Location de Voiture Hertz
à Alberta

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Alberta, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Alberta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alberta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alberta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, l'Alberta ne possède aucune route à péage dans toute la province, votre location Hertz ne générera donc aucun frais de péage lors de votre conduite en Alberta.

Contrairement aux provinces voisines ou aux États-Unis, l'Alberta dispose d'un réseau routier entièrement gratuit. Il n'existe pas de transpondeurs électroniques, de voies de péage sans cashless, de taxes de congestion ou de zones d'émissions à surveiller. Des systèmes tels que E-ZPass, 407 ETR ou des frais de conduite en centre-ville n'existent pas ici.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta dans une province où des routes à péage existent, votre véhicule Hertz peut déjà être équipé d'un dispositif de péage électronique. Dans ce cas, vous pouvez choisir un forfait péage illimité à la caisse (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, selon la localisation) ou payer à l'usage, avec les montants réels de péage plus les frais administratifs facturés sur votre carte après la location.

Pour tous les péages payés en dehors de l'Alberta durant votre location Hertz, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

À l'aéroport international de Calgary (YYC) en Alberta, le comptoir Hertz se trouve à l'intérieur du terminal. Après votre arrivée et la récupération de vos bagages, suivez les panneaux indiquant "Centre de location de voitures" à travers le terminal pour atteindre le comptoir Hertz, où vous recevrez votre contrat de location et les clés du véhicule.

Le point de location Hertz à Calgary est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h59. Si votre vol arrive proche de l'heure de fermeture, planifiez en conséquence, car les prises en charge en dehors des heures d'ouverture peuvent nécessiter des arrangements préalables.

Avant de quitter le comptoir, assurez-vous d'avoir :

• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Un permis de conduire valide (original, non expiré)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport et tout document de voyage requis

Une fois que vous avez signé le contrat de location, un agent vous dirigera vers votre véhicule Hertz dans la zone de location de l'aéroport d'Alberta. Inspectez la voiture pour tout dommage préexistant et vérifiez que le niveau de carburant est indiqué sur le contrat avant de partir.

Pour récupérer votre location Hertz en Alberta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal)
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Hertz en Alberta.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Alberta. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit conforme, obtenez un IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations Hertz, y compris celles en Alberta.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, vous ne paierez aucun péage en conduisant dans la province. Cependant, si votre itinéraire Hertz vous mène dans une autre province ou région où des péages s'appliquent, comme le 407 ETR en Ontario, le Cashback Péages vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées, alors conservez vos reçus de péage tout au long de votre voyage en Alberta et au-delà.

Oui, la protection responsabilité civile tierce est incluse par la loi dans chaque location Hertz en Alberta et dans tout le Canada.

La législation provinciale exige que tous les véhicules de location en Alberta disposent d'une couverture de responsabilité civile obligatoire. Lors de votre location via Hola Car Rentals, cette protection est incluse dans votre réservation Hertz avec une limite pouvant aller jusqu'à CAD 1 000 000 par accident pour les blessures corporelles ou dommages matériels causés à autrui.

Cette couverture vous protège si vous blessez une autre personne ou endommagez la propriété d'autrui en conduisant votre véhicule Hertz en Alberta. Elle ne couvre pas :

• Les dommages au véhicule de location Hertz lui-même (qui nécessitent une assurance CDW/LDW)
• Vos propres blessures (qui nécessitent une assurance accident personnel)
• Vos effets personnels (qui nécessitent une couverture effets personnels)

Si vous souhaitez des limites de responsabilité plus élevées que le minimum légal, une couverture supplémentaire de responsabilité (LIS/ALI/SLI) peut être ajoutée au comptoir Hertz en Alberta. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément ce qui est inclus dans votre tarif avant la prise en charge.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz en Alberta, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard au Canada, cette caution est généralement comprise entre CAD 300 et CAD 500, bien que certains points en Alberta puissent exiger une autorisation minimale d'environ CAD 750.

Il ne s'agit pas d'une charge. La caution réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule Hertz, sous réserve du respect des conditions de location. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Exigences importantes pour la caution dans n'importe quel point Hertz en Alberta :

• La carte doit être une carte de crédit majeure (les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées)
• La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé physiquement dessus
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution plus les éventuels frais

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact de la caution à l'avance, car les règles finales sont fixées par le comptoir Hertz et peuvent varier selon la classe de véhicule, la saison et la localisation en Alberta. Apportez une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de précaution.

Pas toujours, cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire lors de la location chez Hertz en Alberta.

Les visiteurs en Alberta peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP sert de traduction et doit être porté en complément de votre permis original en tout temps. Ce n'est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans l'original.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des points Hertz en Alberta. Cependant, le porter peut éviter des complications au comptoir.

