Location de Voiture Hertz
à Nova Scotia

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Nova Scotia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Nova Scotia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nova Scotia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nova Scotia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, il existe deux principaux points de péage à connaître lors de la conduite d'une location Hertz en Nouvelle-Écosse.

• Le passage Cobequid sur l'autoroute 104 est une section de 45 km entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour les voitures particulières est de 4,00 CAD en sens unique, payable aux guichets en espèces. Si votre location Hertz porte une plaque de la Nouvelle-Écosse, les agents peuvent vous faire passer sans payer ; les plaques hors province sont facturées depuis décembre 2021.
• Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) utilisaient auparavant le système de transpondeur sans cash MACPASS, mais les péages sur ces deux ponts ont été totalement supprimés le 17 mars 2025. Aucun péage ne s'applique pour les locations en cours.

Si vous passez dans une voie sans cash sans transpondeur, la caméra capture la plaque et la facture est envoyée à Hertz, qui vous facturera le montant du péage plus des frais administratifs de 15 à 25 CAD. Pour éviter cela, utilisez les voies en espèces au passage Cobequid et informez l'agent de l'origine de la plaque. Un détour via l'autoroute 4 par la vallée de Wentworth évite complètement le passage Cobequid, mais rallonge le trajet.

Pour récupérer votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, apportez les documents physiques suivants au comptoir.

• Votre permis de conduire original, non expiré. Si votre permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un permis de conduire international (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale à votre nom, imprimée sur la carte physique. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé si requis par votre tarif.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’extérieur du Canada).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse. Si vous avez obtenu votre permis dans un pays utilisant un script non latin, procurez-vous un IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Oui, Hertz et d’autres sociétés de location opérant en Nouvelle-Écosse peuvent proposer des programmes de transpondeur ou de badge de péage, mais les modalités dépendent du point de retrait.

Pour le passage Cobequid sur l’autoroute 104, le péage se paie directement en espèces, sans besoin de programme de location. Pour les ponts de Halifax, les péages ont été supprimés depuis le 17 mars 2025, donc aucun transpondeur n’est nécessaire.

Si Hertz propose un service illimité de péages à votre point de retrait en Nouvelle-Écosse, cela coûte généralement entre 4,95 CAD et 14,95 CAD par jour de location, facturés chaque jour même si vous n’utilisez pas de route à péage. Pour les trajets à faible usage, payer en espèces au guichet du passage Cobequid est souvent plus économique que de souscrire à un programme quotidien.

Si vous passez dans une voie sans cash sans vous inscrire, Hertz recevra la facture et vous facturera le montant du péage plus des frais de traitement administratif de 15 à 25 CAD. Vérifiez toujours les modalités du programme avec l’agent Hertz au comptoir en Nouvelle-Écosse avant de signer le contrat de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le cashback sur les péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz en Nouvelle-Écosse.

Par exemple, si le montant total de votre réservation est de 500 US$, le cashback maximum est de 25 US$. Si vous avez payé 4,00 CAD au passage Cobequid sur l’autoroute 104, cela se convertit à moins du plafond, vous récupérez alors la totalité du montant du péage.

Pour faire une demande, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Le contrat de location signé au comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont traités sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont prépayés ; vous payez toujours au guichet ou via la facturation Hertz, puis demandez le remboursement ultérieurement.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, l’agent au comptoir effectuera une retenue d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 et 500 CAD, mais certains points Hertz peuvent demander jusqu’à 750 CAD.

Cette retenue n’est pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que Hertz la libère après votre restitution. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Seule une carte de crédit principale avec votre nom, imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• Les classes de véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des montants de retenue plus élevés.
• Informez votre banque de votre voyage en Nouvelle-Écosse pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l’avance le montant exact de la retenue, car les règles finales de dépôt sont fixées par le bureau Hertz et la réglementation locale. Demandez à l’agent de confirmer le montant de l’autorisation avant qu’il ne procède à la transaction.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Pour les locations Hertz en Nouvelle-Écosse, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à 13,50 CAD par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 189 CAD plus taxes. Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide et toute IDP requise.
• Il doit respecter l’âge minimum requis en Nouvelle-Écosse.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW.

Si quelqu’un conduit le véhicule Hertz en Nouvelle-Écosse sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Vous ne pouvez pas ajouter un conducteur à distance après la prise en charge ; il doit se présenter en personne au comptoir.

Les locations Hertz en Nouvelle-Écosse suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le point de prise en charge en Nouvelle-Écosse.
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Hertz en dessous du niveau initial enregistré, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service de réapprovisionnement. Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Hertz de noter le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d’urgence médicale ou d’incident couvert durant votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, y compris dans les zones reculées le long de l’autoroute 104 ou la région du passage Cobequid.

Les principaux avantages comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est destiné aux voyageurs visitant la Nouvelle-Écosse depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord. Il ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les modalités exactes et les limites de couverture.

Si vous passez dans une voie de péage sans cash sans payer lors de votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, la caméra du péage enregistre la plaque du véhicule et la facture est envoyée à Hertz. Hertz débitera votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs, généralement de 15 à 25 CAD par transaction.

Ces frais apparaissent souvent plusieurs semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots. Cela est normal et ne signifie pas une erreur.

Pour éviter cette situation en Nouvelle-Écosse :

• Au passage Cobequid sur l’autoroute 104, utilisez toujours la voie en espèces et payez directement les 4,00 CAD. Informez l’agent si la voiture a des plaques de Nouvelle-Écosse, car les locations avec plaques locales peuvent être faites passer sans payer.
• Pour les ponts de Halifax, aucune action n’est requise puisque les péages ont été supprimés le 17 mars 2025.

Si vous pensez qu’une charge de péage de Hertz en Nouvelle-Écosse est incorrecte, rassemblez votre confirmation de réservation, le contrat de location et la facture de péage, puis contactez le support Hola Car Rentals pour assistance dans la vérification de la charge avec le partenaire.

Oui, Hertz en Nouvelle-Écosse exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, pour effectuer la retenue de caution lors de la prise en charge.

• Les cartes de débit, prépayées, virtuelles et portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution, généralement entre 300 et 500 CAD pour les véhicules standards en Nouvelle-Écosse, mais certains points peuvent demander jusqu’à 750 CAD.
• La carte doit appartenir au conducteur principal. La carte d’un tiers, même présent, n’est pas acceptée.

Même si vous avez payé votre réservation Hertz à l’avance via Hola Car Rentals, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors du passage en Nouvelle-Écosse pour la caution. Apportez une carte supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Informez votre banque de votre voyage en Nouvelle-Écosse avant votre arrivée pour éviter que l’autorisation ne soit bloquée en raison d’une transaction suspecte.

Oui, les locations en aller simple avec Hertz en Nouvelle-Écosse sont possibles dans de nombreux cas, mais des frais de restitution s’appliquent généralement lorsque vous ramenez le véhicule dans un autre lieu ou une autre province.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient en fonction de la distance entre le lieu de prise en charge et celui de restitution, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés. Ils apparaissent dans la section "À payer sur place" lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, pour que vous puissiez voir le montant exact avant confirmation.

• Les locations transfrontalières, comme ramener un véhicule Hertz de la Nouvelle-Écosse vers les États-Unis, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable. Vérifiez auprès du comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse avant de traverser la frontière.
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût de restitution.
• Si le comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse facture des frais de restitution différents de ceux indiqués dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location.

Lors de la location avec Hertz en Nouvelle-Écosse via Hola Car Rentals, la couverture incluse dépend du tarif choisi. Voici un aperçu des protections principales disponibles.

• CDW/LDW (Assurance collision/dommages) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/SLI) : en Canada, la loi provinciale impose que chaque véhicule de location dispose d’une responsabilité civile par défaut, cette couverture légale étant incluse lors de la location en Nouvelle-Écosse. Vous pouvez souscrire à des limites supplémentaires si nécessaire.

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes (responsabilité civile), vos blessures personnelles ou vos biens. Les exclusions courantes concernent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître précisément les couvertures, montants de franchise et exclusions applicables à votre location Hertz en Nouvelle-Écosse avant votre arrivée au comptoir.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz en Nouvelle-Écosse, identifiez d’abord la marque opérante sur votre confirmation de réservation, puis suivez la signalisation de location de voitures à votre point de retrait.

À l’aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ), le principal aéroport desservant la Nouvelle-Écosse, les comptoirs de location sont situés à l’intérieur du terminal. Suivez les panneaux "Location de voitures" après votre arrivée dans la zone des arrivées. Hertz opère à YHZ, recherchez donc la signalisation Hertz au niveau du comptoir de location.

• Vérifiez l’emplacement exact du comptoir et ses horaires sur votre confirmation Hola Car Rentals avant de voyager, car ils peuvent varier lors des jours fériés.
• Si vous récupérez dans une ville ou un centre-ville en dehors de l’aéroport, votre confirmation inclura l’adresse. Appelez à l’avance si vous avez des doutes sur l’accès ou le stationnement à cet endroit.
• Si le comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse semble fermé à votre arrivée, utilisez le téléphone de courtoisie dans le terminal ou contactez le numéro indiqué sur votre contrat de location.

Apportez tous les documents requis au comptoir Hertz en Nouvelle-Écosse : permis de conduire, carte de crédit, passeport et confirmation de réservation.