Alquiler de Coches
en Columbus

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Columbus, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Columbus.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Columbus se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Columbus te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH), los mostradores de alquiler de coches no están dentro de la terminal. Después de recoger tus maletas, sigue las señales moradas del Shuttle de alquiler de coches en el nivel de llegadas hasta la zona pintada de morado en la mediana central entre las columnas moradas.

Aborda el autobús shuttle consolidado, que te llevará al Centro de alquiler de coches en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219. Una vez allí, dirígete al mostrador en la primera planta, donde presentarás la confirmación de tu reserva y los documentos requeridos. Tu vehículo estará en la fila de disponibilidad fuera del edificio.

Permite tiempo adicional más allá de la llegada de tu vuelo, ya que el proceso completo, incluyendo recogida de equipaje, traslado en shuttle, servicio en mostrador y recogida del vehículo, suele durar entre 20 y 45 minutos, dependiendo de la afluencia y la longitud de las colas en el Columbus Rental Car Center.

El horario de atención en el mostrador del Columbus CMH Rental Car Center varía según la marca. Como referencia general para planificar tu recogida en Columbus:

• Avis y Budget en CMH: de lunes a domingo, de 8:00 a 1:00
• Enterprise en CMH: diario, de 6:00 a 23:59

Las devoluciones fuera de horario en el Columbus Rental Car Center están disponibles, con opción de entrega las 24 horas y buzón de llaves. Sin embargo, generalmente no se permiten recogidas fuera de horario, por lo que debes planear tu llegada dentro del horario de atención del mostrador.

Si tu vuelo llega después del horario del mostrador, contacta directamente con la marca de alquiler usando el número en tu confirmación antes de viajar a Columbus. Los horarios también pueden variar en días festivos, así que siempre verifica con tu confirmación.

Sí, hay ubicaciones de alquiler de coches en el centro de Columbus y en otros barrios de la ciudad, aparte del Columbus CMH Rental Car Center.

• Centro de Columbus: 104 E Long St, Columbus, OH 43215 (aproximadamente a 0,51 millas del centro de la ciudad), abierto de lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 11:00 a 14:00
• Columbus 3rd Ave: 1030 W 3rd Ave, Columbus, OH 43212, abierto de lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00, domingo de 13:00 a 17:00
• Columbus 5th Ave: 1717 W 5th Ave, Columbus, OH 43212

Las ubicaciones en el centro ofrecen servicio de recogida gratuito desde áreas cercanas, lo cual puede ser conveniente si ya estás en la ciudad. Ten en cuenta que las horas de atención en estas ubicaciones son más cortas que en el mostrador del aeropuerto CMH y puede que no ofrezcan entrega de llaves fuera de horario. Si llegas en avión, el Columbus CMH Rental Car Center es la opción más práctica para comenzar tu alquiler en Columbus.

Columbus en sí no tiene autopistas de peaje dentro de la ciudad, pero si conduces más allá de Columbus hacia Cleveland, Toledo o Akron, encontrarás la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una autopista de peaje de 241 millas de este a oeste.

La Ohio Turnpike acepta electrónicamente E-ZPass y en las cabinas atendidas en efectivo o tarjeta de crédito. Los peajes típicos para vehículos de pasajeros en el trayecto completo de oeste a este oscilan entre US$ 16 y US$ 27,75, dependiendo del método de pago, con el uso de E-ZPass ahorrando aproximadamente un 33% respecto al efectivo o tarjeta de crédito.

Los coches de alquiler recogidos en Columbus no disponen de una cuenta personal de E-ZPass. Tus opciones son:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler (como Avis e-Toll o Enterprise TollPass) en el mostrador de Columbus, generalmente con un coste de US$ 4,95 por día solo en los días en que uses peajes, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler
• Pagar manualmente los peajes en las cabinas de efectivo o tarjeta en la Ohio Turnpike
• Pagar en línea a través del sitio web de Ohio Turnpike dentro del período de gracia permitido

Si conduces por un peaje sin pagar o sin inscribirte, el cargo se pasa a la compañía de alquiler, que posteriormente te facturará en tu tarjeta junto con tasas administrativas y posibles multas.

Para recoger tu coche de alquiler en Columbus, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Permiso de conducir válido (original, no caducado, a nombre del conductor principal)
• Permiso de conducir internacional (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original
• Tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, para la retención de la fianza
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o billetes de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

En ubicaciones del aeropuerto de Columbus, como Avis, también puede solicitarse presentar el itinerario de vuelo en el mostrador. Asegúrate de que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza en Columbus ni en ninguna otra parte de Estados Unidos.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Columbus, incluidos los cargos de Ohio Turnpike incurridos al conducir más allá de Columbus.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de tu recogida en Columbus y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Columbus fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes de Ohio Turnpike, recibirás US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se emiten a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasadas las 30 días, no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en Columbus. La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador, impresa con el nombre del conductor principal y contar con suficiente crédito disponible para la retención de la fianza.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza en los mostradores de Columbus, incluyendo los del aeropuerto CMH y las ubicaciones en el centro.

La retención de la fianza en Estados Unidos suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en volver a estar disponible el dinero, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la fianza. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, el centro de Columbus tiene un diseño vial que puede sorprender a los visitantes primerizos. La ciudad históricamente dependió de una red de calles de sentido único diseñada en los años 60 para un flujo de tráfico de alta velocidad, y varias de esas calles están siendo convertidas actualmente a doble sentido.

Por ejemplo, Front Street y Marconi Boulevard completaron su conversión a doble sentido en noviembre de 2024. Si navegas por el centro de Columbus con un mapa GPS antiguo o por memoria de una visita previa, puedes encontrarte con direcciones de carril inesperadas, nuevas señales de tráfico y avisos en señalización digital que reflejan estos cambios recientes.

Otros aspectos a tener en cuenta al conducir en Columbus:

• Recientemente, Columbus introdujo su primera mini rotonda en SR 161 en Maple Canyon Avenue. Cede el paso a los vehículos ya en la rotonda y no bloquees la intersección
• Las autopistas como la I-71 presentan intercambios urbanos de Punto Único y diseños de tréboles parciales con rampas de bucle cerradas que requieren una conducción cuidadosa, especialmente para conductores no familiarizados con los estilos de intercambios en EE. UU.
• Las medianas deprimidas en calles convertidas están diseñadas para el acceso de vehículos de emergencia y modifican las expectativas de giro a la izquierda

Se recomienda encarecidamente usar una app de navegación actualizada mientras conduces en Columbus.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre incidentes que puedan ocurrir durante tu viaje en Columbus y más allá. Este beneficio no se aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente en la carretera, incluyendo autopistas de Columbus como la I-71 o la I-270
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Columbus, por ejemplo, tras una avería en Ohio Turnpike o un accidente en la I-71, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura es independiente del CDW/LDW (daños al vehículo de alquiler) y del seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos y límites específicos aplicables a tu reserva en Columbus.

Sí, las devoluciones fuera de horario en el Columbus CMH Rental Car Center, ubicado en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, están disponibles. La instalación ofrece entrega las 24 horas mediante buzón de llaves, para que puedas devolver tu vehículo incluso si el mostrador está cerrado.

Para realizar una devolución fuera de horario en Columbus CMH:

• Conduce hasta el Columbus Rental Car Center en 4106 International Gateway
• Estaciona el vehículo en la zona designada para devoluciones de tu marca de alquiler
• Registra la lectura del odómetro y el nivel de combustible, y toma una foto del tablero como prueba
• Coloca las llaves en el sobre de entrega y deposítalo en el buzón de llaves
• Guarda tu contrato de alquiler y los recibos de combustible hasta recibir la factura final

Después de dejar el vehículo, toma el shuttle consolidado de regreso al aeropuerto de Columbus. Ten en cuenta que las recogidas fuera de horario generalmente no están disponibles, así que si tu vuelo llega muy tarde, confirma los horarios del mostrador con antelación y planifica en consecuencia. Si aparecen cargos imprevistos tras tu devolución en Columbus, contacta con soporte con tu contrato y recibo final.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un coche de alquiler en Columbus. Ohio no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiera que los conductores tengan 18 años o más para alquilar, por lo que la edad mínima estándar en EE. UU. de 25 años se aplica en la mayoría de las ubicaciones en Columbus.

Los recargos diarios típicos en los mostradores de Columbus son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, máximo US$ 65 por alquiler (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, máximo US$ 189 por alquiler (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Columbus también tienen restricciones para reservar ciertas categorías de vehículos, como SUV de tamaño completo, minivans, lujo, premium y descapotables. Generalmente, están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios.

Una excepción: si tienes entre 21 y 24 años y posees un pasaporte de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por edad mínima. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención.

Sí, es posible realizar alquileres de ida en Columbus, permitiéndote recoger en el aeropuerto CMH o en una ubicación en el centro y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la categoría del vehículo.

Cómo funciona la tasa de devolución en alquileres de ida en Columbus:

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto CMH al centro de Columbus) suelen no tener tasa de devolución
• De Columbus a otra ciudad de Ohio o a un estado vecino, generalmente se aplica una tasa que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Las rutas de larga distancia o de todo el país desde Columbus suelen tener tasas más altas, y algunas rutas pueden no estar permitidas

La tasa de devolución, si se aplica, aparece durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino. No se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Columbus o en el lugar de devolución.

Las rutas de ida transfronterizas (por ejemplo, Columbus a Canadá) están sujetas a restricciones adicionales y deben confirmarse con la compañía de alquiler antes del viaje. Revisa siempre tu confirmación para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Columbus.

La política estándar de combustible en Columbus es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para seguir correctamente la política Full-to-Full durante tu alquiler en Columbus:

• Al recoger, comprueba la indicación de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Columbus antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en Columbus CMH, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en gasolineras, además de una tasa por servicio de repostaje. Hay varias estaciones de gasolina cerca del Columbus CMH Rental Car Center en 4106 International Gateway, por lo que repostar cerca del punto de devolución es sencillo. Pide al agente en la recogida que te indique la estación más cercana a la ubicación de devolución en Columbus.