 às 23:00, com horário reduzido aos sábados até às 21:00. Planeje sua chegada de acordo, especialmente em voos noturnos, para garantir que o balcão esteja aberto ao seu chegar.

Sim, a Hertz tem uma loja no centro de Cleveland, localizada na 1701 East 12th Street, Cleveland, OH 44114, também conhecida como Cleveland Downtown Reserve Square.

Ao contrário da instalação no aeroporto de Cleveland Hopkins, essa loja no centro não envolve transporte shuttle. Você chega diretamente de táxi, transporte por aplicativo ou transporte público e acessa o balcão no local. Isso torna a opção conveniente se você não estiver voando para Cleveland ou se já estiver hospedado no centro da cidade.

O horário de funcionamento da loja Hertz no centro de Cleveland não foi confirmado no momento da publicação. Recomendamos entrar em contato diretamente com a loja ou verificar sua confirmação de reserva para obter o horário atualizado antes de ir até lá. Leve todos os documentos necessários, incluindo sua carteira de motorista, passaporte e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista.

Para retirar seu carro da Hertz em Cleveland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja Hertz de Cleveland. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Documentos digitais não são aceitos na loja Hertz de Cleveland. Todos os documentos devem ser originais físicos.

Se você dirigir na Ohio Turnpike (I-76, I-80 ou I-90) com seu aluguel da Hertz em Cleveland, encontrará um sistema de pedágio misto que aceita tanto transponders E-ZPass quanto pagamento em dinheiro ou cartão de crédito nas praças de pedágio com atendentes.

As tarifas típicas de pedágio em 2026 para veículos de passageiro na rota completa leste-oeste são:

• US$ 19,00 com E-ZPass ou US$ 27,75 em dinheiro/crédito na direção oeste (Pensilvânia para Indiana)
• US$ 16,00 com E-ZPass ou US$ 23,50 em dinheiro/crédito na direção leste (Indiana para Pensilvânia)

Seu veículo alugado na Hertz em Cleveland não possui uma conta E-ZPass própria. No balcão, você pode se inscrever no programa de pedágio da Hertz, que cobra uma taxa diária (aproximadamente US$ 4,95 por dia, limitada a cerca de US$ 34,65 por locação), além do valor real dos pedágios incorridos. Se optar por não participar do programa e passar por uma faixa de pedágio sem pagamento em dinheiro, a Hertz cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após o término da locação.

Para evitar cobranças inesperadas, decida na retirada se deseja se inscrever no programa de pedágio ou pagar manualmente nas praças de pedágio em dinheiro. Ohio não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zona de emissão.

Sim, a Hertz oferece locações de ida e volta a partir de Cleveland, incluindo o Aeroporto Internacional Cleveland Hopkins (19601 Maplewood Ave) e a loja no centro de Cleveland na East 12th Street.

Uma taxa de devolução ou de drop-off pode ser aplicada ao devolver o veículo em uma localização diferente de onde foi retirado. Essa taxa é específica para o trajeto e varia de acordo com a cidade de destino, distância, temporada e categoria do veículo. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva.

Para confirmar se há uma taxa de devolução para sua rota específica em Cleveland:

• Verifique a página de detalhes da tarifa no checkout antes de concluir sua reserva
• Revise sua confirmação de reserva para qualquer item de linha "Taxa de devolução"
• No balcão da Hertz em Cleveland, confirme se a taxa corresponde ao que consta na sua confirmação

Locações de ida e volta transfronteiriças, como de Cleveland para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Hertz. Sempre confirme as permissões de cruzamento de fronteira no seu contrato de locação.

Ao retirar seu carro da Hertz em Cleveland, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito como garantia de depósito. Para veículos padrão em locais nos EUA, o valor típico do bloqueio é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e a loja Hertz de Cleveland.

Pontos importantes:

• O bloqueio não é uma cobrança; ele reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo
• Somente um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Após devolver o veículo na Cleveland, seu banco controla o momento de liberar o bloqueio, que pode levar até 15 dias úteis
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Cleveland para evitar que a autorização seja marcada como transação suspeita.

Sim, a Hertz cobra uma taxa por motorista adicional em Cleveland quando o motorista extra não está incluído na tarifa. A taxa padrão da Hertz para um motorista adicional nos EUA é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Para adicionar um motorista à sua locação Hertz em Cleveland:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Hertz na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Cleveland. Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra, e nesse caso a confirmação indicará explicitamente "Motorista adicional gratuito". Se não estiver listado como incluído, considere a taxa diária na retirada.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Cleveland.

Isso é especialmente útil se você planeja dirigir na Ohio Turnpike (I-76, I-80 ou I-90) perto de Cleveland, onde os pedágios para uma travessia completa leste-oeste podem chegar a US$ 27,75 por viagem, pagos em dinheiro ou cartão de crédito. O cashback não substitui o pagamento dos pedágios; você ainda paga normalmente e depois envia uma solicitação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz em Cleveland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz assinado na loja de Cleveland e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Sim, Cleveland implementou mudanças permanentes de sentido de rua na região central, que entraram em vigor em junho de 2025, podendo surpreender motoristas não familiarizados, especialmente na área do Gateway District, onde fica a loja da Hertz na East 12th Street.

Principais mudanças a saber antes de dirigir seu carro Hertz em Cleveland:

• A Huron Road agora é somente de sentido leste entre Ontario Street e East 9th Street
• A Prospect Avenue agora é somente de sentido oeste na mesma extensão
• Essas duas ruas formam um circuito de sentido único com Ontario Street, o que pode prender motoristas que esperam fluxo de duas vias
• As faixas de trânsito foram reduzidas e foram adicionadas faixas de bicicleta de sentido único protegidas, estreitando ainda mais as vias de circulação

Essas mudanças fazem parte do plano Cleveland Moves e não são mais restrições temporárias de dias de evento. São permanentes durante o ano todo. Se seu aplicativo de navegação não foi atualizado, ainda pode mostrar essas ruas como de sentido duplo. Use um mapa atualizado e planeje um tempo extra ao navegar pelo Gateway District na sua locação Hertz em Cleveland, especialmente em dias de eventos próximos ao Progressive Field e Rocket Mortgage FieldHouse, quando há maior movimento de pedestres e ciclistas.

Sua locação Hertz em Cleveland segue a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para o abastecimento na sua locação Hertz em Cleveland:

• No momento da retirada, confirme que o nível de combustível está cheio e que essa leitura foi registrada no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução da Hertz em Cleveland antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo Hertz em Cleveland com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja de Cleveland, deixe o recibo na envelope de devolução e mantenha uma foto do painel cheio no seu celular como comprovação.

Ao retirar seu carro Hertz em Cleveland, você poderá optar por adicionar ou confirmar coberturas de proteção no balcão. As duas principais proteções são:

• WDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver): reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Essas proteções não cobrem danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Hertz em Cleveland. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomendamos fortemente incluir uma cobertura de Responsabilidade Civil adicional (até US$ 300.000) na sua reserva.

Essas duas coberturas são independentes e se complementam. A WD/LDW protege o veículo Hertz; a LIS/ALI/SLI protege terceiros. Somente motoristas listados no contrato de locação Hertz em Cleveland estão cobertos. Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão.

Sim, a idade mínima para alugar um carro Hertz em Cleveland sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária na loja Hertz de Cleveland.

Regras principais de idade para sua locação Hertz em Cleveland:

• Motoristas a partir de 25 anos: não há cobrança de taxa de idade
• Motoristas de 21 a 24 anos: taxa de jovem condutor aplicada diariamente na loja; certas categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, veículos de luxo, premium e minivans, geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• Motoristas menores de 21 anos: geralmente não podem alugar na Hertz em Cleveland (Ohio não é Nova York nem Michigan, que possuem exceções de lei estadual para condutores de 18 a 20 anos)

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação de reserva para ver se há isenção de taxa para jovens condutores via Avis ou Budget. Essa exceção não se aplica às locações Hertz em Cleveland. É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, independentemente da idade.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação Hertz em Cleveland, por exemplo, na Ohio Turnpike ou ao dirigir pelo sistema de rodovias Innerbelt.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (condições não pré-existentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. É destinado a viajantes que visitam Cleveland de fora da América do Norte.

Se precisar de assistência durante sua locação Hertz em Cleveland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo nem a LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil a terceiros.