Avis Mietwagen
in CBX

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am CBX tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am CBX genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am CBX zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am CBX Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Avis-Schalter im CBX befindet sich im Ankunftsterminal unter der Adresse 2745 Otay Pacific Dr, Suite 6, San Diego, CA 92154. Nach Überquerung der Fußgänger-Himmelbrücke vom Tijuana International Airport (TIJ) auf die US-Seite gelangen Sie direkt zum Ankunftsterminal des CBX. Der Avis-Schalter ist nur wenige Gehminuten innerhalb desselben Gebäudes entfernt, sodass kein Shuttle oder separates Mietwagenzentrum erforderlich ist.

Nachdem Sie Ihre Dokumente und Schlüssel am Avis-Schalter erhalten haben, sind die Mietfahrzeuge direkt vor dem Ankunftsterminal geparkt. Der gesamte Ablauf vom Überqueren der Brücke bis zum Losfahren dauert in der Regel 10 bis 20 Minuten, vorausgesetzt, Sie haben eine vorab reservierte Buchung und es gibt keine Warteschlangen.

Mitglieder von Avis Preferred können sich am CBX-Schalter ausweisen, um einen schnelleren Service mit vorab gedruckten Dokumenten und Schlüsseln zu erhalten.

Der Avis-Schalter im CBX ist von Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr (Mitternacht) geöffnet. Es gibt keine Abholung nach Geschäftsschluss, sobald der Schalter um Mitternacht schließt.

Wenn Sie spät ankommen und Ihr Flug oder die Grenzüberquerung sich verzögert, beachten Sie bitte, dass Avis im CBX Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden ab der ursprünglichen Abholzeit zurückhält. Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich den Support, da die Buchung ohne Rückerstattung verfällt, wenn die Frist überschritten wird.

Planen Sie Ihren Grenzübertritt am CBX und die Avis-Abholung so, dass sie innerhalb des Betriebsfensters von 06:00 Uhr bis Mitternacht liegen, um Komplikationen mit Ihrer Reservierung zu vermeiden.

Um Ihren Avis-Mietwagen am CBX abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
• Buchungsbestätigung oder ausgedruckter Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Reisetickets (erforderlich für internationale Besucher)

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, müssen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mit sich führen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet angezeigt werden, werden am Avis-Schalter im CBX nicht akzeptiert. Avis Preferred-Mitglieder können sich ausweisen, um den Service zu beschleunigen, mit vorab gedruckten Dokumenten und Schlüsseln.

Kalifornien verwendet das elektronische FasTrak-Mautsystem auf allen Mautstraßen, Brücken und Expressspuren. Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens im CBX ist bereits ein elektronisches Mautgerät oder ein nummernschildbasiertes Abrechnungssystem im Fahrzeug installiert, da in Kalifornien kaum noch Bar-Mautstellen existieren.

Am Avis-Schalter im CBX haben Sie zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: eine feste Tagespauschale von ca. US$ 11 bis US$ 25, die alle Mautkosten während der Mietdauer abdeckt
• Bezahlung nach Nutzung: Sie werden mit den tatsächlichen Mautgebühren plus täglichen oder Verwaltungsgebühren belastet, die nach Ende der Miete auf Ihre Karte gebucht werden, manchmal Wochen später

Wenn Sie auf Mautstraßen in Südkalifornien wie den Orange County Toll Roads (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) oder den Expressspuren in Los Angeles (I-10, I-110) fahren möchten, ist die Aktivierung eines Mautprogramms empfehlenswert, um Strafgebühren zu vermeiden. Die meisten Autobahnen in der Nähe des CBX in San Diego haben nur begrenzte Mautbelastung, aber Routen nach Norden in Richtung Los Angeles oder Orange County sind mautpflichtig.

Sie können auch am Avis-Schalter im CBX auf die automatische Mautzahlung verzichten und die Maut direkt über die Website der Mautbehörde bezahlen oder Ihren eigenen kompatiblen Transponder verwenden, nachdem Sie den Agenten gebeten haben, das Standardgerät im Fahrzeug zu deaktivieren.

Der Avis-Schalter im CBX schließt um Mitternacht. Wenn Sie Ihr Fahrzeug nach Schließung des Schalterbetriebs zurückgeben, können Sie die Schlüsselbox nutzen, die am CBX-Gelände vorhanden ist. Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied zu vielen anderen Avis-Standorten in den USA: Bei CBX bleibt Ihre Haftung für das Fahrzeug bis zum nächsten Werktag bestehen, an dem das Personal das Auto überprüft. Das bedeutet, dass eventuelle Schäden oder Probleme, die bei der Rückgabe am nächsten Tag festgestellt werden, Ihrer Miete noch zugeschrieben werden können.

