Aluguel de Carros Hertz
em Nova Scotia

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Nova Scotia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Nova Scotia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nova Scotia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nova Scotia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há dois principais pontos de pedágio na Nova Escócia que você deve estar atento ao dirigir um aluguel da Hertz.

• O Cobequid Pass na Rodovia 104 é um trecho de 45 km entre Masstown e Thomson Station. A tarifa para carros de passeio é de CAD 4,00 por trecho, paga-se em cabines de cobrança. Se seu aluguel da Hertz estiver com placas da Nova Escócia, os atendentes podem liberar a passagem sem cobrança; placas de fora da província são cobradas desde dezembro de 2021.
• As pontes de Halifax (Angus L. Macdonald e A. Murray MacKay) usavam anteriormente o sistema de transponder sem dinheiro MACPASS, mas as tarifas em ambas foram totalmente removidas em 17 de março de 2025. Não há cobrança de pedágio nessas pontes para alugueis atuais.

Se você passar por uma faixa sem dinheiro sem um transponder, a câmera captura a placa e a fatura é enviada para a Hertz, que cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa de CAD 15 a CAD 25. Para evitar isso, utilize as faixas com dinheiro no Cobequid Pass e informe ao atendente a origem da placa. Uma rota alternativa pelo Highway 4, passando pelo Vale de Wentworth, evita totalmente o Cobequid Pass, embora aumente o tempo de viagem.

Para retirar seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, apresente os seguintes documentos físicos no balcão.

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
• Um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia de depósito.
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se exigido pela sua tarifa.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Hertz na Nova Escócia. Se sua carteira foi emitida em país que usa um script não-latino, obtenha uma PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, a Hertz e outras locadoras que operam na Nova Escócia podem oferecer programas de transponder ou passagens de pedágio, embora os detalhes dependam do local do balcão.

Para o Cobequid Pass na Rodovia 104, o pedágio aceita pagamento em dinheiro direto, sem necessidade de programa da locadora. Para as pontes de Halifax, as tarifas foram eliminadas em 17 de março de 2025, portanto, não é necessário transponder lá.

Se a Hertz oferecer um serviço ilimitado de pedágios na sua locação na Nova Escócia, geralmente custa entre CAD 4,95 e CAD 14,95 por dia de aluguel, cobrado diariamente, mesmo que você não utilize uma rodovia de pedágio. Para viagens de baixo uso, pagar em dinheiro no guichê do Cobequid Pass costuma ser mais econômico do que aderir a um programa diário.

Se passar por uma faixa sem dinheiro sem se inscrever, a Hertz receberá a fatura e cobrará o valor do pedágio mais uma taxa de processamento administrativo de CAD 15 a CAD 25. Sempre confirme os termos do programa com o atendente da Hertz na Nova Escócia antes de assinar o contrato de aluguel.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante seu aluguel da Hertz na Nova Escócia.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será de US$ 25. Se você pagou CAD 4,00 no Cobequid Pass na Rodovia 104, essa quantia, convertida, será menor que o limite, e você receberá o valor total do pedágio de volta.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo. Inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• O contrato de aluguel assinado no balcão da Hertz na Nova Escócia
• Um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são processados na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Envios após 30 dias não são aceitos. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda paga na cabine ou via cobrança da Hertz e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, o atendente fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão, essa garantia costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas unidades possam exigir até CAD 750.

Essa pré-autorização não é uma cobrança, apenas uma reserva de crédito que fica indisponível até a devolução do veículo, momento em que a Hertz libera o valor. O tempo para a liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

• Somente um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico é aceito para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir valores maiores de garantia.
• Informe seu banco sobre sua viagem à Nova Escócia para evitar que a pré-autorização seja marcada como suspeita.

A Hertz não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois as regras finais dependem do balcão da Hertz e das regulamentações locais. Peça ao atendente para confirmar o valor antes de processar seu cartão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para alugueis na Nova Escócia, a taxa por motorista adicional é de CAD 13,50 por dia de aluguel, mais taxas aplicáveis, com um máximo de CAD 189 mais taxas. Verifique sua confirmação de reserva, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Hertz na Nova Escócia na retirada, com carteira de motorista válida e, se necessário, PID.
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima para a Nova Escócia.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Somente os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW.

Se alguém dirigir o veículo na Nova Escócia sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Não é possível adicionar um motorista remotamente após a retirada; ele deve estar presente no momento.

Os alugueis da Hertz na Nova Escócia seguem, por padrão, a política de Combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Hertz e registre o nível no contrato de locação.
• Antes de sair do local de retirada na Nova Escócia, tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo na Nova Escócia com nível inferior ao registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Hertz para anotar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, incluindo áreas remotas ao longo da Rodovia 104 ou região do Cobequid Pass.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou americanos. Destina-se a viajantes que visitam a Nova Escócia de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para detalhes exatos e limites de cobertura.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem pagamento durante seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, a câmera captura a placa do veículo e a fatura é enviada para a Hertz. A Hertz então cobrará o valor do pedágio na sua forma de pagamento, acrescido de uma taxa administrativa de CAD 15 a CAD 25 por transação.

Essas cobranças podem aparecer semanas após o término do aluguel, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes. Isso é normal e não indica erro.

Para evitar essa situação na Nova Escócia:

• No Cobequid Pass na Rodovia 104, sempre utilize a faixa com pagamento em dinheiro e pague os CAD 4,00 diretamente. Informe ao atendente se o veículo estiver com placas da Nova Escócia, pois alugueis com placas locais podem ser liberados sem cobrança.
• Para as pontes de Halifax, não é necessário fazer nada, pois o pedágio foi removido em 17 de março de 2025.

Se você acredita que uma cobrança de pedágio da Hertz na Nova Escócia está incorreta, reúna sua confirmação de reserva, contrato de aluguel e a fatura do pedágio, e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para revisão do valor junto ao parceiro.

Sim, a Hertz na Nova Escócia exige um cartão de crédito principal, físico, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para fazer a garantia de depósito na retirada.

• Cartões de débito, pré-pagos, virtuais e carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para o depósito.
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente, geralmente entre CAD 300 e CAD 500 para veículos padrão, podendo chegar até CAD 750 em algumas unidades.
• O cartão deve pertencer ao motorista principal. Cartões de terceiros, mesmo com presença, não são aceitos.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva pela Hola Car Rentals, ainda assim precisará apresentar um cartão de crédito físico na Nova Escócia para a garantia. Leve um cartão adicional em seu nome, caso o principal seja recusado. Informe seu banco sobre sua viagem à Nova Escócia antes de chegar, para evitar bloqueios na autorização.

Sim, alugueis de ida e volta com a Hertz na Nova Escócia são possíveis na maioria dos casos, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica ao devolver o veículo em outro local ou estado.

Essa taxa depende do trajeto e varia conforme a distância entre os pontos de retirada e devolução, a categoria do veículo e a temporada. Ela não está incluída em nenhuma tarifa e não pode ser paga antecipadamente. Aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site da Hola Car Rentals, para que você possa verificar o valor antes de confirmar.

• Aluguéis de ida e volta transfronteiriços, como devolver um veículo na Nova Escócia e cruzar para os EUA, podem ter restrições ou exigir autorização prévia. Confirme com o balcão da Hertz na Nova Escócia antes de cruzar a fronteira.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução.
• Se a tarifa de devolução cobrada pelo balcão da Hertz na Nova Escócia for diferente da sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com a Hola Car Rentals após o término do aluguel.

Ao alugar com a Hertz na Nova Escócia através da Hola Car Rentals, a cobertura incluída depende do plano tarifário escolhido. Aqui está uma visão geral das principais proteções disponíveis.

• CDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão / Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar cobertura zero.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/SLI): no Canadá, a lei provincial exige que todo veículo alugado tenha responsabilidade civil por padrão, portanto essa cobertura legal está incluída ao alugar na Nova Escócia. Você pode adquirir limites adicionais se desejar.

A CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros, ferimentos pessoais ou bens pessoais. Exclusões comuns incluem pneus, parte inferior, teto e incidentes com motoristas não autorizados.

Consulte sua confirmação na Hola Car Rentals para detalhes exatos das coberturas, valores de franquia e exclusões específicas do seu aluguel na Nova Escócia antes de chegar ao balcão.

Ao retirar seu aluguel da Hertz na Nova Escócia, localize primeiro o nome da marca operadora na sua confirmação de reserva e siga a sinalização de locação de carros no local de retirada.

No Aeroporto Internacional de Halifax Stanfield (YHZ), os balcões de locação ficam dentro do terminal. Siga as placas de "Car Rental" após chegar na área de desembarque. A Hertz opera no YHZ, então procure pela marca na seção de balcões de locação.

• Confirme a localização exata e o horário de funcionamento no seu voucher antes de viajar, pois podem variar em feriados.
• Se estiver retirando em uma cidade ou região central, sua confirmação incluirá o endereço. Ligue antes se tiver dúvidas sobre acesso ou estacionamento.
• Se o balcão da Hertz parecer fechado na chegada, utilize o telefone de cortesia no terminal ou entre em contato pelo número do seu contrato.

Leve todos os documentos necessários: carteira de motorista, cartão de crédito, passaporte e confirmação da reserva.