Alquiler de Autos Hertz
en Victoria

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Victoria, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Victoria.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Victoria se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Victoria te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Victoria (YYJ) está ubicado dentro de la terminal en 1640 Electra Blvd, North Saanich. No es necesario un traslado en autobús: después de recoger tu equipaje, camina directamente al mostrador, que está aproximadamente a 0,8 km de la zona de llegadas.

El horario del mostrador en la ubicación de YYJ generalmente es de 07:30 a 18:00 todos los días, aunque algunas fuentes indican horarios hasta las 20:00. Los horarios pueden variar según la temporada, así que confirma el horario exacto en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de la cantidad de gente en la fila en el mostrador de Hertz en Victoria.

Sí, Hertz cuenta con dos ubicaciones en el centro de Victoria además del mostrador en YYJ.

• 565 Alpha Street, Victoria, BC V8Z 1B4, abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado y domingo de 09:00 a 12:00.
• 548 David Street, Victoria, abierto de lunes a viernes de 07:30 a 18:00, sábado de 09:00 a 12:00. Esta ubicación es la más cercana a la Base de hidroaviones del Inner Harbour (YWH), aunque no hay shuttle que las conecte.

Ninguna de las ubicaciones en el centro de Victoria ofrece servicio de shuttle al aeropuerto, por lo que deberás organizar un taxi o transporte público desde YYJ si eliges recoger en alguna de estas sucursales urbanas. La ventaja es que las ubicaciones de Hertz fuera del aeropuerto en Victoria suelen tener tarifas base más bajas porque no incluyen recargos por recuperación de concesión aeroportuaria, que pueden sumar entre CAD 10 y 20 por día en la sucursal de YYJ.

La mayoría de las carreteras en Victoria y sus alrededores no tienen peajes. La Columbia Británica no cuenta con autopistas de peaje en el área de Victoria, y los peajes de la autopista Coquihalla fueron eliminados en 2008.

La única autopista de peaje activa en BC es el Puente Port Mann, cerca de Vancouver, que utiliza un sistema de cobro totalmente sin efectivo y basado en placas. Si conduces tu alquiler de Hertz desde Victoria hacia Vancouver y cruzas el Puente Port Mann, la tarifa se captura mediante una cámara vinculada a la matrícula del vehículo. No se puede pagar en efectivo en el puente.

Hertz ofrece PlatePass para facturación sin efectivo en carreteras de peaje en autos de alquiler. Si utilizas un cruce con peaje sin inscribirte en un programa de peajes, Hertz recibirá la factura de la autoridad de peaje y cargará el importe del peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice el alquiler.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Victoria ni en otras áreas de la Columbia Británica.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Victoria o en cualquier ruta que conduzcas.

Aunque Victoria no tiene carreteras de peaje, si tu viaje te lleva hacia Vancouver y cruzas el Puente Port Mann, esos cargos por peaje son elegibles para reembolso bajo este beneficio.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo Hertz en Victoria:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura detallada del peaje que muestre los cargos.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Victoria, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para el depósito de garantía.
• Tu pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Victoria. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía.

En el mostrador de Hertz en Victoria, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de recoger el vehículo. Para vehículos estándar alquilados en Canadá, la retención típica es de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones de Hertz pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, dependiendo de la clase del vehículo o la ubicación.

Esta retención no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Para evitar problemas en el mostrador de Hertz en Victoria:

• Trae una tarjeta de crédito física a nombre del conductor con suficiente crédito disponible.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito.
• Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Victoria para conductores de 20 a 24 años. La tarifa es de CAD 15 por día más impuestos aplicables y se aplica durante toda la duración del alquiler.

Este recargo se cobra en el mostrador y es independiente del total de tu reserva prepagada. Los conductores menores de 20 años pueden no estar autorizados a alquilar, así que confirma la edad mínima al reservar.

