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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in Alberta, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Alberta und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
- No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten
Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Alberta.
Muss ich am Avis-Schalter in Alberta unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Alberta zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Alberta Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Avis-Schalter am Calgary International Airport (YYC) in Alberta?
Ja, Avis verfügt über einen eigenen Schalter am Calgary International Airport (YYC), der sich im Mietwagenzentrum befindet, gegenüber dem Terminal.
So erreichen Sie den Avis-Schalter je nach Ankunftstyp:
- Inländische Ankunft mit Gepäck: Folgen Sie den Schildern zum Mietwagenzentrum-Aufzug gegenüber dem Straßenrand, nehmen Sie ihn in die zweite Etage, und gehen Sie dann rechts, um den Avis-Schalter und den Preferred-Bereich zu erreichen.
- Inländische Ankunft ohne Gepäck: Verlassen Sie die Sicherheitskontrolle in die zweite Etage und gehen Sie zum Mietwagenzentrum über die Nord- oder Südseite. Der Avis-Schalter befindet sich rechts neben den Aufzügen.
Alle Mietfahrzeuge sind in der Nähe des Mietwagenzentrums geparkt. Der Avis-Schalter am YYC in Alberta ist von Sonntag bis Samstag von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr geöffnet. Schlüsselabgabe außerhalb dieser Zeiten ist für Rückgaben nach Geschäftsschluss möglich.
Wo befindet sich der Avis-Schalter am Edmonton International Airport (YEG) in Alberta?
Der Avis-Schalter am Edmonton International Airport (YEG) in Alberta befindet sich im Inneren des Terminals, zugänglich vom Ankunfts- und Gepäckausgabe-Bereich.
Folgen Sie nach der Landung diesen Schritten:
- Folgen Sie den Schildern zu den Ankünften und der Gepäckausgabe, sobald Sie Ihren Gate verlassen haben.
- Gehen Sie zum Avis-Schalter im Inneren des Terminals.
- Nach Abschluss der Formalitäten holen Sie Ihr Fahrzeug im Parkbereich außerhalb des Gepäckausgabe-Bereichs ab. Es gibt keinen Preferred-Stand im Parkplatz bei YEG.
Der Avis-Schalter am Edmonton YEG in Alberta ist von Sonntag bis Samstag von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr geöffnet. Ein 24-Stunden-Schlüsselabgabe ist für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten möglich. Wenn Sie außerhalb der Schalteröffnungszeiten ankommen, folgen Sie den Anweisungen für die Schlüsselabgabe in Ihrer Buchungsbestätigung.
Gibt es Mautstraßen in Alberta, die meine Avis-Mietwagenbuchung beeinflussen?
Nein, in Alberta gibt es keine Mautstraßen, sodass bei Ihrer Avis-Mietwagenbuchung keine Mautgebühren anfallen, wenn Sie innerhalb der Provinz fahren.
Alberta verfügt über keine Mautsysteme, bargeldlose Mautspuren, Staugebühren oder Emissionszonen. Sie können auf allen Autobahnen und Straßen in Alberta fahren, einschließlich wichtiger Routen in Calgary und Edmonton, ohne Transponder oder Mautpass.
Wenn Sie jedoch planen, Ihren Avis-Mietwagen von Alberta in eine Nachbarprovinz mit Mautsystemen zu fahren, wie z.B. British Columbia, können auf bestimmten Strecken dort Mautgebühren anfallen. In diesem Fall regelt der Mietvertrag mit Avis und etwaige bereitgestellte Mautgeräte oder -programme, wie diese Gebühren abgerechnet werden.
Bitte bestätigen Sie immer die grenzüberschreitende Fahrgenehmigung bei Avis am Schalter, bevor Sie Alberta verlassen, da je nach Mietvertrag Einschränkungen bestehen können.
Bietet Hola Car Rentals Tolls Cashback für Avis-Mietwagen in Alberta an?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Avis-Mietwagen in Alberta, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes.
Da Alberta keine Mautstraßen hat, ist es unwahrscheinlich, dass Sie innerhalb der Provinz Mautgebühren zahlen. Falls Ihre Avis-Mietwagenfahrt jedoch in eine Nachbarregion führt, in der Mautgebühren anfallen, z.B. bestimmte Strecken in British Columbia, können Sie Cashback auf diese Mautkosten beantragen.
So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs in Alberta oder anderswo:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, eine Kopie des bei Avis unterschriebenen Mietvertrags und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer (z.B. HOLA1000000).
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um mein Avis-Mietauto in Alberta abzuholen?
Um Ihr Avis-Mietauto in Alberta abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Falls Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein verpflichtend.
- Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf die die Sicherheitskaution gebucht wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis.
- Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflugtickets, falls Sie aus dem Ausland nach Kanada kommen.
