Aluguel de Carros Hertz
em Alberta

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Alberta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Alberta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alberta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alberta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, Alberta não possui rodovias com pedágio em toda a província, portanto sua locação Hertz não terá cobranças de pedágio ao dirigir dentro de Alberta.

Ao contrário das províncias ou estados vizinhos, Alberta opera uma rede de estradas totalmente sem pedágio. Não há transponders eletrônicos, faixas de pedágio sem dinheiro, cobranças por congestionamento ou zonas de emissão para se preocupar. Sistemas como E-ZPass, 407 ETR ou taxas de condução no centro da cidade não existem aqui.

Se sua viagem passar por Alberta e chegar a uma província com pedágios, seu veículo Hertz pode já estar equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios no balcão (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso, com os valores reais de pedágio mais taxas administrativas cobradas no seu cartão após a locação.

Para quaisquer pedágios pagos fora de Alberta durante sua locação Hertz, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da sua reserva.

No Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) em Alberta, o balcão da Hertz fica dentro do terminal. Após chegar e pegar sua bagagem, siga as placas marcadas "Rental Car Centre" pelo terminal até chegar ao balcão da Hertz, onde você receberá seu contrato de locação e as chaves do veículo.

A unidade da Hertz em Calgary funciona diariamente das 7h00 às 23h59. Se seu voo chegar próximo ao horário de fechamento, planeje-se com antecedência, pois retiradas fora do horário de funcionamento podem exigir agendamento prévio.

Antes de sair do balcão, certifique-se de ter:

• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Uma carteira de motorista válida (física, original, não expirada)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia
• Seu passaporte e quaisquer documentos de viagem necessários

Após assinar o contrato de locação, um atendente irá direcioná-lo ao seu veículo Hertz na área de locação do aeroporto de Alberta. Inspecione o carro por danos preexistentes e confirme que o nível de combustível está registrado no contrato antes de sair.

Para retirar seu carro Hertz em Alberta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, em nome do motorista principal)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades Hertz em Alberta.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Alberta. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.

Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, obtenha uma PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas Hertz, incluindo as em Alberta.

Como Alberta não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir dentro da província. No entanto, se sua rota Hertz passar por outra província ou região com pedágios, como a 407 ETR em Ontário, o Cashback de Pedágios permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação Hertz e um recibo ou extrato que comprove os valores de pedágio pagos

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio durante sua viagem por Alberta e qualquer deslocamento além da província.

Sim, a proteção de responsabilidade de terceiros é obrigatória por lei em todas as locações Hertz em Alberta e em toda a Canadá.

A legislação provincial exige que todos os veículos de locação em Alberta tenham cobertura de responsabilidade civil de terceiros. Quando você aluga através da Hola Car Rentals, essa proteção está incluída na sua reserva Hertz com limite de até CAD 1.000.000 por acidente para danos corporais ou materiais causados a terceiros.

Essa cobertura protege você caso machuque outra pessoa ou danifique propriedade de terceiros enquanto dirige seu veículo Hertz em Alberta. Ela não cobre:

• Danos ao próprio carro alugado (que requer CDW/LDW)
• Seus ferimentos pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais)
• Seus bens pessoais (que requerem Cobertura de Bens Pessoais)

Se desejar limites de responsabilidade superiores ao mínimo legal, é possível adicionar cobertura de responsabilidade suplementar (LIS/ALI/SLI) no balcão Hertz em Alberta. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar exatamente o que está incluído na sua tarifa antes de retirar o veículo.

Ao retirar seu carro Hertz em Alberta, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão no Canadá, essa garantia costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas unidades em Alberta exijam uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750.

A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo Hertz, desde que todas as condições da locação sejam cumpridas. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa garantia desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis.

Requisitos importantes para o depósito em qualquer unidade Hertz em Alberta:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos)
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso fisicamente
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a garantia e eventuais cobranças

A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois as regras finais de garantia são definidas pelo balcão Hertz e podem variar conforme a classe do veículo, temporada e localização em Alberta. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome como precaução.

Nem sempre, mas depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista ao alugar na Hertz em Alberta.

Visitantes em Alberta geralmente podem dirigir usando uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID funciona como uma tradução e deve ser carregada junto à sua carteira original o tempo todo. Ela não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades Hertz em Alberta. No entanto, portar uma pode evitar complicações no balcão.

Pontos principais para lembrar:

• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para Alberta, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Tanto a PID quanto sua carteira original devem ser documentos físicos
• O balcão Hertz em Alberta segue as exigências da legislação local e as políticas da Hertz

Na dúvida, adquirir uma PID antes da viagem é a forma mais segura para uma retirada tranquila na Hertz em Alberta.