Si añades un conductor adicional joven a tu alquiler con Hertz en Victoria, el mismo recargo se aplica a ese conductor. El conductor adicional debe estar presente al recoger, mostrar una licencia válida y firmar el contrato. Para Hertz, la tarifa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es de CAD 13,50 por día más impuestos, con un máximo de CAD 189 por período de alquiler, además del recargo por conductor joven que pueda aplicar.

El seguro incluido en tu reserva con Hertz en Victoria depende del plan tarifario que hayas seleccionado. En Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil a terceros, por lo que la responsabilidad básica está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Victoria.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW y LDW no cubren lesiones a terceros ni daños a la propiedad de terceros.

Puedes complementar tu cobertura con:

• Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI/ALI/LIS) para límites mayores de responsabilidad civil a terceros más allá del mínimo legal.
• Seguro de Accidentes Personales (PAI) para tus propias lesiones.
• Cobertura de efectos personales (PEC) para objetos dentro del vehículo.

Siempre revisa tu contrato de alquiler con Hertz en el mostrador de Victoria para confirmar exactamente qué coberturas están activas y qué deducibles se aplican antes de conducir.

Los alquileres con Hertz en Victoria siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos adicionales en tu alquiler con Hertz en Victoria:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al recoger.
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Hertz en Victoria con un nivel inferior al registrado al inicio, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Los precios del combustible en Victoria generalmente están en línea con el promedio de Columbia Británica, que es aproximadamente CAD 1,70 a CAD 2,00 por litro.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Victoria, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa de Hola Car Rentals, Hertz cobra CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de CAD 189 por período de alquiler en Victoria y otras ubicaciones en Canadá.

Para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Victoria:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger con una licencia válida y vigente.
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Si el conductor adicional tiene entre 20 y 24 años, también se aplica el recargo por conductor joven de CAD 15 por día.

Solo los conductores nombrados en el contrato están cubiertos por CDW, LDW y protecciones de responsabilidad. Quien conduzca el vehículo sin estar listado en el contrato puede anular esas coberturas.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Hertz en Victoria, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de la ruta.

Si recoges en el Aeropuerto Internacional de Victoria (YYJ) y devuelves en una ubicación en el centro de Victoria, como 565 Alpha Street o 548 David Street, esto es un alquiler de ida dentro de la misma ciudad y generalmente no tiene recargo. Sin embargo, si devuelves el vehículo en otra ciudad, como Vancouver, probablemente se aplique un recargo por ida.

El recargo por ida depende de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. No se puede pagar por adelantado y se abona directamente a Hertz en el mostrador de Victoria o al devolver el vehículo.

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un alquiler en Victoria en Estados Unidos, pueden estar restringidos o requerir aprobación previa. Siempre confirma los permisos para cruzar frontera con Hertz antes de conducir.

La Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero no aplica a residentes de Canadá o EE. UU. Si visitas Victoria desde fuera de Norteamérica y alquilas un vehículo Hertz, este beneficio está disponible para ti.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si tienes una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler con Hertz en Victoria o en rutas hacia áreas remotas de la Isla de Vancouver, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Hertz (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Sí, recoger un alquiler con Hertz en el Aeropuerto Internacional de Victoria (YYJ) incluye recargos por recuperación de concesión aeroportuaria que no se cobran en las ubicaciones en el centro de Victoria en Alpha Street o David Street.

Estos recargos específicos del aeropuerto en YYJ suelen sumar aproximadamente CAD 10 a CAD 20 por día al tarifa base, reflejando los costos de concesión que Hertz paga para operar dentro de la terminal. Como resultado, la misma clase de vehículo puede costar entre un 20 y un 40 por ciento más en el mostrador de YYJ que en las sucursales fuera del aeropuerto en Victoria.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías pagar cargos adicionales por esos conceptos en el mostrador de Hertz en Victoria. Si te cobran por algo que no aparece en tu confirmación, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals se aplica: conserva toda la documentación y contacta soporte después de que termine el alquiler.

Al comparar opciones, considera también el costo y tiempo de traslado desde YYJ a una ubicación en el centro de Victoria, ya que no hay shuttle que conecte el aeropuerto con las sucursales urbanas.