Aluguel de Carros National
em Victoria

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Victoria, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Victoria.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Victoria são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Victoria cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação de aluguel de carros da National no Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ) está localizada fora do terminal, no endereço 1640 Electra Blvd, Suite 132, Victoria, BC V8L 5V4. Não fica dentro do prédio do terminal.

Após pegar sua bagagem, saia do terminal de desembarque e dirija-se ao acostamento do Estacionamento de Curto Prazo, em frente às portas de saída de desembarque. Procure pelo banco azul sob o Totem, que é a área de espera designada para o transporte compartilhado da Alamo, National e Enterprise. Recomenda-se ligar com antecedência para solicitar o transporte.

Quando o transporte chegar, ele o levará até a instalação da National no endereço 1640 Electra Blvd. Reserve um tempo extra após o pouso para o espera e o trajeto até lá, antes de estar ao volante. Se preferir retirar o carro na localização central de Victoria, o balcão da National fica na 727 Courtney St, perto do Victoria Conference Centre, e não é necessário transporte.

A localização da National no centro de Victoria, na 727 Courtney St, funciona diariamente das 07:30 às 19:00, sete dias por semana.

Se seu voo chegar fora desse horário ou se houver atraso, lembre-se:

• A National manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, portanto, um atraso curto não cancelará automaticamente sua reserva.
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o fornecedor da reserva o quanto antes para discutir opções.
• Não há detalhes confirmados de retirada após o horário de funcionamento nas locações da National em Victoria, portanto, planeje sua chegada para estar dentro do horário de atendimento sempre que possível.

Sempre verifique os horários atuais na sua confirmação de reserva, pois eles podem mudar em feriados públicos.

Não, não há rodovias com pedágio em Victoria ou em qualquer lugar na Ilha de Vancouver. A grande maioria das estradas na Colúmbia Britânica é livre de pedágio, portanto, dirigir por Victoria com um carro da National não envolverá cobranças de pedágio.

A única rodovia com pedágio na Colúmbia Britânica é a Ponte Port Mann, na área de Vancouver, que utiliza um sistema de cobrança totalmente eletrônico, baseado na placa do veículo. Se seu roteiro incluir uma viagem ao continente por ferry e condução próxima a Vancouver, você pode passar por esse pedágio.

Se você passar pela Ponte Port Mann, a cobrança é feita por foto de placa e repassada à locadora, que a repassa a você junto de uma taxa administrativa. Não há cabines com pagamento em dinheiro nesse cruzamento.

A Colúmbia Britânica não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade, portanto, dirigir em Victoria e arredores é simples do ponto de vista de pedágios.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo sua locação na Victoria, mesmo que a cidade não tenha rodovias com pedágio.

Se sua viagem incluir uma passagem pelo Port Mann Bridge, perto de Vancouver, qualquer cobrança de pedágio que você pagar será elegível para reembolso de até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Victoria ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Ao retirar seu carro da National em Victoria, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e nunca é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Victoria ou em qualquer outro local.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal em nome do condutor, com o nome impresso no cartão físico, no balcão da National em Victoria, para cobrir a garantia do depósito.

Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito, mesmo que você já tenha pré-pago a reserva online.

Para locações no Canadá, a garantia típica é de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, podendo chegar até CA$ 750 dependendo da classe do veículo e das políticas específicas do balcão. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e seu crédito disponível será reduzido por esse valor até que seu banco o libere após o término da locação.

• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Permita até 15 dias úteis após a devolução do veículo para que a liberação seja concluída pelo seu banco.

A equipe da National em Victoria confirmará o valor exato do depósito no momento do atendimento.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da National em Victoria, mas o condutor adicional deve estar presente no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Para National, Alamo e Enterprise, a taxa por condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Victoria, pois algumas tarifas incluem um condutor adicional sem custo extra.

• O condutor adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do condutor principal.
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Se a carteira do condutor adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Qualquer pessoa que conduza o veículo da National em Victoria sem estar listada no contrato não estará coberta pelas proteções da locação.

Se precisar adicionar um condutor após a retirada, visite uma filial da National em Victoria ou em outro local para atualizar o contrato pessoalmente.

Sim, a National possui uma locação no centro de Victoria, na 727 Courtney St, Victoria, BC V8W 1C3, próxima ao Victoria Conference Centre.

Este local oferece atendimento no balcão sem necessidade de transporte, sendo uma opção conveniente se você chegar a Victoria de ferry, cruzeiro ou outros meios, ao invés de voar para o Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ).

O balcão da National no centro de Victoria funciona diariamente das 07:30 às 19:00. Ao retirar o carro neste local, leve todos os documentos necessários, incluindo carteira de motorista, cartão de crédito em seu nome, passaporte e confirmação de reserva. Planeje sua chegada dentro do horário de funcionamento, pois não há opção confirmada de retirada após o horário.

Se você chegar pelo YYJ, lembre-se que a instalação da National no aeroporto fica fora do local, no endereço 1640 Electra Blvd, e requer transporte do área de desembarque.

As locações da National em Victoria seguem a política de Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair do balcão de Victoria.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o tanque não fique abaixo de cheio antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação, como prova.

Se você devolver o veículo da National em Victoria com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente, com tarifa superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da National para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, a legislação provincial na Colúmbia Britânica exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil obrigatória, portanto, essa proteção está incluída por padrão na sua locação com a National em Victoria, através da Hola Car Rentals.

Isso significa que você está coberto para danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da National em Victoria e em toda a Colúmbia Britânica. No entanto, o mínimo legal pode ser menor do que o que você consideraria adequado em uma situação grave.

Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de proteção. Essa cobertura é separada da Cobertura de Danos por Colisão (CDW/LDW), que cobre danos ao veículo alugado, e não a terceiros.

• CDW/LDW cobre o veículo alugado que você estiver dirigindo.
• LIS/ALI/SLI cobre danos a terceiros ou a propriedade de terceiros.
• Nem uma nem outra cobrem suas próprias lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus bens pessoais (que requerem PEC).

Consulte sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa em Victoria.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a National, permitindo que você retire em Victoria e devolva em outra cidade, como Vancouver ou outro local na Colúmbia Britânica, sujeito à disponibilidade e taxas aplicáveis.

Uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo da rota, da distância entre os locais e da classe do veículo. Essa taxa é específica da rota e definida pela National. Ela será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva, se for o caso.

• Rotas de aeroporto para centro da cidade geralmente não têm taxa de devolução.
• De Victoria para Vancouver ou outras rotas intermunicipais normalmente incluem uma taxa de saída.
• Rotas internacionais (por exemplo, Victoria para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, exigindo autorização prévia.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à National no balcão. Se aparecer uma taxa na sua confirmação, confirme se ela corresponde ao valor apresentado pelo atendente na retirada em Victoria. Alterações no local de devolução após a reserva podem alterar o valor final do aluguel.

O auxílio à viagem fornecido pela Terrawind Global Protection está incluído na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando Victoria de fora da América do Norte e alugando um veículo da National, provavelmente será elegível.

O cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Isso é especialmente útil em caso de emergência médica ou incidente grave enquanto estiver dirigindo seu carro da National em Victoria ou em outras estradas na Colúmbia Britânica. Condições médicas preexistentes não são cobertas.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão. Sempre entre em contato antes de incorrer em despesas que exijam autorização prévia.

Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Victoria.

Ao devolver seu carro da National em Victoria, o procedimento depende do local de retirada.

• Se retirou no aeroporto (1640 Electra Blvd, Suite 132), devolva o veículo nesse mesmo local fora do terminal. Um transporte irá levá-lo de volta ao terminal do Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ) após a devolução.
• Se retirou no balcão do centro de Victoria (727 Courtney St), devolva o veículo lá durante o horário de funcionamento, das 07:30 às 19:00 diariamente.

Antes de devolver o veículo, reabasteça até o nível registrado no contrato (normalmente cheio) em uma estação próxima ao local de devolução. Guarde o recibo de combustível como prova, em caso de disputa.

A National oferece uma tolerância de aproximadamente 30 minutos além do horário agendado de devolução. Devolver o carro após esse período pode gerar cobranças por horas extras ou por um dia adicional, além de uma possível taxa de atraso.

No momento da devolução, um atendente da National fará uma inspeção do veículo. Guarde uma cópia do contrato e tire fotos do carro na devolução. Seu recibo final pode ser solicitado diretamente à National após o encerramento da locação.