Aluguel de Carros Hertz
em Victoria

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Victoria, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Victoria.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Victoria são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Victoria cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ) está localizado dentro do terminal, na Electra Blvd, 1640, North Saanich. Não é necessário transporte por shuttle: após pegar sua bagagem, caminhe diretamente até o balcão, que fica aproximadamente 0,8 km da área de desembarque.

O horário de funcionamento do balcão da Hertz no YYJ geralmente é das 07:30 às 18:00 diariamente, embora algumas fontes indiquem até 20:00. Os horários podem variar conforme a temporada, então confirme o horário exato na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Considere aproximadamente 20 a 45 minutos do desembarque até estar dirigindo, dependendo do tempo de fila no balcão da Hertz em Victoria.

Sim, a Hertz possui dois locais no centro de Victoria além do balcão no YYJ.

• 565 Alpha Street, Victoria, BC V8Z 1B4, aberto de segunda a sexta das 08:00 às 17:00, sábado e domingo das 09:00 às 12:00.
• 548 David Street, Victoria, aberto de segunda a sexta das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00. Essa localização é a mais próxima da Base de Hidroaviões Inner Harbour (YWH), embora não haja shuttle que conecte as duas.

Nem o local no centro de Victoria nem o do aeroporto oferecem shuttle para o aeroporto, portanto, será necessário organizar táxi ou transporte público a partir do YYJ se optar por retirar o carro em uma dessas filiais urbanas. A vantagem é que as locações fora do aeroporto em Victoria geralmente têm tarifas básicas menores, pois não incluem taxas de recuperação de concessão aeroportuária, que podem acrescentar CAD 10 a 20 por dia na filial do YYJ.

A maioria das estradas em Victoria e arredores são livres de pedágio. Columbia Britânica não possui rodovias com pedágio na região de Victoria, e as cobranças na Coquihalla Highway foram eliminadas em 2008.

A única rodovia com pedágio ativa na Columbia Britânica é a Ponte Port Mann, perto de Vancouver, que utiliza cobrança totalmente eletrônica, baseada na placa do veículo. Se você dirigir seu carro alugado Hertz de Victoria em direção a Vancouver e atravessar a Ponte Port Mann, a cobrança será capturada por uma câmera vinculada à placa do veículo. Não é possível pagar em dinheiro na ponte.

A Hertz oferece o PlatePass para cobrança eletrônica de pedágios em veículos alugados. Se você passar por uma rodovia com pedágio sem se inscrever no programa de cobrança, a Hertz receberá a fatura da autoridade de pedágios e cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro de Victoria ou em qualquer outra parte da Columbia Britânica.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Victoria ou em qualquer rota que você percorra.

Embora Victoria não tenha rodovias com pedágio, se sua viagem levar você em direção a Vancouver e você atravessar a Ponte Port Mann, essas cobranças de pedágio são elegíveis para reembolso sob esse benefício.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Victoria:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva.
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro Hertz em Victoria, apresente os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução.
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Hertz em Victoria. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução.

No balcão da Hertz em Victoria, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito na retirada. Para veículos padrão alugados no Canadá, a caução típica é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, embora algumas unidades possam exigir uma autorização mínima de cerca de CAD 750, dependendo da categoria ou localização do veículo.

Essa caução não é uma cobrança, apenas uma reserva de crédito. Ela reduz seu limite disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a autorização, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

Para evitar problemas no balcão da Hertz em Victoria:

• Leve um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso e limite suficiente.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a caução.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.
• Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Hertz aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Victoria para locatários entre 20 e 24 anos. A taxa é de CAD 15 por dia, mais taxas aplicáveis, e é cobrada durante toda a duração da locação.

Essa sobretaxa é cobrada no balcão e é separada do valor da reserva pré-paga. Motoristas com menos de 20 anos podem não poder alugar, portanto, confirme a idade mínima ao fazer a reserva.

Se você adicionar um motorista adicional jovem à sua locação Hertz em Victoria, a mesma sobretaxa se aplica a ele também. O motorista adicional deve estar presente na retirada, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato. Para Hertz, a taxa de motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de CAD 13,50 por dia, mais taxas, limitada a CAD 189 por período de locação, além de qualquer sobretaxa para motoristas jovens que possa ser aplicada.

A proteção incluída na sua reserva Hertz em Victoria depende do plano tarifário escolhido. No Canadá, a lei provincial exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil contra terceiros, portanto, a cobertura básica legal está incluída por padrão ao alugar via Hola Car Rentals em Victoria.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao próprio veículo alugado Hertz. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a terceiros ou propriedade de terceiros.

Você pode complementar sua cobertura com:

• Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (SLI/ALI/LIS) para limites maiores de responsabilidade contra terceiros além do mínimo legal.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) para suas próprias lesões.
• Cobertura para Bens Pessoais (PEC) para objetos dentro do veículo.

Sempre revise seu contrato de locação Hertz na loja de Victoria para confirmar exatamente quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam antes de dirigir.

As locações Hertz em Victoria seguem a política de Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar taxas extras na sua locação Hertz em Victoria:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível na retirada.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se você devolver o veículo Hertz abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Os preços do combustível na região de Victoria normalmente acompanham a média de Columbia Britânica, aproximadamente CAD 1,70 a CAD 2,00 por litro.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz em Victoria, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa paga no balcão.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa Hola Car Rentals, a Hertz cobra CAD 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de CAD 189 por período de locação na Victoria e demais localidades canadenses.

Para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Victoria:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e sem expiração.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Se o motorista adicional tiver entre 20 e 24 anos, aplica-se a sobretaxa de CAD 15 por dia também.

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura de CDW, LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar listado pode invalidar essas coberturas.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com Hertz em Victoria, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Se você retirar em Victoria International Airport (YYJ) e devolver em um local no centro de Victoria, como Alpha Street ou David Street, essa é uma locação de mesma cidade e geralmente não há taxa de devolução. Contudo, se devolver em outra cidade, como Vancouver, provavelmente será cobrada uma taxa de um só sentido.

A taxa de devolução é específica do trajeto e aparece durante a reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Hertz na retirada ou na devolução.

Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver um carro alugado em Victoria nos EUA, podem ter restrições ou exigir aprovação prévia. Sempre confirme permissões de cruzar fronteiras com a Hertz antes de atravessar o país.

A Assistência Viagem oferecida pela Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas Hola Car Rentals, mas não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando Victoria de fora da América do Norte e alugando um veículo Hertz, esse benefício estará disponível para você.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu Hertz em Victoria ou em rotas para áreas mais remotas de Vancouver Island, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Esse benefício não cobre danos ao veículo Hertz (que é coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade civil contra terceiros (LIS/SLI/ALI). Condições médicas pré-existentes também estão excluídas.

Sim, ao retirar um carro Hertz no Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ), há taxas de recuperação de concessão aeroportuária que não são cobradas nas locações no centro de Victoria, nas ruas Alpha ou David.

Essas taxas específicas do aeroporto no YYJ normalmente acrescentam cerca de CAD 10 a CAD 20 por dia ao valor base, refletindo os custos de concessão que a Hertz paga para operar dentro do terminal. Como resultado, a mesma categoria de veículo pode custar de 20 a 40% a mais na filial do YYJ do que nas unidades fora do aeroporto em Victoria.

Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não deverá ser cobrado separadamente por esses itens na locação em Victoria. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals se aplica: mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Ao comparar opções, considere o custo e o tempo de deslocamento do YYJ até uma filial no centro de Victoria, já que não há shuttle que conecte o aeroporto às unidades urbanas.