Aluguel de Carros Hertz
em Calgary

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Calgary, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Calgary.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Calgary são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Calgary cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A localização da Hertz que atende o Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) fica na 2000 Airport Road NE, Calgary. Essa é uma instalação fora do terminal, e as locadoras fora do local oferecem transporte cortesia até suas unidades, com embarque no Bus Bay 22 na via de desembarque.

O balcão da Hertz no Aeroporto de Calgary funciona diariamente das 7:00 às 23:59, atendendo à maioria dos voos. Se seu voo chegar perto da meia-noite, confirme se seu horário de chegada está dentro desse período antes de fazer a reserva.

Ao desembarcar, siga as placas para a via de desembarque, localize o Bus Bay 22 e embarque no transporte até a unidade da Hertz. Reserve um tempo extra para o trajeto de ônibus e o processamento no balcão antes de pegar a estrada.

A Hertz opera uma unidade no centro de Calgary localizada na 927 6th Avenue SW. Os horários de funcionamento são os seguintes:

• Segunda a sexta-feira: 7:30 às 18:00
• Sábado: 9:00 às 13:00
• Domingo: 10:00 às 16:00

Esses horários são bastante limitados em comparação com a unidade do Aeroporto de Calgary, na 2000 Airport Road NE, que funciona diariamente das 7:00 às 23:59. Se você chegar de avião e precisar de um veículo fora do horário comercial do centro, a unidade do aeroporto é a melhor opção.

Outra unidade na cidade, na 114 5th Avenue SE, Calgary, funciona de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:30, e sábado, das 9:00 às 13:00. Sempre confirme os horários atuais diretamente com a Hertz antes de retirar o veículo, pois eles podem mudar em feriados.

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, incluindo Calgary. Motoristas que alugam com Hertz em Calgary não encontrarão cabines de pedágio, faixas de cobrança sem dinheiro, necessidade de transponder ou cobranças de congestionamento durante o aluguel.

Diferentemente de algumas outras províncias canadenses ou estados dos EUA, Alberta não possui infraestrutura de pedágio. Não há programas semelhantes ao 407 ETR de Ontário, zonas de emissão no centro da cidade ou tarifas de rodovia. Todas as estradas em Calgary e arredores são totalmente gratuitas para dirigir.

Isso significa que você não precisará adquirir um pacote de pedágio na locadora em Calgary e não receberá faturas de pedágio após o aluguel por dirigir dentro de Alberta. Se sua viagem passar por uma província vizinha que tenha pedágios, as regras padrão de cobrança de pedágio se aplicarão a essa parte do percurso.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo seu aluguel Hertz em Calgary. Mesmo que Alberta não tenha rodovias com pedágio, esse benefício se aplica se você dirigir seu carro alugado em Calgary para uma província ou região vizinha onde há pedágios.

O benefício reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação. Veja como funciona:

• Se o valor total da reserva for US$ 500, o cashback máximo é US$ 25
• Se você pagar US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta
• Se pagar US$ 40 em pedágios, receberá US$ 25 (limite máximo)

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo Hertz em Calgary ou no local final de devolução. Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio. Os reembolsos serão processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Ao retirar seu carro Hertz em Calgary, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso, para a garantia do depósito caução
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Hertz em Calgary. Providencie sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Ao retirar seu carro Hertz em Calgary, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, a retenção padrão é de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora algumas unidades em Calgary possam exigir uma autorização mínima de cerca de CA$ 750, dependendo da categoria do veículo ou da temporada.

Alguns pontos importantes:

• A retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo
• Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece após a liberação, podendo levar até 15 dias úteis
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na unidade Hertz de Calgary
• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Também é recomendável informar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu aluguel Hertz em Calgary, mas o condutor extra deve estar presente no balcão no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Para Hertz em Calgary, a taxa por condutor adicional é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas, se sua tarifa não incluir um condutor adicional gratuito. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar, pois algumas tarifas incluem um condutor adicional sem custo extra.

Requisitos principais para adicionar um condutor no balcão da Hertz em Calgary:

• O condutor adicional deve comparecer pessoalmente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID se a carteira usar um alfabeto não latino)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para locações em Calgary
• Ambos, o condutor principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato da Hertz estão cobertos pela proteção do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura completamente.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com Hertz em Calgary, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de devolução. Essa taxa varia conforme o destino, a categoria do veículo e a temporada.

Padronizações comuns para locações de um só sentido em Calgary:

• De Calgary ao centro da cidade: geralmente sem taxa de devolução
• De Calgary a outra cidade de Alberta: normalmente há uma taxa de devolução
• De Calgary a outra província: geralmente há uma taxa de devolução e regras de fronteira podem restringir certas categorias de veículos

A taxa de devolução é sempre exibida durante a reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Hertz na retirada em Calgary ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode recalcular o valor total do aluguel e a taxa de devolução. Sempre confirme o valor atualizado antes de confirmar qualquer alteração.

Sim, de acordo com a legislação provincial canadense, todo veículo alugado em Calgary deve possuir cobertura de responsabilidade civil contra terceiros, e essa cobertura legal está incluída por padrão ao alugar com Hertz em Calgary. Isso garante proteção básica contra danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros.

No entanto, o limite mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações. Você pode adquirir uma proteção adicional de responsabilidade civil (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de cobertura, disponível como complemento na unidade Hertz de Calgary ou durante a reserva.

Também é importante entender o que a cobertura de responsabilidade civil não inclui:

• Danos ao veículo alugado (que requer cobertura CDW/LDW)
• Lesões pessoais do condutor ou passageiros (que requerem PAI)
• Pertences pessoais (que requerem PEC)

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa e confirme os detalhes no contrato de locação na Hertz Calgary antes de assinar.

Os alugueis Hertz em Calgary seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução de combustível tranquila em Calgary, siga os passos:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 a 15 km do local de devolução da Hertz em Calgary antes de entregar
• Guarde o recibo final de combustível como comprovante de tanque cheio

Se devolver o veículo Hertz em Calgary com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Calgary possui várias estações de combustível próximas ao aeroporto e ao centro, facilitando encontrar uma perto do seu local de devolução. Peça ao atendente na retirada que recomende a estação mais próxima ao local de devolução.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações Hertz em Calgary. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes do Canadá e dos EUA não têm direito a essa cobertura.

Para viajantes elegíveis, a assistência de viagem incluída na locação em Calgary normalmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Calgary ou em outras regiões do Canadá
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que requer CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (que requer LIS/ALI/SLI). Condições médicas pré-existentes também estão excluídas.

Se precisar de assistência durante sua locação em Calgary, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Cobertura de Danos por Perda (LDW) na sua locação Hertz em Calgary reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo alugado seja danificado ou roubado durante o período de locação.

A CDW/LDW em uma locação Hertz em Calgary normalmente cobre:

• Danos por colisão ao veículo alugado
• Roubo e vandalismo
• Outros incidentes cobertos especificados no contrato de locação

Ela não cobre:

• Responsabilidade civil contra terceiros (ferimentos ou danos a terceiros), que requer cobertura separada LIS/ALI/SLI
• Danos em pneus, rodas, undercarriage ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Danos causados por uso proibido, como condução off-road, embriaguez ou condutores não autorizados
• Incidentes não comunicados imediatamente à Hertz

Um valor de franquia ou excesso pode ser aplicado, a menos que sua confirmação de reserva em Calgary indique explicitamente franquia zero. Verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão da Hertz em Calgary e confirme o valor da franquia no contrato de locação antes de assinar. Apenas condutores listados no contrato estão cobertos.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado para retirada na Hertz em Calgary, a locação geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento do balcão.

A unidade do Aeroporto de Calgary, na 2000 Airport Road NE, funciona diariamente das 7:00 às 23:59, atendendo à maioria dos voos. A unidade do centro de Calgary, na 927 6th Avenue SW, tem horários mais limitados, o que pode dificultar uma chegada tardia lá.

O que fazer em caso de atraso do voo para Calgary:

• Se o atraso for menor que 24 horas, dirija-se ao balcão da Hertz assim que desembarcar, garantindo que chegue dentro do horário de funcionamento
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes
• Reservas não retiradas dentro de 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso

Tenha sempre seus detalhes de voo à mão ao contatar o suporte sobre um atraso na chegada ao seu local de retirada em Calgary.