Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Edmonton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Edmonton Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Edmonton Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Edmonton Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edmonton Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Edmonton, los mostradores y vehículos de alquiler se encuentran en el nivel P1 del aparcamiento principal, conectado directamente con la terminal mediante un pasillo peatonal cubierto. No es necesario ningún servicio de traslado o lanzadera.

Después de recoger tus maletas en la zona de llegadas y reclamo de equipaje, sigue las señales aéreas hacia Alquiler de Coches. El pasillo es accesible justo a la izquierda de las escaleras mecánicas de reclamo de equipaje y te lleva a través de un cruce cubierto corto hacia el aparcamiento P1, donde todas las principales marcas, incluyendo Avis y Hertz, tienen sus mostradores y vehículos en el lugar.

Una vez en el mostrador, presenta tu licencia de conducir, la tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y la confirmación de reserva. Permite de 15 a 20 minutos para el papeleo en mostrador, revisión de upsell y inspección del vehículo antes de conducir.

Si llegas en un vuelo internacional, ten en cuenta tiempo adicional para el proceso en la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá, que puede añadir desde 20 minutos hasta más de una hora antes de que llegues al reclamo de equipaje en el aeropuerto de Edmonton.

El tiempo total desde el aterrizaje hasta poder conducir en el aeropuerto de Edmonton depende en gran medida de si llegas en un vuelo nacional o internacional.

• Llegadas nacionales: dirígete directamente al reclamo de equipaje y sigue las señales hacia los mostradores de alquiler en el aparcamiento P1 a través del pasillo cubierto. Permite aproximadamente entre 30 y 45 minutos en total.
• Llegadas internacionales: debes pasar por inmigración y aduanas de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá antes de llegar al reclamo de equipaje en el aeropuerto de Edmonton. Este proceso puede durar desde 20 minutos hasta más de una hora, dependiendo del volumen de filas y tu documentación.
• Papeleo en mostrador e inspección del vehículo: añade de 15 a 20 minutos para el papeleo, revisión de posibles extras, recepción de llaves y una inspección exhaustiva del vehículo.

En el mejor de los casos, planifica al menos 45 minutos desde el aterrizaje. Si llegas internacionalmente en un período de mucho movimiento, permite hasta dos horas o más antes de estar en marcha desde el aeropuerto de Edmonton.

Para ahorrar tiempo en el mostrador, ten listos tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, por lo que no encontrarás peajes al conducir desde el aeropuerto de Edmonton o en cualquier otra parte de la provincia.

Alberta no tiene autopistas de peaje, ni tasas de congestión, ni zonas de emisiones. No existe un sistema equivalente al 407 ETR de Ontario, ni sistemas de peaje sin efectivo, ni programas de transponders requeridos para conducir en el área de Edmonton o en cualquier otra parte de la provincia.

Esto significa que no necesitas preocuparte por programas de transponders, tasas diarias de peaje o facturas de peaje posteriores al alquiler por cualquier conducción que hagas después de salir del aeropuerto de Edmonton.

Si tu viaje te lleva a otras provincias con carreteras de peaje, como Columbia Británica u Ontario, allí se aplicarán las reglas y costes habituales. Conserva los recibos de cualquier peaje pagado fuera de Alberta, ya que el beneficio de Cashback en peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, y se aplica a cualquier peaje que pagues durante tu alquiler, incluso si conduces desde el aeropuerto de Edmonton hacia provincias con carreteras de peaje.

Alberta no tiene carreteras de peaje, por lo que no hay peajes que pagar en la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a Columbia Británica, Ontario u otras regiones con sistemas de peaje, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Edmonton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Si llegas internacionalmente, tus documentos de entrada, como una visa válida si es necesaria para Canadá.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el aeropuerto de Edmonton. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original, no como reemplazo.

Adquiere tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Edmonton deben ser originales físicos.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir.

En el aeropuerto de Edmonton, los visitantes generalmente pueden alquilar un coche con una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En esos casos, el PIC funciona como una traducción requerida junto con tu licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, no es obligatorio pero sí recomendable como precaución, ya que las oficinas de las compañías de alquiler en el aeropuerto de Edmonton pueden solicitar uno.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu PIC en tu país de origen antes de viajar. No puede emitirse una vez que llegues a Canadá.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Edmonton deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

En el aeropuerto de Edmonton, los socios de alquiler colocan una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Para vehículos estándar en Canadá, esta retención suele estar entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones del aeropuerto de Edmonton pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750, dependiendo de la marca, la clase del vehículo y la temporada.

Aspectos clave sobre la fianza en el aeropuerto de Edmonton:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
• Debes presentar una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales.
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor en la retención.
• Tras devolver el vehículo, la retención es liberada por el socio de alquiler, pero tu banco controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en el aeropuerto de Edmonton en caso de que la principal sea rechazada o no tenga suficiente crédito disponible. También se recomienda notificar a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, cuando alquilas un coche en el aeropuerto de Edmonton a través de Hola Car Rentals, la cobertura de responsabilidad civil de terceros obligatoria por ley provincial de Alberta está incluida por defecto. Cada vehículo de alquiler en Canadá debe contar con seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta protección básica se aplica automáticamente al coche.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura hasta US$300.000 por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar mientras conduces tu alquiler en Edmonton.

Es importante entender qué cubre y qué no cubre la responsabilidad civil de terceros:

• Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad causados a otras personas o vehículos.
• No cubre daños a tu propio vehículo de alquiler. Para eso, necesitas CDW o LDW.
• No cubre tus lesiones personales (cubiertas por PAI) ni tus pertenencias (cubiertas por PEC).

Revisa la confirmación de reserva para verificar la cobertura exacta incluida en tu tarifa de alquiler en Edmonton y considera añadir responsabilidad adicional si deseas límites de protección mayores.

Los alquileres recogidos en el aeropuerto de Edmonton siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para una experiencia de combustible sin problemas en el aeropuerto de Edmonton:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolverlo en el aeropuerto de Edmonton, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Edmonton, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio, además de una tasa administrativa.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton, ya sea seleccionando una tarifa que incluya un conductor adicional gratuito o pagando una tasa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del aeropuerto de Edmonton en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida. Debe firmar el contrato de alquiler antes de conducir el vehículo. La cobertura como CDW y seguro de responsabilidad solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato.

Tarifas típicas por conductor adicional en Edmonton cuando no están incluidas en tu tarifa:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 más impuestos. Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$13,50 por día, con un máximo de US$189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$15 por día más impuestos.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar a Edmonton. Si tu tarifa indica conductor adicional gratuito, el primer conductor adicional está incluido sin coste adicional. Cualquier conductor adicional más allá del primero tendrá que pagar la tarifa diaria estándar.

Sí, en general, las alquileres de ida desde el aeropuerto de Edmonton a otra ciudad están disponibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Cómo funciona la tasa de devolución en alquileres de ida en el aeropuerto de Edmonton:

• La tasa es específica de la ruta y la establece el socio de alquiler, no Hola Car Rentals.
• Durante el proceso de reserva, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección de Pago en destino antes de confirmar la reserva.
• Si no aparece ninguna tasa de devolución en el proceso de pago, no se aplica ninguna a tu ruta específica.
• Las alquileres de ida transfronterizas, por ejemplo, desde el aeropuerto de Edmonton a una ciudad en EE. UU., pueden estar restringidas o tener tasas mucho más altas. Confirma disponibilidad y condiciones durante la reserva.

La tasa de devolución no puede pagarse por adelantado y se abona directamente en el mostrador del aeropuerto de Edmonton o en el lugar de devolución. Es independiente del combustible, peajes y kilometraje.

Si el mostrador cobra un importe diferente al que aparece en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora prevista de recogida en el aeropuerto de Edmonton, el socio de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Qué esperar según la duración del retraso:

• Retraso menor a 24 horas: tu reserva se mantiene en el mostrador del aeropuerto de Edmonton. Asegúrate de llegar durante el horario de atención, ya que la recogida fuera de horario puede no estar disponible en todos los mostradores.
• Retraso superior a 24 horas: contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en la medida de lo posible.

Para no perder tu reserva en Edmonton, no esperes hasta el último momento para comunicar un retraso importante. Si llegas fuera del horario del mostrador, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas de recogida o devolución fuera de horario, según la marca de alquiler en Edmonton.

Ten en cuenta que las llegadas internacionales en Edmonton ya enfrentan tiempos adicionales de procesamiento en la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá, así que incluye eso en tu planificación para estimar tu llegada real al mostrador de alquiler.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a alquileres recogidos en el aeropuerto de Edmonton. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes que no sean residentes de Canadá o Estados Unidos.

Si calificas, la asistencia en viaje incluida con tu alquiler en Edmonton generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esto no es lo mismo que CDW o LDW, que cubren daños al vehículo de alquiler, o el seguro de responsabilidad civil de terceros. La asistencia en viaje cubre emergencias personales y relacionadas con el viaje que puedan ocurrir mientras conduces desde el aeropuerto de Edmonton o en cualquier momento durante tu período de alquiler.

Para usar el beneficio, contacta directamente con Terrawind antes de incurrir en gastos, donde se requiere autorización previa:

• Teléfono (24/7): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton.