AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Hertz à Halifax inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Halifax, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Halifax.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Hertz à Halifax lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Halifax sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Halifax vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Comment fonctionne le processus de prise en charge Hertz à l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ) ?
Lors de la récupération d'une location Hertz à l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ), vous ne vous rendez pas directement sur un parc de véhicules à l'intérieur du terminal. Suivez plutôt les panneaux indiquant le parking de l'aéroport et dirigez-vous vers le niveau inférieur, où se trouve le comptoir Hertz.
De là, une navette Hertz vous conduira au parc de location hors site, situé soit au 549 Barnes Drive, soit au 747 Bell Blvd à Halifax. Prévoyez un délai supplémentaire pour cette étape : après la récupération des bagages, l'enregistrement au comptoir, le trajet en navette et l'inspection du véhicule, la prise en charge complète peut prendre entre 30 et 60 minutes avant de pouvoir prendre la route.
Le comptoir Hertz à l'aéroport de Halifax fonctionne généralement de 6h30 à 1h30 tous les jours, mais les horaires peuvent varier le week-end. Vérifiez votre heure de prise en charge spécifique par rapport à votre confirmation de réservation pour éviter d'arriver en dehors des heures d'ouverture.
Où se trouve le point Hertz au centre-ville de Halifax et comment fonctionne la prise en charge là-bas ?
Le principal point Hertz au centre-ville de Halifax est situé au 1181 Hollis Street, Halifax, B3H 2P6. Contrairement à l'aéroport, il s'agit d'un comptoir sans navette : il suffit de se rendre directement au comptoir pour compléter votre paperasserie et récupérer votre véhicule.
Les horaires d'ouverture de Hertz Halifax en centre-ville sont du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 13h00. Ces horaires sont nettement plus courts que ceux de l'aéroport, planifiez donc votre arrivée en conséquence.
Notez que le 1181 Hollis Street se trouve à environ 20 à 30 km de l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ). Si vous arrivez en avion, vous devrez organiser un transport séparé vers le centre-ville de Halifax, comme un taxi ou un service de covoiturage, avant de récupérer votre véhicule Hertz. Cette option peut être 15 à 25 % moins chère qu'une prise en charge à l'aéroport, car elle évite la charge de récupération de la taxe d'amélioration de l'aéroport.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Hertz à Halifax ?
Pour récupérer une voiture de location Hertz à Halifax, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (carte physique, pas numérique)
- Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
- Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
- Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Hertz de Halifax.
Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.
Puis-je bénéficier du remboursement des péages lors de mon location Hertz à Halifax ?
Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals pour Hertz à Halifax incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.
Dans la région de Halifax, l'autoroute principale est le Cobequid Pass sur l'autoroute 104, qui facture environ 4,00 CAD par passage pour une voiture particulière en sens unique. Les deux principaux ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) ont supprimé leurs péages en mars 2025, donc aucun frais de pont ne s'applique à votre location Hertz à Halifax à partir de cette date.
Pour réclamer votre remboursement Tolls Cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à Halifax :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA[your confirmation number]
- Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les péages payés
Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.
Y a-t-il des routes à péage près de Halifax qui affectent ma location Hertz ?
Oui, il existe une route à péage active pouvant affecter votre location Hertz à Halifax : le Cobequid Pass sur l'autoroute 104, une section de 45 km entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour une voiture particulière est d'environ 4,00 CAD en sens unique.
Le Cobequid Pass dispose de guichets en espèces, vous pouvez donc payer directement au péage. Si votre location Hertz porte une plaque d'immatriculation de la Nouvelle-Écosse, informez l'agent au guichet, car les véhicules avec plaques NS peuvent passer sans frais. Évitez les voies sans espèces si vous n'avez pas souscrit à un programme de péage, car passer sans paiement entraînera une facture par plaque envoyée à Hertz, qui vous facturera le montant du péage plus des frais administratifs d'environ 15 à 25 CAD.
Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) ne facturent plus de péages depuis mars 2025, donc aucun frais de pont ne s'applique à votre location Hertz à Halifax.
Si vous souhaitez éviter complètement le Cobequid Pass, un itinéraire alternatif via la route 4 passant par la vallée de Wentworth existe, mais il augmente le temps de trajet sans économie pour la plupart des locataires.
Quels frais et taxes d'aéroport s'appliquent à une location Hertz à l'aéroport de Halifax ?
La prise en charge d'une location Hertz à l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ) entraîne des frais supplémentaires au-delà du tarif de base. Les principaux frais à prévoir sont :
- Frais de récupération de la taxe d'amélioration de l'aéroport (AIF) : environ 12 % du tarif de location, plafonné à environ 10 CAD par jour, facturé par Hertz pour couvrir le coût de la concession aéroportuaire
- Taxe de vente harmonisée de la Nouvelle-Écosse (HST) : 15 % appliqué à la location et à la plupart des frais associés
Ces frais sont standard pour toutes les marques de location à l'aéroport de Halifax et ne sont pas spécifiques à Hertz. Ils apparaissent généralement dans la section "À payer sur place" de votre confirmation de réservation, vérifiez donc cette section attentivement avant d'arriver au comptoir Hertz à Halifax.
Si vous souhaitez éviter la taxe de concession aéroportuaire, le point Hertz du centre-ville de Halifax au 1181 Hollis Street ne comporte pas cette surcharge AIF, ce qui peut rendre la location 15 à 25 % moins chère pour des véhicules comparables. Cependant, vous devrez organiser votre propre transport entre l'aéroport et ce point.
Quel est le montant de la caution pour une location Hertz à Halifax ?
Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Halifax, une autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Au Canada, les montants habituels varient de 300 à 500 CAD, mais certains points Hertz peuvent autoriser jusqu'à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la saison.
Cette autorisation n'est pas une charge : elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la restitution.
Pour éviter tout problème au comptoir Hertz de Halifax :
- Apportez une carte de crédit majeure physique à votre nom (les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution)
- Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
- Informez votre banque de votre voyage international pour éviter tout blocage antifraude
- Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée
Ma réservation Hertz à Halifax inclut-elle une assurance responsabilité civile tierce ?
Oui, lorsque vous louez un véhicule Hertz à Halifax, la loi provinciale de la Nouvelle-Écosse oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture responsabilité civile tierce par défaut. Cette responsabilité légale suit la voiture et est incluse lorsque vous louez au Canada via Hola Car Rentals.
Cela signifie que vous bénéficiez d’un niveau de protection de base pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Hertz à Halifax. Cependant, la limite minimale légale par défaut peut ne pas être suffisante dans toutes les situations. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos plafonds de couverture, disponible en option au comptoir Hertz de Halifax ou lors de votre réservation.
Notez que la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) ne couvre pas :
- Les dommages au véhicule de location Hertz lui-même (qui nécessitent une CDW/LDW)
- Vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI)
- Vos biens personnels (qui nécessitent une PEC)
Consultez toujours votre contrat de location au comptoir Hertz de Halifax pour confirmer les limites exactes de responsabilité incluses et si une couverture supplémentaire est adaptée à votre voyage.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Hertz à Halifax ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Halifax, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.
Pour Hertz à Halifax, le coût pour un conducteur supplémentaire est d’environ 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes pour toute la période. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.
Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz de Halifax :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne lors de la prise en charge
- Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
- Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
- Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour les locations à Halifax
Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW. Si une personne non listée conduit le véhicule à Halifax, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Hertz à Halifax ?
Les locations Hertz à Halifax suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.
Pour éviter des coûts supplémentaires de carburant lors de votre location Hertz à Halifax :
- Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique au moment de la prise en charge
- Re-fuellez dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution Hertz (549 Barnes Drive ou 747 Bell Blvd pour les retours à l’aéroport, ou 1181 Hollis Street pour le centre-ville de Halifax) afin que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Hertz à Halifax avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein comme preuve.
Puis-je prendre une voiture Hertz à Halifax et la rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations en aller simple avec Hertz sont possibles à Halifax, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la distance entre les villes et de la catégorie du véhicule.
Les scénarios courants pour les locations Hertz en aller simple depuis Halifax incluent :
- Aéroport de Halifax vers le centre-ville de Halifax (ou inversement) : souvent sans frais de restitution
- Halifax vers une autre ville de la Nouvelle-Écosse : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance
- Halifax vers une autre province canadienne : des frais de restitution sont généralement appliqués et peuvent être plus élevés pour de plus longues distances
- Locations transfrontalières (Canada vers États-Unis) : peuvent être restreintes ou entraîner des frais importants ; vérifiez la disponibilité auprès de Hertz avant de réserver
Les frais de restitution pour votre location Hertz à Halifax seront indiqués dans la section "À payer sur place" lors de la réservation et sur votre confirmation. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont réglés directement au comptoir Hertz. Si un frais non divulgué apparaît au comptoir, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.
Quelles règles de conduite à Halifax dois-je connaître avant de prendre ma location Hertz ?
Halifax comporte plusieurs particularités routières pouvant surprendre les conducteurs louant une voiture Hertz pour la première fois, notamment ceux habitués aux villes dominées par la voiture.
- Voies cyclables protégées : des rues comme Almon Street disposent de voies cyclables à sens unique dans des corridors étroits de 9 mètres, réduisant l’espace disponible pour les véhicules et nécessitant une vigilance accrue lors des virages ou des changements de voie
- Mesures d’apaisement de la circulation : dos d’âne et extensions de trottoirs (bump-outs) sont courants dans les quartiers résidentiels, comme sur Allan Street. Ces dispositifs imposent physiquement une vitesse plus basse plutôt que de se fier uniquement aux panneaux
- Priorité aux piétons : la conception des rues de Halifax privilégie les piétons et cyclistes, avec des voies de circulation plus étroites et des blocs plus courts que dans de nombreuses villes nord-américaines. Préparez-vous à céder plus fréquemment qu’en environnement majoritairement automobile
- Réseau de rues à sens unique : le centre-ville de Halifax utilise une grille avec des rues à sens unique. Planifiez votre itinéraire à l’avance, notamment pour retourner votre véhicule à 1181 Hollis Street
- Limitations de vitesse : la vitesse urbaine par défaut en Nouvelle-Écosse est de 50 km/h sauf indication contraire. Les zones de ralentissement résidentiel peuvent être inférieures
Familiarisez-vous avec les dimensions de votre véhicule Hertz avant de naviguer dans les voies protégées plus étroites et les rues du centre-ville de Halifax.
Ma réservation Hertz à Halifax inclut-elle une assistance voyage en cas de problème sur la route ?
La plupart des réservations Hola Car Rentals pour Hertz à Halifax incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour des situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite de votre Hertz dans les autoroutes de la Nouvelle-Écosse, comme l’autoroute 104 près du Cobequid Pass, ou dans des zones plus reculées hors Halifax.
La couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d’accident
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.
Important : cette assistance voyage ne concerne que les clients hors d’Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz (CDW/LDW) ni la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location à Halifax.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe