Aluguel de Carros
no Aeroporto de Edmonton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Edmonton Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Edmonton Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Edmonton Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Edmonton Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Edmonton, os balcões e veículos de aluguel estão localizados no nível P1 do estacionamento principal, conectados diretamente ao terminal por uma passarela coberta para pedestres. Não é necessário transporte por shuttle ou elevador de pessoas.

Após retirar suas malas do desembarque do Nível 1 e do serviço de bagagens, siga as placas suspensas para Carros de Aluguel. A passarela fica à esquerda das escadas rolantes de bagagens e leva você por uma travessia curta coberta até o estacionamento P1, onde todas as principais marcas, incluindo Avis e Hertz, têm seus balcões e veículos no local.

Ao chegar ao balcão, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito no nome do motorista principal e sua confirmação de reserva. Reserve de 15 a 20 minutos para o preenchimento da papelada, revisão de upsell e inspeção do veículo antes de sair dirigindo.

Se você estiver chegando em um voo internacional, considere tempo adicional para o processamento na Canada Border Services Agency, que pode levar de 20 minutos a mais de uma hora antes de chegar à área de bagagens no Aeroporto de Edmonton.

O tempo total desde o pouso até sair dirigindo no Aeroporto de Edmonton depende principalmente se você chega em um voo doméstico ou internacional.

• Chegadas domésticas: vá direto à área de bagagens, depois siga as placas para os balcões de aluguel no estacionamento P1 através da passarela coberta. Reserve cerca de 30 a 45 minutos no total.
• Chegadas internacionais: você precisa passar pela imigração e alfândega da Canada Border Services Agency antes de chegar à área de bagagens no Aeroporto de Edmonton. Esse processo pode levar de 20 minutos a mais de uma hora, dependendo do volume de filas e da sua documentação.
• Processamento no balcão e inspeção do veículo: adicione de 15 a 20 minutos para a papelada, revisão de adicionais opcionais, recebimento das chaves e uma inspeção detalhada do veículo.

Na melhor das hipóteses, planeje pelo menos 45 minutos desde o pouso. Se estiver chegando internacionalmente durante um período movimentado, considere até duas horas ou mais antes de estar na estrada partindo do Aeroporto de Edmonton.

Para economizar tempo no balcão, tenha sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação de reserva prontos antes de chegar ao balcão.

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto você não enfrentará tarifas de pedágio ao dirigir do Aeroporto de Edmonton ou de qualquer outro lugar na província.

Alberta não possui rodovias com pedágio, cobranças de congestionamento ou zonas de emissão. Não há equivalente à 407 ETR de Ontário, sistemas de pedágio sem dinheiro ou programas de transponder necessários para dirigir na área de Edmonton ou em qualquer outra parte da província.

Isso significa que você não precisa se preocupar com programas de transponder de pedágio, taxas diárias de pedágio ou faturas de pedágio pós-locação por qualquer viagem feita após deixar o Aeroporto de Edmonton.

Se sua viagem incluir outras províncias que possuem rodovias com pedágio, como Colúmbia Britânica ou Ontário, as regras e tarifas padrão de pedágio se aplicarão lá. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora de Alberta, pois o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite solicitar até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação, incluindo se você dirigir do Aeroporto de Edmonton para províncias que possuem rodovias com pedágio.

A Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto, não há tarifas a pagar dentro da província. No entanto, se sua viagem levar você a Colúmbia Britânica, Ontário ou outras regiões com sistemas de pedágio, você pode solicitar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals de volta pelos pedágios pagos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação no Aeroporto de Edmonton:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação, incluindo se você dirigir do Aeroporto de Edmonton para províncias que possuem rodovias com pedágio.

A Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto, não há tarifas a pagar dentro da província. No entanto, se sua viagem levar você a Colúmbia Britânica, Ontário ou outras regiões com sistemas de pedágio, você pode solicitar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals de volta pelos pedágios pagos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação no Aeroporto de Edmonton:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação, incluindo se você dirigir do Aeroporto de Edmonton para províncias que possuem rodovias com pedágio.

A Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto, não há tarifas a pagar dentro da província. No entanto, se sua viagem levar você a Colúmbia Britânica, Ontário ou outras regiões com sistemas de pedágio, você pode solicitar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals de volta pelos pedágios pagos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação no Aeroporto de Edmonton:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação, incluindo se você dirigir do Aeroporto de Edmonton para províncias que possuem rodovias com pedágio.

A Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto, não há tarifas a pagar dentro da província. No entanto, se sua viagem levar você a Colúmbia Britânica, Ontário ou outras regiões com sistemas de pedágio, você pode solicitar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals de volta pelos pedágios pagos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação no Aeroporto de Edmonton:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação, incluindo se você dirigir do Aeroporto de Edmonton para províncias que possuem rodovias com pedágio.

A Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto, não há tarifas a pagar dentro da província. No entanto, se sua viagem levar você a Colúmbia Britânica, Ontário ou outras regiões com sistemas de pedágio, você pode solicitar até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals de volta pelos pedágios pagos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação no Aeroporto de Edmonton:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Rentals picked up at Edmonton Airport follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

Steps to follow for a smooth fuel experience at Edmonton Airport:

• At pickup, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement. Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge.
• During your rental, use the correct fuel type as shown in the vehicle. Wrong-fuel incidents are not covered by the fuel policy.
• Before returning to Edmonton Airport, refuel within approximately 15 km of the return location so the gauge does not drop below full before you arrive.
• Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address.
• For after-hours returns at Edmonton Airport, leave the receipt in the key drop envelope and keep a photo of the full gauge on your phone.

If you return the vehicle below the recorded starting level, the rental partner may charge you for the fuel shortfall at their own refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus an administrative service fee.

Yes, you can add an additional driver to your Edmonton Airport rental, either by selecting a rate that includes one free additional driver or by paying a per-day fee at the counter.

The additional driver must be present at the Edmonton Airport rental counter at pickup with their own valid driver's license. They must sign the rental agreement before driving the vehicle. Coverage such as CDW and liability insurance applies only to drivers named on the agreement.

Typical additional driver fees at Edmonton Airport when not included in your rate:

• Avis, Budget, and Payless: CAD equivalent of approximately US$13 per rental day, capped at US$65 plus taxes. Additional drivers must be at least 25 years old for these brands.
• Hertz, Thrifty, and Dollar: approximately US$13.50 per rental day, capped at US$189 plus taxes.
• Alamo, National, and Enterprise: approximately US$15 per day plus taxes.

Check your booking confirmation before arriving at Edmonton Airport. If your rate shows Additional driver free of charge, the first additional driver is included at no extra cost. Any driver beyond the first included one will incur the standard daily fee.

Yes, one-way rentals from Edmonton Airport to a different city are generally available, but a drop-off fee may apply depending on your chosen route, rental brand, vehicle class, and season.

How the drop-off fee works for Edmonton Airport one-way rentals:

• The fee is route-specific and is set by the rental partner, not by Hola Car Rentals.
• During the booking process, any applicable drop-off fee will be shown on the rate details page under the To pay at destination section before you confirm your reservation.
• If no drop-off fee appears during checkout, none applies to your specific route.
• Cross-border one-ways, for example from Edmonton Airport to a US city, may be restricted or carry significantly higher fees. Confirm availability and conditions during booking.

The drop-off fee cannot be prepaid and is paid directly at the Edmonton Airport rental counter or at the return location. It is separate from fuel, tolls, and mileage charges.

If the counter charges a different amount than what appeared on your booking confirmation, keep all paperwork and contact support after the rental ends.

If your flight is delayed and you arrive later than your scheduled pickup time at Edmonton Airport, the rental partner will generally hold your reservation for up to 24 hours from the original pickup time.

What to expect depending on the delay length:

• Delay under 24 hours: your booking is held at the Edmonton Airport rental counter. Make sure you arrive during the counter's operating hours, as after-hours pickup may not be available at all desks.
• Delay over 24 hours: contact Hola Car Rentals support as soon as possible via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or by email at [email protected]. Changes are not guaranteed but the team will assist where possible.

To avoid losing your reservation at Edmonton Airport, do not wait until the last moment to communicate a significant delay. If you arrive outside counter hours, check your booking confirmation for any after-hours key pickup or drop instructions specific to your rental brand at Edmonton Airport.

Keep in mind that international arrivals at Edmonton Airport already face additional processing time through Canada Border Services Agency, so build that into your planning when estimating your actual arrival at the rental counter.

Most Hola Car Rentals bookings include travel assistance provided by Terrawind Global Protection, and this benefit applies to rentals picked up at Edmonton Airport. However, this coverage is available only to customers who are not residents of Canada or the United States.

If you qualify, the travel assistance included with your Edmonton Airport rental typically covers:

• Medical coverage for up to 5 passengers for accidents and non-pre-existing illnesses during your trip.
• Legal assistance in the event of a road accident.
• Compensation for baggage lost by the airline.
• Flight cancellation insurance.

This is not the same as CDW or LDW, which covers damage to the rental vehicle itself, or third-party liability insurance. Travel assistance covers personal and travel-related emergencies that may occur while you are driving from Edmonton Airport or anywhere during your rental period.

To use the benefit, contact Terrawind directly before incurring expenses where prior authorization is required:

• Phone (24/7): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call. Check your booking confirmation for the exact coverage terms and limits that apply to your Edmonton Airport rental.