Alquiler de Coches National
en Edmonton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Edmonton, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Edmonton.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Edmonton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edmonton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) se encuentra en el nivel P1 del aparcamiento principal, dentro del Centro de Alquiler de Vehículos integrado. Desde la zona de recogida de equipaje, sal por la Puerta 8 en la planta 1 de llegadas y sigue la pasarela cubierta directamente hacia el aparcamiento. No es necesario un servicio de traslado o tren, ya que la instalación está a poca distancia a pie de la terminal.

Una vez dentro del Centro de Alquiler de Vehículos, dirígete al mostrador de National, presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva, luego recoge tus llaves y el contrato de alquiler. Tu vehículo estará aparcado en el aparcamiento adyacente en el mismo nivel P1.

Permite aproximadamente de 15 a 20 minutos desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo para llegadas nacionales. Si llegas en un vuelo internacional a Edmonton, añade al menos 20 minutos para inmigración y aduanas antes de llegar al mostrador de National.

No, no hay carreteras de peaje en Edmonton ni en ninguna parte de Alberta. Toda la provincia es libre de peajes, por lo que los clientes de alquiler de National que conduzcan en Edmonton y sus alrededores no encontrarán cabinas de peaje, carriles sin efectivo, requisitos de transpondedores ni tasas de congestión de ningún tipo.

También no existen zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad similares a las de algunas ciudades europeas. Todas las carreteras provinciales, incluyendo las rutas dentro y fuera de Edmonton, son gratuitas.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia provincias con carreteras de peaje, como la Highway 407 ETR en Ontario, se aplicarán los costes de peaje en esas áreas. En ese caso, el beneficio de Cashback en peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante el período de alquiler.

Para recoger un coche de alquiler de National en Edmonton, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no caducada con fotografía. La licencia debe ser válida durante todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para cubrir la fianza.
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta si visitas Edmonton desde fuera de Canadá.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Ten en cuenta que no se aceptan tarjetas de débito canadienses en el mostrador de Edmonton de National para la fianza. Las tarjetas de débito internacionales y de EE. UU. en ubicaciones del aeropuerto solo se aceptan si van acompañadas de un itinerario de viaje de regreso con billete y que coincida con el nombre y la dirección del arrendatario.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen el beneficio de Cashback en peajes, que se aplica a tu alquiler de National en Edmonton aunque Alberta no tenga carreteras de peaje.

Si tu viaje en Edmonton te lleva a otras provincias canadienses con carreteras de peaje, como la Highway 407 ETR en Ontario, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución e incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Edmonton
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu coche de alquiler de National en Edmonton, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para alquileres en Canadá, la retención típica es de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CA$ 750. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de National en Edmonton.

Esta retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que desaparece de tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

Para evitar problemas en el mostrador de Edmonton, ten en cuenta lo siguiente:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier coste esperado.
• Informa a tu banco de tu viaje a Edmonton para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Edmonton, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National en Edmonton, la tasa por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

Para añadir un conductor en el mostrador de Edmonton, el conductor adicional debe estar presente en la recogida y presentar:

• Una licencia de conducir válida y no caducada
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno
• Un Permiso Internacional de Conducción si su licencia utiliza un alfabeto no latino

Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como la CDW y la cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor que conduzca el vehículo de National en Edmonton sin estar en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National en Edmonton para actualizar el contrato, ya que esto generalmente no puede hacerse solo por teléfono o chat.

Los alquileres de National en Edmonton siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo en Edmonton, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.

Al devolver el vehículo en Edmonton, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por:

• La diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Edmonton, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba. Pide al agente de National en la recogida que te recomiende las estaciones de combustible más cercanas a la zona de devolución de YEG.

Sí, la cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto cuando alquilas un vehículo de National en Edmonton. Según la ley provincial canadiense, todos los vehículos de alquiler en Alberta deben contar con seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura legal se incluye automáticamente con tu alquiler.

Esto significa que si causas lesiones a otra persona o daños a otro vehículo o propiedad mientras conduces tu alquiler de National en Edmonton, la cobertura de responsabilidad legal responde primero. Sin embargo, los límites legales predeterminados pueden ser menores a lo que querrías en un incidente grave.

Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura hasta US$ 300.000. Esto está disponible como complemento a través de Hola Car Rentals en el proceso de reserva o en el mostrador de Edmonton.

Ten en cuenta que la responsabilidad civil de terceros es independiente de la cobertura por daños en colisión (CDW/LDW), que protege el vehículo de alquiler. Para una protección completa en Edmonton, la mayoría de los arrendatarios llevan ambas coberturas. Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué está incluido en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Edmonton.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente en las autopistas de Edmonton o en las carreteras cercanas de Alberta. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para clientes que viajan desde fuera de Norteamérica.

Si eres elegible y experimentas una emergencia mientras conduces tu alquiler de National en Edmonton o en las autopistas de Alberta, contacta inmediatamente con la línea de asistencia:

• Teléfono (24/7, gratuito o con recaudación): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en la red de carreteras de Edmonton y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes.

Travel Assistance cubre emergencias médicas para hasta 5 pasajeros, asistencia legal en caso de accidente, compensación por pérdida de equipaje de aerolínea y cancelación de vuelos. No cubre daños al vehículo de alquiler de National (que es CDW/LDW) ni responsabilidad ante terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler en Edmonton.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con National, permitiéndote recoger en Edmonton y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución para tu recogida en Edmonton aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada "A pagar en destino" antes de confirmar. Esta tasa se paga directamente en el mostrador de National y no se puede pre pagar.

Patrones comunes a esperar:

• De Edmonton a otra ciudad de Alberta: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• De Edmonton a una ciudad en otra provincia: generalmente se aplica una tasa de devolución y puede ser mayor
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Edmonton a una ciudad en EE. UU.): a menudo están restringidos o con tarifas elevadas; confirma disponibilidad al reservar

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tasa de devolución puede recalcularse y el precio total puede variar. Revisa cuidadosamente tu confirmación y contacta soporte si la tasa cobrada en el mostrador de Edmonton difiere de la mostrada durante la reserva.

Si tu vuelo a Edmonton se retrasa, National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original. Siempre que llegues al Centro de Alquiler de YEG dentro de ese plazo y el mostrador esté abierto, se respetará tu reserva.

Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de National en el nivel P1 del aparcamiento del aeropuerto de Edmonton tan pronto como pases por la zona de recogida de equipaje o aduanas. No se requiere ninguna acción especial para retrasos cortos.

Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Correo: [email protected]

Los cambios en esta situación no están garantizados, pero el equipo de soporte te ayudará en la medida de lo posible. También confirma que llegarás durante el horario de atención del mostrador de Edmonton, ya que las llegadas fuera de horario pueden no poder completar la recogida incluso si la reserva sigue activa. Conserva tu documentación de vuelo por si necesitas apoyar alguna solicitud de modificación.

Sí, puede aplicarse un recargo por conductor joven si el conductor principal o un conductor adicional tiene menos de 25 años al recoger un alquiler de National en Edmonton. Las restricciones de edad y las tasas para conductores jóvenes las establece National y pueden variar según la ubicación y la clase del vehículo.

Para National en Edmonton específicamente, la estructura de tasas por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Los recargos por conductor joven son independientes de esto y se cobran en el mostrador según la edad del conductor en el momento de la recogida.

Para evitar sorpresas en el mostrador de Edmonton:

• Revisa la confirmación de tu reserva para condiciones relacionadas con la edad divulgadas en el momento de la reserva
• Asegúrate de que todos los conductores, incluidos los adicionales, cumplan con la edad mínima requerida en Edmonton
• Prepárate para pagar cualquier recargo por conductor joven directamente en el mostrador de Edmonton, ya que esta tasa se paga localmente y no se puede pre pagar

Si tienes dudas sobre si se aplica un recargo en tu situación específica en Edmonton, contacta con soporte de Hola Car Rentals antes de tu fecha de recogida.

Devolver tu coche de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) es sencillo. Conduce de regreso al nivel P1 del aparcamiento principal, en el mismo Centro de Alquiler de Vehículos donde recogiste el vehículo, y aparca en la zona de devolución de National cerca de la Puerta 8.

Antes de llegar a la zona de devolución, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 10 a 15 kilómetros del aeropuerto de Edmonton para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Conserva el recibo de combustible como prueba.

En la zona de devolución de National en Edmonton:

• Estaciona en la plaza de devolución designada y deja las llaves según las instrucciones del agente
• Permite que un agente de National inspeccione el vehículo contigo si hay uno presente
• Solicita un recibo final impreso o enviado por correo electrónico que confirme que el alquiler está cerrado
• Guarda toda la documentación, incluido el contrato de alquiler y el recibo de combustible

Si vas a devolver fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de entrega de llaves fuera de horario que se proporcionan en tu contrato de alquiler. Toma una foto con marca de hora del indicador de combustible y del estado del vehículo antes de abandonar la zona de devolución en Edmonton, ya que seguirás siendo responsable del vehículo hasta que National lo registre formalmente.

La retención de la fianza en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida se liberará tras cerrar el contrato, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarlo.