Alquiler de Coches Hertz
en Alberta

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Alberta, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Alberta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Alberta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Alberta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, Alberta no tiene autopistas de peaje en ninguna parte de la provincia, por lo que tu alquiler con Hertz no incurrirá en costes de peaje mientras conduzcas dentro de Alberta.

A diferencia de provincias vecinas o estados de EE. UU., Alberta opera una red de carreteras completamente libres de peajes. No hay transpondedores electrónicos, carriles de peaje sin efectivo, tasas de congestión ni zonas de emisiones de las que preocuparse. Sistemas como E-ZPass, 407 ETR o tarifas por conducir en el centro de la ciudad no existen aquí.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia otra provincia que tenga autopistas de peaje, tu vehículo Hertz puede ya llevar un dispositivo electrónico de peaje. En ese caso, puedes elegir un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, según la ubicación) o pagar por uso, con los importes de los peajes más las tasas administrativas facturadas a tu tarjeta tras el alquiler.

Para cualquier peaje pagado fuera de Alberta durante tu alquiler con Hertz, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, permitiéndote recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva.

En el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) en Alberta, el mostrador de Hertz está ubicado dentro del edificio de la terminal. Al llegar y recoger tu equipaje, sigue las señales marcadas "Rental Car Centre" a través de la terminal para llegar al mostrador de Hertz, donde recibirás tu contrato de alquiler y las llaves del vehículo.

La ubicación de Hertz en Calgary está abierta todos los días de 7:00 a 23:59. Si tu vuelo llega cerca de la hora de cierre, planifica en consecuencia, ya que las recogidas fuera de horario pueden requerir acuerdos previos.

Antes de salir del mostrador, asegúrate de tener:

• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Una licencia de conducir válida (física, original, sin caducidad)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza
• Tu pasaporte y cualquier documento de viaje requerido

Una vez que hayas firmado el contrato de alquiler, un agente te dirigirá a tu vehículo Hertz en el área de alquiler del aeropuerto de Alberta. Inspecciona el coche en busca de daños preexistentes y confirma que el nivel de combustible esté registrado en el contrato antes de conducir.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Alberta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida (original, sin caducidad, a nombre del conductor principal)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes que viajen internacionalmente)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Hertz en Alberta.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Alberta. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza.

Si no estás seguro de si tu licencia califica, obtén un IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas con Hertz, también en Alberta.

Como Alberta no tiene autopistas de peaje, no pagarás peajes mientras conduzcas dentro de la provincia. Sin embargo, si tu itinerario con Hertz te lleva a otra provincia o región donde sí hay peajes, como la 407 ETR en Ontario, Cashback en Peajes te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Hertz:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los costes de peaje pagados

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas, así que conserva tus recibos de peaje durante tu viaje por Alberta y cualquier desplazamiento fuera de la provincia.

Sí, la protección de responsabilidad civil de terceros está incluida por ley en todos los alquileres con Hertz en Alberta y en Canadá.

La ley provincial requiere que todos los vehículos de alquiler en Alberta tengan cobertura de responsabilidad civil de terceros. Cuando alquilas a través de Hola Car Rentals, esta protección está incluida en tu reserva con Hertz con un límite de hasta CAD 1.000.000 por accidente para lesiones corporales o daños a la propiedad causados a terceros.

Esta cobertura te protege si lesionas a otra persona o causas daños a la propiedad de alguien más mientras conduces tu vehículo Hertz en Alberta. No cubre:

• Daños al vehículo de alquiler Hertz (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones propias (que requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Pertenencias personales (que requiere Cobertura de efectos personales)

Si deseas límites de responsabilidad civil superiores al mínimo legal, puedes añadir cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) en el mostrador de Hertz en Alberta. Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué está incluido en tu tarifa antes de recoger.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Alberta, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Canadá, esta retención suele estar entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones en Alberta pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750.

La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo Hertz, siempre que se cumplan todos los términos del alquiler. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en desaparecer la retención de tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Requisitos importantes para la fianza en cualquier ubicación de Hertz en Alberta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (las tarjetas de débito, prepago y virtual no son aceptadas)
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y con el nombre impreso en la tarjeta
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos

Hola Car Rentals no puede confirmar el importe exacto de la retención por adelantado, ya que las reglas finales de depósito las establece el mostrador de Hertz y pueden variar según la clase de vehículo, la temporada y la ubicación en Alberta. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como precaución.

No siempre, pero depende del idioma y del alfabeto de tu licencia de conducir al alquilar con Hertz en Alberta.

Los visitantes en Alberta generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducción (IDP) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP funciona como una traducción y debe llevarse siempre junto con la licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Hertz en Alberta. Sin embargo, llevar uno puede evitar complicaciones en el mostrador.

Puntos clave a recordar:

• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar a Alberta, ya que no puede ser emitido en el extranjero
• El IDP y tu licencia original deben ser documentos físicos
• El mostrador de Hertz en Alberta sigue los requisitos establecidos por la ley local y las políticas de Hertz

En caso de duda, obtener un IDP antes de tu viaje es la opción más segura para una recogida sin problemas en Hertz en Alberta.

Los alquileres con Hertz en Alberta siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador antes de salir de la ubicación en Alberta.

Al devolver, vuelve a llenar el depósito en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución de Hertz para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo Hertz en Alberta con menos de un depósito lleno, es posible que te cobren:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que los precios minoristas
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Alberta, deja tu recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono. La retención de la fianza es independiente de los cargos por combustible y es reembolsable una vez finalizado el alquiler, sujeto al proceso de tu banco.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres con Hertz en Alberta. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes canadienses o estadounidenses, ya que está diseñado exclusivamente para viajeros que visitan desde fuera de Norteamérica.

Si calificas, la cobertura puede ser especialmente útil al conducir en Alberta, donde las distancias entre ciudades pueden ser considerables. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler con Hertz en Alberta, contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y términos exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler con Hertz en Alberta.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Alberta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Consulta tu confirmación de reserva para ver si en la línea "Conductor adicional sin cargo" esto se aplica a tu reserva en Alberta. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos por conductor adicional, con un máximo de CAD 189 más impuestos.

Requisitos para añadir un conductor en cualquier ubicación de Hertz en Alberta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Alberta
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesitará un IDP
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de Hertz

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Hertz en Alberta están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar en la lista puede anular esas coberturas y generar costes adicionales.

Hertz permite conductores desde los 20 años en sus ubicaciones en Alberta, lo cual es notablemente más flexible que muchas otras compañías de alquiler que requieren una edad mínima de 21 años.

Sin embargo, los conductores menores de 25 años suelen estar sujetos a un recargo por conductor joven en el mostrador de Hertz en Alberta. Este coste se paga por día de alquiler y en el momento de la recogida, no está incluido en tu tarifa prepagada.

Si tienes menos de 25 años y alquilas con Hertz en Alberta, ten en cuenta este coste adicional en tu presupuesto. La cantidad exacta del recargo la establece Hertz y puede variar según la ubicación y la clase de vehículo en Alberta.

Otros puntos a tener en cuenta:

• El recargo por conductor joven se aplica tanto al conductor principal como a cualquier conductor adicional menor de 25 años
• Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir física válida en el mostrador de Hertz
• Los conductores con licencias en alfabeto no latino también deben portar un IDP

Consulta tu confirmación de reserva para verificar cualquier condición relacionada con la edad en tu alquiler en Alberta y confirma el importe del recargo directamente en el mostrador de Hertz al recoger.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida entre Calgary y Edmonton a través de Hertz en Alberta, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y fechas seleccionadas.

Al reservar un alquiler de ida con Hertz en Alberta, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva. Esta tasa no está prepagada y debe pagarse en el mostrador de Hertz al final del alquiler. Es independiente del combustible, impuestos y otras tasas.

Aspectos clave sobre alquileres de ida con Hertz en Alberta:

• La tasa varía según la ruta, la temporada y la clase de vehículo
• Las clases de SUV grandes o premium pueden tener tasas de reubicación más altas
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Alberta a un estado de EE. UU.) pueden estar restringidos o requerir aprobación previa de Hertz
• Modificar el lugar de devolución tras reservar puede modificar el precio y la tasa de devolución

Si el mostrador de Hertz en Alberta cobra una tasa de devolución diferente a la que muestra tu reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras el alquiler. La garantía No Extra Charges© puede ayudar a resolver tasas no informadas tras la verificación.

Devolver tu alquiler con Hertz en Alberta es sencillo, ya sea en el Aeropuerto Internacional de Calgary, en el Aeropuerto Internacional de Edmonton o en una ubicación en el centro de la ciudad.

Para devoluciones en aeropuerto en Alberta, introduce la dirección del aeropuerto en tu GPS y sigue las señales de "Car Rental Return" al llegar. Estaciona en la zona designada de devolución de Hertz, retira todas tus pertenencias, cierra el vehículo y presenta tu contrato y las llaves en el mostrador de Hertz.

Pasos para completar tu devolución con Hertz en Alberta:

• Repostar dentro de aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para cumplir con la política de combustible Full-to-Full
• Tomar una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de entregar las llaves
• Conservar el recibo final de combustible como prueba de un depósito lleno
• Pedir un recibo de devolución o confirmación de cierre del contrato

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Alberta, existe un servicio de entrega de llaves en buzón. Coloca las llaves en el buzón designado, deja tu recibo de combustible en el sobre y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si necesitas devolver tu vehículo Hertz en una ubicación diferente a la de recogida en Alberta, gestiona esto con antelación, ya que puede aplicarse una tasa de devolución de ida. La retención de la fianza en el momento de la recogida se liberará tras cerrar el contrato, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarlo.