Location de Voiture
à l'Aéroport de Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton Airport, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport d'Edmonton, les comptoirs de location de voitures et les véhicules sont situés au niveau P1 du parking principal, directement relié au terminal par une passerelle piétonne couverte. Aucun service de navette ou de transfert n'est nécessaire.

Après avoir récupéré vos bagages au niveau 1 dans la zone d'arrivée et de récupération des bagages, suivez les panneaux indiquant les Locations de Voitures. La passerelle est accessible juste à gauche des escalators de la zone de récupération des bagages et vous mène à travers une courte traversée couverte dans le parking P1, où tous les grands loueurs, y compris Avis et Hertz, ont leurs comptoirs et véhicules sur place.

Une fois au comptoir, présentez votre permis de conduire, votre carte de crédit au nom du conducteur principal, et votre confirmation de réservation. Prévoyez 15 à 20 minutes pour la paperasserie, la revue des options supplémentaires, et l’inspection du véhicule avant de prendre la route.

Si vous arrivez sur un vol international, prévoyez un délai supplémentaire pour le traitement par l’Agence des services frontaliers du Canada, qui peut ajouter entre 20 minutes et plus d’une heure avant d’atteindre la zone de récupération des bagages à l'aéroport d'Edmonton.

Le temps total entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule à l'aéroport d'Edmonton dépend principalement de si vous arrivez sur un vol national ou international.

• Arrivées nationales : dirigez-vous directement vers la zone de récupération des bagages, puis suivez les panneaux vers les comptoirs de location du parking P1 via la passerelle couverte. Prévoyez environ 30 à 45 minutes au total.
• Arrivées internationales : vous devez passer par l’immigration et la douane de l’Agence des services frontaliers du Canada avant d’atteindre la zone de récupération des bagages à l'aéroport d'Edmonton. Ce processus seul peut prendre de 20 minutes à plus d’une heure selon le volume de la file d’attente et vos documents.
• Traitement au comptoir et inspection du véhicule : ajoutez 15 à 20 minutes pour la paperasserie, la revue des options supplémentaires, la remise des clés, et une inspection approfondie du véhicule.

Dans le meilleur des cas, prévoyez au moins 45 minutes depuis l’atterrissage. Si vous arrivez à l’international pendant une période de forte affluence, prévoyez jusqu’à deux heures ou plus avant d’être sur la route depuis l’aéroport d’Edmonton.

Pour gagner du temps au comptoir, préparez votre permis de conduire, votre carte de crédit, et votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir.

Non, il n’y a pas de routes à péage en Alberta, vous ne rencontrerez donc aucun péage en conduisant depuis l’aéroport d’Edmonton ou ailleurs dans la province.

L’Alberta ne possède pas d’autoroutes à péage, ni de taxes de congestion, ni de zones d’émissions. Il n’existe pas d’équivalent à l’ETR 407 d’Ontario, ni de systèmes de péage sans espèces, ni de programmes de transpondeurs requis pour conduire dans la région d’Edmonton ou ailleurs dans la province.

Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier des programmes de transpondeurs, des frais de péage quotidiens, ou des factures de péage postérieures à la location pour tout déplacement effectué après votre départ de l’aéroport d’Edmonton.

Si votre voyage vous mène dans d’autres provinces avec des routes à péage, comme la Colombie-Britannique ou l’Ontario, les règles et frais de péage standard s’appliqueront là-bas. Conservez les reçus pour tout péage payé hors d’Alberta, car l’avantage de remboursement des péages inclus dans votre réservation vous permet de réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, et cela s’applique à tous les péages que vous payez durant votre location, y compris si vous conduisez de l’aéroport d’Edmonton vers des provinces disposant de routes à péage.

L’Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage, donc il n’y a pas de péages à payer dans la province. Cependant, si votre voyage vous mène en Colombie-Britannique, en Ontario ou dans d’autres régions avec systèmes de péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport d’Edmonton :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, et cela s’applique à tous les péages que vous payez durant votre location, y compris si vous conduisez de l’aéroport d’Edmonton vers des provinces disposant de routes à péage.

L’Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage, donc il n’y a pas de péages à payer dans la province. Cependant, si votre voyage vous mène en Colombie-Britannique, en Ontario ou dans d’autres régions avec systèmes de péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport d’Edmonton :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, et cela s’applique à tous les péages que vous payez durant votre location, y compris si vous conduisez de l’aéroport d’Edmonton vers des provinces disposant de routes à péage.

L’Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage, donc il n’y a pas de péages à payer dans la province. Cependant, si votre voyage vous mène en Colombie-Britannique, en Ontario ou dans d’autres régions avec systèmes de péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport d’Edmonton :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, et cela s’applique à tous les péages que vous payez durant votre location, y compris si vous conduisez de l’aéroport d’Edmonton vers des provinces disposant de routes à péage.

L’Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage, donc il n’y a pas de péages à payer dans la province. Cependant, si votre voyage vous mène en Colombie-Britannique, en Ontario ou dans d’autres régions avec systèmes de péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport d’Edmonton :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, et cela s’applique à tous les péages que vous payez durant votre location, y compris si vous conduisez de l’aéroport d’Edmonton vers des provinces disposant de routes à péage.

L’Alberta elle-même ne possède pas de routes à péage, donc il n’y a pas de péages à payer dans la province. Cependant, si votre voyage vous mène en Colombie-Britannique, en Ontario ou dans d’autres régions avec systèmes de péage, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport d’Edmonton :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Rentals picked up at Edmonton Airport follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

Steps to follow for a smooth fuel experience at Edmonton Airport:

• At pickup, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement. Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge.
• During your rental, use the correct fuel type as shown in the vehicle. Wrong-fuel incidents are not covered by the fuel policy.
• Before returning to Edmonton Airport, refuel within approximately 15 km of the return location so the gauge does not drop below full before you arrive.
• Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address.
• For after-hours returns at Edmonton Airport, leave the receipt in the key drop envelope and keep a photo of the full gauge on your phone.

If you return the vehicle below the recorded starting level, the rental partner may charge you for the fuel shortfall at their own refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus an administrative service fee.

Yes, you can add an additional driver to your Edmonton Airport rental, either by selecting a rate that includes one free additional driver or by paying a per-day fee at the counter.

The additional driver must be present at the Edmonton Airport rental counter at pickup with their own valid driver's license. They must sign the rental agreement before driving the vehicle. Coverage such as CDW and liability insurance applies only to drivers named on the agreement.

Typical additional driver fees at Edmonton Airport when not included in your rate:

• Avis, Budget, and Payless: CAD equivalent of approximately US$13 per rental day, capped at US$65 plus taxes. Additional drivers must be at least 25 years old for these brands.
• Hertz, Thrifty, and Dollar: approximately US$13.50 per rental day, capped at US$189 plus taxes.
• Alamo, National, and Enterprise: approximately US$15 per day plus taxes.

Check your booking confirmation before arriving at Edmonton Airport. If your rate shows Additional driver free of charge, the first additional driver is included at no extra cost. Any driver beyond the first included one will incur the standard daily fee.

Yes, one-way rentals from Edmonton Airport to a different city are generally available, but a drop-off fee may apply depending on your chosen route, rental brand, vehicle class, and season.

How the drop-off fee works for Edmonton Airport one-way rentals:

• The fee is route-specific and is set by the rental partner, not by Hola Car Rentals.
• During the booking process, any applicable drop-off fee will be shown on the rate details page under the To pay at destination section before you confirm your reservation.
• If no drop-off fee appears during checkout, none applies to your specific route.
• Cross-border one-ways, for example from Edmonton Airport to a US city, may be restricted or carry significantly higher fees. Confirm availability and conditions during booking.

The drop-off fee cannot be prepaid and is paid directly at the Edmonton Airport rental counter or at the return location. It is separate from fuel, tolls, and mileage charges.

If the counter charges a different amount than what appeared on your booking confirmation, keep all paperwork and contact support after the rental ends.

If your flight is delayed and you arrive later than your scheduled pickup time at Edmonton Airport, the rental partner will generally hold your reservation for up to 24 hours from the original pickup time.

What to expect depending on the delay length:

• Delay under 24 hours: your booking is held at the Edmonton Airport rental counter. Make sure you arrive during the counter's operating hours, as after-hours pickup may not be available at all desks.
• Delay over 24 hours: contact Hola Car Rentals support as soon as possible via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or by email at [email protected]. Changes are not guaranteed but the team will assist where possible.

To avoid losing your reservation at Edmonton Airport, do not wait until the last moment to communicate a significant delay. If you arrive outside counter hours, check your booking confirmation for any after-hours key pickup or drop instructions specific to your rental brand at Edmonton Airport.

Keep in mind that international arrivals at Edmonton Airport already face additional processing time through Canada Border Services Agency, so build that into your planning when estimating your actual arrival at the rental counter.

Most Hola Car Rentals bookings include travel assistance provided by Terrawind Global Protection, and this benefit applies to rentals picked up at Edmonton Airport. However, this coverage is available only to customers who are not residents of Canada or the United States.

If you qualify, the travel assistance included with your Edmonton Airport rental typically covers:

• Medical coverage for up to 5 passengers for accidents and non-pre-existing illnesses during your trip.
• Legal assistance in the event of a road accident.
• Compensation for baggage lost by the airline.
• Flight cancellation insurance.

This is not the same as CDW or LDW, which covers damage to the rental vehicle itself, or third-party liability insurance. Travel assistance covers personal and travel-related emergencies that may occur while you are driving from Edmonton Airport or anywhere during your rental period.

To use the benefit, contact Terrawind directly before incurring expenses where prior authorization is required:

• Phone (24/7): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call. Check your booking confirmation for the exact coverage terms and limits that apply to your Edmonton Airport rental.