Noleggio Auto Avis
a CBX

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano all' CBX, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio all' CBX.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' CBX sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' CBX Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Avis a CBX si trova all'interno della Terminal di Arrivo in 2745 Otay Pacific Dr, Suite 6, San Diego, CA 92154. Dopo aver attraversato il ponte pedonale skywalk dall'Aeroporto Internazionale di Tijuana (TIJ) al lato statunitense, si arriva direttamente alla Terminal di Arrivo di CBX. Il banco Avis è a pochi passi all'interno dello stesso edificio, quindi non è necessario nessun servizio navetta o centro noleggio auto separato.

Una volta ottenuti i documenti e le chiavi dal banco Avis, i veicoli a noleggio sono parcheggiati direttamente all'esterno della Terminal di Arrivo. L'intero processo, dal attraversamento del ponte allo partire, di solito richiede dai 10 ai 20 minuti, se si ha una prenotazione prepagata e non ci sono code.

I membri Avis Preferred possono identificarsi al banco CBX per un servizio più rapido, con documenti e chiavi già pronti.

Il banco Avis a CBX è aperto da lunedì a domenica, dalle 06:00 alle 00:00 (mezzanotte). Non sono disponibili opzioni di ritiro fuori orario una volta che il banco chiude a mezzanotte.

Se si arriva tardi e il volo o il crossing sono in ritardo, si ricordi che Avis a CBX terrà la prenotazione valida fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale. Se il ritardo supera le 24 ore, contattare il supporto il prima possibile, poiché la prenotazione potrebbe essere annullata senza rimborso dopo tale periodo.

Programmi il suo crossing a CBX e il ritiro Avis in modo che rientrino nell'intervallo di apertura dalle 06:00 alle 00:00 per evitare complicazioni con la prenotazione.

Per ritirare il suo noleggio Avis a CBX, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Un passaporto o un documento di identità con foto valido
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo di andata e ritorno o documenti di viaggio (richiesti per i visitatori internazionali)

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è necessario anche portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. L'IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale.

Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate al banco Avis CBX. I membri Avis Preferred possono identificarsi per un servizio rapido con documenti e chiavi già pronti.

La California utilizza il sistema elettronico FasTrak per tutte le strade a pedaggio, ponti e corsie rapide. Quando si ritira il noleggio Avis a CBX, il veicolo include già un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio o un sistema di fatturazione tramite targa, poiché pressoché non rimangono cabine di pedaggio in contanti in California.

Al banco Avis di CBX ci sono due opzioni:

• Pacchetto pedaggio illimitato: una tariffa giornaliera fissa di circa US$ 11-25 al giorno, che copre tutti i pedaggi durante il noleggio
• Paga per utilizzo: si viene addebitato l'importo reale dei pedaggi più eventuali commissioni giornaliere o amministrative, fatturate sulla carta dopo la fine del noleggio, a volte settimane dopo

Se si prevede di guidare su strade a pedaggio del Sud della California come le Orange County Toll Roads (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) o le corsie rapide di Los Angeles (I-10, I-110), avere un programma di pedaggio attivo evita tariffe di penalità. La maggior parte delle autostrade nell'area di San Diego vicino a CBX ha un'esposizione limitata ai pedaggi, ma le rotte verso nord, verso Los Angeles o Orange County, prevedono pedaggi.

È anche possibile disattivare il sistema di pedaggio presso il banco Avis di CBX e pagare direttamente tramite il sito web dell'ente di gestione del pedaggio, oppure usare il proprio transponder compatibile dopo aver chiesto all'agente di disattivare il dispositivo predefinito del veicolo.

Il banco Avis a CBX chiude a mezzanotte. Se si riconsegna il veicolo dopo la chiusura del banco, si può utilizzare la cassetta delle chiavi disponibile presso la struttura CBX. Tuttavia, c'è una differenza importante rispetto a molte sedi Avis negli Stati Uniti: a CBX, la responsabilità per il veicolo continua fino al giorno lavorativo successivo, quando il personale verifica il veicolo. Ciò significa che eventuali danni o problemi scoperti al check-in il giorno seguente potrebbero ancora essere attribuiti al suo noleggio.

Per proteggersi in caso di riconsegna fuori orario a CBX:

• Scatti foto e un breve video delle condizioni del veicolo, inclusi pannelli, indicatore del carburante e contachilometri, prima di lasciare il parcheggio
• Conservi la ricevuta della busta di consegna delle chiavi o qualsiasi conferma fornita dalla cassetta
• Mantenga i documenti finali del contratto di noleggio

Se possibile, pianifichi la riconsegna del noleggio Avis a CBX prima di mezzanotte, per chiudere il contratto con un membro del personale presente, ottenendo così una conferma immediata e eliminando il rischio di responsabilità notturna.

Il periodo di tolleranza presso la sede Avis di CBX è di soli 29 minuti oltre l'orario di riconsegna programmato. Questo è più restrittivo rispetto a molte sedi Avis negli Stati Uniti.

• Fino a 29 minuti di ritardo: nessun costo aggiuntivo
• Da 30 a 90 minuti di ritardo: si applica una tariffa di tre quarti di giornata
• Oltre 90 minuti di ritardo: si applica una tariffa di un'intera giornata aggiuntiva

Non esiste un periodo di tolleranza per le maggiorazioni a CBX. Considerando che CBX comporta l'attraversamento del ponte pedonale skywalk dal lato Tijuana e la navigazione su strade di confine, si consiglia di lasciare un margine di tempo extra quando si pianifica la riconsegna. Il traffico su rotte come I-905 e I-5 vicino al punto di attraversamento di Otay Mesa può essere imprevedibile, quindi si raccomanda di restituire il veicolo Avis con largo anticipo rispetto all'orario previsto.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Avis a CBX, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro.

Requisiti per aggiungere un conducente aggiuntivo al banco Avis di CBX:

• Il conducente aggiuntivo deve avere almeno 25 anni
• Deve presentare una patente di guida valida di persona
• Deve compilare e firmare il modulo conducente aggiuntivo al banco
• Deve presentare un documento di identità con carta di credito valida

In California, Avis non applica una tassa per conducente aggiuntivo per genitori, fratelli o figli del locatario principale. Per tutti gli altri conducenti aggiuntivi, la tariffa è di US$ 13 al giorno, con un massimo di US$ 65 per il periodo di noleggio, più tasse applicabili.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono coperti dalle protezioni del veicolo come CDW e copertura di responsabilità civile. Chiunque guidi il veicolo Avis a CBX senza essere nominato nel contratto potrebbe invalidare tali coperture.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Avis a CBX, includono un Cashback sui pedaggi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

Sebbene l'area di San Diego vicino a CBX abbia un'esposizione limitata ai pedaggi, se si guida verso nord in direzione di Los Angeles o Orange County, si incontrano autostrade FasTrak e corsie rapide. Qualsiasi pedaggio pagato su queste rotte è idoneo al cashback.

Per richiedere il Cashback sui pedaggi dopo il noleggio Avis a CBX:

• Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dal rientro del veicolo
• Usare come oggetto: Cashback Pedaggi, seguito dal numero di prenotazione
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto firmato del noleggio presso il banco Avis di CBX e una ricevuta o estratto conto che mostri i pagamenti dei pedaggi

Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.

Poiché il banco Avis a CBX si trova all’interno di una struttura terminale adiacente all’aeroporto, il suo noleggio è soggetto a diverse tasse obbligatorie, standard per i prelievi in aeroporto in California. Queste possono aumentare il costo totale del 20-40% rispetto alla tariffa base mostrata nei preventivi iniziali.

Le spese più comuni che si applicano ai noleggi Avis a CBX includono:

• Fee di recupero concessioni aeroportuali (ACRF): addebitata per coprire i costi di gestione all’interno del terminal
• Charge per le strutture clienti (CFC): una tassa per contratto, di solito circa US$ 10, per le operazioni del terminal
• Tasse di vendita e di turismo dello stato, della contea e della città della California: spesso tra il 10% e il 15% sul costo base e sulle tasse
• Sovrapprezzi del fornitore specifici per la sede di CBX

Se la conferma di Hola Car Rentals mostra tasse e spese incluse, non dovrebbe essere addebitato nulla separatamente al banco Avis di CBX. Se si viene addebitati per qualcosa non elencato sulla conferma, conservare tutta la documentazione e contattare il supporto di Hola Car Rentals dopo il termine del noleggio.

No, i noleggi Avis standard ritirati a CBX non sono automaticamente autorizzati a circolare in Messico. Il contratto di noleggio disciplina dove può essere guidato il veicolo, e guidare in Messico senza autorizzazione scritta esplicita di Avis annulla la copertura assicurativa e la CDW del veicolo.

Se si intende attraversare il confine da CBX verso Tijuana o altre zone del Messico, è necessario:

• Richiedere l'autorizzazione al cross-border presso il banco Avis di CBX prima di partire
• Acquistare una polizza assicurativa auto messicana separata, poiché la copertura statunitense non si estende in Messico
• Verificare che la classe di veicolo specifica che si sta noleggiando sia idonea per l’uso transfrontaliero

Guidare il noleggio Avis di CBX in Messico senza autorizzazione può comportare responsabilità finanziaria totale per eventuali danni, furti o incidenti, indipendentemente dalla copertura CDW o di responsabilità civile. È sempre consigliabile chiarire le autorizzazioni transfrontaliere con l'agente Avis al momento del ritiro presso CBX prima di pianificare di guidare oltre il confine.

L'età minima per noleggiare da Avis a CBX senza sovrapprezzo per giovani conducenti è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma verrà applicata una tassa giornaliera per conducenti giovani.

Per Avis a CBX, la sovrattassa per giovani conducenti è di US$ 13 al giorno, con un massimo di US$ 65 per il periodo di noleggio, più tasse applicabili. Inoltre, i conducenti sotto i 25 anni sono limitati nel noleggiare alcune categorie di veicoli come full-size, premium, lusso, cabrio, minivan e SUV di grandi dimensioni.

Un'eccezione si applica: se lei è il conducente principale tra i 21 e i 24 anni e è cittadino o residente in America Latina o nei Caraibi, alcune tariffe di Hola Car Rentals con Avis possono esentare dal sovrapprezzo per giovani. Questa esenzione deve essere esplicitamente indicata nella conferma di Hola Car Rentals e si applica solo a categorie di veicoli idonee come economy, compatto, berlina media, berlina standard, SUV compatto e SUV medio. Non si applica ad altri conducenti aggiuntivi tra i 21 e i 24 anni al banco CBX.

Quando si ritira il suo noleggio Avis a CBX, viene effettuato un blocco temporaneo sulla carta di credito per il deposito cauzionale. Questa non è una trattenuta, ma riduce il credito disponibile fino a quando la banca non lo rilascia dopo la fine del noleggio.

Punti chiave sul deposito presso il banco Avis di CBX:

• Importo tipico di blocco negli Stati Uniti: circa US$ 300-400 per un veicolo standard, anche se l'importo esatto varia in base alla classe del veicolo e alla politica di Avis a CBX
• La carta deve essere una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale
• Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito
• Portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay non sono accettati per il blocco

Dopo aver restituito il veicolo Avis a CBX, il blocco viene rilasciato, ma la banca controlla quando il credito diventa nuovamente disponibile. Questo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Si consiglia di portare una carta di credito di riserva a suo nome nel caso in cui la carta principale venga rifiutata al banco CBX.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Avis a CBX, includono copertura assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Tuttavia, questo beneficio non si applica a clienti residenti o cittadini degli Stati Uniti o del Canada.

Per i clienti idonei, la copertura assistenza viaggio inclusa con la prenotazione Avis a CBX di solito copre:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione volo

Se ha bisogno di assistenza durante il suo noleggio Avis a CBX, ad esempio dopo un incidente in autostrada su I-5 o I-905 vicino a Otay Mesa, contatti Terrawind 24 ore su 24 al numero fornito nella sua conferma Hola Car Rentals. Avere pronti il numero di conferma, la posizione e una descrizione della situazione.

Questa copertura non sostituisce la CDW per danni al veicolo Avis o l'assicurazione di responsabilità civile. Verifichi i termini e i limiti di copertura esatti sulla sua conferma di prenotazione.