Aluguel de Carros
em Seattle

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Seattle, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Seattle.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Seattle são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Seattle cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há várias rodovias e pontes com pedágio na região de Seattle que os motoristas de carros alugados devem se planejar antes de pegar o veículo.

O estado de Washington utiliza o sistema eletrônico Good To Go!, gerenciado pelo Departamento de Transporte de Washington. Todos os pedágios são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro na rede. As principais rotas com pedágio próximas a Seattle incluem:

• Ponte SR 520 (Seattle a Bellevue): US$ 3,25 a US$ 6,30 para veículos padrão de 2 eixos
• Faixas de pedágio expressas I-405: até US$ 18 cada sentido durante horários de pico
• Rodovia SR 509 (próximo à área portuária): US$ 1,20 a US$ 2,40, com tarifação por horário
• Ponte Tacoma Narrows (SR 16, Tacoma a Gig Harbor): US$ 5,25 a US$ 7,25

Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem uma conta Good To Go!, as cobranças serão enviadas por correspondência com tarifas mais altas, e a locadora enviará a cobrança para o seu cartão, acrescida de uma taxa administrativa. No balcão de retirada em Seattle, você pode optar pelo programa de pedágio da locadora (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) para que todas as cobranças sejam feitas automaticamente, ou pagar por uso e gerenciar a cobrança você mesmo.

Para retirar seu carro alugado em Seattle, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar Permissão Internacional para Dirigir (PID) na retirada em Seattle. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de Seattle. Discrepâncias de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das causas mais comuns de atrasos na retirada, portanto, verifique se tudo está compatível antes de viajar.

Sim, os veículos alugados em Seattle vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, pois a rede de pedágio do estado de Washington é totalmente sem dinheiro e não há cabines de cobrança em dinheiro nas rodovias Good To Go!.

No balcão de Seattle, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora. Isso cobre todos os pedágios automaticamente, sem cobrança por pedágio individual.
• Pagar por uso: você opta por não adquirir o pacote e a locadora cobrará cada pedágio que você incorrer, além de uma taxa administrativa, geralmente após o término da locação.

Se preferir gerenciar os pedágios por conta própria, pode solicitar ao atendente que desative o dispositivo padrão do veículo e usar sua própria conta Good To Go! ou um passe de visitante. Sempre informe o atendente na retirada para evitar cobranças duplicadas.

Observe que as cobranças de pedágio em rotas como a Ponte SR 520 ou as Faixas de Pedágio I-405 próximas a Seattle muitas vezes são cobradas dias ou semanas após o término da locação, portanto, uma cobrança que aparecer na sua fatura após a devolução é normal e não é um erro.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação em Seattle, incluindo cobranças em rodovias Good To Go!, como a Ponte SR 520, Faixas de Pedágio I-405 e SR 509.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro alugado em Seattle:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não são aceitas. Por exemplo, se sua reserva em Seattle totalizar US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta.

Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal e em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, na retirada em Seattle. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais/digitais não são aceitos para o depósito de garantia.

Para um veículo padrão em Seattle, a garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela locadora no momento da retirada e pode ser maior para veículos premium ou especiais. O valor do depósito reduz seu crédito disponível até que seu banco o libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Algumas dicas para se preparar antes da retirada em Seattle:

• Informe seu banco que fará uma autorização de valor elevado presencialmente em Seattle para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Confirme se seu crédito disponível cobre o valor do depósito mais quaisquer cobranças previstas
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja de Seattle para o depósito.

A idade mínima para alugar um carro em Seattle sem taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para condutores de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos em Seattle incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUVs compactos.

O estado de Washington não possui a mesma exceção de idade que Nova York ou Michigan, portanto, a regra padrão de 25 anos ou mais se aplica na retirada em Seattle. A taxa para jovens condutores varia conforme a locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget em Seattle podem isentar a taxa de menoridade para o condutor principal. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção está indicada.

Os carros alugados em Seattle seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada em Seattle, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair.

Ao devolver seu carro em Seattle:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do marcador cheio na bomba como prova de backup

Se você devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços do mercado. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica em Seattle. Se o carro não estava cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro alugado em Seattle, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica Motorista adicional sem custo. Se não estiver mencionado, as taxas diárias aplicadas em Seattle são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Seattle com carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pela locação, portanto, nunca permita que alguém não listado dirija o veículo em Seattle ou arredores.

Para Avis, Budget e Payless em Seattle, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou incidente enquanto estiver dirigindo em Seattle ou arredores.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que visitam Seattle de fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação em Seattle, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa assistência de viagem não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (gerenciada pelo LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os limites de cobertura específicos aplicáveis à sua viagem em Seattle.

Se você dirigir por uma rodovia com pedágio na área de Seattle sem participar do programa de pedágio da locadora, o sistema Good To Go! do estado de Washington capturará a placa do seu veículo e enviará a cobrança do pedágio por correspondência via Pay By Mail, com tarifa maior que o preço padrão do transponder.

Por exemplo, na Rodovia SR 509 perto de Seattle, o Pay By Mail acrescenta US$ 3,00 ao pedágio base. A fatura é enviada à locadora, que então cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais uma taxa administrativa. Essas cobranças muitas vezes aparecem dias ou semanas após o término da sua locação em Seattle.

Para evitar cobranças inesperadas após a locação:

• Pergunte ao atendente no balcão sobre o programa de pedágio da locadora na retirada
• Opte pelo pacote ilimitado diário (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia) se planeja usar rotas com pedágio com frequência
• Se tiver sua própria conta Good To Go!, informe ao atendente no balcão de Seattle e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas

Guarde todos os recibos de pedágio e o contrato de locação. Se acreditar que uma cobrança de pedágio aplicada à sua locação em Seattle está incorreta, entre em contato com suporte apresentando sua documentação para revisão.

Sim, locações de saída única (one-way) estão disponíveis em Seattle, permitindo que você retire o carro em Seattle e devolva em uma cidade ou aeroporto diferentes. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, da locadora e da categoria do veículo.

A taxa de devolução é específica da rota e aparece durante a reserva na seção de pagamento no destino. Padrões comuns para locações de saída única em Seattle:

• Seattle para outra cidade em Washington: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Seattle para uma cidade em outro estado: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior para distâncias mais longas
• Locações transfronteiriças (por exemplo, Seattle para o Canadá): podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo do parceiro de locação

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão de Seattle. Se ela não aparecer na reserva, não há cobrança de devolução para sua rota. Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar o que está listado na seção de pagamento no destino antes de viajar. Se o atendente cobrar um valor diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

A proteção do carro alugado em Seattle é dividida em duas coberturas distintas, e é importante entender o que cada uma cobre antes de pegar o veículo.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao próprio carro alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Seattle. No estado de Washington, nem todas as locadoras são obrigadas a incluir a responsabilidade mínima do estado por padrão, portanto, os níveis de cobertura podem variar. Recomenda-se fortemente adicionar a cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação em Seattle para garantir proteção adequada.

Exclusões comuns para ambas as coberturas em Seattle incluem:

• Dirigir sob efeito de álcool ou drogas, direção imprudente
• Uso off-road ou condução em áreas restritas
• Motoristas não listados no contrato
• Relatórios de incidentes atrasados ou ausentes

Sempre confirme quais proteções estão ativas no seu contrato de locação na retirada em Seattle antes de sair dirigindo.

Ao chegar em Seattle, a localização do balcão de aluguel de carros depende da marca parceira indicada na sua confirmação de reserva. Confirme a marca operante na sua confirmação antes de desembarcar, e siga as sinalizações de Car Rental dentro do terminal ou da instalação.

No Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA), a maioria das principais locadoras opera em uma instalação consolidada de aluguel de carros (RCF), separada do terminal principal. Após pegar suas malas, siga as sinalizações de Ground Transportation ou Rental Car até o ponto de embarque do ônibus de traslado. Os shuttles funcionam continuamente e exibem o nome ou logotipo da locadora. A RCF fica a uma curta distância do terminal.

Para locais na cidade de Seattle, sua confirmação de reserva incluirá o endereço exato. Leve o endereço com você e ligue para o local diretamente se tiver dificuldades para encontrá-lo, usando o telefone de contato indicado na sua confirmação.

Algumas dicas para uma retirada tranquila em Seattle:

• Compare o nome da marca na sua confirmação com a sinalização, não o nome do grupo matriz
• Se chegar após o horário de expediente, verifique na confirmação instruções para devolução ou retirada após o horário
• Permita tempo extra se seu voo em Seattle estiver atrasado, pois as locadoras mantêm reservas por até 24 horas após o horário original de retirada