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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Hertz in Kansas City, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Kansas City tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Kansas City genießen können.
Muss ich am Hertz-Schalter in Kansas City unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Kansas City zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Kansas City Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Hertz am Kansas City International Airport?
Nachdem Sie Ihre Gepäckstücke am Kansas City International Airport (MCI) abgeholt haben, gehen Sie zum Rent-A-Car-Shuttle-Bus-Halt in der mittleren Medianlinie des Terminals. Von dort nehmen Sie den kostenlosen Gray Rental Car Shuttle, der von allen Vermietungsfirmen, einschließlich Hertz, genutzt wird. Der Shuttle verkehrt alle 20 bis 30 Minuten und die Fahrt zur konsolidierten Mietwagenstation bei 1 Nassau Cir., Kansas City, MO 64153 dauert etwa 5 bis 8 Minuten.
Am Standort angekommen, gehen Sie zum Hertz-Schalter, um Ihren Vertrag abzuschließen und Ihre Schlüssel zu erhalten. Der Fußweg vom Hertz-Schalter zum Parkplatz beträgt zwischen 50 und 400 Fuß. Rechnen Sie ab Verlassen des Gepäckbereichs mit 45 bis 90 Minuten, bevor Sie losfahren, ohne die Wartezeit an der Schalterstation zu berücksichtigen.
Gibt es eine Hertz-Filiale in der Innenstadt von Kansas City und wie unterscheidet sie sich vom Flughafen?
Ja, Hertz hat eine Filiale im Stadtzentrum von Kansas City im The Westin Crown Center, 1 E Pershing Rd., Kansas City, MO 64108. Im Gegensatz zum Flughafenstandort ist kein Shuttle erforderlich; Sie gehen direkt zum Hertz-Schalter im Hotel.
Es gibt einige wichtige Unterschiede, die Sie vor der Entscheidung zwischen den beiden Standorten beachten sollten:
- Der Hertz-Schalter in der Innenstadt ist montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet und samstags von 09:00 bis 12:00 Uhr; sonntags ist er geschlossen.
- Der Hertz-Standort am MCI-Flughafen erfordert eine Shuttle-Fahrt (alle 20 bis 30 Minuten, Fahrzeit 5 bis 8 Minuten) zur konsolidierten Mietwagenstation.
- Stadtzentrumsvermietungen in Kansas City vermeiden Flughafen-Entgelte und Kundenservicegebühren, die den Grundpreis am MCI um 20 bis 30 Prozent erhöhen können.
Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, bestätigen Sie vor der Buchung, ob die Öffnungszeiten am MCI mit Ihrem Flugplan übereinstimmen.
Gibt es Mautstraßen in Kansas City, die meine Hertz-Mietwagen beeinflussen?
Kansas City selbst hat keine Mautstraßen, und Missouri verfügt im ganzen Bundesstaat nur über eine Mautanlage: die Lake of the Ozarks Community Bridge auf der State Highway MM. Diese Brücke akzeptiert nur Barzahlungen; elektronische Transponder oder bargeldlose Optionen sind nicht verfügbar.
Die Mautkosten für einen Standard-Mietwagen (2-Achsen-Passagierfahrzeug) an der Lake of the Ozarks Community Bridge betragen:
- US$ 3,00 während der Sommermonate (Mai bis September)
- US$ 2,00 in allen anderen Monaten
Da Missouri kein elektronisches Mautsystem hat, sind die Transponder-basierten Mautprogramme, die Hertz und andere Vermietungsfirmen in Bundesstaaten wie Florida oder Texas anbieten, für Kansas City oder die umliegende Region nicht anwendbar. Sie werden nicht automatisch in ein Mautprogramm aufgenommen, nur weil Sie in Kansas City fahren. Wenn Sie zur Lake of the Ozarks fahren, bringen Sie Bargeld mit, um an der Mautstelle zu bezahlen, da es keine Möglichkeit gibt, ohne zu bezahlen durchzufahren.
Missouri hat außerdem keine Staugebühren, Emissionszonen oder Innenstadtfahrgebühren.
Kann ich eine Rückerstattung für Mautgebühren (Tolls Cashback) bei meinem Hertz-Mietwagen in Kansas City erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 Prozent des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Hertz-Mietzeit in Kansas City zurückerhalten können.
Da Kansas City und der Rest von Missouri fast keine Mautstraßen haben (die einzige ist die Barzahlung-Bridge bei Lake of the Ozarks), ist dieser Vorteil besonders nützlich, wenn Ihre Reise nach Kansas City Sie in Nachbarstaaten wie Kansas, Oklahoma oder Illinois führt, wo elektronische Mautsysteme tatsächlich in Betrieb sind.
So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Autos eine E-Mail an [email protected].
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder einen Nachweis über die bezahlten Mautgebühren bei.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Hertz-Mietwagen in Kansas City abzuholen?
Um Ihren Hertz-Mietwagen in Kansas City abzuholen, bringen Sie die folgenden physischen Dokumente zum Schalter:
- Ihr ursprünglicher, gültiger Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers.
- Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP), falls Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
- Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution reserviert wird.
- Ihr Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Reisende).
Digitale Dokumente werden am Hertz-Schalter in Kansas City nicht akzeptiert; alles muss in physischer Form vorliegen. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert. Die typische Kaution für ein Standardfahrzeug an einem US-Standort wie Kansas City beträgt etwa US$ 300 bis US$ 400, der genaue Betrag wird jedoch von Hertz am Schalter festgelegt.
Gibt es zusätzliche Gebühren und Steuern bei Hertz-Mietwagen am Kansas City Airport?
Ja, die Anmietung eines Hertz-Fahrzeugs am Kansas City International Airport (MCI) ist mit mehreren Gebühren verbunden, die auf den Grundpreis aufgeschlagen werden. Diese sind standardmäßige Flughafen-Mietwagengebühren und nicht spezifisch für Hertz.
- Flughafen-Concession-Recovery-Gebühr: ca. 10 bis 12 Prozent des Grundpreises.
- Kundenservicegebühr: ca. US$ 4,50 bis US$ 5,00 pro Tag.
- Stadtmietwagensteuer in Kansas City, MO: ca. 7,5 Prozent (je nach Lage auf der jeweiligen Seite der Bundesstaatsgrenze variierend).
Insgesamt können Flughafenentgelte und Steuern den Grundpreis Ihrer Hertz-Mietung in Kansas City um 20 bis 30 Prozent erhöhen. Wenn Sie die Concession- und Facility-Gebühren vermeiden möchten, ist die Hertz-Filiale im Stadtzentrum im The Westin Crown Center in Kansas City frei von den gleichen Flughafenaufschlägen, allerdings sollten Sie die Fahrzeit vom MCI ins Stadtzentrum einkalkulieren.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren in Ihrem Vorauszahlungsbetrag enthalten sind und welche bei der Abholung in Kansas City fällig werden.
Was sollte ich über Einbahnstraßen und Kreisverkehre in Kansas City wissen, wenn ich meinen Hertz-Mietwagen fahre?
Kansas City wandelt derzeit aktiv langjährige Einbahnstraßen in Zweirichtungsstraßen um, im Rahmen eines laufenden Street Reimagination-Plans. Fahrer, die einen Hertz-Mietwagen in Kansas City abholen, sollten sich auf mehrere Änderungen einstellen, die Erstbesucher überraschen könnten:
- Mehrere Straßen im Stadtzentrum in der Nähe des Power and Light District wurden seit 2013 von Einbahnstraßen in Zweirichtungsstraßen umgewandelt. GPS-Karten können diese Änderungen verzögern, daher ist auf Beschilderung besonders zu achten.
- Im Vorort Grandview wurde eine 8,8 km lange Frontage Road entlang der I-49, die seit 1980 Einbahnstraße war, im Jahr 2022 wieder zweirichtungsfähig. An dieser Strecke wurden drei neue Kreisverkehre mit einer Betriebsgeschwindigkeit von 15 bis 20 mph im Gegenverkehr hinzugefügt.
- Die Erweiterung der KC Streetcar entlang der Main Street umfasst Transit-only-Spuren, die durch Bordsteine, Mittelstreifen und Schilder gekennzeichnet sind. Der allgemeine Verkehr ist in diesen Spuren nicht erlaubt, und Verstöße unterscheiden sich von gemischten Busspuren in anderen US-Städten.
Beim Fahren Ihres Hertz-Mietwagens in Kansas City sollten Sie Ihre GPS-Daten aktuell halten und besonders auf Straßenschilder achten, vor allem im Stadtzentrum und in Grandview, wo sich die Straßenführungen von den Kartenanzeigen unterscheiden können.
Gibt es eine Jungfahrer-Zuschlag bei Hertz in Kansas City für Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, Hertz erhebt in Kansas City einen Zuschlag für junge Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren. Die Standard-Jungfahrergebühr bei Hertz in den USA beträgt US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 zuzüglich Steuern.
Zusätzliche Einschränkungen gelten für junge Fahrer, die bei Hertz in Kansas City mieten:
- Fahrer unter 25 Jahren dürfen in der Regel keine Premium-, Luxus-, Cabrio-, Vollgrößen-SUV-, Minivan- oder Van-Kategorien mieten.
- Economy-, Kompakt-, Intermediate- und Kompakt-SUV-Klassen sind in der Regel für Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren verfügbar.
- Das Mindestalter für die Anmietung an den meisten US-Standorten, einschließlich Kansas City, beträgt 21 Jahre; Fahrer unter 21 Jahren können nicht mieten.
Missouri hat kein bundesstaatliches Gesetz, das Hertz oder andere Vermietungsfirmen verpflichtet, an Fahrer unter 21 Jahren zu vermieten, im Gegensatz zu New York und Michigan. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, planen Sie die tägliche Zuschlagsgebühr bei der Preisgestaltung von Hertz in Kansas City ein. Der Zuschlag wird am Schalter bezahlt und ist nicht im Voraus bezahlt.
Deckt die Travel Assistance im Falle einer Panne oder eines Notfalls während meiner Hertz-Mietzeit in Kansas City ab?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Travel Assistance, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, das im Falle eines medizinischen Notfalls oder Unfalls während Ihrer Hertz-Mietzeit in Kansas City helfen kann. Dieser Vorteil ist besonders relevant, wenn Sie außerhalb der Stadt auf Routen wie I-70 oder I-49 unterwegs sind, wo Pannen weit entfernt von städtischen Diensten auftreten können.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten.
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls.
- Entschädigung für verloren gegangenes Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Reiseabbruchversicherung.
Um Travel Assistance während Ihrer Kansas City-Reise zu nutzen, rufen Sie die 24/7-Hilfe-Hotline unter +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am Hertz-Mietwagen selbst ab; diese werden durch CDW/LDW abgedeckt.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei Hertz in Kansas City hinzufügen und fällt dafür eine Gebühr an?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Hertz in Kansas City hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein, um den Mietvertrag zu unterschreiben.
Die Standardgebühr für einen zusätzlichen Fahrer bei Hertz in Kansas City beträgt US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 zuzüglich Steuern. Es gibt jedoch zwei Situationen, in denen diese Gebühr erlassen werden kann:
- Das Bundesstaatsgesetz in Missouri erlassen die Gebühr für den Ehepartner.
- Hertz erlassen die Gebühr, wenn sowohl der Hauptmieter als auch der zusätzliche Fahrer Mitglieder bei AAA oder CAA sind.
Wenn Ihre Buchungsbestätigung bei Hola Car Rentals ausdrücklich angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer ohne Gebühr enthalten ist, bestätigen Sie dies vor der Unterschrift des Vertrags bei Hertz in Kansas City mit dem Mitarbeiter. Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW/LDW gedeckt. Jeder, der das Hertz-Fahrzeug in Kansas City fährt, ohne im Vertrag genannt zu sein, könnte den Versicherungsschutz vollständig aufheben.
Welcher Kraftstoffpolicy gilt für meinen Hertz-Mietwagen in Kansas City?
Hertz verwendet in Kansas City die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Um zusätzliche Kosten bei Ihrer Hertz-Mietung in Kansas City zu vermeiden:
- Prüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
- Machen Sie vor Verlassen des Parkplatzes ein Foto vom Armaturenbrett, auf dem Kilometerstand und Kraftstoffanzeige sichtbar sind.
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km (10 Meilen) vom Rückgabeort (MCI-Mietstation bei 1 Nassau Cir. oder die Innenstadt-Location im Westin Crown Center), damit die Anzeige nicht vor der Rückgabe sinkt.
- Bewahren Sie die letzte Tankquittung auf, auf der Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse vermerkt sind.
Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in Kansas City mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten für die Shortfall-Menge zum höheren Tarif des Partners berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Betanken. Kraftstoffkosten sind vom Sicherheitsdepot getrennt und nicht erstattungsfähig.
Ist in meinem Hertz-Mietwagen in Kansas City eine Versicherung enthalten?
Die in Ihrem Hertz-Mietwagen in Kansas City enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals ausgewählt haben. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig vor Ihrer Ankunft am Hertz-Schalter in Kansas City.
Die wichtigsten Versicherungstypen sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Mietwagen. Ein Selbstbehalt kann gelten, es sei denn, Ihre Bestätigung gibt einen Selbstbehalt von null an.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während Sie in Kansas City fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftungssumme; Missouri schreibt keine spezifische Mindesthaftung vor, daher sollten Sie Ihre Deckungsstufe bestätigen.
CDW/LDW deckt keine Drittparteienhaftung, und LIS/ALI/SLI deckt keine Schäden am Hertz-Fahrzeug. Für einen umfassenden Schutz während Ihrer Kansas City-Mietzeit benötigen Sie beide Versicherungsarten. Am Hertz-Schalter in Kansas City lehnen Sie Zusatzversicherungen ab, die eine bereits auf Ihrer Bestätigung angegebene Deckung duplizieren, um Doppelzahlungen zu vermeiden.
Kann ich ein Hertz-Fahrzeug in Kansas City abholen und an einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Einwegmieten sind mit Hertz in Kansas City möglich, aber eine Rückgabegebühr kann je nach Zielort anfallen. Diese Gebühr ist streckenabhängig und variiert nach Ziel, Fahrzeugklasse und Saison.
Wichtige Hinweise zu Einwegmieten mit Hertz in Kansas City:
- Die Rückgabegebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zu zahlen bei Ankunft" auf dem Checkout-Bildschirm angezeigt. Wenn keine Gebühr erscheint, fällt keine Einweggebühr an.
- Rückgaben in derselben Stadt (z.B. Abholung am Kansas City International Airport und Rückgabe im Westin Crown Center) sind oft ohne Gebühr möglich.
- Rückgaben in anderen Städten oder entfernten Regionen sind in der Regel mit einer Einweggebühr verbunden.
- Grenzüberschreitende Einwegmieten (z.B. Rückgabe in Kanada) können eingeschränkt sein oder eine vorherige Genehmigung erfordern.
Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Hertz-Mietung in Kansas City den Rückgabeort ändern, kann sich der Tarif neu berechnen und eine neue Rückgabegühr anfallen. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig und kontaktieren Sie den Support vor Änderungen während der Mietdauer.
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