Alquiler de Coches Hertz
en Reino Unido

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en el Reino Unido, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en el Reino Unido.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en el Reino Unido se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en el Reino Unido te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay varios documentos que debes llevar para recoger tu alquiler de Hertz en el Reino Unido, y todos deben ser originales en papel, ya que no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de otros países)

Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un PIC. En Gran Bretaña, muchos visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida y completa durante hasta 12 meses, dependiendo de su estatus y origen, pero siempre verifica con fuentes oficiales antes de viajar.

El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en papel a nombre del conductor principal en cada mostrador de Hertz en el Reino Unido para cubrir la fianza.

Al recoger el vehículo, Hertz realizará una autorización temporal en tu tarjeta. Esto no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler. Las tasas habituales en las ubicaciones de Hertz en el Reino Unido oscilan entre GBP 300 y GBP 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación, la clase del vehículo y la temporada.

• La tarjeta debe ser física, no virtual ni de un solo uso
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la fianza

Tras devolver el vehículo, Hertz libera la retención, pero tu banco controla cuándo vuelven a aparecer los fondos en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre el viaje internacional antes de llegar al Reino Unido.

No siempre, pero depende de tu licencia. Para un alquiler de Hertz en el Reino Unido, muchos visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida y completa durante hasta 12 meses, según su nacionalidad y estatus migratorio.

Se recomienda encarecidamente un PIC si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE. Es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El personal del mostrador de Hertz en el Reino Unido puede negarse a completar el alquiler si no pueden leer tu licencia y no tienes un PIC.

• El PIC es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente
• Debes portar tu licencia original junto con el PIC en todo momento
• Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero

Siempre consulta la última guía oficial para tu nacionalidad antes de tu viaje al Reino Unido, ya que las reglas pueden variar según tu estatus de residencia y el país emisor de tu licencia.

Sí, Tolls Cashback está incluido con tu reserva y se aplica a los peajes que pagues durante tu alquiler con Hertz en cualquier parte del Reino Unido.

El Reino Unido tiene varias autopistas y cruces con peaje donde puedes pagar en efectivo, incluyendo la M6 Toll (aproximadamente GBP 7 a GBP 10 para coches), los túneles de Mersey (aproximadamente GBP 2 a GBP 4 por cruce), el Mersey Gateway y otros puentes. La Tarifa de Congestión de Londres (GBP 15 en días laborables) y las tasas de la Zona de Aire Limpio en otras ciudades también cuentan como cargos de peaje elegibles.

Hola Car Rentals reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados o hasta el 5% del valor total de tu reserva. Para reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

El Reino Unido cuenta con una combinación de autopistas, puentes y cargos urbanos que los inquilinos de Hertz deben planificar antes de conducir.

Las principales autopistas y cruces con peaje incluyen:

• M6 Toll: aproximadamente GBP 7 a GBP 10 para coches, con pago en efectivo y tarjeta en las cabinas
• Túneles de Mersey (Queensway y Kingsway): aproximadamente GBP 2 a GBP 4 por cruce
• Puente Mersey Gateway y Cleddau Bridge: estructuras de peaje independientes según el tipo de vehículo
• Dunham Bridge y Itchen Bridge: cruces locales más pequeños con sus propias tarifas

Las tasas urbanas que puedes encontrar con tu alquiler de Hertz en el Reino Unido incluyen:

• Tarifa de Congestión de Londres: GBP 15 por día, de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. Debes registrarte y pagar directamente con Transport for London
• Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ) de Londres: aplica 24 horas al día. La mayoría de los vehículos Hertz modernos cumplen, pero confirma en la recogida
• Zonas de Aire Limpio en ciudades como Birmingham, Bath y Bristol: las tarifas varían según la ciudad y el estándar de emisiones del vehículo
• Zona de Congestión de Durham: una tarifa menor en el centro de la ciudad

A diferencia de Estados Unidos, el Reino Unido no cuenta con un sistema electrónico de transpondedores a nivel nacional. Muchas autopistas aceptan efectivo o tarjeta en las cabinas, mientras que las tasas de zonas de congestión y emisiones se registran mediante reconocimiento de matrícula y deben pagarse directamente a la autoridad correspondiente.

Sí, Hertz aplica una política de combustible de Full-to-Full en los alquileres en el Reino Unido. Recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir.

Al devolver tu vehículo Hertz en el Reino Unido:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el nivel lleno al entregar las llaves
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del nivel lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de recarga. Algunas ubicaciones de Hertz en el Reino Unido ofrecen la opción de compra de combustible en la recogida, que reemplaza la política Full-to-Full, pero generalmente cualquier combustible no utilizado no es reembolsable en esa opción.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en el Reino Unido, ya sea incluyendo en tu reserva o agregándolo en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Cualquier persona que conduzca sin estar listada en el contrato no estará cubierta por las protecciones del alquiler.

Para alquileres de Hertz en el Reino Unido, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$189 más impuestos. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

• El conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad mínima de Hertz para el Reino Unido
• Debe portar los mismos documentos que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia está en un alfabeto no latino
• Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Hertz para actualizar el contrato

Sí, por ley, en cada alquiler de Hertz en el Reino Unido está incluido un seguro de responsabilidad civil por terceros. Según la legislación del Reino Unido y la UE, todos los vehículos de alquiler deben contar con cobertura de responsabilidad civil, por lo que esta protección ya está incluida en el precio del alquiler y no necesitas adquirirla por separado.

La responsabilidad civil por terceros (también llamada LIS, ALI o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el vehículo de Hertz. No cubre daños al propio vehículo de alquiler.

Para daños en el vehículo de Hertz, querrás la Exención por Daños por Colisión o la Exención por Daños y Pérdidas (CDW o LDW). Esto reduce tu responsabilidad financiera por daños por colisión, robo o vandalismo, aunque puede aplicar una franquicia o exceso dependiendo de tu tarifa. En el Reino Unido, Hertz y otros socios suelen ofrecer una opción Super CDW que reduce o elimina la franquicia.

• CDW o LDW: cubre el vehículo de alquiler, sujeto a franquicia y exclusiones
• Responsabilidad civil por terceros: incluida por ley en todos los alquileres en el Reino Unido
• Accidentes personales y efectos personales: complementos opcionales, no incluidos por defecto

Revisa siempre la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de recoger tu vehículo Hertz.

Sí, la mayoría de las reservas de Hertz en el Reino Unido incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection sin coste adicional. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica, un accidente de tráfico o una interrupción en tu viaje mientras conduces en el Reino Unido.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje y médico que cubre hasta 5 pasajeros por evento
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Hertz en el Reino Unido, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o recaudado)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes para cualquier reclamación de reembolso.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz (que corresponde a CDW o LDW) ni condiciones médicas preexistentes.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en el Reino Unido, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Hertz opera 368 sucursales en todo el Reino Unido, incluyendo aeropuertos principales como Heathrow, Gatwick, Stansted, Luton, Manchester, Edimburgo, Cardiff y Belfast, así como ubicaciones en el centro de las ciudades. Esta amplia red facilita los viajes de ida y vuelta entre ciudades o entre aeropuertos y centros urbanos en la mayoría de los casos.

• Desde aeropuerto en la misma ciudad hasta el centro: a menudo sin tasa de devolución
• Entre diferentes ciudades o regiones: generalmente con una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Ubicaciones remotas o islas: puede que no esté permitido o que tenga tasas más altas

La tasa de devolución para tu alquiler de Hertz en el Reino Unido se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino. No se puede prepagarla y se paga directamente a Hertz al recoger. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si se aplica una tasa a tu ruta específica antes de viajar.

Si tu vuelo se retrasa y llegas tarde a la recogida programada de Hertz en el Reino Unido, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

Hertz opera en aeropuertos principales del Reino Unido, incluyendo Heathrow, Gatwick, Stansted, Luton y Manchester, entre otros. El horario del mostrador varía según la ubicación, por lo que es importante confirmar que llegarás mientras esté abierto.

• Retraso menor a 24 horas: Hertz mantendrá tu reserva. Llega lo antes posible y dirígete al mostrador
• Retraso mayor a 24 horas: contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible. Los cambios no están garantizados, pero el equipo asistirá en lo posible

La recogida fuera de horario puede estar disponible en algunas ubicaciones de Hertz en el Reino Unido, como mediante transporte a un parking de alquiler fuera del aeropuerto. Revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas. Si el mostrador está cerrado al llegar, busca opciones de entrega de llaves en buzón o quiosco indicadas en tus documentos de alquiler.

Sí, Hertz ofrece vehículos eléctricos en ubicaciones seleccionadas en el Reino Unido, siendo una opción competitiva para quienes desean evitar costes de combustible o circular en zonas de emisiones.

Modelos eléctricos disponibles en Hertz en el Reino Unido han incluido vehículos como el Polestar 2, Tesla Model 3 y Vauxhall Corsa Electric. La disponibilidad varía según la ubicación y la temporada, por lo que conviene consultar al hacer la reserva.

Alquilar un vehículo eléctrico de Hertz en el Reino Unido es especialmente útil para conducir en ciudades con Zonas de Aire Limpio o la Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ) de Londres, donde los vehículos de gasolina o diésel pueden incurrir en cargos diarios. La mayoría de los vehículos eléctricos modernos cumplen con estos requisitos, pero siempre confirma con el agente de Hertz en la recogida.

• Los vehículos eléctricos siguen una política de carga diferente a la política estándar Full-to-Full
• Confirma el nivel de carga en la recogida y el nivel esperado en la devolución con el agente de Hertz
• Consulta los puntos de carga más cercanos a tu lugar de devolución antes de salir

Si alquilas un vehículo híbrido en Hertz en el Reino Unido, se aplica la política de combustible Full-to-Full para el depósito de gasolina, incluso si el coche también tiene motor eléctrico.

Sí, Hertz Gold Plus Rewards está disponible para alquileres en el Reino Unido y ofrece varios beneficios que pueden agilizar la recogida y reducir costes.

Los beneficios clave de usar Hertz Gold Plus Rewards en el Reino Unido incluyen:

• 10% de descuento en tarifas de alquiler Hertz elegibles
• Acceso a una fila de fidelidad o servicio exprés en ubicaciones participantes en el Reino Unido, permitiéndote saltarte la cola estándar
• Registro mediante app para reducir el tiempo en el mostrador
• Posibilidad de mejoras en el vehículo según el nivel de membresía

La membresía en Hertz Gold Plus Rewards es gratuita. Sin embargo, ten en cuenta que Hola Car Rentals actualmente no soporta la vinculación de números de programas de fidelidad o membresía en el momento de la reserva. Si eres miembro, puede que necesites presentar tus datos directamente en el mostrador de Hertz en el Reino Unido para aplicar los beneficios elegibles.

En comparación con otras marcas de alquiler en el Reino Unido, Hertz destaca por tarifas base competitivas, especialmente en ubicaciones como Cardiff y Londres Heathrow, y por ofrecer algunos de los precios más bajos en alquiler de vehículos eléctricos en el mercado. El descuento de Gold Plus Rewards puede hacer de Hertz una opción aún más atractiva para clientes habituales.