As locações Hertz em Alberta seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair da unidade em Alberta.

Na devolução, reabasteça o veículo em até aproximadamente 15 km da unidade Hertz para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde seu recibo final de combustível como prova em caso de disputa.

Se devolver o veículo Hertz em Alberta com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado:

• Um valor de combustível proporcional ao abastecimento, geralmente mais alto que os preços de bomba de varejo
• Uma taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento nas unidades Hertz em Alberta, deixe seu recibo de combustível na pasta de entrega de chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular. A garantia de depósito é separada das cobranças de combustível e é reembolsável após o encerramento da locação, sujeito ao processamento do seu banco.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem pelo Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações Hertz em Alberta. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes canadenses ou norte-americanos, pois é destinado exclusivamente a viajantes de fora da América do Norte.

Se você se qualificar, a cobertura pode ser especialmente útil ao dirigir em Alberta, onde as distâncias entre cidades podem ser grandes. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu Hertz em Alberta, entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas aplicáveis à sua locação Hertz em Alberta.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Alberta, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se isso se aplica à sua reserva em Alberta. Caso não esteja incluído, a Hertz cobra aproximadamente CAD 13,50 por dia de locação mais impostos, com limite máximo de CAD 189 mais impostos.

Requisitos para adicionar um motorista em qualquer unidade Hertz em Alberta:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e física
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Alberta
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também será necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação Hertz

Apenas motoristas listados no contrato Hertz em Alberta estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas coberturas e gerar cobranças adicionais.

A Hertz permite locatários a partir de 20 anos em suas unidades em Alberta, o que é mais flexível do que muitas outras locadoras que exigem idade mínima de 21 anos.

No entanto, motoristas com menos de 25 anos geralmente pagam uma sobretaxa de jovem motorista no balcão Hertz em Alberta. Essa taxa é cobrada por dia de locação e paga localmente na retirada, não estando incluída na tarifa pré-paga.

Se você tem menos de 25 anos e aluga na Hertz em Alberta, considere esse custo adicional ao planejar seu orçamento. O valor exato da sobretaxa é definido pela Hertz e pode variar por localização e classe de veículo.

Outros pontos importantes:

• A sobretaxa de jovem motorista se aplica ao motorista principal e a qualquer motorista adicional com menos de 25 anos
• Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e física na Hertz
• Motoristas com carteira em alfabeto não-latino também devem portar uma PID

Verifique sua confirmação de reserva para condições específicas relacionadas à idade na sua locação Hertz em Alberta e confirme o valor da sobretaxa diretamente no balcão na retirada.

Sim, locações de um só sentido entre Calgary e Edmonton geralmente estão disponíveis na Hertz em Alberta, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, classe do veículo e datas selecionadas.

Ao reservar uma locação Hertz de um só sentido em Alberta, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" durante o checkout. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga no balcão Hertz ao final da locação. Ela é separada de combustível, taxas e demais encargos.

Principais pontos sobre locações de um só sentido na Hertz em Alberta:

• A taxa varia conforme rota, temporada e classe do veículo
• Veículos de classe premium ou SUVs grandes podem ter taxas de reposicionamento mais altas
• Locações de um só sentido internacional (por exemplo, Alberta para um estado dos EUA) podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da Hertz
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Se a Hertz em Alberta cobrar uma taxa de devolução diferente da que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com a Hola Car Rentals após a locação. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Devolver seu carro Hertz em Alberta é simples, seja no Aeroporto Internacional de Calgary, Aeroporto Internacional de Edmonton ou em uma unidade no centro da cidade.

Para devoluções em aeroportos na Alberta, insira o endereço do aeroporto no GPS e siga as placas "Car Rental Return" ao chegar. Estacione na área designada de devolução da Hertz, remova seus pertences, tranque o veículo e apresente seu contrato de locação e as chaves no balcão da Hertz.

Passos para concluir sua devolução na Alberta:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 15 km do local de devolução para cumprir a política de combustível Full-to-Full
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de entregar as chaves
• Guarde seu recibo final de combustível como prova de tanque cheio
• Solicite um recibo de devolução ou confirmação de encerramento do contrato

Para devoluções fora do horário de funcionamento nas unidades Hertz em Alberta, há serviço de entrega de chaves. Coloque as chaves na caixa de entrega, deixe seu recibo de combustível na pasta e tire uma foto do marcador cheio no celular.

Se precisar devolver seu veículo Hertz em uma unidade diferente de Alberta da qual retirou, agende com antecedência, pois pode haver uma taxa de devolução de um só sentido. A garantia de depósito colocada na retirada será liberada após o encerramento do contrato, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação.