Aluguel de Carros National
em Edmonton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Edmonton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Edmonton.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Edmonton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Edmonton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão de aluguel de carros da National no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) está localizado no nível P1 do estacionamento principal, dentro do Centro de Aluguéis de Carros integrado. Do desembarque, saia pela Porta 8 no nível 1 de desembarque e siga a passarela coberta diretamente para o estacionamento. Não é necessário shuttle ou trem, pois a instalação fica a uma curta caminhada do terminal.

Ao entrar no Centro de Aluguéis, dirija-se ao balcão da National, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva, então retire suas chaves e o contrato de locação. Seu veículo estará estacionado no estacionamento adjacente no mesmo nível P1.

Considere aproximadamente 15 a 20 minutos do desembarque até sair com o carro para chegadas domésticas. Se estiver chegando por voo internacional em Edmonton, adicione pelo menos 20 minutos para imigração e alfândega antes de chegar ao balcão da National.

Não, não há rodovias com pedágio em Edmonton ou em qualquer lugar de Alberta. Toda a província é livre de pedágios, portanto, os clientes da National que dirigirem em Edmonton e arredores não encontrarão cabines de pedágio, faixas de cobrança sem dinheiro, necessidade de transponder ou tarifas de congestionamento.

Também não há zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade, semelhantes às de algumas cidades europeias. Todas as rodovias provinciais, incluindo rotas de entrada e saída de Edmonton, são gratuitas.

Se sua viagem passar por outras províncias canadenses com rodovias com pedágio, como a Highway 407 ETR em Ontário, aí sim serão aplicadas tarifas de pedágio. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite reembolsar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar um carro da National em Edmonton, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida, sem validade expirada, com foto. A carteira deve ser válida durante todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para cobrir a caução de segurança.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem, se estiver visitando Edmonton de fora do Canadá.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto com sua carteira original.

Observe que cartões de débito canadenses não são aceitos no balcão da National em Edmonton para a caução. Cartões de débito internacionais e de aeroportos só são aceitos se acompanhados de um bilhete de viagem de retorno com o nome e endereço do locatário.

Sim, todas as reservas na Hola Car Rentals incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que se aplica à sua locação na National em Edmonton, mesmo que Alberta não tenha rodovias com pedágio.

Se sua viagem em Edmonton passar por outras províncias canadenses com pedágios, como a Highway 407 ETR em Ontário, você pode reembolsar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar o reembolso após devolver o veículo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, incluindo:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da National em Edmonton
• Comprovante ou extrato de pagamento dos pedágios

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas.

Ao retirar seu carro da National em Edmonton, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Para locações no Canadá, o valor padrão é aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora alguns locais exijam uma autorização mínima de cerca de CA$ 750. O valor exato depende da categoria do veículo, duração da locação e do local específico da National em Edmonton.

Esse bloqueio não é uma cobrança. Ele reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberado após a devolução do veículo. Seu banco ou operadora do cartão controla a rapidez com que esse valor desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução.

Para evitar problemas no balcão da National em Edmonton, lembre-se:

• Somente cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, é aceito para a caução. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Certifique-se de que seu cartão tem crédito suficiente disponível para cobrir o bloqueio e eventuais cobranças.
• Avise seu banco sobre sua viagem a Edmonton para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na National em Edmonton, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para National em Edmonton, a taxa por motorista adicional é CA$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Para adicionar um motorista no balcão da National em Edmonton, o motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar:

• Carteira de motorista válida e sem validade expirada
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar alfabeto não-latino

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma agência da National em Edmonton para atualizar o contrato, pois geralmente não é possível fazer isso por telefone ou chat.

As locações na National em Edmonton seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no Edmonton, verifique o nível de combustível com o agente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o marcador de combustível.

Ao devolver o veículo em Edmonton, reabasteça dentro de aproximadamente 15 quilômetros ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o comprovante de combustível final, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a National poderá cobrar por:

• A diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de expediente no aeroporto de Edmonton, deixe seu comprovante de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do marcador cheio como prova. Peça ao agente da National na retirada recomendações sobre os postos de combustível mais próximos ao YEG.

Sim, a cobertura de responsabilidade de terceiros está incluída por padrão ao alugar um veículo na National em Edmonton. Segundo a legislação provincial canadense, todo veículo de locação em Alberta deve possuir seguro de responsabilidade de terceiros, e essa cobertura legal é automaticamente incluída na locação.

Isso significa que, se você causar ferimentos a terceiros ou danos a veículos ou propriedades de terceiros enquanto dirige seu carro na National em Edmonton, a cobertura legal responde primeiro. No entanto, os limites padrão podem ser menores do que o desejado em caso de incidente grave.

Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites até US$ 300.000. Essa opção está disponível como complemento na Hola Car Rentals na finalização da reserva ou no balcão da National em Edmonton.

Lembre-se de que a responsabilidade de terceiros é separada da cobertura de colisão (CDW/LDW), que protege o veículo alugado. Para proteção completa em Edmonton, a maioria dos locatários costuma contratar ambas. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar o que está incluído na sua tarifa antes de chegar ao balcão da National.

Sim, a maioria das reservas na Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane ou acidente nas rodovias de Edmonton ou nas estradas próximas de Alberta. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou americanos. Está disponível apenas para clientes que viajam de fora da América do Norte.

Se você for elegível e tiver uma emergência enquanto dirige seu carro na National em Edmonton ou nas rodovias de Alberta, entre em contato imediatamente com a assistência:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual na rede viária de Edmonton e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

A Assistência Viagem cobre emergências médicas para até 5 passageiros, assistência jurídica em caso de acidente, compensação por perda de bagagem aérea e cancelamento de voo. Não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação em Edmonton.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a National, permitindo retirar em Edmonton e devolver em outra cidade. Contudo, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de um só sentido pela Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua retirada em Edmonton será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada "A pagar no destino", antes de confirmar. Essa taxa é paga diretamente no balcão da National e não pode ser pré-paga.

Algumas combinações comuns:

• Edmonton para outra cidade de Alberta: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Edmonton para uma cidade de outra província: normalmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior
• Locações internacionais (por exemplo, Edmonton para uma cidade nos EUA): muitas vezes são restritas ou têm taxas elevadas; confirme a disponibilidade na reserva

Se alterar o local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e o valor total da tarifa pode ser ajustado. Revise sua confirmação cuidadosamente e entre em contato com o suporte se a taxa cobrada no balcão da National em Edmonton for diferente do que foi mostrado na reserva.

Se seu voo para Edmonton atrasar, a National geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Desde que você chegue ao Centro de Aluguéis de Carros YEG dentro desse período e o balcão esteja aberto, sua reserva será honrada.

Se o atraso for inferior a 24 horas, dirija-se ao balcão da National no nível P1 do estacionamento do aeroporto de Edmonton assim que passar pelo desembarque ou imigração. Não é necessário tomar providências especiais para atrasos curtos.

Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Alterações nesse caso não são garantidas, mas a equipe de suporte fará o possível para ajudar. Confirme também se você chegará durante o horário de funcionamento do balcão da National no Aeroporto de Edmonton, pois chegadas fora do expediente podem não conseguir fazer a retirada mesmo com reserva ativa. Tenha seus documentos de voo à mão para possíveis solicitações de alteração.

Sim, pode haver uma sobretaxa para motoristas jovens se o motorista principal ou adicional tiver menos de 25 anos ao retirar o carro na National em Edmonton. As restrições de idade e os valores dessa sobretaxa são definidos pela própria National e podem variar conforme a localização e a categoria do veículo.

Para a National em Edmonton, a tarifa por motorista adicional é CA$ 15 por dia, mais taxas, quando não incluída na tarifa. As sobretaxas para motoristas jovens são separadas e cobradas no balcão, com base na idade do motorista no momento da retirada.

Para evitar surpresas na hora da retirada em Edmonton:

• Revise sua confirmação de reserva para verificar condições relacionadas à idade
• Certifique-se de que todos os motoristas, incluindo o adicional, atendam à idade mínima exigida na localização de Edmonton
• Esteja preparado para pagar a sobretaxa de motorista jovem no balcão da National, pois essa taxa é cobrada localmente e não pode ser pré-paga

Se tiver dúvidas sobre a aplicação de sobretaxa na sua situação específica em Edmonton, entre em contato com a Hola Car Rentals antes do dia da retirada.

Devolver seu carro da National no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) é simples. Dirija de volta ao nível P1 do estacionamento principal, onde retirou o veículo, e estacione na área de devolução da National próxima à Porta 8.

Antes de chegar ao local de devolução, reabasteça o veículo em até 15 quilômetros ou 10 milhas do aeroporto de Edmonton, para cumprir a política de combustível Full-to-Full. Guarde o comprovante de combustível.

Na área de devolução da National em Edmonton:

• Estacione na vaga designada e deixe as chaves conforme instruções do agente
• Permita que um agente da National inspecione o veículo com você, se presente
• Solicite um recibo final impresso ou por e-mail, confirmando o encerramento da locação
• Guarde toda a documentação, incluindo o contrato e o comprovante de combustível

Se estiver devolvendo fora do horário de atendimento, siga as instruções de devolução fora de horário fornecidas no seu contrato de locação. Tire uma foto com carimbo de data do marcador de combustível e do estado do veículo antes de sair da área de devolução em Edmonton, pois você permanece responsável pelo veículo até que a National faça a inspeção formal.

O bloqueio de caução feito no cartão de crédito na retirada será liberado após o encerramento do contrato, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação.