Noleggio Auto Hertz
a Whistler

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Whistler, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
• Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Whistler.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Whistler sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Whistler Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Hertz attualmente non gestisce un banco attivo all'interno di Whistler Village. La precedente sede Hertz in 2131 Lake Placid Rd a Whistler è chiusa. La maggior parte degli affittuari che si dirigono a Whistler ritira il veicolo presso l'Aeroporto Internazionale di Vancouver (YVR), situato in 3880 Grant McConachie Way a Richmond, BC, e poi guida autonomamente circa due ore verso nord lungo Highway 99 (la Sea to Sky Highway).

All'aeroporto YVR, il banco Hertz è accessibile a piedi da entrambe le terminali, Nazionale e Internazionale, dopo la zona bagagli, senza necessità di navetta per il ritiro in loco.

Un'alternativa di ritiro in zona, utilizzata dai fornitori di noleggio, si trova in 4315 Northlands Blvd (Cascade Lodge, Whistler Downtown). Se la sua prenotazione la indirizza lì, si rechi al banco noleggio nel lobby e mostri la patente di guida per ritirare le chiavi. Gli orari del banco in quella sede sono generalmente da lunedì a venerdì 9:00-16:30 e sabato e domenica 10:00-3:00, quindi pianifichi di conseguenza il suo arrivo.

Sì, può ritirare un veicolo Hertz all'Aeroporto Internazionale di Vancouver (YVR) e restituirlo a Whistler come noleggio one-way, soggetto a disponibilità e a una tassa di riconsegna.

I noleggi one-way tra YVR e Whistler sono un'opzione comune per i visitatori in arrivo in aereo. Il banco Hertz all'aeroporto YVR si trova all'interno di entrambe le terminali, Nazionale e Internazionale, accessibile dopo la zona bagagli senza navetta. Da lì, il viaggio verso Whistler lungo Highway 99 (Sea to Sky Highway) dura circa due ore in condizioni normali.

Una tassa di riconsegna si applica di solito quando si restituisce il veicolo in una località diversa da quella di ritiro. Questa tassa è specifica per il percorso e verrà mostrata nella sezione "Da pagare a destinazione" durante la prenotazione. Non è inclusa nel prezzo prepagato e deve essere pagata al banco a Whistler.

Se desidera modificare la località di riconsegna dopo aver prenotato, tenga presente che potrebbe essere applicato un ricalcolo del prezzo e la nuova tassa potrebbe differire dal preventivo originale. Si consiglia di verificare sempre la tassa sulla conferma della prenotazione prima del viaggio.

Per ritirare il suo noleggio Hertz a Whistler, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale (carta fisica, non digitale)
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall'estero

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso Internazionale di Guida (IDP). Per patenti in inglese o con alfabeto latino, l'IDP è consigliato ma non strettamente necessario in Canada.

Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate al banco Hertz. Le carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale.

Tutti i noleggi effettuati tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per le tasse autostradali pagate durante il noleggio Hertz.

Quando si guida dall'Aeroporto di Vancouver a Whistler lungo Highway 99, la maggior parte del percorso è senza pedaggio. Tuttavia, se il percorso attraversa il Port Mann Bridge nell'area di Vancouver, quella attraversata utilizza un sistema di pedaggio senza contanti, basato sulla targa. Hertz offre il programma PlatePass per le autostrade senza contanti, e qualsiasi addebito di pedaggio fatturato tramite quel sistema è idoneo per il rimborso Tolls Cashback.

Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo Hertz:

• Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo
• Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta di pedaggio o fattura dettagliata che mostri gli addebiti

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste oltre 30 giorni non sono accettate.

La principale strada tra l'Aeroporto di Vancouver e Whistler è Highway 99, nota anche come Sea to Sky Highway, che è senza pedaggio per tutta la lunghezza fino a Whistler. La Columbia Britannica ha pochissime strade a pedaggio, e non ci sono tasse di congestione, zone a emissioni o tariffe di guida in centro città lungo il percorso per Whistler.

L'unico attraversamento a pedaggio attivo nell'area di Vancouver è il Port Mann Bridge, che utilizza un sistema completamente senza contanti e basato sulla targa. Se il suo itinerario Hertz attraversa quel ponte, il pagamento in contanti non è accettato. Invece, il pedaggio viene catturato tramite foto della targa e fatturato elettronicamente.

Hertz offre PlatePass per le autostrade senza contanti sui veicoli a noleggio. Se utilizza un attraversamento a pedaggio, l'addebito più eventuale commissione di elaborazione verrà fatturato sulla sua carta di credito dopo il noleggio. Può scegliere di non partecipare al programma di pedaggio al ritiro e pagare manualmente dove sono presenti corsie con pagamento in contanti, anche se il Port Mann Bridge non offre pagamento in contanti.

Non sono necessari transponder o pass speciali per la guida standard a Whistler lungo Highway 99.

Quando ritira il suo veicolo Hertz a Whistler o all'Aeroporto di Vancouver, viene effettuata una temporanea autorizzazione di blocco sulla sua carta di credito. Questo blocco non è un addebito, ma riduce il credito disponibile fino al rilascio al termine del noleggio.

Per Hertz in Canada, il deposito cauzionale tipico è di circa CAUS$ 300-CAUS$ 500 per veicoli standard, anche se alcune sedi possono richiedere un blocco fino a CAUS$ 750. Le classi di veicoli premium o speciali possono avere blocchi più elevati.

Requisiti importanti per il deposito:

• La carta deve essere una carta di credito principale (non di debito o prepagata) a nome del conducente principale, con il nome del conducente stampato sulla carta fisica
• Non sono accettati portafogli digitali o numeri di carte virtuali
• Deve avere credito disponibile sufficiente per coprire il blocco e le eventuali spese previste

Dopo aver restituito il veicolo Hertz, il blocco viene rilasciato. La sua banca o l'emittente della carta gestisce la riapparizione del credito, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È sempre consigliabile portare una carta di credito di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata.

Il tragitto da Vancouver Airport a Whistler con il suo noleggio Hertz copre circa 120 km lungo Highway 99, la Sea to Sky Highway, e dura circa due ore in condizioni normali. La strada è tortuosa, a due corsie, attraverso un territorio montano, e i conducenti alle prime armi spesso sottovalutano quanto sia diversa rispetto alle autostrade urbane.

Condizioni principali da tenere presente:

• Highway 99 è l'unica strada in entrata e in uscita da Whistler, quindi non ci sono percorsi alternativi in caso di congestione. Il traffico domenicale pomeridiano in direzione sud può aggiungere oltre un'ora al viaggio di ritorno.

• Il limite di velocità in gran parte del percorso è di 80 km/h, con curve e salite che limitano la visibilità in alcuni punti. Anche i ciclisti condividono alcune sezioni dell'autostrada vicino alle scuole e ai caserme dei vigili del fuoco.
• Dal 1° ottobre al 31 marzo, sono frequenti condizioni di guida invernale. Potrebbero essere richiesti pneumatici invernali o catene da neve su Highway 99. Verifichi con Hertz al ritiro se il veicolo è dotato di pneumatici invernali, poiché questa è una norma legale in British Columbia durante quel periodo.
• Alcuni quartieri di Whistler come Spring Creek e Brio si collegano direttamente alla strada a 80 km/h senza semafori, richiedendo pazienza nelle svolte.

Preveda del tempo extra per il suo viaggio a Whistler, specialmente nei fine settimana e durante la stagione sciistica.

Le auto Hertz sono soggette alla politica di carburante Full-to-Full, cioè riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi di rifornimento e spese di servizio da Hertz.

La stazione di rifornimento più vicina per i rientri presso il Whistler Cascade Lodge (4315 Northlands Blvd) è il Co-op a Whistler Creekside, circa 7 km a sud di Whistler Village. Si giri a sinistra ai semafori di Creekside per accedervi. Fare il rifornimento prima di recarsi al banco di riconsegna permette di mantenere il contachilometri basso e il serbatoio pieno all'arrivo.

Se si restituisce il veicolo all'Aeroporto di Vancouver dopo il soggiorno a Whistler, si consiglia di fare il rifornimento entro circa 15 km da YVR per assicurarsi che la lancetta non scenda sotto il pieno prima di raggiungere la corsia di riconsegna.

Conservi sempre lo scontrino finale con data, ora e indirizzo della stazione. Se dopo la riconsegna compare un addebito per il carburante, lo scontrino sarà la prova. Per le riconsegne fuori orario presso il Cascade Lodge, inserisca lo scontrino nella busta per la chiave insieme al contratto e scatti una foto del livello del carburante sul cruscotto prima di chiudere il veicolo.

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include Travel Assistance fornita da Terrawind Global Protection, che può essere preziosa in caso di emergenza durante il suo noleggio Hertz, anche lungo il remoto Highway 99 tra Vancouver e Whistler.

La copertura tipicamente include:

• Assistenza medica per fino a 5 passeggeri in caso di incidenti e malattie non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Compensazione per bagagli smarriti durante il viaggio
• Assicurazione per cancellazione volo

Questo beneficio è particolarmente rilevante sul percorso per Whistler perché Highway 99 è una strada di montagna tortuosa con servizi limitati tra le località. In caso di emergenza medica lontano da un ospedale, avere assistenza 24/7 può fare una grande differenza.

Per contattare l'assistenza in qualsiasi momento, chiami +1 888 980 9992 (numero verde) o contatti WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando chiama.

Importante: questa copertura Travel Assistance non si applica a residenti canadesi o statunitensi. Non copre danni al veicolo Hertz stesso, che sono gestiti separatamente dalla copertura CDW/LDW.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Hertz a Whistler, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro con la propria patente di guida valida.

Per i noleggi Hertz, la tassa per conducente aggiuntivo è di US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse applicabili, con un massimo di US$ 189 più tasse per l'intero periodo di noleggio. Verifichi prima la sua prenotazione, poiché alcune tariffe di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo gratuito, in tal caso nessuna tassa si applica al banco Hertz.

Requisiti per aggiungere un conducente:

• Il conducente aggiuntivo deve presentarsi di persona al banco Hertz al momento del ritiro
• Deve mostrare una patente di guida valida e fisica
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino (arabo, cinese, giapponese, cirillico), è richiesto anche un Permesso Internazionale di Guida
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio

Solo i conducenti indicati nel contratto Hertz sono coperti dalle protezioni del veicolo come CDW/LDW. Chiunque non sia nominato nel contratto e guidi il veicolo potrebbe invalidare la copertura e comportare costi aggiuntivi.

Le opzioni di assicurazione e protezione incluse nel suo noleggio Hertz a Whistler dipendono dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione. È importante rivedere attentamente la conferma prima di arrivare al banco.

Principali coperture da conoscere:

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz in caso di collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicato un franchise, a meno che la conferma non indichi zero franchigia.
• Responsabilità civile terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni a persone e proprietà causati a terzi. In Canada, la legge provinciale richiede che ogni veicolo a noleggio abbia una copertura minima di responsabilità civile, inclusa di default tramite Hola Car Rentals. È possibile acquistare limiti supplementari più elevati se desiderato.

CDW/LDW non copre responsabilità verso terzi, danni personali o beni personali. Questi richiedono coperture separate come LIS/ALI/SLI e Assicurazione infortuni personali (PAI).

Dato che il percorso per Whistler su Highway 99 attraversa terreni montani e condizioni invernali variabili, si consiglia di verificare i livelli di copertura prima del ritiro al banco Hertz. Riveda il contratto di noleggio e chieda all'agente di confermare cosa è attivo sul suo contratto.

Se ha bisogno di restituire il suo veicolo Hertz fuori dagli orari di apertura presso il Whistler Cascade Lodge (4315 Northlands Blvd), è disponibile un servizio di riconsegna con chiave fuori orario. Gli orari del banco in quella sede sono generalmente da lunedì a venerdì 9:00-16:30 e sabato e domenica 10:00-15:00, quindi i rientri serali sono frequenti per visitatori sciistici.

Per una riconsegna fuori orario presso la sede di Whistler:

• Parcheggi il veicolo nell'area designata e lo chiuda
• Inserisca le chiavi e il contratto di noleggio nella cassetta di riconsegna
• Scatti una foto del livello del carburante che mostra il serbatoio pieno prima di chiudere il veicolo
• Conservi lo scontrino di rifornimento della stazione di Creekside o altra vicina come prova di rifornimento

Si ricordi che la sua responsabilità sul veicolo Hertz potrebbe continuare fino a quando l'agente non verifica formalmente il veicolo il giorno lavorativo successivo. Fotografare l'esterno del veicolo al ritorno aiuta a documentarne le condizioni.

Se invece restituisce all'Aeroporto di Vancouver, si applicano le procedure standard di riconsegna Hertz presso la struttura di noleggio in loco. Verifichi con l'agente Hertz il punto esatto di riconsegna al ritiro per evitare confusione il giorno di ritorno.

Sì, è richiesta una carta di credito principale a nome del conducente principale per ritirare il suo noleggio Hertz a Whistler. Le carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il blocco del deposito cauzionale al banco Hertz.

La carta di credito deve soddisfare questi requisiti:

• Deve essere una carta fisica con il nome del conducente stampato
• Deve essere a nome del conducente principale indicato nel contratto di noleggio
• Deve avere credito disponibile sufficiente per coprire il blocco, che in Canada è tipicamente di CAUS$ 300-CAUS$ 500 per veicoli standard
• Non sono accettati portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay per il deposito cauzionale

Anche se ha pagato anticipatamente il suo noleggio Hertz tramite Hola Car Rentals, è comunque obbligatorio presentare una carta di credito fisica al banco per il blocco cauzionale. Il blocco è un'autorizzazione temporanea, non un addebito aggiuntivo, e viene rilasciato al ritorno del veicolo.

Si consiglia vivamente di portare una carta di credito di riserva a nome suo nel caso in cui la prima venga rifiutata. Informi la sua banca delle date di viaggio per evitare blocchi antifrode sulle transazioni in loco in Canada.