Alle Dokumente müssen physisch vorliegen. Digitale oder auf dem Bildschirm angezeigte Versionen werden am Avis-Schalter in Alberta nicht akzeptiert. Falls Ihr Führerschein auf Englisch ist oder eine lateinische Schrift verwendet, ist ein IDP empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich. Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.
Ist eine Kreditkarte für die Sicherheitskaution bei einem Avis-Mietwagen in Alberta erforderlich?
Ja, bei Avis in Alberta ist eine Hauptkreditkarte im Namen des Fahrers mit aufgedrucktem Namen erforderlich, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen.
Beim Abholen wird Avis eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Karte vornehmen. Für Mietwagen in Kanada, einschließlich Alberta, liegt diese in der Regel zwischen CAD 300 und CAD 500, in einigen Fällen kann sie bis zu etwa CAD 750 betragen. Der genaue Betrag hängt von der Fahrzeugklasse, dem Standort und der Mietdauer ab.
Wichtige Hinweise:
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Die Karte muss physisch vorhanden sein und den Namen des Fahrers tragen.
- Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorab bezahlt haben, müssen Sie bei Avis in Alberta eine physische Kreditkarte vorlegen.
- Die Kaution reduziert Ihr verfügbares Kreditlimit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird. Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verarbeiten.
Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der persönlichen Autorisierung zu vermeiden.
Gibt es einen Zuschlag für junge Fahrer bei Avis in Alberta für Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, Avis erhebt in Alberta einen Zuschlag für junge Fahrer für Mieter im Alter zwischen 21 und 24 Jahren.
Der Zuschlag beträgt CAD 25,00 pro Miettag und gilt an Avis-Standorten in ganz Alberta, einschließlich Calgary und Edmonton. Dieser Betrag wird am Schalter berechnet und ist nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten.
Um als junger Fahrer bei Avis in Alberta mieten zu dürfen, müssen Sie vorlegen:
- Einen gültigen Führerschein auf Ihren Namen.
- Eine Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen.
Fahrer unter 21 Jahren dürfen in der Regel nicht bei Avis in Alberta mieten. Wenn Sie 25 Jahre oder älter sind, fällt kein Zuschlag für junge Fahrer an.
Wenn Sie einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Avis-Mietung in Alberta hinzufügen, muss auch dieser mindestens 25 Jahre alt sein. Für Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren kann ein separater Zuschlag für junge Fahrer von CAD 25,00 pro Tag anfallen. Überprüfen Sie alle altersabhängigen Gebühren bei der Avis-Mitarbeiter beim Abholen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Avis-Schalters an Nicht-Flughafen-Standorten in Alberta?
Avis betreibt mehrere Nicht-Flughafen-Standorte in Alberta, hauptsächlich in Calgary und Edmonton, deren Öffnungszeiten sich von den Flughafen-Schaltern unterscheiden.
Typische Öffnungszeiten bei Avis-Nicht-Flughafen-Standorten in Alberta sind:
- Edmonton-Standorte (wie Roper Road und Calgary Trail South): Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Sonntag 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr.
- Calgary-Standorte (wie 10th Avenue SW): Montag bis Donnerstag 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Diese Zeiten können je nach Filiale variieren und sind an Feiertagen Änderungen unterworfen. Überprüfen Sie stets die Öffnungszeiten Ihrer gewählten Avis-Filiale in Alberta vor Ihrem Abholtermin, da ein außerhalb der Öffnungszeiten eintreffen bedeuten kann, dass der Schalter unbesetzt ist.
Nach-geschäftliche Schlüsselabgabe ist an den meisten Avis-Standorten in Alberta möglich. Wenn Sie außerhalb der Schalteröffnungszeiten abholen möchten, kontaktieren Sie die betreffende Avis-Filiale im Voraus, um eine Vereinbarung zu treffen.
Ist bei Avis in Alberta eine Haftpflichtversicherung Dritter im Mietpreis enthalten?
Ja, wenn Sie bei Avis in Alberta mieten, ist eine Mindestdeckung an Haftpflichtversicherung Dritter standardmäßig enthalten, wie es die kanadischen Provinzgesetze vorschreiben.
Das kanadische Recht verlangt, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung für Dritte trägt. Diese gesetzliche Haftpflicht ist im Mietpreis bei Hola Car Rentals in Kanada enthalten. Sie deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Avis-Fahrzeug in Alberta zufügen.
Allerdings ist die enthaltene gesetzliche Mindestdeckung möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend. Sie können eine Zusatzhaftpflichtversicherung (LIS oder SLI) erwerben, um Ihre Deckungssummen zu erhöhen, was einen Schutz bis zu höheren Beträgen pro Vorfall bietet.
Beachten Sie:
- Haftpflichtversicherung Dritter deckt Schäden oder Verletzungen bei anderen, nicht jedoch Schäden am Avis-Mietwagen selbst. Dafür benötigen Sie CDW oder LDW.
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Avis in Alberta genannt sind, sind versichert.
- Das Fahren in eingeschränkten Gebieten oder Verstöße gegen die Mietbedingungen können den Versicherungsschutz aufheben.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung und den Mietvertrag am Avis-Schalter in Alberta, um die genauen Haftpflichtdeckungssummen zu bestätigen, die im Tarif enthalten sind.
Wie funktioniert die Kraftstoffpolitik bei Avis-Mietwagen in Alberta?
Die Kraftstoffpolitik bei Avis in Alberta ist Full-to-Full, das heißt, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgen Sie bei Ihrer Avis-Mietung in Alberta diesen Schritten:
- Beim Abholen: Überprüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Avis-Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand.
- Während der Mietzeit: Verwenden Sie den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie Tankquittungen auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.
- Vor der Rückgabe: Tanken Sie innerhalb von ca. 15 km vom Avis-Rückgabeort in Alberta nach. Machen Sie ein Foto vom vollen Tank und bewahren Sie die letzte Quittung mit Station, Datum und Uhrzeit auf.
Wenn Sie das Avis-Fahrzeug in Alberta mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten zum höheren Partner-Tankpreis berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Tanken.
Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Alberta hinterlassen Sie die Tankquittung im Schlüsselbriefumschlag und bewahren Sie ein Foto vom vollen Tank für Ihre Unterlagen auf.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Avis-Mietung in Alberta hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Avis-Mietung in Alberta einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.
Wenn ein zusätzlicher Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Avis CAD 13,00 pro Miettag zuzüglich anfallender Steuern, maximal jedoch CAD 65,00 plus Steuern für den Mietzeitraum.
Wichtige Regeln für die Fahrer-Addition bei Avis in Alberta:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung am Avis-Schalter anwesend sein, einen gültigen Führerschein und alle erforderlichen Ausweise vorlegen.
- Bei Avis in Alberta muss der zusätzliche Fahrer mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren können einen jungen Fahrerzuschlag von CAD 25,00 pro Tag erhalten.
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Avis in Alberta genannt sind, sind durch den Mietschutz, einschließlich CDW und Haftpflicht, abgedeckt.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits im Tarif enthalten ist, bevor Sie am Avis-Schalter in Alberta ankommen.
Kann ich mein Avis-Mietauto in Alberta abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Einwegmieten sind bei Avis in Alberta möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr je nach Route und Zielort anfallen.
Avis betreibt Standorte in mehreren Städten Albertas, darunter Calgary, Edmonton, Fort McMurray, Grande Prairie, Lloydminster, Medicine Hat sowie Banff. Die Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs an einem anderen Ort innerhalb Albertas kann eine Einweggebühr nach sich ziehen, abhängig von der Strecke.
Folgendes ist zu erwarten:
- Rückgaben am selben Flughafen in die Innenstadt sind oft ohne Gebühr möglich.
- Rückgaben zwischen verschiedenen Städten Albertas sind in der Regel mit einer Einweggebühr verbunden, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert.
- Grenzüberschreitende Einweg-Rückgaben, z.B. von Alberta nach British Columbia, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren verursachen. Klären Sie grenzüberschreitende Genehmigungen stets bei Avis am Schalter.
Die Rückgabegebühr, falls vorhanden, wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt zu den anfallenden Gebühren am Zielort angezeigt. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist direkt bei Avis bei Abholung oder Rückgabe in Alberta zu entrichten.
Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um sicherzustellen, ob eine Einweggebühr für Ihre Route bei Avis in Alberta anfällt.
Deckt die Travel Assistance, die in meiner Buchung enthalten ist, meinen Avis-Mietwagen in Alberta ab?
Travel Assistance ist bei den meisten Buchungen von Hola Car Rentals enthalten, gilt jedoch nicht für Kunden, die in Kanada oder den USA ansässig sind, einschließlich Mietern eines Avis-Fahrzeugs in Alberta.
Wenn Sie Alberta aus einem anderen Teil Nordamerikas besuchen und bei Avis mieten, ist Ihre Buchung wahrscheinlich durch Travel Assistance abgedeckt, bereitgestellt von Terrawind Global Protection. Diese Deckung kann hilfreich sein, wenn Sie während Ihrer Avis-Mietzeit in Alberta unerwartete Situationen erleben, z.B. einen medizinischen Notfall auf einer abgelegenen Autobahn oder eine Flugannullierung, die Ihre Rückreise betrifft.
Der Travel Assistance-Service umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls.
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornungen.
Für 24-Stunden-Hilfe während Ihrer Avis-Mietzeit in Alberta kontaktieren Sie Terrawind unter +1 888 980 9992 (gebührenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Dieser Service deckt keine Schäden am Avis-Mietwagen (dafür benötigen Sie CDW oder LDW) oder Haftpflicht gegenüber Dritten ab. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihre Reservierung gelten.
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