Alquiler de Coches
en Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Baltimore, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Baltimore se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Recoger un coche de alquiler en el aeropuerto Baltimore BWI Thurgood Marshall requiere tomar un autobús gratuito a una instalación fuera del aeropuerto. No hay mostrador de alquiler dentro de la terminal.

• Después de recoger tu equipaje, sal de la terminal por las puertas 1, 11 o 16 en la acera interior del nivel inferior y busca la parada del autobús de alquiler de coches.
• Los autobuses circulan cada 5 a 10 minutos en horario normal y te dejan en la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches en 7432-7434 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, aproximadamente a 5-10 minutos de la terminal.
• Entre la 1 am y las 5 am, la frecuencia de los autobuses disminuye a aproximadamente cada 25 minutos, así que planifica en consecuencia si tienes un vuelo temprano o tardío en Baltimore.
• En la instalación, acude al mostrador de tu marca de alquiler con la confirmación de reserva, tu licencia de conducir y una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal.

Desde la recogida del equipaje hasta la salida con el vehículo, calcula entre 30 y 60 minutos, considerando la espera del autobús, el proceso en el mostrador y la inspección del vehículo. El horario de atención en mostrador varía según la marca; por ejemplo, algunos abren a las 6 am y cierran alrededor de la medianoche, mientras que otros ofrecen devolución 24 horas.

Sí, Baltimore cuenta con varias carreteras de peaje que probablemente encontrarás, y el sistema de peajes de Maryland es principalmente sin efectivo.

Las principales instalaciones con peaje cerca de Baltimore incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$3 a US$6 para un vehículo estándar de 2 ejes
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$3 a US$6
• Autopista conmemorativa John F. Kennedy (I-95 al norte de Baltimore): US$6 a US$12
• Conector intercondado (MD 200): US$0,07 a US$0,35 por milla

Maryland utiliza E-ZPass como su sistema principal de peaje electrónico. Si no tienes un transpondedor, las cámaras capturan tu matrícula y recibes una factura enviada por correo mediante el sistema Pay-by-Plate, que incluye tasas administrativas y es más caro que las tarifas de E-ZPass.

En el mostrador de alquiler en Baltimore, puedes inscribirte en el programa de peajes de tu marca de alquiler (normalmente US$4,95 por día más los peajes reales, con un límite de alquiler de aproximadamente US$34,65). Alternativamente, puedes añadir la matrícula de tu vehículo de alquiler a un servicio como NextPass a través de su app y pagar los peajes directamente. Si pasas por un peaje sin efectivo sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler te cobrará el peaje más las tasas de procesamiento en tu tarjeta después de finalizar el alquiler.

No existen tasas de congestión ni zonas de emisiones en Baltimore ni en ninguna parte de Maryland.

Para recoger un coche de alquiler en Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal (original física, no digital)
• Una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Baltimore desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original, no como sustituto.

Las tarjetas de débito, prepagadas y las digitales o virtuales no son aceptadas para la fianza en los mostradores de Baltimore. Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito importante física en el momento de recoger.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback de Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo los peajes en carreteras de Baltimore como el Túnel Fort McHenry en I-95, el Túnel Baltimore Harbor Thruway en I-895 y la autopista conmemorativa Kennedy.

Para solicitar tu reembolso de peajes en Baltimore:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Cashback de Peajes - HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso será la menor cantidad entre los peajes pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$500, el límite es US$25. Si pagaste US$18 en peajes en Baltimore, recibirás US$18 de vuelta. Si pagaste US$40, recibirás US$25.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Todos los coches de alquiler en Baltimore están equipados con un dispositivo electrónico de peaje, ya que las principales carreteras de peaje de Maryland, incluyendo el Túnel Fort McHenry y la autopista Baltimore Harbor Thruway, son sin efectivo o tienen carriles con muy poca opción de efectivo.

En el mostrador, tienes dos opciones principales:

• Inscribirte en el programa de peajes ilimitados de la marca de alquiler, que normalmente cuesta US$4,95 a US$25 por día dependiendo de la marca, y cubre todos los peajes hasta un límite de alquiler (a menudo alrededor de US$34,65 para algunas marcas)
• Rechazar el programa y pagar por uso, en cuyo caso la compañía de alquiler te cobrará el importe real del peaje más una tasa administrativa por cada peaje en carreteras de Baltimore.

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes añadir la matrícula de tu vehículo de alquiler a un servicio de terceros como NextPass antes de pasar por las instalaciones de peaje en Baltimore. Si haces esto, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Ten en cuenta que los cargos por peajes en carreteras de Baltimore a menudo aparecen en tu tarjeta días o incluso semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje hasta que se salden todos los cargos.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan un coche en Baltimore están sujetos a un recargo por conductor joven, también llamado tarifa por menor de edad, que se cobra diariamente en el mostrador.

Las tarifas diarias típicas en ubicaciones de Baltimore por familia de marcas son:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos por alquiler
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos (por ejemplo, Enterprise en sucursales de Baltimore cobra US$25 por día a conductores de 21 a 24 años)

La edad mínima para alquilar en Maryland suele ser 21 años, aunque la mayoría de las marcas restringen ciertas categorías de vehículos como SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo y premium a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes en Baltimore.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, consulta si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que la tarifa por menor de edad está exenta en reservas con Avis o Budget, ya que puede aplicarse una excepción específica.

Devolver un coche de alquiler en el aeropuerto Baltimore BWI es sencillo. Sigue las señales del aeropuerto para la devolución de vehículos, que te guían a la rampa que conduce a la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches en 7432-7434 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, el mismo edificio fuera del aeropuerto donde recogiste el vehículo.

