Location de Voiture Avis
à Alberta

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Alberta, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Alberta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alberta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alberta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Avis dispose d'un comptoir dédié à l'aéroport international de Calgary (YYC), situé dans le Centre de location de voitures en face du terminal.

Voici comment accéder au comptoir Avis selon votre type d'arrivée :

• Arrivée nationale avec bagages : Après la livraison des bagages, suivez les panneaux menant à l'ascenseur du Centre de location de voitures en face du terminal, prenez-le au deuxième étage, puis sortez à droite pour atteindre le comptoir Avis et la zone Preferred.
• Arrivée nationale sans bagages : Depuis la sécurité, sortez au deuxième étage et dirigez-vous vers le Centre de location de voitures via les extrémités nord ou sud. Le comptoir Avis se trouve à droite des ascenseurs.

Tous les véhicules de location sont stationnés à proximité du Centre de location de voitures. Le comptoir Avis à YYC en Alberta est ouvert du dimanche au samedi de 07h00 à 01h00. La remise des clés en dehors des heures d'ouverture est possible via un service de dépôt de clés après fermeture.

Le comptoir Avis à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) en Alberta est situé à l'intérieur du terminal, accessible depuis la zone d'Arrivées et de livraison des bagages.

Après votre atterrissage, suivez ces étapes :

• Suivez les panneaux indiquant Arrivées et Livraison des bagages une fois que vous quittez votre porte.
• Dirigez-vous vers le comptoir Avis à l'intérieur du terminal.
• Après avoir effectué les formalités, récupérez votre véhicule dans la zone de stationnement située à l'extérieur de la zone de livraison des bagages. Il n'y a pas de stand Preferred dans le parking de YEG.

Le comptoir Avis à Edmonton YEG en Alberta est ouvert du dimanche au samedi de 07h00 à 01h00. Un service de dépôt de clés 24h/24 est disponible pour les retours en dehors des heures d'ouverture. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture du comptoir, suivez les instructions de dépôt de clés fournies dans votre confirmation de réservation.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, votre location Avis ne générera donc aucun frais de péage lors de votre conduite dans la province.

L'Alberta ne possède pas de systèmes de péage, de voies de péage sans espèces, de taxes de congestion ou de zones d'émissions. Vous pouvez conduire sur toutes les autoroutes ou routes en Alberta, y compris les principales routes à Calgary et Edmonton, sans transpondeur ni badge de péage.

Cependant, si vous envisagez de conduire votre location Avis de l'Alberta vers une province voisine avec péages, comme la Colombie-Britannique, des frais de péage peuvent s'appliquer sur certains itinéraires. Dans ce cas, le contrat de location Avis et tout dispositif ou programme de péage fourni par Avis régiront la facturation de ces frais.

Vérifiez toujours auprès d'Avis au comptoir avant de quitter l'Alberta si vous prévoyez de conduire à l'étranger, car certaines restrictions peuvent s'appliquer selon votre contrat de location.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis en Alberta, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, il est peu probable que vous ayez à payer des péages dans la province. Cependant, si votre location Avis vous mène dans une région voisine où des péages s'appliquent, comme certaines routes en Colombie-Britannique, vous pouvez réclamer un cashback sur ces frais de péage.

Pour réclamer votre cashback sur les péages après avoir rendu votre véhicule Avis en Alberta ou ailleurs :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Incluez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, une copie du contrat de location signé au comptoir Avis, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Avis en Alberta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), un Permis de conduire international (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la garantie de caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous visitez le Canada depuis l'étranger.

Tous les documents doivent être originaux en version papier. Les versions numériques ou affichées à l'écran ne sont pas acceptées au comptoir Avis en Alberta. Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé dessus, est requise au comptoir Avis en Alberta pour la caution.

Lors de la prise en charge, Avis effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour les locations au Canada, y compris en Alberta, cette pré-autorisation est généralement comprise entre 300 CAD et 500 CAD, mais certains lieux peuvent demander jusqu'à environ 750 CAD. Le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la durée de la location.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être présente physiquement et porter le nom du conducteur.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Avis en Alberta.
• La pré-autorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après le retour du véhicule. Votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors de l'autorisation en personne.

Oui, Avis applique un supplément jeune conducteur en Alberta pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

Ce supplément s'élève à 25,00 CAD par jour de location et s'applique dans tous les points Avis en Alberta, y compris Calgary et Edmonton. Ce tarif est facturé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Pour être éligible à la location en tant que jeune conducteur chez Avis en Alberta, vous devez présenter :

• Un permis de conduire valide à votre nom.
• Une carte de crédit principale portant votre nom.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Avis en Alberta. Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément jeune conducteur ne s'applique.

Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Alberta, notez que celui-ci doit également être âgé d'au moins 25 ans selon la politique Avis. Un supplément jeune conducteur peut s'appliquer séparément si le conducteur supplémentaire a entre 21 et 24 ans. Vérifiez tous les frais liés à l'âge auprès de l'agent au comptoir Avis lors de la prise en charge.

Avis exploite plusieurs agences hors aéroport en Alberta, principalement à Calgary et Edmonton, avec des horaires différents de ceux des comptoirs d'aéroport.

Les horaires typiques dans ces agences sont :

• Agences d'Edmonton (telles que Roper Road et Calgary Trail South) : du lundi au vendredi de 07h30 à 18h00, samedi de 08h00 à 15h00, dimanche de 09h00 à 15h00.
• Agences de Calgary (telles que 10th Avenue SW) : du lundi au jeudi de 07h00 à 18h00, vendredi de 07h00 à 19h00, samedi et dimanche de 09h00 à 16h00.

Ces horaires peuvent varier selon chaque agence et sont susceptibles d'être modifiés lors des jours fériés. Vérifiez toujours les horaires de votre agence Avis en Alberta avant votre date de prise en charge, car arriver en dehors des heures d'ouverture peut signifier que le comptoir n'est pas ouvert.

Le dépôt de clés en dehors des heures d'ouverture est disponible dans la plupart des agences Avis en Alberta pour les retours de véhicule. Si vous souhaitez récupérer le véhicule en dehors des heures d'ouverture, contactez l'agence Avis concernée à l'avance pour confirmer si des arrangements peuvent être pris.

Oui, lorsque vous louez chez Avis en Alberta, un niveau minimum de couverture d'assurance responsabilité civile tierce est inclus par défaut, conformément à la législation provinciale canadienne.

La loi canadienne exige que chaque véhicule en circulation possède une assurance responsabilité civile tierce. Cette responsabilité légale suit la voiture de location et est incluse lors de la location via Hola Car Rentals. Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis en Alberta.

Cependant, la couverture minimale légale incluse peut ne pas être suffisante dans toutes les situations. Vous avez la possibilité d'acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS ou SLI) pour augmenter vos plafonds de couverture, ce qui peut offrir une protection jusqu'à des montants plus élevés par incident.

À retenir :

• La responsabilité civile tierce couvre les dommages ou blessures causés à autrui, mais pas les dommages au véhicule de location Avis lui-même. Pour cela, il faut une assurance CDW ou LDW.
• Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location Avis en Alberta sont couverts.
• Conduire dans des zones restreintes ou en violation des termes de location peut annuler la couverture.

Vérifiez votre confirmation de réservation et le contrat de location au comptoir Avis en Alberta pour connaître précisément les limites de responsabilité incluses dans votre tarif.

Les locations Avis en Alberta suivent une politique de carburant Full-to-Full, c'est-à-dire que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure à suivre à chaque étape de votre location Avis en Alberta :

• Lors de la prise en charge : Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant la location : Utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre le véhicule : Faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution Avis en Alberta. Prenez une photo de la jauge pleine et conservez le reçu final indiquant l'adresse de la station, la date et l'heure.

Si vous rendez le véhicule Avis en Alberta avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les agences Avis en Alberta, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine pour vos archives.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Alberta, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Lorsque l'ajout d'un conducteur n'est pas inclus dans votre tarif, Avis facture 13,00 CAD par jour de location, plus les taxes applicables, avec un maximum de 65,00 CAD plus taxes pour toute la période de location.

Règles importantes pour l'ajout d'un conducteur à votre location Avis en Alberta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise.
• Pour Avis en Alberta, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans. Si le conducteur a entre 21 et 24 ans, un supplément jeune conducteur de 25,00 CAD par jour peut également s'appliquer.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location Avis en Alberta sont couverts par les protections de location, y compris l'assurance CDW et la responsabilité civile.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Avis en Alberta.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis en Alberta, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire et le lieu de retour.

Avis dispose de points de location dans plusieurs villes en Alberta, notamment Calgary, Edmonton, Fort McMurray, Grande Prairie, Lloydminster, Medicine Hat, ainsi que Banff. Rendre votre véhicule Avis dans une autre ville en Alberta peut entraîner ou non des frais en aller simple, en fonction de la distance et de la catégorie du véhicule.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Les retours dans la même ville entre l'aéroport et le centre-ville sont souvent sans frais.
• Les retours entre différentes villes en Alberta entraînent généralement des frais en aller simple, variables selon la distance et la catégorie du véhicule.
• Les retours en aller simple transfrontaliers, comme de l'Alberta à la Colombie-Britannique, peuvent être restreints ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez toujours auprès d'Avis au comptoir si vous envisagez un retour transfrontalier.

Les frais de restitution, le cas échéant, seront indiqués lors du processus de réservation dans la section des frais à payer à destination. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Avis lors de la prise en charge ou du retour en Alberta.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais en aller simple s'appliquent à votre itinéraire Avis en Alberta.

La assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais elle ne s'applique pas aux clients résidents du Canada ou des États-Unis, y compris ceux louant un véhicule Avis en Alberta.

Si vous visitez l'Alberta depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez via Avis, votre réservation inclut probablement une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette couverture peut être utile en cas de situation imprévue lors de votre location Avis en Alberta, comme une urgence médicale sur une route isolée ou une annulation de vol affectant votre retour.

Les prestations d'assistance voyage comprennent généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour obtenir une assistance 24h/24 pendant votre location Avis en Alberta, contactez Terrawind au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location Avis (qui nécessitent une assurance CDW ou LDW) ni la responsabilité civile tierce. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation.