Location de Voiture National
à Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) est situé au niveau P1 du parking principal, à l'intérieur du Centre de location de voitures intégré. Depuis la zone de récupération des bagages, sortez par la porte 8 au niveau 1 des arrivées et suivez la passerelle piétonne couverte directement vers le parking. Aucun service de navette ou de train n'est nécessaire, car l'établissement est accessible à pied depuis le terminal.

Une fois dans le Centre de location de voitures, rendez-vous au comptoir National, présentez votre permis de conduire, votre carte de crédit et votre confirmation de réservation, puis récupérez vos clés et votre contrat de location. Votre véhicule sera stationné dans le parking adjacent au même niveau P1.

Prévoyez environ 15 à 20 minutes entre la récupération des bagages et la conduite pour les arrivées nationales. Si vous arrivez sur un vol international à Edmonton, ajoutez au moins 20 minutes pour les formalités d'immigration et de douane avant d'atteindre le comptoir National.

Non, il n'existe pas de routes à péage à Edmonton ni dans le reste de l'Alberta. Toute la province est sans péage, donc les clients de location de voitures National conduisant à Edmonton ou dans ses environs ne rencontreront aucun péage, voie sans espèces, transpondeur ou taxe de congestion.

Il n'y a également pas de zones d'émissions ou de frais de conduite en centre-ville, similaires à ceux de certaines villes européennes. Toutes les routes provinciales, y compris celles en dehors d'Edmonton, sont gratuites.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta vers des provinces où existent des routes à péage, comme l'autoroute 407 ETR en Ontario, des frais de péage s'appliqueront dans ces régions. Dans ce cas, l'avantage de remboursement des péages inclus dans votre réservation vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé pendant la période de location.

Pour récupérer une voiture de location National à Edmonton, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré avec une photographie. Le permis doit être valable pendant toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour couvrir la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous visitez Edmonton depuis l'extérieur du Canada.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Notez que les cartes de débit canadiennes ne sont pas acceptées au comptoir National d'Edmonton pour la caution. Les cartes de débit internationales et américaines dans les agences d'aéroport ne sont acceptées que si elles sont accompagnées d'un billet de retour correspondant au nom et à l'adresse du locataire.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent l'avantage de remboursement des péages, qui s'applique à votre location chez National à Edmonton même si l'Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage.

Si votre voyage à Edmonton vous mène dans d'autres provinces canadiennes où existent des routes à péage, comme l'autoroute 407 ETR en Ontario, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution et incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir National à Edmonton
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National à Edmonton, une préautorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les locations au Canada, la caution typique se situe entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains établissements puissent exiger une autorisation minimale d'environ CA$ 750. Le montant précis dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du site National à Edmonton.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour.

Pour éviter tout problème au comptoir National à Edmonton, gardez à l'esprit :

• Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais.
• Informez votre banque de votre voyage à Edmonton pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Edmonton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National à Edmonton, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CA$ 15 par jour plus taxes, sauf si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà prévu sans coût additionnel.

Pour ajouter un conducteur au comptoir National à Edmonton, celui-ci doit être présent lors de la prise en charge et fournir :

• Un permis de conduire valide et non expiré
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Un Permis de Conduire International si son permis utilise un alphabet non latin

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par les protections de location telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule National à Edmonton sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National à Edmonton pour mettre à jour le contrat, car cela ne peut généralement pas être effectué par téléphone ou chat uniquement.

Les locations de voitures National à Edmonton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge à Edmonton, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant.

Lors de la restitution de votre véhicule National à Edmonton, faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, National pourrait vous facturer :

• Le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du pompe
• Une taxe de service de ravitaillement ou administrative

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Edmonton, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord rempli comme preuve. Demandez à l'agent National lors de la prise en charge de vous recommander les stations-service les plus proches de la zone de restitution YEG.

Oui, la couverture responsabilité civile tierce est incluse par défaut lorsque vous louez un véhicule National à Edmonton. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location en Alberta doit être assuré pour la responsabilité civile tierce, cette couverture légale étant automatiquement incluse dans votre location.

Cela signifie que si vous causez des blessures à une autre personne ou des dommages à un autre véhicule ou propriété en conduisant votre location National à Edmonton, la couverture de responsabilité légale répond en premier. Cependant, les limites légales par défaut peuvent être inférieures à ce que vous souhaiteriez en cas d'incident grave.

Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture jusqu'à US$ 300 000. Cette option est disponible en supplément lors du paiement via Hola Car Rentals ou au comptoir National à Edmonton.

Gardez à l'esprit que la responsabilité civile tierce est distincte de la couverture collision (CDW/LDW), qui protège le véhicule de location lui-même. Pour une protection complète à Edmonton, la plupart des locataires souscrivent aux deux. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif avant d'arriver au comptoir National.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent l'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne ou d'accident sur les autoroutes d'Edmonton ou dans les routes environnantes de l'Alberta. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est réservée aux clients voyageant depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible et que vous rencontrez une urgence en conduisant votre location National à Edmonton ou sur les routes de l'Alberta, contactez immédiatement la ligne d'assistance :

• Téléphone (24/7, gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle sur le réseau routier d'Edmonton, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

L'assistance voyage couvre les urgences médicales jusqu'à 5 passagers, l'assistance juridique en cas d'accident, l'indemnisation pour la perte de bagages aérien, et l'annulation de vol. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location à Edmonton.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National, vous permettant de prendre le véhicule à Edmonton et de le rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Lors de la réservation d'une location en aller simple via Hola Car Rentals, les frais de restitution pour votre prise en charge à Edmonton seront affichés sur la page de détails du tarif dans la section intitulée "À payer sur place" avant confirmation. Ces frais sont payés directement au comptoir National et ne peuvent pas être prépayés.

Voici quelques scénarios courants :

• Edmonton vers une autre ville en Alberta : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• Edmonton vers une ville dans une autre province : des frais de restitution s'appliquent généralement et peuvent être plus élevés
• Locations transfrontalières (par exemple, Edmonton vers une ville aux États-Unis) : souvent restreintes ou avec des frais importants ; vérifiez la disponibilité lors de la réservation

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais de restitution peuvent être recalculés et le tarif global peut être réajusté. Vérifiez attentivement votre confirmation et contactez le support si le montant facturé au comptoir National à Edmonton diffère de celui indiqué lors de la réservation.

Si votre vol pour Edmonton est retardé, National conservera généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge prévue. Tant que vous arrivez au Centre de location de voitures YEG dans ce délai et que le comptoir est ouvert, votre réservation sera honorée.

Si votre retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir National au niveau P1 du parking de l'aéroport d'Edmonton dès que vous avez récupéré vos bagages ou passé la douane. Aucune action particulière n'est requise pour les retards courts.

Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible :

• WhatsApp : +1 (786) 999-8312
• Email : [email protected]

Les modifications dans cette situation ne sont pas garanties, mais l'équipe d'assistance vous aidera dans la mesure du possible. Vérifiez également que vous arriverez durant les heures d'ouverture du comptoir à l'aéroport international d'Edmonton, car les arrivées en dehors des heures peuvent ne pas permettre la prise en charge même si la réservation reste active. Conservez votre documentation de vol en cas de besoin pour appuyer toute demande de modification.

Oui, un supplément pour jeune conducteur peut s'appliquer si le conducteur principal ou un conducteur supplémentaire a moins de 25 ans lors de la prise en charge d'une location National à Edmonton. Les restrictions d'âge et le montant du supplément pour jeunes conducteurs sont fixés par National et peuvent varier selon le lieu et la catégorie du véhicule.

Pour National à Edmonton, la structure des frais pour conducteur supplémentaire est de CA$ 15 par jour plus taxes si ce conducteur n'est pas déjà inclus dans votre tarif. Les surtaxes pour jeunes conducteurs sont distinctes de ce montant et sont appliquées au comptoir en fonction de l'âge du conducteur au moment de la prise en charge.

Pour éviter toute surprise au comptoir National à Edmonton :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute condition liée à l'âge mentionnée lors de la réservation
• Assurez-vous que tous les conducteurs, y compris les conducteurs supplémentaires, respectent l'âge minimum requis pour le site d'Edmonton
• Préparez-vous à payer tout supplément pour jeune conducteur directement au comptoir National à Edmonton, car ce frais doit être réglé localement et ne peut pas être prépayé

Si vous avez un doute concernant l'application d'un supplément dans votre situation spécifique à Edmonton, contactez le support Hola Car Rentals avant la date de prise en charge.

La restitution de votre voiture de location National à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) est simple. Retournez au niveau P1 du parking principal, le même Centre de location de voitures intégré où vous avez pris le véhicule, et garez-vous dans la zone de restitution National près de la porte 8.

Avant d'arriver à la zone de restitution, faites le plein dans un rayon d'environ 10 à 15 kilomètres de l'aéroport d'Edmonton pour respecter la politique de carburant Full-to-Full. Conservez votre reçu de carburant comme preuve.

Dans la zone de restitution National à Edmonton :

• Garez-vous dans la place de stationnement désignée et laissez les clés comme indiqué par l'agent
• Permettez à un agent National d'inspecter le véhicule avec vous si un agent est présent
• Demandez un reçu final imprimé ou envoyé par email confirmant la clôture de la location
• Conservez tous les documents, y compris le contrat de location et le reçu de carburant

Si vous rendez le véhicule en dehors des heures d'ouverture, suivez les instructions de dépôt de clés après les heures indiquées dans votre contrat de location. Prenez une photo horodatée du tableau de bord de carburant et de l'état du véhicule avant de quitter la zone de restitution d'Edmonton, car vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce que National l'ait officiellement vérifié.

La caution prélevée lors de la prise en charge sera libérée après la clôture du contrat, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela soit visible sur votre relevé.