Um sich bei einer Rückgabe nach Geschäftsschluss am CBX zu schützen:

• Fotografieren und filmen Sie den Zustand des Fahrzeugs, einschließlich aller Paneele, des Kraftstoffmessers und des Kilometerzählers, bevor Sie das Gelände verlassen
• Bewahren Sie den Beleg Ihrer Schlüsselbox oder eine Bestätigung des Abgabesystems auf
• Halten Sie Ihre endgültigen Mietunterlagen bereit

Wenn möglich, planen Sie die Rückgabe bei Avis im CBX vor Mitternacht, um den Vertrag mit einem Mitarbeiter abzuschließen, der eine sofortige Bestätigung liefert und die Übernacht-Haftungslücke schließt.

Die Kulanzzeit bei Avis im CBX beträgt nur 29 Minuten nach der geplanten Rückgabezeit. Das ist strenger als bei vielen anderen Avis-Standorten in den USA.

• Bis zu 29 Minuten Verspätung: keine zusätzlichen Gebühren
• 30 bis 90 Minuten Verspätung: es fällt eine Gebühr für drei Viertel eines Tages an
• Mehr als 90 Minuten Verspätung: es fällt eine volle zusätzliche Tagesgebühr an

Bei CBX gibt es keine Kulanzzeit für Zuschläge. Da CBX den Fußgänger-Himmelbrücken-Übergang vom Tijuana-Seite und die Straßen im Grenzgebiet umfasst, sollten Sie bei der Rückplanung mehr Pufferzeit einplanen. Der Verkehr auf Routen wie I-905 und I-5 in der Nähe der Otay Mesa-Grenzstation kann unvorhersehbar sein. Es wird dringend empfohlen, Ihr Avis-Fahrzeug deutlich vor der geplanten Rückgabezeit zurückzugeben.

Ja, Sie können bei Ihrer Avis-Mietung im CBX einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung am Schalter anwesend sein.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines zusätzlichen Fahrers am Avis-Schalter im CBX:

• Der zusätzliche Fahrer muss mindestens 25 Jahre alt sein
• Er muss persönlich einen gültigen Führerschein vorlegen
• Er muss das Formular für den zusätzlichen Fahrer am Schalter ausfüllen und unterschreiben
• Er muss eine gültige Kredit- oder Ausweiskarte vorlegen

In Kalifornien erhebt Avis für einen Elternteil, Geschwister oder Kind des Hauptmieters keine Zusatzfahrer-Gebühr. Für alle anderen zusätzlichen Fahrer beträgt die Gebühr US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65 pro Mietzeitraum, zuzüglich anfallender Steuern.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW und Haftpflichtversicherung gedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag das Avis-CBX-Mietfahrzeug fahren, können diese Schutzmaßnahmen ungültig machen.

Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Avis-Mietwagen im CBX, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren.

Obwohl die Gegend um San Diego nahe dem CBX nur begrenzte Mautbelastung aufweist, werden Sie auf dem Weg nach Los Angeles oder Orange County FasTrak-Mautstraßen und Expressspuren begegnen. Alle Mautgebühren auf diesen Strecken sind für Cashback berechtigt.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback nach Ihrer Avis-Mietung im CBX:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag vom Avis-Schalter im CBX sowie eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Da sich der Avis-Schalter im CBX in einer terminalnahen Flughafenanlage befindet, unterliegt Ihre Miete mehreren obligatorischen Gebühren, die bei Abholung am Flughafen in Kalifornien üblich sind. Diese können die Gesamtkosten um 20 % bis 40 % über den in den ersten Angeboten angegebenen Grundpreis erhöhen.

Häufig anfallende Gebühren bei Avis-Mietwagen im CBX sind:

• Flughafen-Gebühr für die Betriebskosten (ACRF): zur Deckung der Betriebskosten innerhalb des Terminals
• Kundenservicegebühr (CFC): eine pauschale Gebühr pro Vertrag, in der Regel ca. US$ 10, für die Terminalabwicklung
• Kalifornische staatliche, Bezirks- und Stadtsteuern sowie Tourismusabgaben: oft insgesamt 10 % bis 15 % auf Grundpreis und Gebühren
• Spezifische Zuschläge des Anbieters am CBX-Standort

Wenn Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals Steuern und Gebühren als inklusive ausweist, werden Ihnen diese Posten bei Avis im CBX nicht separat berechnet. Falls Ihnen etwas berechnet wird, was auf Ihrer Bestätigung nicht aufgeführt ist, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie nach Abschluss Ihrer Miete den Support von Hola Car Rentals.

Nein, Standard-Avis-Mietwagen, die am CBX abgeholt werden, sind nicht automatisch für Grenzüberfahrten nach Mexiko autorisiert. Der Mietvertrag regelt, wohin das Fahrzeug gefahren werden darf, und das Fahren nach Mexiko ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Avis führt zum Verlust des Versicherungsschutzes und der CDW-Abdeckung.

Wenn Sie vorhaben, die Grenze vom CBX nach Tijuana oder anderswo in Mexiko zu überqueren, müssen Sie:

• Vor der Abfahrt eine Grenzüberfahrtsgenehmigung bei Avis am CBX-Schalter anfordern
• Eine separate mexikanische Kfz-Versicherung abschließen, da die US-Mietversicherung nicht nach Mexiko gilt
• Bestätigen, dass die von Ihnen gemietete Fahrzeugklasse für die Grenzüberfahrt geeignet ist

Das Fahren des Avis-Mietwagens im CBX nach Mexiko ohne Genehmigung kann zu voller finanzieller Haftung für Schäden, Diebstahl oder Vorfälle führen, unabhängig vom Versicherungsschutz. Klären Sie die Grenzüberfahrtsgenehmigung immer vor der Abfahrt mit dem Avis-Mitarbeiter am CBX.

Das Mindestalter für die Anmietung bei Avis im CBX ohne Jungfahreraufschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einer täglichen Unteragegebühr belastet.

Für Avis im CBX beträgt der Jungfahreraufschlag US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65 pro Mietzeitraum, zuzüglich anfallender Steuern. Fahrer unter 25 Jahren sind außerdem bei bestimmten Fahrzeugkategorien wie Vollgröße, Premium, Luxus, Cabrio, Minivan und großen SUVs eingeschränkt.

Eine Ausnahme gilt: Wenn Sie Hauptfahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren sind und Bürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik, können bestimmte Hola Car Rentals Tarife mit Avis die Unteragegebühr erlassen. Dieser Verzicht muss ausdrücklich auf Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung vermerkt sein und gilt nur für berechtigte Fahrzeugkategorien wie Economy, Kompakt, Mittelklasse, Standard, Kompakt-SUV und Mittel-SUV. Für zusätzliche Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren am CBX-Schalter gilt diese Regelung nicht.

Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens im CBX wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte für die Sicherheitskaution vorgenommen. Dabei handelt es sich nicht um eine Belastung, sondern um eine Sperrung des Betrags, der erst nach Ende der Miete wieder freigegeben wird.

Wichtige Punkte zur Kaution am Avis-Schalter im CBX:

• Typischer Sperrbetrag in den USA: ca. US$ 300 bis US$ 400 für ein Standardfahrzeug, der genaue Betrag variiert jedoch je nach Fahrzeugklasse und Avis-Richtlinie am CBX
• Die Karte muss eine Hauptkreditkarte mit physisch aufgedrucktem Namen des Fahrers sein, auf den der Hauptfahrer registriert ist
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Digitale Wallets wie Apple Pay oder Google Pay werden für die Sperrung nicht akzeptiert

Nach Rückgabe des Fahrzeugs am CBX wird die Sperrung aufgehoben, aber Ihre Bank entscheidet, wann der Betrag wieder verfügbar ist. Dies kann bis zu 15 Werktage dauern. Es empfiehlt sich, eine zweite Kreditkarte im eigenen Namen mitzubringen, falls die primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Avis-Mietwagen im CBX, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Dieser Vorteil gilt jedoch nicht für Kunden, die in den USA oder Kanada ansässig oder Staatsbürger sind.

Für berechtigte Kunden umfasst die Reisehilfe in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie während Ihrer Avis-Mietzeit im CBX Unterstützung benötigen, z.B. nach einem Unfall auf der I-5 oder I-905 in der Nähe von Otay Mesa, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter der in Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung angegebenen Nummer. Halten Sie Ihre Buchungsnummer, den Standort und eine Beschreibung der Situation bereit.

Diese Deckung ersetzt nicht den CDW-Schutz bei Schäden am Avis-Fahrzeug oder die Haftpflichtversicherung. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen, die für Ihre Reservierung gelten.