• Estaciona en la zona de devolución designada de tu marca de alquiler dentro de la instalación
• Un miembro del personal inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato
• Tras devolver el coche, toma el autobús gratuito del aeropuerto de regreso a la terminal BWI; los autobuses circulan en el mismo horario de recogida, cada 5 a 10 minutos en horario normal

Si devuelves fuera del horario de atención en mostrador, algunas marcas en Baltimore, como Avis, ofrecen devolución 24 horas. En ese caso, estaciona en la zona de devolución, retira todas las pertenencias y deposita las llaves en el buzón de devolución fuera de horario. Antes de salir, haz una foto del indicador de combustible y del odómetro.

Reabastece el combustible antes de llegar a la instalación. La política de combustible lleno a lleno requiere que devuelvas el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al recogerlo, para evitar cargos por repostaje y tasas de servicio de la compañía de alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería en autopistas de Baltimore como la I-695, I-95 o I-395, o cualquier otro incidente durante tu alquiler.

El beneficio de asistencia en viaje suele cubrir:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia conduciendo en Baltimore o sus alrededores, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Baltimore o alrededores y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan mediante la cobertura CDW/LDW.

Baltimore tiene varias características en las carreteras que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente a quienes no están familiarizados con el diseño de autopistas urbanas en EE.UU.

• Parejas de calles de sentido único: la Ruta 40 de EE.UU. atraviesa Baltimore como una serie de parejas de calles de sentido único, lo que significa que no puedes simplemente invertir la dirección en la misma vía. Las aplicaciones de navegación gestionan esto bien, pero prepárate para giros inesperados.
• Curiosidades del Anillo de Baltimore (I-695): este bucle de 51 millas usa numeración de salidas en sentido horario comenzando en Quarantine Road en lugar del sistema basado en millas. La intersección con la I-95 al este de Baltimore fue históricamente compleja con rampas en mano izquierda, y aunque fue reconfigurada, su geometría sigue siendo no estándar comparada con la mayoría de intersecciones en EE.UU.
• Martin Luther King Jr. Boulevard: esta vía de 1,5 millas y seis carriles en superficie en el borde oeste del centro de Baltimore funciona como transición entre los ramales interestatales (I-170 e I-395) y las calles de la ciudad. No es una autopista completa, por lo que los límites de velocidad y las señales de tráfico difieren de lo que esperarías tras salir de una vía rápida.
• Giro a la izquierda en rojo: en ciertas intersecciones de sentido único en Baltimore, se permite girar a la izquierda en rojo, lo cual difiere de las reglas en muchas otras ciudades y países fuera de EE.UU.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir en Baltimore por primera vez.

Al recoger un coche de alquiler en Baltimore, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Los importes habituales en EE.UU., incluyendo ubicaciones en Baltimore:

• Vehículos estándar: aproximadamente US$300 a US$400 en una tarjeta de crédito principal
• Vehículos premium o especiales: las retenciones pueden ser mucho mayores

El importe exacto varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. Hola Car Rentals no puede confirmar el importe preciso de la retención con antelación, ya que lo establece la oficina de la compañía en el momento de la recogida.

Requisitos importantes para el mostrador en Baltimore:

• La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta principal (no débito, prepaga o virtual) con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar en el nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos

Tras devolver el vehículo en Baltimore, la retención se libera por parte de la alquiler, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida en Baltimore, permitiéndote recoger en el aeropuerto BWI u otra ubicación en Baltimore y devolver el vehículo en otra ciudad, como Washington D.C. u otro destino.

Puede aplicarse una tasa de devolución según la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada. Esta tasa la establece el socio de alquiler y no está incluida en la tarifa prepagada. La verás en la sección "A pagar en destino" durante la reserva en la web de Hola Car Rentals si aplica a tu ruta específica en Baltimore.

• Las rutas cortas, como Baltimore a Washington D.C., pueden tener una tasa de devolución menor o nula
• Las rutas largas o de todo el país suelen tener una tasa más alta
• Las rutas internacionales (por ejemplo, Baltimore a Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización especial de la marca de alquiler

La tasa de devolución no puede prepagarse y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva. Revisa siempre tu confirmación en Baltimore para verificar si aparece alguna tasa de devolución antes de recoger.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en Baltimore. Las tarjetas de débito, prepagadas y las digitales o virtuales no son aceptadas para la fianza en los mostradores de alquiler en Baltimore.

La tarjeta de crédito debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser una tarjeta de crédito principal con línea de crédito, no vinculada a una cuenta bancaria
• El nombre del conductor principal debe estar impreso en la tarjeta física
• Debe presentarse físicamente en el mostrador, no mediante una billetera digital
• Contar con crédito suficiente para cubrir la fianza (normalmente US$300 a US$400 en EE.UU.) y los cargos previstos

Incluso si pagaste tu reserva en línea por adelantado, debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de recoger el vehículo. La tarjeta solo se usa para la autorización temporal, que se libera tras devolver el coche.

Es recomendable llevar una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisar a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en Baltimore.

Al alquilar un coche en Baltimore, dispones de varias opciones de seguro y protección. Conocer qué cubren te ayuda a evitar pagar por coberturas duplicadas o dejar vacíos en tu protección.

Las principales opciones en los mostradores de Baltimore incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Baltimore. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$300.000.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre tus propias lesiones y las de los pasajeros.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre tus pertenencias dentro del vehículo.

En Maryland, incluyendo Baltimore, no hay tasas por zonas de congestión ni requisitos de seguros relacionados con emisiones. Se aplican las reglas estándar de seguros en EE.UU.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar complementos en el mostrador de Baltimore.