Points clés à retenir :

• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager en Alberta, car il ne peut pas être délivré à l'étranger
• Les deux documents, IDP et permis original, doivent être physiques
• Le comptoir Hertz en Alberta suit les exigences fixées par la législation locale et les politiques de Hertz

En cas de doute, obtenir un IDP avant votre voyage est la meilleure approche pour une prise en charge Hertz sans souci en Alberta.

Les locations Hertz en Alberta suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le point en Alberta.

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution Hertz pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule Hertz en Alberta avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé :

• Une différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché
• Des frais de service de ravitaillement ou administratifs

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les points Hertz en Alberta, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. La caution déposée lors de la prise en charge est distincte des frais de carburant et est remboursable une fois la location terminée, sous réserve du traitement par votre banque.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage via Terrawind Global Protection, et cela s'applique également aux locations Hertz en Alberta. Cependant, ce bénéfice n'est pas disponible pour les résidents canadiens ou américains, car il est conçu exclusivement pour les voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, la couverture peut être particulièrement utile lors de la conduite en Alberta, où les distances entre villes peuvent être importantes. Les avantages principaux incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident en conduisant votre location Hertz en Alberta, contactez la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites et conditions exactes de la couverture applicable à votre location Hertz en Alberta.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Alberta, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé à la caisse.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si cela s'applique à votre réservation en Alberta. Sinon, Hertz facture environ CAD 13,50 par jour de location plus taxes pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de CAD 189 plus taxes.

Conditions pour ajouter un conducteur dans n'importe quel point Hertz en Alberta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et physique
• Il doit respecter l'âge minimum requis en Alberta
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un IDP
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat Hertz

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Hertz en Alberta bénéficient de protections telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Hertz autorise les conducteurs dès 20 ans dans ses points en Alberta, ce qui est plus flexible que beaucoup d'autres sociétés de location qui exigent un âge minimum de 21 ans.

Cependant, les conducteurs de moins de 25 ans doivent généralement payer un supplément jeune conducteur à la caisse Hertz en Alberta. Ce supplément est facturé par jour de location et payé localement lors de la prise en charge, non inclus dans votre tarif prépayé.

Si vous avez moins de 25 ans et louez chez Hertz en Alberta, prévoyez ce coût supplémentaire dans votre budget. Le montant exact du supplément est fixé par Hertz et peut varier selon la localisation et la catégorie de véhicule en Alberta.

Points importants à retenir :

• Le supplément jeune conducteur s'applique au conducteur principal et à tout conducteur supplémentaire de moins de 25 ans
• Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et physique à la caisse Hertz
• Les conducteurs avec un permis en alphabet non latin doivent également porter un IDP

Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute condition liée à l'âge spécifique à votre location Hertz en Alberta, et confirmez le montant du supplément directement au comptoir lors de la prise en charge.

Oui, les locations aller simple entre Calgary et Edmonton sont généralement possibles via Hertz en Alberta, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et les dates choisies.

Lors de la réservation d'une location Hertz en Alberta en aller simple, les frais de restitution seront indiqués sur la page de détails du tarif sous la section "À payer sur place" lors du paiement. Ces frais ne sont pas prépayés et doivent être réglés au comptoir Hertz à la fin de votre location. Ils sont distincts du carburant, des taxes et autres charges.

Points clés à connaître sur les locations Hertz en aller simple en Alberta :

• Les frais varient selon l'itinéraire, la saison et la catégorie de véhicule
• Les classes de SUV premium ou grandes peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Alberta vers un État américain) peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable de Hertz
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut faire varier le prix de la location et recalculer les frais de restitution

Si le comptoir Hertz en Alberta facture un frais de restitution différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la location. La garantie No Extra Charges© peut aider à résoudre les frais non divulgués après vérification.

La restitution de votre location Hertz en Alberta est simple, que vous soyez à l'aéroport international de Calgary, à l'aéroport international d'Edmonton ou en centre-ville.

Pour les retours en aéroport en Alberta, entrez l'adresse de l'aéroport dans votre GPS et suivez les panneaux "Retour de location" à votre arrivée. Garez-vous dans la zone désignée Hertz, retirez toutes vos affaires personnelles, verrouillez le véhicule et présentez votre contrat de location et les clés au comptoir Hertz.

Étapes pour finaliser votre restitution Hertz en Alberta :

• Faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour respecter la politique Full-to-Full
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique avant de rendre les clés
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve d'un plein
• Demandez un reçu de restitution ou une confirmation de clôture du contrat

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les points Hertz en Alberta, un service de dépôt de clés est disponible. Placez vos clés dans la boîte prévue, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe, et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Si vous devez rendre votre véhicule Hertz dans un autre point en Alberta que celui de la prise en charge, organisez cela à l'avance, car des frais de restitution en aller simple peuvent s'appliquer. La caution déposée lors de la prise en charge sera libérée après la clôture du contrat, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour le refléter.