Mietwagen
in CBX

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am CBX tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am CBX genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am CBX zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am CBX Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Bei CBX befinden sich die Mietwagenschalter im Ankunftsterminal in der Otay Pacific Dr 2745, San Diego, CA 92154. Nach Überquerung des Skywalks vom Tijuana-Flughafen und der Zollabfertigung gehen Sie direkt in die Hauptereignishalle, in der Marken wie Budget, Avis, Hertz und Sixt ihre Schalter haben.

Nachdem Sie die Formalitäten am CBX-Schalter erledigt haben, wird Ihr Fahrzeug unmittelbar außerhalb des Terminals geparkt, sodass kein Shuttle oder zentrales Mietwagenzentrum zu erreichen ist. Der gesamte Ablauf von der Zollabfertigung bis zum Losfahren dauert in der Regel 15 bis 45 Minuten, und die Anordnung ist auf Effizienz mit Gepäck und Kinderwagen ausgelegt.

Wenn Sie mit dem Taxi ankommen oder auf der US-Seite abgesetzt werden, können Sie den öffentlichen Bereich des Terminals betreten und direkt zu den Schaltern gehen, ohne ein Brückenticket zu benötigen.

Die Öffnungszeiten der Schalter bei CBX variieren je nach Marke. Budget ist von Sonntag bis Samstag von 6:00 Uhr bis Mitternacht geöffnet, mit verkürzten Zeiten an bestimmten Feiertagen wie Ostern und Memorial Day (7:00 Uhr bis 12:00 Uhr). Mex Rent A Car ist von Montag bis Sonntag von 7:00 Uhr bis 2:00 Uhr geöffnet.

Wenn Sie außerhalb der Betriebszeiten bei CBX ankommen, steht im Inneren des Terminals eine Schlüsselablage für Fahrzeugrückgaben zur Verfügung. Für Abholungen ist es wichtig, vor der Buchung zu bestätigen, ob Ihre gewählte Marke einen Service nach Geschäftsschluss anbietet, da nicht alle Schalter bei CBX dies unterstützen.

Verspätungen bei Flügen von weniger als 24 Stunden ab Ihrer ursprünglichen Abholzeit werden in der Regel berücksichtigt, da die Mietwagenfirmen Ihre Reservierung aufrechterhalten. Bei Verzögerungen von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich den Support, um Ihre Buchung nicht zu verlieren.

Um bei CBX einen Mietwagen abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Gültiger Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers (Original, keine digitale Kopie)
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
• Eine Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die auf den Hauptfahrer ausgestellt ist, für die Sicherheitskaution
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) bei CBX obligatorisch und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen.

Einige Anbieter bei CBX, wie Mex Rent A Car, benötigen möglicherweise zusätzliche Dokumente für lokale Einwohner, einschließlich zweier Ausweise, Versicherungsnachweise und einer Stromrechnung, die mit Ihrer Adresse im Führerschein übereinstimmt. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf partner-spezifische Anforderungen.

Ja, in Südkalifornien gibt es Mautstraßen, obwohl die Region um CBX in San Diego nur sehr geringe Mautbelastung aufweist. Die wichtigsten Mautanlagen in der Region befinden sich in Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) und auf bestimmten Express-Lanes in Los Angeles (I-10, I-110 und andere).

Alle Mautstraßen in Kalifornien verwenden das elektronische FasTrak-System und sind vollständig bargeldlos. Es gibt keine Mautstellen mit Bargeld. Ihr Mietfahrzeug bei CBX ist mit einem elektronischen Mautgerät oder einem platesystembasierten Abrechnungssystem ausgestattet.

Am CBX-Schalter haben Sie zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag, inklusive aller Mautkosten während Ihrer Mietzeit
• Bezahlung nach Nutzung: tatsächliche Mautgebühren plus tägliche oder Verwaltungsgebühren, die nach der Anmietung, manchmal Wochen später, abgerechnet werden

Wenn Sie planen, Mautstraßen ganz zu vermeiden, sind die meisten großen Autobahnen in der San Diego-Region kostenlos. Express-Lanes sind optional, und die Nutzung regulärer Spuren auf Routen wie I-5 oder I-905 ab CBX verursacht keine Mautkosten.

Ja, Sie können bei CBX einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung mit gültigem Führerschein und Lichtbildausweis am Schalter anwesend sein.

Ob eine Gebühr anfällt, hängt von Ihrem Tarif ab. Einige Hola Car Rentals Tarife beinhalten einen zusätzlichen Fahrer ohne zusätzliche Kosten. Wenn Ihr Tarif dies nicht beinhaltet, variieren die täglichen Gebühren bei CBX je nach Partner:

• Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
• Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
• Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern

Bei CBX können Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren auch mit einem Young Driver Zuschlag von ca. US$ 19,99 pro Tag plus Steuern rechnen, zusätzlich zu den Gebühren für den zusätzlichen Fahrer. Für Avis, Budget und Payless müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein.

Überprüfen Sie vor Ihrer Ankunft bei CBX Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, ob Ihr Tarif einen zusätzlichen Fahrer beinhaltet.

Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen bei CBX einem Young Driver Zuschlag. Der typische Zuschlag beträgt ca. US$ 19,99 pro Tag plus Steuern und wird zusätzlich zum Grundmietpreis berechnet.

Das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung bei CBX ohne Zuschlag ist 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, müssen jedoch sowohl den täglichen Zuschlag als auch Einschränkungen bei der Fahrzeugklasse akzeptieren. Kategorien wie Full Size, SUV, Minivan, Cabrio, Luxus und Premium sind in der Regel auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt.

Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahren alt sind, stehen Ihnen bei CBX wahrscheinlich Fahrzeugklassen wie Economy, Compact, Intermediate und Compact SUV zur Verfügung. Bestätigen Sie stets die Verfügbarkeit der Klassen für Ihr Alter bei der Buchung.

Eine Ausnahme gilt: Wenn Sie Bürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik sind und Ihre CBX-Buchung von Avis oder Budget ausgeführt wird, kann der Young Driver Zuschlag für den Hauptfahrer entfallen, wenn dies explizit in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist.

Ja, Einwegmieten sind bei CBX möglich, allerdings fällt in der Regel eine Rückgabegeldgebühr an, wenn Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben als bei der Abholung.

Die Rückgabegühr bei CBX variiert je nach Mietpartner, Zielort oder Flughafen, Fahrzeugklasse und Saison. Diese Gebühr ist nicht im Voraus bezahlt und erscheint im Abschnitt "Zu zahlen bei Ankunft" Ihrer Buchungsbestätigung, falls sie für Ihre Route gilt.

Bei grenzüberschreitenden Rückgaben mit mexikanisch zugelassenen Fahrzeugen können zusätzliche Waivers wie eine Loss Damage Waiver erforderlich sein. Standardmäßig sind US-registrierte Mietwagen von CBX nicht für Fahrten nach Mexiko vorgesehen. Klären Sie etwaige grenzüberschreitende Beschränkungen mit dem Partner am Schalter.

Wenn Sie nach der Buchung Ihrer CBX-Mietwagen den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie bitte den Support vor Ihrem Abholtermin, da Änderungen der Route während der Mietdauer vom Partner genehmigt werden müssen und zusätzliche Gebühren oder Verfügbarkeitsänderungen nach sich ziehen können.

Alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich der Abholung bei CBX, beinhalten Tolls Cashback: Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für Mautgebühren während Ihrer Mietzeit zurückerhalten.

Obwohl die Gegend um CBX in San Diego nur geringe Mautbelastung aufweist, könnten Sie Mautgebühren bei Fahrten in Richtung Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) oder bei Nutzung der Express-Lanes in Los Angeles (I-10, I-110 und andere) antreffen. Alle diese verwenden das FasTrak-System, und die Gebühren werden über das Mautprogramm Ihrer Miete oder direkt auf Ihre Karte abgerechnet.

Um Ihr Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres CBX-Mietwagens zu beanspruchen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre CBX-Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Nein, standardmäßig in den USA zugelassene Mietwagen, die bei CBX abgeholt werden, sind nicht für grenzüberschreitende Fahrten nach Mexiko autorisiert. Der Mietvertrag unterliegt den US-Bedingungen, und das Fahren nach Mexiko mit einem Standard-CBX-Mietwagen würde in der Regel den Versicherungsschutz, einschließlich CDW/LDW und jeglicher Haftpflicht, ungültig machen.

CBX ist eine einzigartige Einrichtung: Es verbindet die US-Seite in der Otay Pacific Dr 2745 in San Diego mit dem Tijuana-Flughafen über einen Fußgänger-Skywalk, aber die Mietfahrzeuge selbst sind US-basiert und unterliegen den US-Mietbeschränkungen.

Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, das nach Mexiko fahren kann, fragen Sie am CBX-Schalter nach mexikanisch zugelassenen Fahrzeugoptionen von Anbietern wie Mex Rent A Car, die vor Ort tätig sind. Diese Fahrzeuge benötigen möglicherweise zusätzliche Waivers wie eine Loss Damage Waiver für die grenzüberschreitende Nutzung.

Stellen Sie stets vor dem Grenzübertritt die grenzüberschreitende Erlaubnis und die erforderliche Versicherung mit dem jeweiligen Partner am CBX-Schalter sicher.

Bei CBX wird der Mietpartner bei Abholung eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese in der Regel zwischen US$ 300 und US$ 400, wobei die genaue Summe je nach Marke, Fahrzeugklasse und Saison variiert.

Die Reservierung ist keine Belastung. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank steuert, wie schnell die Reservierung auf Ihrer Abrechnung erscheint, und es kann bis zu 15 Werktage dauern, bis sie sichtbar wird.

Um Probleme bei der CBX-Station zu vermeiden:

• Bringen Sie eine physische Hauptkreditkarte mit, auf der der Name des Fahrers steht
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Reservierung und erwartete Gebühren abzudecken
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei persönlichen Autorisierungen zu vermeiden

Selbst wenn Sie Ihre CBX-Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung eine physische Kreditkarte vorlegen, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen.

CBX-Mietwagen verwenden standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

Beim Abholen am CBX-Terminal prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Tankanzeige, bevor Sie das Gelände verlassen.

Beim Zurückgeben Ihres Fahrzeugs bei CBX tanken Sie innerhalb von etwa 10 Meilen oder 15 km vom Rückgabeort bei 2745 Otay Pacific Dr nach, damit die Anzeige nicht unter voll fällt, bevor Sie ankommen. Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg als Nachweis auf.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem im Vertrag vermerkten Startstand zurückgeben, kann der Partner folgende Gebühren erheben:

• Eine Kraftstoffmangelgebühr zum Aufladungs-Preis des Partners, der in der Regel höher ist als die Tankstellenpreise
• Eine Gebühr für den Kraftstoffservice für die administrative Abwicklung

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am CBX lassen Sie Ihren Tankbeleg in der Schlüsselablage und machen Sie ein Foto vom vollen Tank auf Ihrem Handy als Nachweis.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich der bei CBX, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection. Dieser Service soll Sie bei unerwarteten Situationen während Ihrer Reise unterstützen, z. B. bei einem medizinischen Notfall auf einer kalifornischen Autobahn oder bei einer Flugannullierung, die Ihre CBX-Abholung betrifft.

Der Schutz umfasst in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugstornierungen

Um die Unterstützung bei Ihrer CBX-Mietung zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (gebührenfrei). Sie können sie auch per WhatsApp unter +1 208 910 1001 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Service gilt nicht für US-amerikanische oder kanadische Einwohner. Er steht Reisenden aus anderen Ländern, die CBX besuchen, zur Verfügung. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug selbst ab, die separat durch CDW/LDW geregelt werden.

Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei CBX möglich. Das Mietwagenparkplatz befindet sich direkt außerhalb des Ankunftsterminals in der Otay Pacific Dr 2745, und eine Schlüsselablage im Terminal steht für Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.

Um eine reibungslose Rückgabe nach Geschäftsschluss bei CBX zu gewährleisten:

• Folgen Sie den Schildern "Rental Car Return" zum speziellen Rückfahrweg, der vom Hauptterminal getrennt ist
• Parken Sie im vorgesehenen Rückgabegebiet außerhalb des CBX-Ankunftsterminals
• Notieren Sie den Kraftstoffstand und die Kilometerzahl des Fahrzeugs und machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett als Nachweis
• Legen Sie Ihre Schlüssel und den Tankbeleg in die Schlüsselablage im Terminal
• Bewahren Sie ein Foto vom vollen Tank und dem ausgefüllten Umschlag als Beweis auf

Beachten Sie, dass die Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Abnahme durch den Partner während der Geschäftszeiten bei Ihnen verbleibt. Falls nach Ihrer Rückgabe bei CBX Schäden festgestellt werden, hilft es, mit Zeitstempel versehenes Foto vom Zustand des Fahrzeugs bei Rückgabe zu haben, um Streitigkeiten zu vermeiden.

Die Schalterzeiten bei CBX variieren je nach Marke. Überprüfen Sie vor der Rückgabe in Ihrer Buchungsbestätigung die spezifischen Anweisungen Ihres Partners für die Schlüsselablage.